1、2022-12-141科技决策与决策咨询科技决策与决策咨询张玉臣张玉臣 博士博士同济大学同济大学 中国科技管理研究院中国科技管理研究院毛泽东毛泽东 领导干部两件事：领导干部两件事：第一，做决策；第二，用干部。第一，做决策；第二，用干部。32022-12-14目目 录录o第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o第三节第三节 科技决策的咨询服务科技决策的咨询服务第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题n一、决策概念与关键要素一、决策概念与关键要素n二、科技决策的核心问题二、科技决策的核心问题o一、决策概念与关键要素一、决策概
2、念与关键要素o1.1.什么是决策什么是决策o概念概念11为实现特定目标，为实现特定目标，特定行为主体特定行为主体运用运用科学理论和方法，系统分析主、客观条件，在科学理论和方法，系统分析主、客观条件，在掌握大量信息基础上，提出若干预选方案并从掌握大量信息基础上，提出若干预选方案并从中选择最佳方案中选择最佳方案的活动或过程的活动或过程。o概念概念22识别并利用机会解决问题的过程。识别并利用机会解决问题的过程。第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题主体理论与方法方案o2.2.决策的关键要素决策的关键要素 o决策目标决策目标决策的追求是什么
3、？决策的追求是什么？o决策主体决策主体谁做决策，谁是决策者？谁做决策，谁是决策者？o决策客体决策客体决策什么，对什么进行选择？决策什么，对什么进行选择？o决策工具决策工具 用什么方式、方法决策？用什么方式、方法决策？o决策结果决策结果决策最终选择了什么方案？决策最终选择了什么方案？第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o3.3.决策的特点决策的特点 o选择性选择性 在不同方案中选择，需要比选。在不同方案中选择，需要比选。o风险性风险性未来不确定性，信息不完全性。未来不确定性，信息不完全性。o约束性约束性特定时、空、资源约束下选择。特定时、空、资源约束下选择。o过程性过程性决策不是一
4、蹴而就，需要时间。决策不是一蹴而就，需要时间。o动态性动态性决策处于外部环境动态变化中。决策处于外部环境动态变化中。第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题分类角度分类角度决策的类型决策的类型影响的时间影响的时间长期决策与短期决策长期决策与短期决策决策的对象、重要性决策的对象、重要性战略决策、战术决策与业务决策战略决策、战术决策与业务决策决策主体人数决策主体人数个人决策与群体决策个人决策与群体决策决策的时机决策的时机初始决策与追踪决策初始决策与追踪决策决策所涉及的问题决策所涉及的问题程序性决策与非程序性决策程序性决策与非程序性决策环境因素的可控程度环境因素的可控程度确定型、风险型与不
5、确定型决策确定型、风险型与不确定型决策第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题4.4.决策的类型决策的类型 o4.1 4.1 按照决策对象及重要度的分类按照决策对象及重要度的分类o战略决策战略决策影响组织活动的方向和内容，具影响组织活动的方向和内容，具有方向性、长期性、全局性、根本性。有方向性、长期性、全局性、根本性。o战术决策战术决策战略决策执行过程中在组织内贯战略决策执行过程中在组织内贯彻的具体决策。彻的具体决策。o业务决策业务决策日常工作中为提高生产效率、工日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策。作效率而作出的决策。第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题11
6、2022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o不同管理层次与决策任务不同管理层次与决策任务高层管高层管理者理者中层管中层管理者理者一线管一线管理者理者战战略略决决策策管管理理决决策策业业务务决决策策o4.2 4.2 按照决策人数或机制的分类按照决策人数或机制的分类o集体（群体）决策集体（群体）决策由两个以上人按照一定由两个以上人按照一定机制或原则进行的决策机制或原则进行的决策。o个人（个体）决策个人（个体）决策由一个人做出的决策。由一个人做出的决策。o（1 1）群体决策的优点群体决策的优点o更完整的信息、更多的可接受方案、提高合理更完整的信息、更多的可接受方案、提高合
