1、第二章第二章 配送组织与运行模式配送组织与运行模式主要内容第一节第一节 配送模式的种类配送模式的种类第二节第二节 配送模式的选择配送模式的选择学习目标1 1、掌握不同种配送模式的含义与特点、掌握不同种配送模式的含义与特点2 2、掌握配送模式选择的基本方法、掌握配送模式选择的基本方法第一节 配送运行模式的种类一、自营配送一、自营配送二、共同配送二、共同配送三、互用配送三、互用配送四、共同配送与互用配送比较四、共同配送与互用配送比较五、第三方配送五、第三方配送一、自营配送模式（一）定义企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部与外部货物配送的模式。（二）优点系统化程度高，对内满
2、足配送需求，对外进行市场拓展。（三）缺点投资规模大，成本费用高。（四）适用企业大规模集团公司，连锁企业一、自营配送模式（五）经营管理作用判断其形式有两种：1、企业的分销配送：企业对企业，企业对消费者。2、企业的内部供应配送：1、企业的分销配送（根据服务对象划分）（1）企业对企业：配送服务需求方是生产企业（最终需求方）或商业中间商企业。企业生产部门企业销售部门企业配销中心企业各成品库某生产企业批发商生产商商流 物流（1）企业对企业：配送服务需求方是生产企业（最终需求方）或商业中间商企业。特点要求：配送量大、渠道稳定、物品标准化。但不能依靠产品凑整取得运输配送的规模优势。适用于就地生产的快消品，不
3、适于中转的低价值化工建材类物品。（2）企业对消费者的分销配送：一般是商业零售企业对消费者的配送，消费需求数量小、地点分散、随机性大、要求服务水平高、配送成本高。兼营配送：商店进行零星销售的同时兼行配送职能，灵活机动，配送半径小，促进销售。专营配送：不进行零售，专门进行配送。1、企业的分销配送（根据服务对象划分）2、企业的内部供应配送与组织大型连锁商业企业内部供应配送大型生产企业内部供应配送1、含义、含义l两个或两个以上有配送业两个或两个以上有配送业务的企业相互合作对多个务的企业相互合作对多个客户开展配送活动的一种客户开展配送活动的一种物流模式物流模式二、共同配送模式二、共同配送模式2、优势实现
4、配送资源的有效配置，弥补配送企业的功能不足，促使企业配送能力提高规模扩大。缺点：配送货物繁杂，客户要求不一致，难于管理。运作主体多元化，主管人员管理协调存在困难。利益分配资源调度问题重重。商业机密容易泄露。二、共同配送模式3、共同配送产生原因实现配送资源的有效配置，弥补配送企业的功能不足，促使企业配送能力提高规模扩大。缺点：配送货物繁杂，客户要求不一致，难于管理。运作主体多元化，主管人员管理协调存在困难。利益分配资源调度问题重重。商业机密容易泄露。二、共同配送模式3、共同配送产生原因自设配送中心规模难以确定自设配送中心会面临配送设施浪费大量配送车辆导致需求集中地的交通拥堵企业追求利润最大化二、
5、共同配送模式4、具体方式：系统优化型的共同配送车辆利用型共同配送接货场地共用型配送设施利用型二、共同配送模式系统优化型的共同配送由一个专业物流配送企业综合各家客户的要求，对各个客户统筹安排，在配送时间、数量、次数、路线等诸方面做出系统最优的安排，在客户可以接受的前提下，全面规划、合理计划的进行配送系统优化型共同配送模式客户-消费需求群体管理组织协调中心企业A功能A企业B功能B企业C功能C配送共同联合体网络信息传递配送作业流程（货物流）客户-销售供应群体网络信息情报传递二、共同配送模式车辆利用型共同配送车辆混载型共同配送客户车辆利用型返程车辆利用型三、第三方配送模式1、概念：交易双方把自己需要完
6、成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。是指专门从事商品运输、库存保管、订单处理、流通加工、包装、配送、物流信息管理等物流活动的社会化物流系统。特点：高效、成本低、个性化需求的满足2、第三方配送模式的运作方式（1）企业销售配送模式：工商企业将其销售物流业务外包给第三方物流或配送企业运作。生产企业生产企业消费购买消费购买销售配送销售配送消费者消费者零售企业零售企业第三方企业第三方企业批发企业批发企业2、第三方配送模式的运作方式（2）企业供应配送模式：由第三方物流或配送企业对企业的供应需求实行统一订货、集中库存、准时配送或代存代供等配送服务方式。供供应应总总仓仓库库分公司仓库分公司仓库分
7、公司仓库分公司仓库生产线生产线第三方第三方“门对门门对门”“门对库门对库”“门对线门对线”2、第三方配送模式的运作方式（3）供应销售物流一体化配送第三方物流企业承担了用户企业的供应与销售物流生产企业生产企业零售企业零售企业消费者消费者批发企业批发企业供应商供应商第三方物流公司第三方物流公司配送中心配送中心原料采购3、第三方物流企业的组合配送（1）概念第三方物流企业根据采购方的小批量和多频次的要求，按照地域分布密集情况，决定供应方的取货顺序，保证JIT取货和配送。（2）适用情况与要求：拉式经营模式；小批量，多频次取货；门到门的服务；运输时间代替仓储时间；组合后的最佳经济批量；GPS全程监控；定单
