1、20033121 车间生产系列车间生产系列班长的作用 班长日常工作工作指导班长在精益生产环境下的行为和日常活动t20033122目录：目录：班长的角色（3）安全（49）品质（1014）生产力（1516）消耗 （1719）对异常的反应（2022）持续改善 （2324）管理（2527）人力资源（2829）班长日常工作（30）班前活动（3238）开始生产（3944）停线 （4546）停止生产（4750）20033123班长的角色班长的角色以下部分阐述了班长在安全以下部分阐述了班长在安全,品质，生产力，成本品质，生产力，成本效率，以及对异常的反应，持续改善的需求和对所效率，以及对异常的反应，持续改善的
2、需求和对所辖人力资源管理等方面的角色和任务辖人力资源管理等方面的角色和任务。20033124 安全安全200331255 5行方面行方面n 整理-(分类)移除区域内不必要的物品N整顿-(秩序)物有所归和物在其位N清洁 清洁机器，拖洗地板，清洁工作区域N清扫-(设立标准)监视和维持前3行N习惯化-(自律)正确地5行变成习惯任务：任务：1)制定5行计划。通过检查表回顾过程，指导班长提高意识和教育班长达到期望的标准。2)每天通过观察现场过程来自我评价5行状况.3)跟踪不符合标准的5行状况.4)物有所归和物在其位了吗？20033126工效学工效学评价操作过程，工作站布局，操作员使用的工具和设备等的物理
3、效果识别异常和开展对策来减轻操作员的负担。角色角色1)当操作员执行操作时，亲自观察他们的技术。2)改善较难操作的技巧和方法使身体负担最小化。3)考虑要使用不同肌肉来完成各种操作，在小组内实行工作轮换。4)到现场查看一下员工来表示你真诚的关心。20033127事故和几乎发生的事故事故和几乎发生的事故 角色角色1)确认和教育员工事故处理政策和程序。2)汇报所有的事故,伤害和必要的接近发生事故。3)在你管辖区域让班长帮助汇报，调查和对策制图。4)亲自在交流会上交流交流所有的事故信息。5)在辖区制定和维持事故/对策图表。20033128紧急撤离计划紧急撤离计划为了迅速的紧急撤离，所有员工都应知道警报信
4、号和出口设计的识别方法。为了迅速的紧急撤离，所有员工都应知道警报信号和出口设计的识别方法。角色角色1)教育和培训所有员工设计的撤离计划。撤离路线，集合地点和相互合作关心的重要性.2)确保每个员工知道恰当撤离程序的政策。3)通过确认指定的设备关掉电源保护现场。在指定会议区域4)在指定的会议区域作登记并报告相关人员。20033129交流会议交流会议换班时进行定期短暂交流会。邀请所有员工并鼓励参加和参与（特别是会议在工作换班时进行定期短暂交流会。邀请所有员工并鼓励参加和参与（特别是会议在工作期间，他们已得到报酬）在每次会以前收集要交流的信息。会议的主题应包括安全期间，他们已得到报酬）在每次会以前收集
5、要交流的信息。会议的主题应包括安全/事故，品质，设备，培训和每日生产所遇问题。班长通常在现场召开这些会议。如事故，品质，设备，培训和每日生产所遇问题。班长通常在现场召开这些会议。如果你有不止果你有不止1个班长，可以把员工分成更小的组。个班长，可以把员工分成更小的组。任务：任务：1)强调参加的重要性和鼓励参与。2)在简短会议的结尾留下足够得时间来回答和跟踪上次交流会的问题。3)帮助灌输5行自律的习惯化举例说明。200331210200331211标准化作业标准化作业设计和文件化每个过程最好的操作顺序的一个通用体系。设计和文件化每个过程最好的操作顺序的一个通用体系。角色角色1)观察员工遵守标准化作
6、业情况。每天查看1或2个过程，保证每周所有的过程都查看过。2)通过指导员工和鼓励他们对自己的过程进行持续改善。3)在持续改善完成实验后，使变化标准化并形成文件。4)对员工进行标准化作业培训并注意可能出现的问题。200331212信息看板信息看板 (AndonAndon)一种在生产过程，设备，库存或品质问题上迅速显示异常的目视工具。提醒有关人员对异常作出恰当的反应。任务任务1)教育和培训下属“Andon”警示系统的目的和作用。2)自我监控显示板来保持其与生产现状相一致。3)如有必要，随时进行支持。200331213产品品质产品品质 /不良不良在生产过程中出现的产品或部件损坏，要尽可能的描述。这损