7、理性及可接受性、强化内部联系、调动积极性；性及可接受性、强化内部联系、调动积极性；第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o（2 2）群体决策的缺点群体决策的缺点o消耗时间效率低、少数人控制、从众、社会堕消耗时间效率低、少数人控制、从众、社会堕化及责任不清。化及责任不清。o（3 3）个体决策的优点个体决策的优点o责任清晰、节省时间、效率较高；责任清晰、节省时间、效率较高；o（4 4）个体决策的缺点个体决策的缺点o信息不足、方案少、合理性低、可接受性差。信息不足、方案少、合理性低、可接受性差。第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o4.3 4.3 按照决策所涉及的问题分类按
8、照决策所涉及的问题分类o程序性决策程序性决策可以可以按预先规定的程序、处理按预先规定的程序、处理方法和标准来解决经常重复出现的问题；又称方法和标准来解决经常重复出现的问题；又称重复性决策、定型化决策或常规决策重复性决策、定型化决策或常规决策。o非程序性决策非程序性决策解决不经常重复出现的、非解决不经常重复出现的、非例行问题所进行的决策；又称一次性决策、非例行问题所进行的决策；又称一次性决策、非定型化决策或非常规决策。定型化决策或非常规决策。第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o不同管理层次的决策特征不同管理层次的决策特征o4.4
9、4.4 按照环境因素的可控性按照环境因素的可控性o确定型决策确定型决策在稳定条件下进行的决策；决在稳定条件下进行的决策；决策者确切知道自然状态的发生，每一备选方案策者确切知道自然状态的发生，每一备选方案都只有一种确定无疑的结果。都只有一种确定无疑的结果。o风险型决策风险型决策指方案的实施可能会出现几种指方案的实施可能会出现几种不同的情况（自然状态），每种情况的后果（不同的情况（自然状态），每种情况的后果（效益）和出现的可能性（概率）可以确定。效益）和出现的可能性（概率）可以确定。第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o非确定型决策非确定型决策指在不稳定条件下进行的决指在不稳定条件下
10、进行的决策，方案实施可能出现的自然状态或所带来的策，方案实施可能出现的自然状态或所带来的后果和发生的可能性均不确定。后果和发生的可能性均不确定。第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题n一、决策概念与关键要素一、决策概念与关键要素n二、科技决策的核心问题二、科技决策的核心问题192022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o二、科技决策的核心问题二、科技决策的核心问题o1 1.科技决策科技决策o特定主体对科技（政策、计划等）事项进行选择。特定主体对科技（政策、计划等）事项进行选择。o1 1.1 .1 决策对象
11、决策对象科技的特征科技的特征o科技科技 =科学科学 +技术技术o（1 1）自然特征自然特征本质上知识本质上知识o认知专业性认知专业性：显性，如专利；隐性，如诀窍。：显性，如专利；隐性，如诀窍。202022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o一般知识：一般知识：修大坝、建水库能发电；修大坝、建水库能发电；o专业知识：专业知识：造坝截断沙流，造坝截断沙流，使上游洪水抬高，泛滥频繁；使上游洪水抬高，泛滥频繁；下游停止造地，滩涂侵蚀。下游停止造地，滩涂侵蚀。更多的水中漂游着的悬沙更多的水中漂游着的悬沙也部分沉积下来，堵塞住重也部分沉积下来，堵塞住重庆港，断绝航道。庆港，断绝
12、航道。212022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o非独占性非独占性：可同时、在不同情境使用消费及占有；：可同时、在不同情境使用消费及占有；o交易不完全性：交易不完全性：买卖之后，买者仍然拥有；买卖之后，买者仍然拥有；o产权易逝性产权易逝性：被模仿，或知识进步而完全失效；：被模仿，或知识进步而完全失效；o（2 2）经济特征经济特征非完全商品非完全商品o公共产品：公共产品：基础科学、外基础科学、外溢、公共效应，非竞争；溢、公共效应，非竞争；o半商品、半公共产品半商品、半公共产品：共性技术，竞争前技术；：共性技术，竞争前技术；o商品：商品：产品工艺技术，独占产品工艺技
13、术，独占性，竞争技术。性，竞争技术。222022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题起起点点商商品品技术知识模型技术知识模型研发研发 +生产生产技术技术DRXo（3 3）生产过程特征生产过程特征232022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o第一，高度不确定性，成果难确定、过程像黑第一，高度不确定性，成果难确定、过程像黑箱箱o成果难确定：成果难确定：一般社会生产过程的结果可以预一般社会生产过程的结果可以预知，管理对象主要是质量和成本；知识生产并知，管理对象主要是质量和成本；知识生产并非一份耕耘一份收获，成果非常有可能是失败非一份耕耘一份收获