8、处理增值服务。（3）组合配送的基本模型根据供应商的分布和供应商的数量要求可分为三种运输方式：A：对较小、较远且分布分散的供应商，确定一个聚合点，将小车里的零部件转配入大车，运送到工厂。B：对较小分布集中的供应商，采用多点停留，固定集配路线，将零部件集结运输。C：主要供应商，一天中需要多次运送的，直接送到工厂。（3）组合配送的基本模型供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商集合点物流中心工厂聚合运输循环运输直送组合配送ABC(4)组合配送的推广的条件市场化需求程度供应链体系的建立信息技术和物流标准的推广市场化需求程度例序号123 特点消费者消费品供应链电脑市场 大米市场个性化需求大众化需求技术
9、更新快，产品升级快消费稳定供应链复杂，配送体系需要整合供应链简单第二节 配送模式的选择配送模式选择的决定因素矩阵图决策法比较选择法配送模式选择的决定因素配送模式选择的决定因素1、配送对企业的重要性2、企业的配送能力3、市场规模与地理范围4、保证的服务水平与配送成本一、矩阵图决策法矩阵图决策法主要是通过两个不同因素的组合，利用矩阵图来选择模式。基本思路是选择决策因素 1234配送对企业的重要性企业配送能力高低重要不重要状态1情况在配送成本较低和地理区域较小但市场相对集中的情况下，企业可以采取自营配送模式，以提高顾客的满意度和配送效率，与营销保持一致。1234配送对企业的重要性高低重要不重要企业配
10、送能力状态2情况寻求合作伙伴，弥补自身配送能力上的不足。第一种：加大投入，完善系统，采取自营模式。第二种：部分投入，强化能力，采取共同配送模式。第三种：采取第三方配送模式。1234配送对企业的重要性高低重要不重要企业配送能力状态3情况向外拓展配送业务，提高资金与设备的利用率，即可以采取共同配用模式，也可采取互用模式，还可以向社会化方向发展1234配送对企业的重要性高低重要不重要企业配送能力状态4情况采取第三方配送模式1234配送对企业的重要性高低重要不重要企业配送能力二、比较选择法概念企业通过对配送活动的成本和收益等进行比较而选择配送模式的一种方法。确定型决策非确定型决策（一）确定型决策确定型
11、决策是指一个配送模式只有一种确定的结果，只要比较各个方案的结果，即可作出选择何种配送模式的决策。例：直接利用公式V=F/C计算价值系数分别为：22；22.5；28配送模式配送模式自营配送模式自营配送模式互用配送模式互用配送模式第三方配送模式第三方配送模式成本费用成本费用/万元万元1085销售额预计销售额预计/万元万元220180140在实际经营决策中，企业对配送模式的选择往往需要考虑多方面因素，既需要进行多目标决策。一般可用综合价值系数进行，系数越大，价值越大。配送模式配送模式自营配送模式自营配送模式互用配送模式互用配送模式第三方配送模式第三方配送模式成本费用成本费用/万元万元销售额预计销售额
12、预计/万元万元 利润总额利润总额客户满意度客户满意度0.10.30.40.21085 220 180140251715989799V1=（5/10）0.1+（220/220）0.3+（25/25）0.4+（98/99）0.2=0.95V2=（5/8）0.1+（180/220）0.3+（17/25）0.4+（97/99）0.2=0.76V3=（5/5）0.1+（140/220）0.3+（15/25）0.4+（99/99）0.2=0.73自营配送模式综合价值系数最高，自营配送模式综合价值系数最高，所以选择自营配送模式。所以选择自营配送模式。利用确定型决策选择模式应注意：决策的目标要明确；至少有两个
13、可供选择的配送模式；未来有一个或一组确定的自然状态和约束条件；各备选方案的自然状态或约束条件的效益值可以确定（二）非确定型决策非确定型决策是指一个配送模式可能出现几种结果，而又无法预测其概率时所进行的决策。条件：决策目标明确；至少有两个可供选择的配送模式；每种模式都存在两种以上的自然状态；不同模式在不同状态下的损益值可以获得。例例：某企业计划某企业计划通过提高配送效通过提高配送效率，满足客户对率，满足客户对配送的要求，来配送的要求，来扩大经营规模。扩大经营规模。有三种模式可供有三种模式可供选择。企业对未选择。企业对未来市场需求无法来市场需求无法作出准确预测只作出准确预测只能大体估计三种能大体估