7、坏可能是由于程序设在生产过程中出现的产品或部件损坏，要尽可能的描述。这损坏可能是由于程序设计，机器的功能，原材料的质量的非正常状态或工人对标准化工作的无意识或不遵计，机器的功能，原材料的质量的非正常状态或工人对标准化工作的无意识或不遵守引起的守引起的。角色角色1)在班次生产前检查流程，重点放在程序流动及对品质相关的问题上。2)提高员工寻找前一工序的不良的方法意识，并通知相关人员。3)为员工制定正确反应/追踪程序的方法。4)有一个使问题返回的停止程序stopgapprocedureforhowtoworktheproblemback.200331214工作指导培训工作指导培训使用使用“学以致用学
8、以致用”的训练方法培训个体的系统的过程。使用标准化作业为的训练方法培训个体的系统的过程。使用标准化作业为“主要步骤主要步骤”，分成小的章节教授，分成小的章节教授“步骤步骤”，练习并使用所学知识。保证受训者在掌握工作之前，练习并使用所学知识。保证受训者在掌握工作之前得到充分的帮助。得到充分的帮助。任务任务1)监控培训，训练和指导受训员工并对组长进行支持。200331215生产力生产力1.标准化作业标准化作业200331216标准化作业标准化作业 任务任务1)支持和鼓励标准化作业的“持续改善”。2)监控生产过程是标准化作业的应用连贯一致。标准化作业的连贯性将提高可预见性，从而保证品质的一致性。3)
9、标准化作业使过程中的浪费容易发现和消除。4)通过坚持顾客至上的经营理念来防止过量生产。5)对班次转换的连贯性提供指导和谐调。200331217成本成本 1.废料和浪费废料和浪费 2.生产补给生产补给200331218废料和浪费废料和浪费寻找降低不必要的和额外的消耗，和努力减少过程中的浪费是每个人的职责。任何寻找降低不必要的和额外的消耗，和努力减少过程中的浪费是每个人的职责。任何不能达到品质标准的部件都是浪费。不能达到品质标准的部件都是浪费。任务任务1)提高意识和指导员工识别和消除废料和浪费。2 确保过程中不良品的任何记录完整和精确。3)促进和组织问题解决来防止同样问题重复发生。20033121
10、9生产补给生产补给这包括易损耗的工具，安全设备，机械维修和其它日常项目。这包括易损耗的工具，安全设备，机械维修和其它日常项目。任务任务1)建立一个预算跟踪体系并把监控和记录的责任授权给使用者。2)监控生产补给品的使用并召开信息交流会来向整个部门报告用途和成本。200331220对异常的反应对异常的反应1.原理2.品质为主的活动200331221原理原理根据你对生产区域的经验和知识进行判断，提前预防异常的发生。根据你对生产区域的经验和知识进行判断，提前预防异常的发生。职责职责1)掌握现况和对问题进行分类。2)通过追踪查找，确定问题的根源。3)对原因和影响进行分析，找出根本原因。4)执行针对根本原
11、因的相应对策，监控结果并对其标准化。200331222品质为主的活动品质为主的活动全组共同努力，提前注意问题的全组共同努力，提前注意问题的“主题主题”并采用直接简易的方法进行过程和工作并采用直接简易的方法进行过程和工作区域的持续改善。区域的持续改善。职责职责1)以顾问和信息，参与和批准等资源支持活动。2)通过参加计划会促进主动参与和执行。200331223 持续改善持续改善200331224持续改善持续改善使程序使程序/方法标准化，识别浪费，有系统的消除浪费和标准化新的程序方法标准化，识别浪费，有系统的消除浪费和标准化新的程序/方法。方法。职责职责1)不断的监控现状从而保证使用标准的方法。2)
12、计划执行检查改善n 计划把握时机，分析原因和阐明对策。n 执行发展，交流和执行计划来改善现状。n 检查监控执行计划，如需要可更改计划。n 改善 回顾/评价结果，如需要可进行更改和标准化令人满意的结果。200331225管理管理1.出勤2.每日文案工作200331226出勤出勤全额出勤的重要性在于保证在生产过程中最好的效果和连贯性。全额出勤的重要性在于保证在生产过程中最好的效果和连贯性。职责职责1)始终如一的理解并执行出勤政策和程序。2)教育/培训员工确保全部理解政策和程序。3)在每班开始时，接受组长的出勤信息并对出勤情况进行报告。200331227每日文案工作每日文案工作所有的文件和记录都需要