14、，成果非常有可能是失败。o摩托罗拉摩托罗拉铱星计划：铱星计划：6666颗近地卫星，颗近地卫星，5050多亿美元多亿美元，19981998年投入使用。年投入使用。19991999年年8 8月月1313日破产保护。日破产保护。242022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o过程像黑箱过程像黑箱：知识生产知识生产活动就像是一台没有监活动就像是一台没有监视器的计算机，巨大研发费用投进去，只能视器的计算机，巨大研发费用投进去，只能“静候佳音静候佳音”，但更多等来的是，但更多等来的是“噩耗噩耗”。o调查表明调查表明：在产品开发中，：在产品开发中，7-87-8个概念只有一个个概念
15、只有一个成功，成功，50%50%的新产品失败；的新产品失败；o66%66%的的CEOCEO对他们的企业在新产品开发上的表对他们的企业在新产品开发上的表现感到失望。现感到失望。252022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o第二，高风险性，高投入、耗时长、成功率低。第二，高风险性，高投入、耗时长、成功率低。o高投入：高投入：2020世纪世纪5050年代，年代，IBMIBM研发大型机研发大型机s/360s/360，历时历时5 5年、花费年、花费5050亿美元（美国亿美元（美国“曼哈顿计划曼哈顿计划”总花费总花费2929亿美元），相当于亿美元），相当于IBMIBM四年销售
16、额，如四年销售额，如果研发失败，果研发失败，IBMIBM必定破产。必定破产。o耗时长：耗时长：19601960年代，索尼研究单枪三束彩色显像年代，索尼研究单枪三束彩色显像管，历时管，历时7 7年开发成功，而且其开发所消耗的资年开发成功，而且其开发所消耗的资源几乎导致索尼的破产。源几乎导致索尼的破产。262022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题创创意意产产生生创创意意筛筛选选概概念念发发展展营营销销策策略略商商业业目目标标产产品品开开发发产产品品试试销销YYYYYY640640个个6464个个1616个个8 8个个4 4个个商业化商业化:2个个YNNNNNN商业化商
17、业化272022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o第三，过程复杂性，主体多元，难量化管理。第三，过程复杂性，主体多元，难量化管理。o主体多元主体多元：要求不同知识、技能人员参与，科学要求不同知识、技能人员参与，科学家、工程师、技术员、经理，家、工程师、技术员、经理，o外部环境复杂外部环境复杂,存在技术失效等可能存在技术失效等可能。o难量化管理：难量化管理：创造性努力难以分工和量化，缺乏创造性努力难以分工和量化，缺乏严格的标准。严格的标准。o实施过程协调困难，中间知识转移共享机制。实施过程协调困难，中间知识转移共享机制。282022-12-14第一节第一节 科技决策
18、的基本问题科技决策的基本问题o（4 4）应用或消费特征应用或消费特征o第一，科技服务于经济社会，是社会生产过程中第一，科技服务于经济社会，是社会生产过程中非独立投入，必须与其它要素融合发挥作用；非独立投入，必须与其它要素融合发挥作用；o第二，科技应用或消费可能并不产生物资消耗，第二，科技应用或消费可能并不产生物资消耗，却能够带来价值增殖；却能够带来价值增殖；o第三，科技应用可能产生边际效应递增现象；第三，科技应用可能产生边际效应递增现象；o第四，科技的应用能够创造新的经济形态。第四，科技的应用能够创造新的经济形态。292022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o1
19、1.2 .2 科技决策目标科技决策目标多元多元o政治目标政治目标国家战略、综合国力等。国家战略、综合国力等。o科技目标科技目标创造科学知识，推动科技进步。创造科学知识，推动科技进步。o经济目标经济目标支撑和引领产业发展、产品创新；支撑和引领产业发展、产品创新；o社会目标社会目标支持社会发展，科学知识普及等；支持社会发展，科学知识普及等；o生态目标生态目标降低污染、改善生态环境。降低污染、改善生态环境。302022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o1 1.3 .3 科技决策的主体科技决策的主体复杂复杂o政府政府中央政府、地方政府。中央政府、地方政府。o机构机构商业企
