1、物流管理概论物流管理概论物流管理概论物流管理概论物流管理概论物流管理概论物流管理概论物流管理概论。13.1.2 物流企业类型物流企业类型v以从事物流业务范围的大小划分；以从事物流业务范围的大小划分；v按物流企业采取的物流运作方式划分按物流企业采取的物流运作方式划分；v按物流企业从事的业务性质划分按物流企业从事的业务性质划分；v我国现有的物流企业类型我国现有的物流企业类型。物流管理概论物流管理概论13.2.1 第三方物流的兴起第三方物流的兴起v企业对于第三方物流的需求企业对于第三方物流的需求v第三方物流是社会分工细化和管理理念发展的产物第三方物流是社会分工细化和管理理念发展的产物13.2.2 第
2、三方物流的概念第三方物流的概念v第一方物流（第一方物流（First Party Logistics,1PL）是指由物资提供）是指由物资提供者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移的过者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移的过程。程。v第二方物流（第二方物流（Second Party Logistics,2PL）是指由物资）是指由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移。移。v第三方物流（第三方物流（Third party Logistics,3PL）是指由）是指由商品的提供方和需求方之外的第三方去完成物流服
3、商品的提供方和需求方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的务的运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，不参与商部分或全部物流功能的外部服务提供者，不参与商品供需方之间的直接买卖交易，而只是承担从生产品供需方之间的直接买卖交易，而只是承担从生产到消费过程中的物流业务，包括商品的包装、储存到消费过程中的物流业务，包括商品的包装、储存、运输、配送等一系列服务活动。、运输、配送等一系列服务活动。13.2.3 第三方物流的特点第三方物流的特点v关系契约化关系契约化 v服务个性化服务个性化 v功能专业化功能专业化 v管理系统化管理系统化 v
4、信息网络化信息网络化 13.2.4 第三方物流的分类第三方物流的分类v按基础来源不同可分为按基础来源不同可分为 v按第三方物流服务客户数量和服务集成度双维标准按第三方物流服务客户数量和服务集成度双维标准划分划分 v针对少数客户提供低集成度的物流服务的针对少数客户提供低集成度的物流服务的3PL v同时为较多客户提供低集成度物流服务的同时为较多客户提供低集成度物流服务的3PL v针对较少的客户提供高集成度的物流服务的针对较少的客户提供高集成度的物流服务的3PL v同时为较多客户提供高集成度的物流服务的同时为较多客户提供高集成度的物流服务的3PL 13.2.5 第三方物流的优势第三方物流的优势v信息
5、优势信息优势 v专业优势专业优势 v规模优势规模优势 v服务优势服务优势 物流管理概论物流管理概论13.3.1 第三方物流企业运作模式的概念第三方物流企业运作模式的概念v对于任何一家物流企业来说，要想在物流市场长期对于任何一家物流企业来说，要想在物流市场长期生存，首要的就是根据自己的优势选择合适的目标生存，首要的就是根据自己的优势选择合适的目标市场，也就是明确服务定位，然后再据此逐渐建立市场，也就是明确服务定位，然后再据此逐渐建立相应的运作体系，这套体系的内容就是运作模式，相应的运作体系，这套体系的内容就是运作模式，是第三方物流企业为实现物流服务定位而建立的一是第三方物流企业为实现物流服务定位
6、而建立的一整套运作体系，具体地说，就是实现物流服务的全整套运作体系，具体地说，就是实现物流服务的全过程中所涉及的软、硬件等一系列环节和手段的集过程中所涉及的软、硬件等一系列环节和手段的集合。合。13.3.2 第三方物流运作模式的特征第三方物流运作模式的特征v目标的系统性目标的系统性 v培育的长期性培育的长期性 v发展的相对性发展的相对性 13.3.3 第三方物流运作模式构成要素第三方物流运作模式构成要素v资源整合资源整合 v服务提供服务提供 13.3.4 我国现阶段物流运作模式我国现阶段物流运作模式v传统外包型物流运作模式传统外包型物流运作模式 v战略联盟型物流运作模式战略联盟型物流运作模式