13、更新所有的文件和记录都需要更新/提交。提交。职责职责1)完成必须的文案工作如生产记录表，品质资料和换班交流日志。200331228人力资源人力资源班组成员的发展200331229团队成员的发展团队成员的发展公平，公正，尊重所有的员工；并对其个人发展提供机会和指导。这包含全部公平，公正，尊重所有的员工；并对其个人发展提供机会和指导。这包含全部发展提高个人发展空间要求更高的能力水准的需求。发展提高个人发展空间要求更高的能力水准的需求。200331230 班长一天的日常工作班长一天的日常工作200331231200331232200331233到达工作区 为了树立满怀热情开始生产前准备的榜样，班长应
14、亲临现场确认准备为了树立满怀热情开始生产前准备的榜样，班长应亲临现场确认准备情况和问候下属。情况和问候下属。到达时间到达时间现场生产班长应在换班前30分钟到达生产线或者根据上级要求尽早赶到。200331234日志日志在每个生产过程区域应该有一本交流日志来记录上一班次的相关信息。轮班保留在每个生产过程区域应该有一本交流日志来记录上一班次的相关信息。轮班保留资料包括任何发生的异常情况，需要交流的设备状态和前一班次的生产结果。资料包括任何发生的异常情况，需要交流的设备状态和前一班次的生产结果。检查上一班次记录检查上一班次记录阅读上一班次的日志记录并亲自检查报告中的异常现状或者需注意的项目。交流交流保
15、证你的组长及时得到日志上的信息。鼓励组长把信息传递给员工。200331235问候员工问候员工班长应定期会面和问候个别员工班长应定期会面和问候个别员工。在个体允许的情况下，尽可能使其感到亲。在个体允许的情况下，尽可能使其感到亲切和舒适的称呼其名。切和舒适的称呼其名。观察员工状况观察员工状况/行为行为在员工到达时注意员工的身体状况。敏锐观察员工的情绪，身体状况，和心思。诚挚的问候尽可能多的员工。200331236出勤和人员调整出勤和人员调整成功生产的最重要因素之一就是工作和员工完成任务技能的连续性。期望良好的出勤应成功生产的最重要因素之一就是工作和员工完成任务技能的连续性。期望良好的出勤应成为员工
16、的基本常识。成为员工的基本常识。异常和不足异常和不足 确认实际出勤并采取必要正确的措施来处理异常和不足。1)确认出勤情况比喻日产出能力相联系。2)联系可用富余人员，弥补空缺。3)一定要与主管交流并报告严重的人员不足。4)与组长一起制定“一天计划”，考虑最用效的利用包括组长在内的人力。计划应确保安全，高品质，最大效率的大道顾客需求。200331237班前检查班前检查所有必需的检查是必须的，以核实工作区域和人员的准备状况。应该有一个班前检查体系所有必需的检查是必须的，以核实工作区域和人员的准备状况。应该有一个班前检查体系对管理，材料纪录和一个对管理，材料纪录和一个进行车间检查，记录发现及后续资源。
17、（如安全设施，程序，进行车间检查，记录发现及后续资源。（如安全设施，程序，5S等）的等）的检查表检查表 等提供指导方针。等提供指导方针。确定检查彻底完成确定检查彻底完成亲自检阅班前检查表的完成和精确信息记录情况。到现场查证到现场查证到现场走走，亲自看一下班前检查表所关注的项目。200331238交流交流完成必要的交流，通知并报告生产区域一切准备就绪（可开始生产）。为使所有完成必要的交流，通知并报告生产区域一切准备就绪（可开始生产）。为使所有员工了解生产区域的现状，交流是非常重要的。员工了解生产区域的现状，交流是非常重要的。报告现状报告现状向可能受影响的区域及人员说明异常情况，交流是双方面的（纵
18、横）。上下工序都应了解对生产能力有影响的相关信息。200331239生产启动是班长一天中最重要的工作之一生产启动是班长一天中最重要的工作之一 200331240亲自观察区域和员工的状况和操作。亲自观察区域和员工的状况和操作。个人保护用具个人保护用具确认所有必要的保护用具都正在正确的使用和戴好，并通知不遵守情况。教育员工了解所有政策及安全的重要性。认真执行“安全第一”的原则。员工状况员工状况观察员工的身体状况和行为，注意任何与其健康有关的明显异常。与员工交谈更好的了解员工的心思和问题。环境环境寻找危害/违反安全，照明情况，现场的5行状况。搜寻并消除危害健康的问题如：人类环境。ergonomics
19、.200331241标准化作业标准化作业每天亲自观察几个工序来确认标准化作业遵循情况。鼓励班长每天也这样做。如标准化作业多样化，用不使员工害怕的方式接近并与其简单讨论“为什么”违背标准化操作。在班长和员工的共同努力下使操作回到标准上来。确认设备状况确认设备状况核实班前检查的彻底性并开始问题解决活动来处理异常。200331242一定要建立有程序和责任明确的质量控制体系来指导线上品质。员工在一定要建立有程序和责任明确的质量控制体系来指导线上品质。员工在其工作站有权通过停止不良流向下一工序来控制品质。其工作站有权通过停止不良流向下一工序来控制品质。线上控制线上控制员工应熟练掌握品质标准从而有效地识别