20、业、公共研究机构。商业企业、公共研究机构。o个人个人科学家、工程师、投资人等。科学家、工程师、投资人等。o不同层次主体，具有不同的目标追求。不同层次主体，具有不同的目标追求。312022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题政治目标政治目标 科学目标科学目标 生态目标生态目标 社会目标社会目标 经济目标经济目标国家层次国家层次省区层次省区层次市县层次市县层次乡镇层次乡镇层次322022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题oA A、国家科技决策、国家科技决策o如美国的新能源战略，决策主体是政府，参与者众多。如美国的新能源战略，决策主体是政府，参与
21、者众多。o第一个追求：为萎靡不振的美国经济寻找新的引导产业；第一个追求：为萎靡不振的美国经济寻找新的引导产业；o第二个追求：改善环境，在气候问题上承担大国责任；第二个追求：改善环境，在气候问题上承担大国责任；o第三个追求：通过新能源技术及标准，对其他主要经济体第三个追求：通过新能源技术及标准，对其他主要经济体实施战略牵制，占领世界领先地位。实施战略牵制，占领世界领先地位。政治追求、科学追求、生态追求、社会追求、经济追求政治追求、科学追求、生态追求、社会追求、经济追求332022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题oB B、省市科技决策、省市科技决策o上海中长期科技发展
22、规划中做出引领工程上海中长期科技发展规划中做出引领工程”(HEAD)(HEAD)决策决策o数字上海数字上海围绕智能港和信息产业开发围绕智能港和信息产业开发7 7项战略产品项战略产品o精品上海精品上海新兴技术产业、高端制造、服务产业新兴技术产业、高端制造、服务产业o生态上海生态上海资源节约、环境友好资源节约、环境友好o健康上海健康上海生活幸福、健康、快乐。生活幸福、健康、快乐。o科技追求、经济追求、社会需求、生态需求更加突出。科技追求、经济追求、社会需求、生态需求更加突出。342022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题oC C、区县科技决策、区县科技决策o198419
23、84昆山自费建设开发区、实施亲商富民决策：昆山自费建设开发区、实施亲商富民决策：o具有科技追求，更多是社会需求、经济追求。具有科技追求，更多是社会需求、经济追求。o20072007财政收入达到财政收入达到201.85201.85亿元；亿元；o在台湾电电公会公布的大陆地区投资环境评估中跃居首位在台湾电电公会公布的大陆地区投资环境评估中跃居首位；o在福布斯中国大陆最佳商业城市排行榜位列第一在福布斯中国大陆最佳商业城市排行榜位列第一；o全国百强首位全国百强首位。352022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o1 1.3 .3 科技决策的时效科技决策的时效长期长期o第一，科
24、技面向未来，属长期投资，容易被短期第一，科技面向未来，属长期投资，容易被短期追求，特别是即期追求，特别是即期GDPGDP所排挤。所排挤。o第二，过程多且复杂，不确定因素多；第二，过程多且复杂，不确定因素多；o第三，在不确定情况下进行大投资选择；第三，在不确定情况下进行大投资选择；o第四，第四，科技绩效融合在与其它要素的共同作用中科技绩效融合在与其它要素的共同作用中，难以分离及即期考核。，难以分离及即期考核。362022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o1 1.5 .5 科技决策的影响科技决策的影响广泛广泛o第一，第一，不能单独作战，单兵推进，必须与其它生不能单独作
25、战，单兵推进，必须与其它生产要素同时思考，系统推进产要素同时思考，系统推进 。o第二，科技对经济社会影响巨大，具有长期效应；第二，科技对经济社会影响巨大，具有长期效应；潜移默化，外溢性大。潜移默化，外溢性大。o第三，大多为非程序性、不确定性决策。第三，大多为非程序性、不确定性决策。372022-12-14第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o科技决策的特征：科技决策的特征：o 难！难！o 很难！很难！o 非常难！非常难！382022-12-14目目 录录o第一节第一节 科技决策的基本问题科技决策的基本问题o第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o第三节第三节 科技决策
