1、【问答营销】广告物料审核报告-PPT文档资料目录问答营销物料审核常见问题问答营销物料制作注意事项产品线为：问答营销目录问答营销物料审核常见问题问答营销物料制作注意事项物料审核常见问题1.诱导性1）诱导性是指：引诱客户点击的物料创意；2）问 题 分 类：文字诱导；3）审 核 重 点：物料中是否出现“最”、“首创”、“第一”、“100%”、“百分百”、“底价”等内容；5）特 殊 说 明：创业理财类广告，不得出现“挣大钱”、“零风险”、“保收益”等类似词语；4）审 核 建 议：a.“最”:不得使用最高级、最佳等用语；如为描述自身产品或活动的，类似于“倒计时最后3 天”、“最新产品”等，可与在线管理部
2、评估后使用；c.“首创”“第一”“百分百”“100%”:避免使用，如使用需根据实际情况提供相关证明文件；d.“底价”:不得使用，可用让利、低价等代替；物料审核常见问题2.物料不完整1）物料不完整是指：物料内容不完整、资质等文件不与物料一起提供；2）问 题 分 类：缺少提交单、图片素材、访问url、资质、证明文件中的一种或多种；3）审 核 重 点：物料内容是否完整，是否缺少资质、证明文件等；4）审 核 建 议：l问答营销：logo为80*80图片素材、填写完整的投放申请单、物料单；l若涉及需要补充资质及证明文件的情况，需一同提供；物料审核常见问题3.访问URL有误1）访问URL有误是指：访问ur
3、l打不开，或url指向页面不符合问答营销广告位的要求；2）问 题 分 类：url打不开；页面漂浮窗口超出1个；指向页面自动弹出窗口；url超 1024字节；页面成人化内容及页面内容违法国家法律法规、不符合 社会主义精神文明建设要求；指向页面与物料不相关；url前未加上 ；url未填写；3）审 核 重 点：链接页面是否与广告主有相关性及页面中漂浮窗口个数，链接页面是否合法；4）审 核 建 议：客户链接页面最好是主域下的子页面；物料审核常见问题4.大小超标1）大小超标是指：物料中文字字节数、图片大小（像素）不符合问答营销广告位大小要求；2）问 题 分 类：a：问答营销物料单中的文字字符是否按照各广
4、告位标准填写 b：图片logo，是否按照问答营销要求像素提供、图片是否和客户相关；3）审 核 重 点：各个物料的字节数是否达到标准；logo是否符合尺寸标准4）审 核 建 议：按照物料单左侧标准审核物料审核常见问题5.格式有误1）格式有误是指：不符合百度问答营销格式要求；2）问 题 分 类：a：物料单不是excel格式，申请单不是word格式 b：图片元素不符合问答营销格式标准；c：物料单、申请单填写格式有误；3）审 核 重 点：物料单中物料是否按照左侧标准填写，图片格式是否为JPG、JPEG、PNG4）审 核 建 议：物料单中物料是否按照左侧标准填写，图片格式目前支持JPG、JPEG、PNG
5、物料审核常见问题6.物料间不相关1）物料间不相关是指：客户提交的问题物料与提供的答案物料存在答非所问，不按照用户提问意图回答；客户提供的访问URL与客户不相关；提供的问题与关键词不相关。2）问 题 分 类：物料与用户意图不符，不能为用户解答分忧3）审 核 重 点：问题和答案间是否相符，是否针对问题进行的回答；问题是否与关键词相符，是否存在搜索query意图与展示问题不相符4）审 核 建 议：a.根据问题进行解答，首先完整回答问题，再做商业推广；b.根据关键词进行问题设置；c.根据回答进行问题的编写；d.根据客户品牌设置URL物料审核常见问题7.不清晰1）不清晰是指：清晰度指影像上各细部影纹及其
6、边界的清晰程度；2）问 题 分 类：图片不清晰、图片类素材中文字不清晰；3）审 核 重 点：图片中各元素都能清晰可见；4）审 核 建 议：各类图片logo展示效果必须有良好的清晰度；物料审核常见问题8.英文逗号1）英文逗号是指：在物料编辑中，使用英文逗号作为语句之间的间隔；2）问 题 分 类：物料中是否含有英文逗号；3）审 核 重 点：物料中是否含有英文逗号；4）审 核 建 议：建议使用简体中文、数字符号；避免使用英文逗号做分隔符目录问答营销物料审核常见问题问答营销物料制作注意事项物料制作注意事项1.不适宜在百度投放的行业博彩/彩票、算命、星座类、电影下载（有明确正版信息且内容健康的网站除外）
