1、1超级说服力十大步骤超级说服力十大步骤 2 1).多喝果汁,3).多吃牛肉 2).多做运动,最好是有氧运动。4).多吃一些蔬菜 5).深呼吸 1:4:2呼吸法,早中晚各10次,30天后 体能增强20%。6).综合维生素:体能越用越好;精神状态的准备;静坐510分钟3l不练习就是不专业。4、对顾客了解的准备EX:1天体营请演说家出场。2.到工厂、到印尼穿红衣服出场。41、改变肢体动作 动作会创造情绪。2、拥有坚定的信念 1).过去不等于未来,打不死、赶不死的态度 挖金矿,前面会有汗泥土、沙子、泥土越多,越接近金矿 2)没有失败,只有暂时停止成功 3)如果我没有得到我要的,我即将得到更好的 4)坚
2、持就是胜利没有坚持就没有成功的机会5l方法一:透过形象,与顾客服装一样,投其所好l 公事包整齐完美无缺,头发、指甲,头发越整齐,l 业绩越好,皮鞋脏,?方法二:透过倾听,1、永远坐在Client左边;2、保持适度的距离 3、保持适度的眼光接触;4、不要打叉;5、不要发出声 音;6、要做记录;7、重新确认 方法三:模仿,声音模仿、肢体,模仿时不要同步模仿 Like喜欢像 方法四:使用顾客见证:带着顾客亲笔写的见证信,员工有一叠 的见证信6l“FORM”“NEADS”;了解顾客购买价值观(“关键按钮”)价值观、排序、定义定义就是关键按钮樱桃树、买房子说服顾客又需要50个理由,只须要一个关键按钮7l
3、顾客的六种类型l1、家庭型:我们公司是一个大家庭、温馨、家庭归属感、不喜欢l 改变、不买最新的产品l2、模仿型:拥有自信心(按钮),最终会带给你自信l3、成功型:喜欢与众不同l4、社会认同型:喜欢追求智慧,把智慧挂在嘴边。您是有智慧的,l 低姿态与他变这个产品会增长智慧l5、生存型:没什么钱便宜就好l6、混合型:3与4的结合,与众不同,智慧、社会责任感,我们回l 馈社会。8l接下来讲更多、很多、还是最多 说服力增加20%以上l这三个长方型有什么关系9l1、配合型配合型:都是一样,都是长,找法律l 漏洞找不出来,律师不是,l 助理较多,讲产品一样的地方l2、同中求型:同中求型:相同中找出差异中l
4、3、异中求同型:异中求同型:在差异点中找相同的l4、拆散型:拆散型:所有的都不一样,专唱反调10l 把产品的价值塑造成无价11l 四步骤l1、赞美竞争对手,l2、强调自己的优势l3、?出对手的弱点l4、再次强化自己的优势12l顾客的反馈意见不会超过六个顾客的反馈意见不会超过六个l1、不了解公司:所以我们才派专人解释l2、无兴趣:所以我们才主动找你,而不是你主动找我,l3、别人不成功:别人生意失败,不代表你生意也失败l太贵了太贵了l1、不要理他,装着没听到l2、听他说l3、回应他l4、认同他,转换他l预先框视预先框视 在没有发生前就解决好13l 成交的关键在于成交;成交的关键在于收钱;收钱的关键在于对的时机。l 1、测试成交,做假设成交l 2、二选一成交l 3、对比成交法l 4、回马枪成交方法l 5、心脏病成交方法l 6、和尚成交方法14l1、同等级的顾客l2、了解准顾客的背景和资料15售 后服务:最重要的是关心,EX:布什家族、服务社会、关心别人差异化服务:与产品无关的服务,做这样的服务才能 成为世界一名 售前服务:寄一封感谢信 寄一些有用的资料 .1617