26、的咨询服务科技决策的咨询服务392022-12-14第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o一、科技决策的一般步骤一、科技决策的一般步骤o二、科技决策的常用方法二、科技决策的常用方法o三、科技决策中常见错误三、科技决策中常见错误402022-12-14第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o一、科技决策的一般步骤一、科技决策的一般步骤o1.1.分析确认问题并明确目标分析确认问题并明确目标o1.1 1.1 科技决策问题的类型科技决策问题的类型什么类型问题？什么类型问题？o（1 1）分析性问题分析性问题以前发生过、经常遇到以前发生过、经常遇到,需要经过思考给出答案或解决办法
27、的问题。需要经过思考给出答案或解决办法的问题。o（2 2）创造性问题创造性问题以前没有或很少遇到过、以前没有或很少遇到过、不经常发生，需要独特的解决办法的问题。不经常发生，需要独特的解决办法的问题。412022-12-14第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o1.2 1.2 定义问题定义问题问题的实质是什么？问题的实质是什么？o事例：事例：在普遍重视科技的大背景下，很多地区在普遍重视科技的大背景下，很多地区增加了科研经费投入；由于一些地区连续几年增加了科研经费投入；由于一些地区连续几年拿不出合理的科研项目立项方案，导致科研经拿不出合理的科研项目立项方案，导致科研经费结余；为此，财
28、政部门提出质疑。费结余；为此，财政部门提出质疑。o思考：如何定义这个问题？思考：如何定义这个问题？422022-12-14o注意：问题注意：问题 解决问题的方法解决问题的方法o1.3 1.3 把握问题关键把握问题关键问题的关键点在哪里？问题的关键点在哪里？o（1 1）什么原因导致需要决策？）什么原因导致需要决策？o出现问题出现问题选择好的方法解决问题。选择好的方法解决问题。o遇到机遇遇到机遇决定抓哪些机会决定抓哪些机会?如何抓机遇如何抓机遇?o资源分配资源分配分配资金、人员和装备。分配资金、人员和装备。o需要谈判需要谈判代表机构或组织做出决定。代表机构或组织做出决定。第二节第二节 科技决策的主
29、要方法科技决策的主要方法432022-12-14o（2 2）理性反思问题信息理性反思问题信息o是否已经全面考虑过与决策有关的所有事情？是否已经全面考虑过与决策有关的所有事情？o是否审慎评估过有疑问的事情？是否审慎评估过有疑问的事情？o决策是理智的，还是带有感情色彩的？决策是理智的，还是带有感情色彩的？o决策的适用的限定条件是什么？决策的适用的限定条件是什么？o是否已经仔细审查可能发生的变化？是否已经仔细审查可能发生的变化？第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法442022-12-14o1.4 1.4 确定系统关系确定系统关系问题的深层次背景？问题的深层次背景？o决策可能影响到整个组
30、织系统，必须弄清待处决策可能影响到整个组织系统，必须弄清待处理事件是一个孤立事件，还是涉及整个公司范理事件是一个孤立事件，还是涉及整个公司范围的事件。围的事件。o例如：停掉一个弄虚作假的科研项目，但问题例如：停掉一个弄虚作假的科研项目，但问题可能是由于立项程序及项目管理不善造成的。可能是由于立项程序及项目管理不善造成的。o如产学研合作开展不顺利问题，要从深处挖掘如产学研合作开展不顺利问题，要从深处挖掘根源，决定为什么要做出这样一个决策。根源，决定为什么要做出这样一个决策。第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法452022-12-14o1.5 1.5 明确决策的追求与目标明确决策的追
31、求与目标o第一，特定决策往往有多个目标，既要结合决第一，特定决策往往有多个目标，既要结合决策情境下的明确阶段性主要目标，也要注意提策情境下的明确阶段性主要目标，也要注意提炼和总结终极目标。炼和总结终极目标。o第二，注意掩饰在表面问题之下的深层次本质第二，注意掩饰在表面问题之下的深层次本质特征，以本质追求协调过程及决策目标。特征，以本质追求协调过程及决策目标。第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法462022-12-14o1.6 1.6 区分核心要素区分核心要素影响问题的核心要素？影响问题的核心要素？o优先重要因素：优先重要因素：用用80/2080/20规则来排列出优先考虑规则来排列
32、出优先考虑的重要因素。的重要因素。o实行分类管理：实行分类管理：相关因素分门别类进行处理。相关因素分门别类进行处理。o按优先次序把它们区分开来，相应地分配时间按优先次序把它们区分开来，相应地分配时间和精力，保证决策的重要部分不被遗漏。和精力，保证决策的重要部分不被遗漏。第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法472022-12-14o1.7 1.7 确定时间表确定时间表什么时间解决问题？什么时间解决问题？o对时间安排有清醒认识，更要关注决策质量。对时间安排有清醒认识，更要关注决策质量。o克服不必要的匆忙，也不要故意拖延时间。克服不必要的匆忙，也不要故意拖延时间。o当需要更重要、更关键