14、计三种投入情况，概率投入情况，概率也无法推测。也无法推测。自然状态自然状态配送要求程度高配送要求程度高配送要求程度一般配送要求程度一般配送要求程度低配送要求程度低配配 送送 模模 式式自营配送自营配送互用配送互用配送第三方配送第三方配送905010703513654530自然状态自然状态配送要求程度高配送要求程度高配送要求程度一般配送要求程度一般配送要求程度低配送要求程度低配配 送送 模模 式式自营配送自营配送互用配送互用配送第三方配送第三方配送905010703513654530第一种方法：乐观原则。从每种模式中选第一种方法：乐观原则。从每种模式中选择一个最小成本看作必然发生的状态。然择一个
15、最小成本看作必然发生的状态。然后再选择一个最小成本的模式作为满意方后再选择一个最小成本的模式作为满意方案。案。自营配送方案。自营配送方案。适用：把握较大，风险较小情况。适用：把握较大，风险较小情况。自然状态自然状态配送要求程度高配送要求程度高配送要求程度一般配送要求程度一般配送要求程度低配送要求程度低配配 送送 模模 式式自营配送自营配送互用配送互用配送第三方配送第三方配送905010703513654530第二种方法：悲观原则。首先从每种方案中选择一第二种方法：悲观原则。首先从每种方案中选择一个最大成本作为评价模式的基础，把最大成本作为个最大成本作为评价模式的基础，把最大成本作为必然发生的自
16、然状态，然后从最大成本中选择成本必然发生的自然状态，然后从最大成本中选择成本最小的模式。最小的模式。第三方配送模式第三方配送模式适用：把握性小，风险较大情况。适用：把握性小，风险较大情况。自然状态自然状态配送要求程度高配送要求程度高配送要求程度一般配送要求程度一般配送要求程度低配送要求程度低配配 送送 模模 式式自营配送自营配送互用配送互用配送第三方配送第三方配送905010703513654530第三种方法：最小后悔值原则。以每个模式在不同状态下的第三种方法：最小后悔值原则。以每个模式在不同状态下的最小成本值作为理想目标。如在该种状态下没有采取理想模最小成本值作为理想目标。如在该种状态下没有
17、采取理想模式，而采取了其他模式就会使成本增高，就会感到式，而采取了其他模式就会使成本增高，就会感到“后悔后悔”，这个损失值就称为这个损失值就称为“后悔值后悔值”。按模式选出最大。按模式选出最大“后悔值后悔值”，再选出后悔值最小的成本值。其对应的模式就是企业要选择再选出后悔值最小的成本值。其对应的模式就是企业要选择的模式。的模式。互用配送模式。互用配送模式。适用：这种决策方法较为保险。适用：这种决策方法较为保险。自然状态自然状态配送要求程度高配送要求程度高配送要求程度一般配送要求程度一般配送要求程度低配送要求程度低配配 送送 模模 式式自营配送自营配送互用配送互用配送第三方配送第三方配送9050
18、10703513654530自然状态自然状态配送要求程度高配送要求程度高配送要求程度一般配送要求程度一般配送要求程度低配送要求程度低配配 送送 模模 式式自营配送自营配送互用配送互用配送第三方配送第三方配送90（90-65=25）50（50-35=15）10（10-10=0）70（70-65=5）35（35-35=0）13（13-10=3）65（65-65=0）45（45-35=10）30（30-10=20）作业：作业：某企业准备生产某种产品，预计该产某企业准备生产某种产品，预计该产品的销路有三种可能：销路好、销路一般、品的销路有三种可能：销路好、销路一般、销路差，对每一种状态出现的概率无法预
19、测。销路差，对每一种状态出现的概率无法预测。企业提出了三种定价方案：高价策略、平价企业提出了三种定价方案：高价策略、平价策略、低价策略。每种情况的损益值如下：策略、低价策略。每种情况的损益值如下：高价策略高价策略平价策略平价策略低价策略低价策略销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差方案方案自然状态自然状态9498102787562635848每种方案自然状态下的损益值每种方案自然状态下的损益值高价策略高价策略平价策略平价策略低价策略低价策略销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差方案方案自然状态自然状态94 （8）98 （4）102（0）78（0）75（3）62（16）63（0）58（5）48（15）每种方案自然状态下的损益值每种方案自然状态下的损益值作业：某企业打算生产某产品，根据市场预测分析有三种销路可能，该企业三种可供选择的项目损益值预测如下：项目销路好销路一般销路差改进生产线 180120-40新建生产线 240100-80外包1007016选择改进生产线项目销路好销路一般销路差改进生产线 180 60120 0-40 56新建生产线 240 0100 20-80 96外包100 14070 5016 0