7、、医疗器械/处方药/成人用品、招商、等敏感、不雅行业；需在投放前与在线管理部确认的行业：交友类、博彩/彩票、算命、星座类、电影下载（有明确正版信息且内容健康的网站除外）、医疗器械/处方药/成人用品、招商、等敏感、不雅行业；物料制作注意事项2.各产品线对行业的限制问答营销：暂无，但如涉及特殊行业需和在线管理部确认；医疗行业需加强审核力度物料制作注意事项3.物料中不得体现的内容1.不得使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌；2.不得使用国家机关和国家机关工作人员的名义；3.不得使用国家级、最高级、最佳等用语；4.不得妨碍社会安定和危害人身、财产安全，损害社会公共利益；5.不得妨碍社会公共秩序和违背社会
8、良好风尚；6.不得含有反动、淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容；7.不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容；8.不得妨碍环境和自然资源保护；9.不得悍勇法律、行政法规规定禁止的其他情形。10.不得损害未成年人和残疾人的身心健康的内容；11.不得使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利做广告。12.不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。13.不得以新闻报道的形式发布广告；14.不得含有夸大宣传、虚假内容，欺骗和误导消费者；15.不得含有无法证实的“科学或研究发现”、“实验或数据证明”“祖传秘方”等方面内容；16.不得使用公众难以理解的专业化术语、神秘化语言、表示科技含量的语言等描
9、述该产品的作用特征和机理；17.不得出现乱评比的现象：除按法律规定和国务院批准的各类带有评比性质的企业营销信息发布活动外，禁止在广告中使用排序、推荐、认定、上榜、抽查检验、统计、公布市场调查结果等对企业及其商品、服务进行排序或综合评价的内容。如“全国销量第一”、“市场占有率第一”、“市场主导品牌”、“消费者首选品牌”、“中国公认名（品）牌”、“推荐产品（品牌）”、“认定”、“认可”、“展示”、“荟萃”、“指定”、各种满意率、信任率以及某类商品、服务上榜企业等；物料制作注意事项4.需要提供的资质及证明l 广告中使用“*官网”字样，需要提供官方授权；l 广告中使用影视作品海报的，需提供影视作品版权
10、方or制片方授权；l 广告中使用他人的肖像或者名义的，需提供授权，框架客户可按照律师提供的模板出具保证函代替授权文件；l 广告中使用第三方商标logo的，需提供商标权利人授权；l 广告中使用第三方品牌名称，需要提供免责声明或授权；l 广告中如涉及正品、谨防假冒等描述，需提供授权文件或保证函；l 广告中使用排名、数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语需提供来源，表明出处；l 广告中涉及专利产品或者专利方法的需提供相对应的专利证书；l 原创动漫形象需提供原创证明，如非原创，需提供原创的授权；l 广告中涉及汽车油耗需要提供工信部的证明文件；l 标明质量标准的商品广告，应当提交省辖市以上标准化管理部门
11、或者经计量认证合格的质量检验机构的证明；l 标明获奖的商品广告，应当提交本届、本年度或者数届、数年度连续获奖的证书，并在广告中注明获奖级别和颁奖部门；l 标明优质产品称号的商品广告，应当提交政府颁发的优质产品证书，并在广告中标明授予优质产品称号的时间和部门；l 文化、教育、卫生广告，应当提交上级行政主管部门的证明；l 其他关于广告内容真实性的证明文件；l 提供本条规定的证明文件的复印件，需加盖证件持有单位的印章；凡是广告中涉及数字都需要提供出处以及来源、凡是用到他人的logo、或者无形品牌例如：“qq秀“等都需要版权人进行授权，广告中涉及到功效的需要提供第三方鉴定机构的功效鉴定证书方可使用功效