33、信息，情况发生变化、当需要更重要、更关键信息，情况发生变化、问题需要重新评估时，推迟决策更有益。问题需要重新评估时，推迟决策更有益。o时间压力对决策也有正面影响时间压力对决策也有正面影响使决策者注使决策者注意力集中，避免拖延时间，减少可方案。意力集中，避免拖延时间，减少可方案。第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法482022-12-14o2.2.确定决策模式与方法确定决策模式与方法o2.1 2.1 决策模式决策模式 o独裁独裁I I：用自己手头资料独立决策。：用自己手头资料独立决策。o独裁独裁II II：从下属处获得信息，然后独立决策：从下属处获得信息，然后独立决策o磋商磋商I
34、I：与下属个别讨论，决策受下属影响：与下属个别讨论，决策受下属影响o磋商磋商II II：与下属集体讨论，决策受下属影响：与下属集体讨论，决策受下属影响o群体决策：集体讨论，力图获得一致结论。群体决策：集体讨论，力图获得一致结论。第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法492022-12-14o2.2 2.2 不同决策模式适用条件不同决策模式适用条件oA A、少数人决策、少数人决策方法方法特点特点适用条件适用条件少数人决策：少数人决策：决策由资深管决策由资深管理者做出，不理者做出，不需要磋商需要磋商陈述：管理者做出单方陈述：管理者做出单方面决策面决策在紧急情况下或有严格时在紧急情况下或
35、有严格时间限制时间限制时质询：管理者决策，其质询：管理者决策，其他人可以质询其可靠性他人可以质询其可靠性在难于达成一致意见，而在难于达成一致意见，而必须兜售自己的观点时必须兜售自己的观点时演讲：允许员工了解讨演讲：允许员工了解讨论的过程论的过程当管理者态度强硬，又想当管理者态度强硬，又想将其观点强加于人时将其观点强加于人时第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法502022-12-14参与型决策：参与型决策：虽然最后决策虽然最后决策是由管理者做是由管理者做出，但需要不出，但需要不少同事来参与少同事来参与建议：管理者提出可供建议：管理者提出可供选择且愿作改变的方案选择且愿作改变的方案在
36、同事能够提在同事能够提出有价值的方出有价值的方案时案时咨询：广泛征求同事的咨询：广泛征求同事的观点，管理者有最终否观点，管理者有最终否决权决权当一项决策需当一项决策需要专门的知识要专门的知识时时oB B、参与型决策、参与型决策第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法512022-12-14oC C、群体决策、群体决策深度参与决深度参与决策：策：决策是个民决策是个民主决策过程主决策过程，所有员工，所有员工都受邀参与都受邀参与决策。决策。询问：管理者提出讨论询问：管理者提出讨论框架，由全体员工最后框架，由全体员工最后决断决断当需要听取大量当需要听取大量意见，并最终要意见，并最终要由整个团
37、队来决由整个团队来决定时定时参与：所有员工都来参参与：所有员工都来参与讨论，并经一致同意与讨论，并经一致同意后才做出最后的决策。后才做出最后的决策。当顾问的作用至当顾问的作用至关重要时关重要时第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法522022-12-14o2.2 2.2 决策方法决策方法oA A、注重科学的数据分析，保证判断的依据。、注重科学的数据分析，保证判断的依据。oB B、避免、避免“分析致瘫分析致瘫”现象现象o分析致瘫：分析致瘫：指在商业行为中过度依赖分析，从指在商业行为中过度依赖分析，从而导致决策时的失能。而导致决策时的失能。o分析致瘫在美国商界比较普遍，决策者可能被分析
38、致瘫在美国商界比较普遍，决策者可能被大堆数字迷惑。大堆数字迷惑。应该注意行为惯性的影响。应该注意行为惯性的影响。第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法532022-12-14o3.3.构想评价方案构想评价方案o3.1 3.1 构想方案构想方案o以科技成果转化为例以科技成果转化为例o不要盲目相信所谓的至理名言和灵丹妙药，要自不要盲目相信所谓的至理名言和灵丹妙药，要自己去探索，并保持对其他可选方案的敏锐感觉。己去探索，并保持对其他可选方案的敏锐感觉。o只有在完全、公正、客观地试验过其他新奇和更只有在完全、公正、客观地试验过其他新奇和更富有创造性的相法后，才采用一种常见的方案。富有创造性