7、v综合物流运作模式综合物流运作模式 v13.3.5 我国第三方物流发展遇到的问题我国第三方物流发展遇到的问题v物流渠道不畅物流渠道不畅v条块分割严重，企业规模偏小条块分割严重，企业规模偏小 v服务满意程度低服务满意程度低 v物流观念落后，自办物流现象突出物流观念落后，自办物流现象突出 v物流人才储备不够，设施落后，管理水平较低物流人才储备不够，设施落后，管理水平较低 13.3.6 我国第三方物流可行主要运作模式我国第三方物流可行主要运作模式v整合现有物流资源，建立整合现有物流资源，建立“非资产型非资产型”的第三方物的第三方物流企业模式流企业模式 v以提高物流环节的服务附加值为目标的基础物流服以
8、提高物流环节的服务附加值为目标的基础物流服务模式务模式 v电子商务与第三方物流有机整合模式电子商务与第三方物流有机整合模式 v综合物流代理模式综合物流代理模式物流管理概论物流管理概论13.4.1 物流外包的概念物流外包的概念v物流外包即生产或销售等企业为（需方）集中精力物流外包即生产或销售等企业为（需方）集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同方式委增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同方式委托于专业的物流公司（第三方物流，托于专业的物流公司（第三方物流，3PL)，外包是，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
9、务委托和合约执行方式。13.4.2 物流如何外包物流如何外包v正确理解物流外包正确理解物流外包 v严格筛选物流供应商严格筛选物流供应商 v明确列举服务要求明确列举服务要求v合理选择签约方式合理选择签约方式 v共同编制操作指引共同编制操作指引 v提前解决潜在问题提前解决潜在问题 v积极理顺沟通渠道积极理顺沟通渠道 v明确制定评估标准明确制定评估标准v适时采用激励方法适时采用激励方法 v持续巩固合作关系持续巩固合作关系13.4.3 物流外包合作伙伴选择物流外包合作伙伴选择v组成一个外包物流的决策团，共同制定选择程序与实施选择组成一个外包物流的决策团，共同制定选择程序与实施选择v要明确外包物流的具体
10、目的是为了进行市场扩展、集中采购要明确外包物流的具体目的是为了进行市场扩展、集中采购和快速分销，也是提高服务水平，满足消费群体不断增长的和快速分销，也是提高服务水平，满足消费群体不断增长的期望，更是为了降低企业成本，提高经营效益。期望，更是为了降低企业成本，提高经营效益。v制定外包的阶段计划，根据阶段计划制定不同时期外包的物制定外包的阶段计划，根据阶段计划制定不同时期外包的物流功能，同时在逐步外包的过程中考察和培养第三方物流服流功能，同时在逐步外包的过程中考察和培养第三方物流服务公司。务公司。v制定主要的评选方法，要通过合理的筛选程序，经过调查、制定主要的评选方法，要通过合理的筛选程序，经过调
11、查、发函、评审等程序筛选出价格低、服务质量好、公司信誉高发函、评审等程序筛选出价格低、服务质量好、公司信誉高、有从业经验的第三方物流提供者。、有从业经验的第三方物流提供者。v制定主要的评选标准，根据企业外包的目的与阶段计划，制制定主要的评选标准，根据企业外包的目的与阶段计划，制定评选标准定评选标准13.4.4 物流外包优势分析物流外包优势分析 v企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量。提高服务质量。v解决本企业资源有限的问题，更专注于核心业务的解决本企业资源有限的问题，更专注于核心业务的发展发展。v可以提高企业的运作柔性。可以提高企业的运作柔性。v可以减少监督成本，提高效率。可以减少监督成本，提高效率。v降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险。降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险。13.4.5 物流外包的风险成因与对策物流外包的风险成因与对策 v物流外包风险的成因分析物流外包风险的成因分析 决策的有限理性决策的有限理性 信息非对称性信息非对称性 v物流外包风险的对策物流外包风险的对策物流管理概论物流管理概论物流管理概论物流管理概论