12、类词语。物料制作注意事项5.需要标注的内容l 广告中表明推广商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的品种和数量。注：酒类、药品、医疗器械商品不得作为奖品或者礼品出现。l 广告中含有中奖、抽奖信息的，需在广告中说明最高奖品价值最高奖的金额不得超过5000元。若以非现金的物品或者其他经济利益作奖励的，按照同期市场同类商品或者服务的正常价格折算其金额；l 投资理财类产品广告中需有风险提示语；l 图片中需有品牌logo或者明显推广品牌的广告语；l非处方药必须标明药品的通用名称、忠告语、药品广告批准文号、药品生产批准文号、药品生产企业或者药品经营企业名称、非处方药专用标识（OTC）；国家规定的应当在
13、医生指导下使用的治疗性药品广告中，必须注明“按医生处方购买和使用”；l 保健品必须标明保健食品产品名称、保健食品批准文号、保健食品广告批准文号、保健食品标识、保健食品不适宜人群、必须说明或者标明“本品不能替代药物”的忠告语；l 广告客户申请为获得国家级、部级、省级各类奖的优质烈性酒做广告，须经省、自治区、直辖市或其授权的省辖市工商行政管理局批准。刊播39度以下(含39度)酒类的广告，必须标明酒的度数。物料制作注意事项6.符合规则的物料举例1答：答：汽车保险有两种，一种是交强险，一种是商业险。交强险是国家法律规定必须投保的，商业险是车主自己选择投保的，在商业险中，两个比较重要的险种，分别是车辆损
14、失险和第三者商业责任险。所谓第三者商业责任险是指保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆的时候发生意外交通事故，导致第三者受伤、死亡或者财产损失，依据法律应该有保险人承担的经济责任，保险公司在责任限额内负责赔偿。打开平安保险公司官方网站，找到汽车保险版块，按照提示选择汽车行驶的城市，输入自己的联系方法和汽车的详细资料，平安车险计算器会自动计算出相应的保险费用，接着车主就可以选择三者险的投保档次第三者商业责任险标准一共有7种。确定好所有车险后，车主通过网银支付保险费用，就完成了网上投保流程，当接到保单后，汽车保险就会按照保单规定的日期开始生效。如何投保第三者商业责任险？哪里投保最方便、最省钱？物料
15、制作注意事项6.符合规则的物料举例2答：车险是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。如何才能选择一份好的车险呢？我们知道品牌效应占很重要的位置，这个条件达成后再去筛选。因为只有选择了有品牌信誉的大型保险公司，我们才有保障，可以安心投保。为自己爱车投保我们首先关心的就价格，通过平安网上车险投保的车主，就可以享受“私家车商业险多省15%”的优惠。其次，选择保险公司我们看重的是服务。平安网上车险的客户都可以享受平安车险推出
16、的快速理赔服务，以及人性化十足的全国通赔。什么是汽车保险？如何投保才能让自己省心又省力？物料制作注意事项7.非文字物料样式注意事项4）物料格式l 图片logo必须提供静态物料；注：80X80像素，支持JPG、JPEG、PNG格式；物料制作注意事项8.文字物料样式注意事项1）只能使用简体中文、数字及常规符号，不能使用英文逗号物料制作注意事项9.高危行业特殊注意事项1）非处方类药品广告品牌需在社会各界无明显争议，且为知名药业的常见药品。疗效方面至少不应该含有以下内容：l不应含有不科学的表示功效的断言或者保证的内容；l不应含有说明治愈率或者有效率的内容；l不应含有与其他药品、医疗器械的功效和安全性比
