1、说一说你有什么感受？你有什么感受？你有什么看法？你有什么看法？1、说一说引起同学之间矛盾产生的原因、说一说引起同学之间矛盾产生的原因2、总结并交流有效解决矛盾冲突的方法、总结并交流有效解决矛盾冲突的方法3、设计并表演出一个化解同学矛盾的情境、设计并表演出一个化解同学矛盾的情境学习目标学习目标说一说随处可见的矛盾随处可见的矛盾 价值观不同，无法接受对方的观点价值观不同，无法接受对方的观点 为追求个人利益或目的明争暗斗为追求个人利益或目的明争暗斗 性格不合，个性内敛的看不惯好表现、爱性格不合，个性内敛的看不惯好表现、爱张扬的同学张扬的同学 生活习惯不同，如同住一个宿舍早睡和晚生活习惯不同，如同住一
2、个宿舍早睡和晚睡产生矛盾，有人看书有人打游戏也会有睡产生矛盾，有人看书有人打游戏也会有矛盾等。矛盾等。2.打饭或买东西时无故插队打饭或买东西时无故插队1.别人休息、学习时，毫无顾忌追逐打闹，大声喧哗别人休息、学习时，毫无顾忌追逐打闹，大声喧哗4.4.稍有不顺，稍有不顺，说话用语不文明，不考虑这些污秽的说话用语不文明，不考虑这些污秽的语言带给周围人难堪语言带给周围人难堪3.不分对象，不分场合，以取人短处为乐不分对象，不分场合，以取人短处为乐5.对人言语傲慢，态度无礼对人言语傲慢，态度无礼6.在没有别人允许的情况下，窥探别人隐私在没有别人允许的情况下，窥探别人隐私7.在没有告知本人的情况下，私自拿
3、或使用别人的东西在没有告知本人的情况下，私自拿或使用别人的东西8.遇事斤斤计较，得理不饶人遇事斤斤计较，得理不饶人9.因嫉妒某人，而故意与其为难或疏远因嫉妒某人，而故意与其为难或疏远10.双方言语过激而产生冲突双方言语过激而产生冲突随处可见的矛盾随处可见的矛盾 同学之间一旦有了误会或矛盾，如果不尽早化解，矛盾可能会更加激化，可能由原来的不理睬转变为讨厌最后直接导致仇恨的产生。1、讲故事并分析故事中化解矛盾的方法、讲故事并分析故事中化解矛盾的方法2、各组总结出还有哪些处理同学们之间矛盾的好、各组总结出还有哪些处理同学们之间矛盾的好方法？方法？小组活动小组活动小故事教我们如何处理人际矛盾小故事教我
4、们如何处理人际矛盾 将相和的故事将相和的故事 战国时赵国舍人蔺相如（相）奉命出使秦国，战国时赵国舍人蔺相如（相）奉命出使秦国，不辱使命，完璧归赵；又陪同赵王赴秦王设下不辱使命，完璧归赵；又陪同赵王赴秦王设下的渑池会，使赵王免受暗算。为奖励蔺相如的的渑池会，使赵王免受暗算。为奖励蔺相如的汗马之功，赵王封蔺相如为丞相。老将廉颇汗马之功，赵王封蔺相如为丞相。老将廉颇（将）居功自傲，对此不服，而屡次故意挑衅，（将）居功自傲，对此不服，而屡次故意挑衅，蔺相如以国家大事为重，始终忍让。后廉颇终蔺相如以国家大事为重，始终忍让。后廉颇终于醒悟，向蔺相如负荆请罪。将相和好，共同于醒悟，向蔺相如负荆请罪。将相和好
5、，共同辅国，国家无恙辅国，国家无恙。如如 何何 与与 同同 学学 和和 好好 廉颇负荆请罪廉颇负荆请罪知错就改主动和好，丢面子吗？知错就改主动和好，丢面子吗？蔺相如忍辱负重蔺相如忍辱负重宽容谦让以国家利益为重，失宽容谦让以国家利益为重，失尊严吗？尊严吗？自我反思：自我反思：和同学和同学闹别扭后自己是怎么解决的？闹别扭后自己是怎么解决的？谦让、主动与人和好不丢面子，而是大度谦让、主动与人和好不丢面子，而是大度和成熟的标志。和成熟的标志。谈一谈谈一谈小故事教我们如何处理人际矛盾小故事教我们如何处理人际矛盾 清康熙年间，张英在朝廷当文华殿大学士、礼部尚书。清康熙年间，张英在朝廷当文华殿大学士、礼部尚
