1、20122012年年9 9月月菱智菱智M5M5营销策划汇编营销策划汇编2目标客户群锁定3潜在客户属性分析4目录报纸/杂志DM直邮老客户维护上门拜访竞品拦截专业场所/展会推广扫街/巡展定展5报纸 报纸做为一项传统传播方式，虽然时效性相对于网络和广播较差，但是它有固定的客户群，特别适合上班族阅读，跟菱智M5的目标客户群重叠。针对菱智M5的目标客户群，建议经销商投放党报、法制、专业性报纸、大型企事业单位内刊等。6报纸 注意要点：注意要点：报纸媒体选择时针对客户群为政府、企事业单位的报纸，特别是行政部门强制发放的报纸，比如当地日报；增加所传递的信息量。相对于别的传播媒体，报纸能够承载的信息较大，既可以
2、图片，也可以文字+图片，并且阅读时间可以延长；多引用权威。报纸具有较高权威，且阅读群体较认可和相信权威，在报纸宣传中引用第三方正向评价；7DM直邮 菱智M5的目标客户群比较明确，DM直邮能够有针对的将产品和促销信息传递到他们手里。1、DM直邮，统计近三个月的进店人的职业排名，根据排名制定下个月的DM直邮投放客户群体；2、通过黄页发送DM直邮，再通过电话回访；湖南华银3、DM直邮精细化，确保收到率；4、DM直邮上提供客户反馈可以得到的利益，引导客户相应；8专业场所/展会推广 菱智M5的目标客户经常出没的场所，比如咖啡厅、茶馆、星级酒店、高档宾馆等，需要利用这些场所的休息区域，放置风行的图片或画册
3、。使客户在休闲待客时，能阅览到我们的产品资料，达到宣传的目的。1、准备图片和画册（经销商联系电话、地址、名称一定要醒目）。2、图片和画册要精致美观，有一定的档次。第一步：我们以台州通信大黄页为依据，寻找出我们的预定目标。并通过分类，整理，确定要实施的酒店和宾馆。第二步：先以临海市为第一实施区域，对确定的酒店和宾馆进行实地的查看。在查看过程中要做到：.进入酒店和宾馆要文明礼貌,注意个人形象.目标的门厅,休息室是否有现成的书报资料架.酒店的大包厢里,是否可以放置资料夹.确定酒店或宾馆的联系人(大堂经理,总经理,服务经理等)的联系方式。.第三步：组织人员，带上图片和画册，对确定的目标进行实施。9专业
4、场所/展会推广10酒店会议展示目的借助商务会议、活动等平台，亲密接触目标消费群体，借助商务会议、活动等平台，亲密接触目标消费群体，提高目标用户对菱智产品的认知度，提升终端到店率提高目标用户对菱智产品的认知度，提升终端到店率利用年底酒店举办大量会议的机会，获取酒店车辆静态利用年底酒店举办大量会议的机会，获取酒店车辆静态展示、物料展示、产品推广机会展示、物料展示、产品推广机会11一、酒店会议排查一、酒店会议排查酒店会议展示执行酒店客户资源排查：酒店客户资源排查：当地政府指定接待酒店工商、税务、金融、医疗、教育、电信等部门协议酒店当地大型企业协议酒店酒店会议资源排查：（和目标群的接触点）酒店会议资源
5、排查：（和目标群的接触点）酒店针对核心客户近期承接的公、商务会议以及活动计划酒店所能提供的车辆展示位置、形式，以及使用形式酒店所能提供的植入式物料展示（各种印刷品、礼品、会议资料袋，及植入菱智信息的形式和程度）酒店目前会议接待用车品牌、数量12风行菱智获得的回报：风行菱智获得的回报：1、当酒店举办会议、活动时，风行菱智作为会议专用接送车辆2、在酒店大堂、VIP停车位、会场入口等处进行产品静态展示3、通过各种印刷品、礼品包装、会议资料袋、海报等印刷品，宣传菱智的产品信息4、利用酒店会议接待用车资源获取二次传播资源酒店会议获得的利益：酒店会议获得的利益：1、酒店举办商务会议等活动，经销商可以提供会