17、较的内容；l不得利用医药科研单位、学术机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明；l不应含有违反科学规律，明示或者暗示包治百病、适应所有症状的内容；l不应含有“安全无毒副作用”、“毒副作用小”等内容的；不应含有明示或者暗示中成药为“天然”药品，因而安全性有保证等的内容；l不应含有明示或者暗示该药品为正常生活和治疗病症所必需等内容的创意；l不应含有明示或暗示服用该药能应付现代紧张生活和升学、考试等需要，能够帮助提高成绩、使精力旺盛、增强竞争力、增高、益智等内容的创意；l不应含有其他不科学的用语或者表示，如“最新技术”、“最高科学”等；l不应含有免费治疗、免费赠送、有奖销售、以药品作为礼品或者奖品
18、等促销药品内容；l不应含有“无效退款”、“保险公司保险”等保证内容的创意；l不应含有评比、排序、推荐、指定、选用、获奖等综合性评价内容的创意；l不应含有医疗机构的名称、地址、联系办法、诊疗项目、诊疗方法以及有关义诊、医疗（热线）咨询、开设特约门诊等医疗服务的内容；物料制作注意事项9.高危行业特殊注意事项1）非处方类药品广告中必须标明：l 国家规定的应当在医生指导下使用的治疗性药品广告中，必须注明“按医生处方购买和使用”；l 必须标明药品的通用名称、忠告语、药品广告批准文号、药品生产批准文号；l 必须标明药品生产企业或者药品经营企业名称；l 非处方药广告必须同时标明非处方药专用标识（OTC）；l
19、 依据广告审查表的内容按照审查批准的内容发布,如果审查表内容较多，请挂上附件，同是需确保广告审查表批准文号与附件的一致；相关资质收取：l 广告审查表l 药品说明书 （由国务院卫生行政部门或者省、自治区、直辖市卫生行政部门批准）注：麻醉药品、精神药品、毒性药品、放射性药品等特殊药品，不得做广告。物料制作注意事项9.高危行业特殊注意事项2）保健品类相关资质收取：l 保健食品广告审查表l 保健食品生产企业的卫生许可证 注：2009年6月1日后申报的单位请提供食品流通许可证或者食品生产许可证l 企业法人营业执照或企业法人营业执照（副本）l 保健食品批准证书l 进口保健食品还须提供进口保健食品批准证书广
20、告中必须标明：l 保健食品广告必须标明保健食品产品名称、保健食品批准文号、保健食品广告批准文号、保健食品标识、保健食品不适宜人群；l 保健品广告中必须说明或者标明“本品不能替代药物”的忠告语；物料制作注意事项9.高危行业特殊注意事项3）医院类医疗机构广告主应选择在社会各界无明显争议的品牌，且只能投放专区广告，不能投放掘金、精准、全流量；相关资质收取：l医疗广告审查证明(医疗广告证明须由省级卫生行政部门或中医药管理部门核发)；l 法律、法规规定的及其他确认广告内容真实性的证明文件。须与医疗广告同时发布的内容：l 医疗机构第一名称；l医疗广告审查证明批准文号；物料制作注意事项9.高危行业特殊注意事
21、项3）医院类广告内容仅限于以下项目：l医疗机构第一名称；l医疗机构地址；l所有制形式；l医疗机构类别；l诊疗科目；l床位数；l接诊时间；l联系电话；1至6项发布的内容必须与卫生行政部门、中医药管理部门核发的医疗机构执业许可证或其副本载明的内容一致；物料制作注意事项9.高危行业特殊注意事项3）医院类医疗广告的表现形式不得含有以下情形：l不得使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌、天安门、党旗、军旗；l不得使用国家机关和国家机关工作人员的名义；l不得使用国家级、最高级、最佳等用语；l不得涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的；l不得使用保证治愈或者隐含保证治愈的内容；l不得使用宣传治愈率、有效率等诊