6、书。老家桐城的老宅与吴家为邻，两家之间有个空地，供双方老家桐城的老宅与吴家为邻，两家之间有个空地，供双方来往使用。后来邻居吴家建房，要占用这个通道，张家不来往使用。后来邻居吴家建房，要占用这个通道，张家不同意，双方将官司打到县衙门。同意，双方将官司打到县衙门。这期间，张家人写了一封信，给在北京当大官的张英，这期间，张家人写了一封信，给在北京当大官的张英，要求张英出面，干涉此事。张英给家里回信中写了四句话要求张英出面，干涉此事。张英给家里回信中写了四句话：千里来书只为墙，千里来书只为墙，让他三尺又何妨？让他三尺又何妨？万里长城今犹在，万里长城今犹在，不见当年秦始皇。不见当年秦始皇。家人阅罢，明白
7、其中意思，主动让出三尺空地。吴家见家人阅罢，明白其中意思，主动让出三尺空地。吴家见状，深受感动，也出动让出三尺房基地，这样就形成了一状，深受感动，也出动让出三尺房基地，这样就形成了一个个6尺的巷子。两家礼让之举和张家不仗势压人的做法传尺的巷子。两家礼让之举和张家不仗势压人的做法传为美谈。为美谈。小故事教我们如何处理人际矛盾小故事教我们如何处理人际矛盾 一次，德国柏林空军俱乐部，举行盛宴招待一次，德国柏林空军俱乐部，举行盛宴招待空战英雄，一位年轻的士兵斟酒时，不慎将酒空战英雄，一位年轻的士兵斟酒时，不慎将酒泼到乌戴特将军的秃头上。顿时，士兵吓傻了，泼到乌戴特将军的秃头上。顿时，士兵吓傻了，会场一
8、片寂静，倒是这位将军悠悠然。他轻抚会场一片寂静，倒是这位将军悠悠然。他轻抚士兵肩头，说：士兵肩头，说：“老弟，你以为这种治疗能生老弟，你以为这种治疗能生头发吗？头发吗？”全场立即爆发出了笑声，人们紧绷全场立即爆发出了笑声，人们紧绷的心弦松弛下来了，盛宴保持了热烈欢乐的气的心弦松弛下来了，盛宴保持了热烈欢乐的气氛氛。小故事教我们如何处理人际矛盾小故事教我们如何处理人际矛盾 阿拉伯国家有位作家阿拉伯国家有位作家阿里阿里，有一次他和吉伯、马沙两，有一次他和吉伯、马沙两位朋友一起旅行。三人经过一处山谷时，位朋友一起旅行。三人经过一处山谷时，马沙马沙不小心，失不小心，失足滑落下来。幸亏吉伯拼命拉他，才将
9、他救起。马沙于是足滑落下来。幸亏吉伯拼命拉他，才将他救起。马沙于是在附近的大在附近的大石头石头上刻下了：上刻下了：某年某月某日，吉伯救了马某年某月某日，吉伯救了马沙一命。沙一命。三人继续走了几天，来到一条小河边，吉伯跟三人继续走了几天，来到一条小河边，吉伯跟马沙为了一件小事吵起来。吉伯一气之下打了马沙一耳光。马沙为了一件小事吵起来。吉伯一气之下打了马沙一耳光。马沙跑到马沙跑到沙滩沙滩上写下：上写下：某年某月某日，吉伯打了马沙一某年某月某日，吉伯打了马沙一耳光。耳光。当他们旅游回来后，阿里好奇地问马沙：当他们旅游回来后，阿里好奇地问马沙：为什么为什么要把吉伯救你的事刻在石头上，而将吉伯打你的事却
10、写在要把吉伯救你的事刻在石头上，而将吉伯打你的事却写在沙子上。马沙回答：沙子上。马沙回答：我永远都感激吉伯救我。至于他打我永远都感激吉伯救我。至于他打我的事，我会随着沙滩上字迹的消失，而忘得一干二净。我的事，我会随着沙滩上字迹的消失，而忘得一干二净。小故事教我们如何处理人际矛盾小故事教我们如何处理人际矛盾 一位女士不小心摔倒在一家整洁的铺着木一位女士不小心摔倒在一家整洁的铺着木板的商店里，手中的奶油蛋糕弄脏了商店的地板的商店里，手中的奶油蛋糕弄脏了商店的地板，便歉意地向老板笑笑，不料老板却说：板，便歉意地向老板笑笑，不料老板却说：“真对不起，我代表我们的地板向您致歉，它真对不起，我代表我们的地