39、的相法后，才采用一种常见的方案。第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法542022-12-14o3.2 3.2 评估方案评估方案o应用客观标准和合理方法评估所收集方案，以缩应用客观标准和合理方法评估所收集方案，以缩小可选方案范围，小可选方案范围，o在评估方案有效性时，应用在评估方案有效性时，应用“如果如果将会怎样将会怎样”？这样的问题来进行分析和评估。？这样的问题来进行分析和评估。o制定明确标准，将可选方案降到可接受的限度。制定明确标准，将可选方案降到可接受的限度。如以科技成果转化率衡量决策效果。如以科技成果转化率衡量决策效果。第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法55
40、2022-12-14o3.3 3.3 选择方案选择方案o对备选方案进行比较，从对备选方案进行比较，从可行性、质量、成本可行性、质量、成本等多方面进行比较。等多方面进行比较。o最终决策前，再认真评估你的选择并进一步寻最终决策前，再认真评估你的选择并进一步寻求支持你的决策的理由。求支持你的决策的理由。o当完全相信自己时，就果断地做出决策。当完全相信自己时，就果断地做出决策。第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法562022-12-14o4.4.实施落实方案实施落实方案o4.1 4.1 制定行动计划制定行动计划o制定实施计划，要让其他人也参与进来，特别制定实施计划，要让其他人也参与进来，
41、特别是那些具有相关工作能力和经验的人。是那些具有相关工作能力和经验的人。o每一项行动都必须有一个明确的开始和结束的每一项行动都必须有一个明确的开始和结束的时间、关键之处以及预期的结果。时间、关键之处以及预期的结果。o计划同时要有明确的阶段性。计划同时要有明确的阶段性。第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法572022-12-14o4.2 4.2 组建队伍组建队伍o组建队伍时，必须全面考虑所需的技能，并使组建队伍时，必须全面考虑所需的技能，并使队伍具备这些技能。要求参与的每个成员都必队伍具备这些技能。要求参与的每个成员都必须提出更好的计划，并培养他们的团队精神。须提出更好的计划，并培
42、养他们的团队精神。o4.3 4.3 适机检查适机检查o有规律地检查一个项目的进展情况，采取强有有规律地检查一个项目的进展情况，采取强有力措施使整个进程支持推进预计目标。力措施使整个进程支持推进预计目标。第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法582022-12-14程序步骤程序步骤主要活动主要活动弄清问题本质弄清问题本质 定义决策问题定义决策问题为了改变情况而审视环境为了改变情况而审视环境把情况分类为问题（或者非问题）把情况分类为问题（或者非问题）判断问题的本质和原因判断问题的本质和原因产生可选解决办法产生可选解决办法限制对可选项的批评、随心所欲地激励思考限制对可选项的批评、随心所欲
43、地激励思考提出尽可能多的想法、综合、改进这些想法提出尽可能多的想法、综合、改进这些想法评价和选择评价和选择一个可选项一个可选项评价可行性、评价质量、评价可接受性评价可行性、评价质量、评价可接受性评价成本、评价可逆性、评价伦理评价成本、评价可逆性、评价伦理执行和监督执行和监督选择的办法选择的办法计划解决办法的执行计划解决办法的执行对于决策给其他人带来的影响要敏感对于决策给其他人带来的影响要敏感制定跟随机制制定跟随机制第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法592022-12-14第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o一、科技决策的一般步骤一、科技决策的一般步骤o二、科技决
44、策的常用方法二、科技决策的常用方法o三、科技决策中常见错误三、科技决策中常见错误602022-12-14第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o二、科技决策的常用方法二、科技决策的常用方法o1.1.德尔菲法德尔菲法o1.1 1.1 基本概念基本概念 o采用匿名发表意见方式，团队成员之间不互相采用匿名发表意见方式，团队成员之间不互相讨论，不发生横向联系，只与调查人员发生关讨论，不发生横向联系，只与调查人员发生关系，反覆填写问卷，以集结问卷填写人的共识系，反覆填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，应对复杂任务的管理技术。及搜集各方意见，应对复杂任务的管理技术。612022-1