6、议接待用车服务2、经销商以优惠价格向酒店购买一定价值的消费卡，作为促销品赠送给菱智客户二、酒店会议合作谈判要点二、酒店会议合作谈判要点酒店会议展示执行13u合作方式合作方式：和酒店达成合作协议，在一个固定时间（建议2个月）内，利用各种会议进行展示根据酒店近期会议计划安排，选择1次会议，和酒店协商成为会议指定接待用车u会议类型会议类型：政府、事业单位（医疗、教育）、大型企业（金融、电信）u会议接待会议接待：当地会务接送，当地客户预约接机、重要客人拜访等接待事宜u展示位置展示位置：会场内外、接送用车辆车贴、酒店大堂、前台、沙发休闲区、停车场u展示形式展示形式：礼品包装袋、会议资料袋、宣传单页、海报
7、、酒店宣传资料信息植入等u展示内容展示内容：实车展示、会议接待、产品介绍、购车优惠促销、活动信息酒店会议展示执行三、酒店会议展示规划三、酒店会议展示规划14培训时间：培训时间：活动申请批准后第二天培训地点：培训地点：以风行汽车市场部最终通告为准参与人员：参与人员：经销商活动负责人，现场展示物料布置、讲解人员培训师：培训师：风行汽车相关工作人员、当地区域负责人或当地指定经销商代表培训内容：培训内容：讲解方案，清晰此次活动的目的、收益及分工等信息 讲解活动流程，强调各模板报表的使用规范 话术培训，统一销售人员、推介人员、司机等话术，规范对外口径 统一物料布置要求、工作人员仪容仪表要求等培训考核：培
8、训考核：培训内容实操演练酒店会议展示执行四、酒店会议展示人员培训四、酒店会议展示人员培训15五、酒店会议展示物料五、酒店会议展示物料酒店会议展示执行物料物料要求要求车贴、胸贴、条幅设计根据现场主题设计问卷设计根据活动特点设计宣传单页、易拉宝、海报、会议资料袋、礼品包装袋设计根据现场主题设计礼品购置购车送礼消费卡现场音响设备音响调试桌花、桌椅现场布置16经销商经销商活动执行1.选择酒店，通过谈判达成合作2.利用酒店会议进行展示，向酒店提供会议接送服务3.车辆在服务过程中，经销商活动负责人需每周向风行汽车市场部提交展示进度、成果汇报4.展示完毕后，利用会议展示资料在经销店进行二次展示和传播开展区域
9、宣传终端店面展示礼品发放1.礼品只赠予活动期间购买风行菱智的用户2.礼品发放需要按要求填写礼品发放登记表风行汽车风行汽车1.活动统筹，监管指导2.支援活动相关费用3.全国舆论炒作酒店会议展示执行六、酒店会议展示任务分工六、酒店会议展示任务分工17专业场所/展会推广 利用政府/行业会议、专业展会等目标客户比较集中的展会，通过赞助或合作的方式进行宣传，能够和目标客户最近距离的接触。18老客户回访 因为菱智M5的商用属性，老客户增购换购需求比普通家轿要大；而且菱智是风行最高的产品，老客户对风行品牌归属感较强，是老客户转介绍的重点跟进对象；1、对菱智M5的老客户，按月进行全面回访，根据回访的情况判定老客户优质情况，制定不同的回访周期；2、对于对我们产品或服务有问题的客户，建立问题客户清单，由服务部门专门跟进，重点维护。（差评的影响大于好评）3、在外拓的时候，找出外拓点附近的老客户上门拜访，如遇到车辆问题带回4S店反馈售后，或者带上服务顾问一同回访；4、鉴于老客户维护对于菱智M5的重要性，对每个销售回访制定KPI指标，并对老客户流失进行考核；19上门拜访 1、在外拓的时候，找出外拓点附近的老客户上门拜访，如遇到车辆问题带回4S店反馈售后，或者带上服务顾问一同回访；2、建立区域20竞品拦截 1、