20、异常。对于背离标准的情况应立即采取行动解决问题并开始寻找根本原因。不让不良品通过的较好方法是自我检查。品质品质200331243对生产力有影响的因素有以下几个因素但不局限于以下因素：对生产力有影响的因素有以下几个因素但不局限于以下因素：n 员工员工的技术和执行的不一致性。n 材料-进入过程中材料的质量.n 机械较恶劣设备状况n 方法标准化作业连续性的效果n 信息操作指导，品制标准和意识。主要浪费主要浪费如果以上提到的因素不被控制，这些浪费会对生产力造成消极影响。努力指导班长和员工识别和消除过程中的所有浪费。n 过量生产制造以后需要的多余的部件。n 运输-原材料或操作线上部件运送超过需求。n 重
21、工-第一次正确操作，不要重工修改错误。n 动作不增值得原料，设备和人员的移动。n 等待由于原材料，部件或供应原因造成人员或操作的空闲。n 库存-由于过量生产或材料流动不同步造成的多余的原材料，半成品或成品。n 多余处理再不必要的部件上花费多余的精力。生产力生产力200331244保证每个员工都对所有的安全政策和程序非常了解并遵循。处理你所保证每个员工都对所有的安全政策和程序非常了解并遵循。处理你所意识到的所有安全隐患并采取必要步骤来补救异常。意识到的所有安全隐患并采取必要步骤来补救异常。安全200331245200331246生产日内产品线停止分为有计划和无计划之分。准备与他们交流，精明简要生
22、产日内产品线停止分为有计划和无计划之分。准备与他们交流，精明简要的对他们的期望进行指导。的对他们的期望进行指导。准备准备计划停线计划停线(休息休息/午饭午饭/交流会议交流会议)所有的员工对期望行为，限制和必要的停线时间的政策和指导方针非常熟悉。非计划停线非计划停线在合乎生产协定的情况下，应该有一份准备好的交流计划，向工人解释谁、做什么、时间、地点、怎样在生产状态下执行无计划推迟的管理自己。peopleshouldconductthemselvesduringunscheduleddelaysinproductionrunningstatus.维修工做的协调维修工做的协调当生产停线时，有时只有让
23、维修人员来才能完成。在决定期望的停机时间后，与维修工人和其他有关人员协作共同完成任务。200331247200331248应该有一个设立的标准程序用来保证每个生产日结束生产时，生产区域的安全。应该有一个设立的标准程序用来保证每个生产日结束生产时，生产区域的安全。直观的设立一个方式直观的设立一个方式,使所有参与停工行为的员工很容易明白使所有参与停工行为的员工很容易明白，谁应负什么责任。，谁应负什么责任。核实彻底停工核实彻底停工亲自确认这一过程完成。这包括但不局限于：品质检查，5行，设备和能源节约如安全灯及其效用。交流交流通报所有相关人员工作区域以确保安全。报告所有异常。停工步骤停工步骤20033
24、1249文书工作也是班长必须具备的职责之一。应该完成，上交，归档和文书工作也是班长必须具备的职责之一。应该完成，上交，归档和/或或传授重要文件。传授重要文件。日志日志登录和核实所有重要的项目都已为通知下一班做好记录。这些条目包括品质、设备、涉及的工序，备注和异常。它提示那方面违反操作，采取措施补救。.Thisprovidesyoureoppositeshiftcounterpartsomeinsighttoitemsthattheyneedtotakeactionon.结束本班报告结束本班报告任何所有的本班结束的报告需要完全检查一遍并上交给相应的人，这应当包括任何区域要求具体的报告/记录，例如检查表，生产率报告，班次总结报告。文书工作文书工作/信息流信息流200331250亲自到现场看看，注意与想象中亲自到现场看看，注意与想象中5行行标准的差异。标准的差异。5行行当员工离开时，这是最好的观察时机，观察现状和行为，并与生产开始时当员工离开时，这是最好的观察时机，观察现状和行为，并与生产开始时的观察相比较。当员工回家时友好地组织和交谈的观察相比较。当员工回家时友好地组织和交谈。结束一天的工作，离开厂区结束一天的工作，离开厂区