45、2-14第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o1.2 1.2 实施步骤实施步骤o第一，按所需知识范围确定专家，组成一般不超第一，按所需知识范围确定专家，组成一般不超过过2020人的专家小组。人的专家小组。o第二，向所有专家发出决策问题及有关要求，附第二，向所有专家发出决策问题及有关要求，附上有关问题的背景材料，请专家提出需要补充的上有关问题的背景材料，请专家提出需要补充的材料；然后，由专家做书面答复。材料；然后，由专家做书面答复。o第三，专家提出自己的意见及相关依据。第三，专家提出自己的意见及相关依据。622022-12-14第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o第
46、四，将专家第一次意见汇总并进行对比，再第四，将专家第一次意见汇总并进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人意见分发给各位专家，让专家比较自己同他人意见的不同，修改自己的意见和判断。的不同，修改自己的意见和判断。o第五，将所有专家的修改意见收集起来，再次第五，将所有专家的修改意见收集起来，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。分发给各位专家，以便做第二次修改。o这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见，一般要经过自己的意见，一般要经过3-43-4轮。轮。632022-12-14第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o2.2.头
47、脑风暴法头脑风暴法o2.1 2.1 基本概念基本概念 o头脑风暴法又称智力激励法、头脑风暴法又称智力激励法、BSBS法、自由思考法、自由思考法等，由美国创造学家法等，由美国创造学家AFAF奥斯本于奥斯本于19391939年年提出、提出、19531953年正式发表的激发性思维方法。年正式发表的激发性思维方法。o经各国创造学研究者实践和发展，至今已经形经各国创造学研究者实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群。成了一个发明技法群。642022-12-14第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o2.2 2.2 激发机理激发机理o第一，联想反应。集体讨论过程中，每提出一第一，联想反应。集体
48、讨论过程中，每提出一个新观念，都能引发他人的联想。个新观念，都能引发他人的联想。o第二，热情感染。在不受限制情况下，集体讨第二，热情感染。在不受限制情况下，集体讨论问题能激发人的热情。论问题能激发人的热情。o第三，竞争意识。人有争强好胜心理，在有竞第三，竞争意识。人有争强好胜心理，在有竞争情况下，人心理活动效率增加争情况下，人心理活动效率增加50%50%或更多。或更多。652022-12-14第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o第四，个人欲望。在集体讨论问题过程中，个第四，个人欲望。在集体讨论问题过程中，个人欲望自由，不受任何干扰和控制。人欲望自由，不受任何干扰和控制。o2.3
49、 2.3 重要原则重要原则o第一，主持人不发表倾向性意见。第一，主持人不发表倾向性意见。o第二，不得批评别人的发言，甚至不许有任何第二，不得批评别人的发言，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言，提出大量的新观念。所欲言，提出大量的新观念。662022-12-14第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o一、科技决策的一般步骤一、科技决策的一般步骤o二、科技决策的常用方法二、科技决策的常用方法o三、科技决策中常见错误三、科技决策中常见错误672022-12-14第二节第二节 科技决策的主要方法科技决策的主要方法o三、科技决
50、策中常见错误三、科技决策中常见错误o1.1.隐含偏爱隐含偏爱o由由MITMIT管理学院的研究生们提出的模型。管理学院的研究生们提出的模型。o这个模型意味着，很多时候我们做决策时，并这个模型意味着，很多时候我们做决策时，并不是先对不是先对“备选方案进行评估备选方案进行评估”，而是直到个，而是直到个体找到隐含的偏爱方案时才评估。体找到隐含的偏爱方案时才评估。o2.2.承诺升级或承诺升级或“错误投入升级错误投入升级”682022-12-14o3.3.群体思维群体思维o3.1 3.1 群体思维的概念群体思维的概念o由于从众压力对自己的观点不表达，对别人（由于从众压力对自己的观点不表达，对别人（特别是少