22、疗效果的内容；l不得利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明，包括明星形象代言人；l不得使用解放军和武警部队名义；l不得使用法律、行政法规规定禁止的其他情形；物料制作注意事项9.高危行业特殊注意事项4）酒类“广告客户申请为获得国家级、部级、省级各类奖的优质烈性酒做广告，须经省、自治区、直辖市或其授权的省辖市工商行政管理局批准。刊播39度以下(含39度)酒类的广告，必须标明酒的度数。”如果客户申请为获得国家级、部级、省级各类奖的优质烈性酒做广告，需提交省、自治区、直辖市或其授权的省辖市工商行政管理局的批准文件；非“国家级、部级、省级各类奖的优质烈性酒
23、”的其他酒类，可以做广告，但应符合酒类广告管理办法要求；物料制作注意事项9.高危行业特殊注意事项4）酒类广告主自行或者委托他人设计、制作、发布酒类广告，应当具有或者提供真实、合法、有效的下列证明文件：l营业执照；l经国家规定或者认可的省辖市以上食品质量检验机构出具的该酒符合质量标准的检验证明；l发布境外生产的酒类商品广告，应当有进口食品卫生监督检验机构批准核发的卫生证书；l确认广告内容真实性的其他证明文件。对内容不实或者证明文件不全的酒类广告，不得发布；物料制作注意事项9.高危行业特殊注意事项4）酒类酒类广告应当符合卫生许可的事项，并不得使用医疗用语或者易与药品相混淆的用语。经卫生行政部门批准
24、的有医疗作用的酒类商品，其广告依照药品广告审查办法和药品广告审查标准进行管理。物料制作注意事项9.高危行业特殊注意事项4）酒类酒类广告中不得出现以下内容：l 不得含有鼓动、倡导、引诱人们饮酒或者宣传无节制饮酒；l 不得含有饮酒的动作；l 不得含有未成年人的形象；l 不得含有表现驾驶车、船、飞机等具有潜在危险的活动；l 不得含有诸如可以“消除紧张和焦虑”、“增加体力”等不科学的明示或者暗示；l 不得含有把个人、商业、社会、体育、性生活或者其他方面的成功归因于饮酒的明示或者暗示；l 不得含有关于酒类商品的各种评优、评奖、评名牌、推荐等评比结果；l 不得含有不符合社会主义精神文明建设的要求，违背社会
25、良好风尚和不科学、不真实的其他内容。物料制作注意事项10.功效词使用说明l保健品和药品可以使用广告审查表里的功效词；超出范围的需要给出相关国家鉴定机构的证明；l日化品，如使用功效词需提供国家鉴定机构的证明；l纤体类，不得使用功效词，如广告中有功效词，说明该产品可能是保健品或纤体产品，需按相关标准提供保健品资质；l食品类，不得使用功效词，如广告中有功效词，说明该产品可能是保健品或纤体产品，需按相关标准提供保健品资质；l其他行业如使用功效词均需按照鉴定文书或者审查表的范畴进行推广；注：如无法提供国家鉴定机构证明或超出广告审查表中的内容，可在提供物料时，同时补充免责声明;物料制作注意事项11.黑名单
26、词语点击、安全、国家级、最高级、最佳等用语、保证、宣传治愈率、有效率等诊疗效果的、不科学的明示或者暗示、不符合社会主义精神文明建设要求的，违背社会良好风尚和不科学、不真实的其他内容同时：禁止在广告中使用排序、推荐、认定、上榜、抽查检验、统计、公布市场调查结果等对企业及其商品、服务进行排序或综合评价的内容。如“全国销量第一”、“市场占有率第一”、“市场主导品牌”、“消费者首选品牌”、“中国公认名（品）牌”、“推荐产品（品牌）”、“认定”、“认可”、“展示”、“荟萃”、“指定”、各种满意率、信任率以及某类商品、服务上榜企业等。物料制作注意事项12.承诺函模板 承 诺 函百度公司：我司郑重承诺：向百
27、度提供的资料，包括但不限于物料中使用的肖像、影视作品海报、名义、第三方logo、第三方品牌名称、功效词、活动信息、产品介绍、正品保证、数字、证书等内容，均为真实、有效、合法的内容。以上内容使用期限：以上内容使用地域：以上内容使用方式：如因以上内容的使用而产生纠纷，全部由我司负责解决，并承担由此产生的全部法律责任。百度因此遭受的全部损失由我司负责赔偿，包括但不限于和解金、赔偿金、诉讼费、律师费、差旅费等。公司（印章）授权代表人签字：年 月 日 注:承诺函中涉及到的物料内容为可变更项，客户可按照公司政策填写以上全部内容或只填写自身涉及情况，但如未来再涉及已填项以外的内容，需再次补充承诺函；THANKS