11、板向您致歉，它太喜欢您的蛋糕了！太喜欢您的蛋糕了！”于是女士笑了，笑得挺于是女士笑了，笑得挺灿烂。而且，既然老板的热心打动了她，她也灿烂。而且，既然老板的热心打动了她，她也就立刻下决心就立刻下决心“投桃报李投桃报李”，买了好几样东西，买了好几样东西后才离开了这里。后才离开了这里。矛盾化解之道矛盾化解之道1、及时化解矛盾，防止矛盾恶化、及时化解矛盾，防止矛盾恶化2、主动道歉、主动道歉 道道 歉歉 能能 减减 轻轻 内内 心心 的的 不不 安安 道道 歉歉 能能 化化 解解 矛矛 盾盾 道道 歉歉 是是 一一 种种 高高 尚尚 的的 精精 神神 境境 界界3、换位思考、主动和好、换位思考、主动和好
12、 与同学发生矛盾时，先要反省自己哪里做得不对，与同学发生矛盾时，先要反省自己哪里做得不对，然后换位思考，站在对方的立场上，将心比心、设然后换位思考，站在对方的立场上，将心比心、设身处地的想想对方为什么会那样做，只有这样我们身处地的想想对方为什么会那样做，只有这样我们才能体谅对方，才不会在大吵大闹中互相埋怨。才能体谅对方，才不会在大吵大闹中互相埋怨。矛盾化解之道矛盾化解之道 4、退一步海阔天空、退一步海阔天空 “退一步海阔天空退一步海阔天空”。和同学发生争执，或许在你退。和同学发生争执，或许在你退一步后，争吵便停止了。不要认为自己让一步就是一步后，争吵便停止了。不要认为自己让一步就是畏惧，是退缩
13、，是没有本事的表现，相反，在你忍畏惧，是退缩，是没有本事的表现，相反，在你忍让的那一时刻，周围的人会对你的行为发出无声的让的那一时刻，周围的人会对你的行为发出无声的赞叹：你是一个不拘小节，心胸开阔的人。赞叹：你是一个不拘小节，心胸开阔的人。5、心平气和的交谈、心平气和的交谈 发生矛盾后，如果你能先心平气和，静下心来与发生矛盾后，如果你能先心平气和，静下心来与对方交谈，对方也很可能不好意思再争吵下去，或对方交谈，对方也很可能不好意思再争吵下去，或许你和对方还会成为许你和对方还会成为不打不相识不打不相识的好朋友呢的好朋友呢!情境表演情境表演设计并表演一个化解同学矛盾的情境设计并表演一个化解同学矛盾
14、的情境地点地点：教室教室场景场景：王勇平时吊儿郎当，小动作特别多，老师们对他的评价：王勇平时吊儿郎当，小动作特别多，老师们对他的评价不怎么好。一天，自习课已上了不怎么好。一天，自习课已上了5分钟，班里还是嘈杂声特别分钟，班里还是嘈杂声特别大。班长忍无可忍，决定给他们一个大。班长忍无可忍，决定给他们一个“下马威下马威“。发现左边角。发现左边角落的声音特别大，他眼角一扫，发现王勇落的声音特别大，他眼角一扫，发现王勇班长大声叫道：班长大声叫道：“王勇，你给我站起来王勇，你给我站起来”王勇（伸伸脖子，气呼呼地）说：王勇（伸伸脖子，气呼呼地）说：“又不光我一个说，为什么又不光我一个说，为什么只让我站？只
15、让我站？班长（严厉且大声）：你说话了，让你站，你就得站！班长（严厉且大声）：你说话了，让你站，你就得站！王勇（气势）：我就不站王勇（气势）：我就不站班长（生气）不站，我要班主任处理你！班长（生气）不站，我要班主任处理你！王勇：我偏不站。你敢告诉老师，看我怎么收拾你！王勇：我偏不站。你敢告诉老师，看我怎么收拾你！班长：你，你班长：你，你课后，班长进行一番自我反省，怎样解决这一矛盾？课后，班长进行一番自我反省，怎样解决这一矛盾？两天后，他找了一个机会两天后，他找了一个机会地点地点：操场操场场景场景：王海是一名职校一年级的学生。一天，他王海是一名职校一年级的学生。一天，他正走在通往宿舍的路上，突然，
16、一只飞速而来的正走在通往宿舍的路上，突然，一只飞速而来的篮球击中了他的脸并击碎了眼镜片，眼镜的边框篮球击中了他的脸并击碎了眼镜片，眼镜的边框还划了一下他的眼角，只见一个同学忐忑地向他还划了一下他的眼角，只见一个同学忐忑地向他跑来。跑来。接下来会发生什么？王海怎么处理？接下来会发生什么？王海怎么处理？地点地点：餐厅餐厅场景场景：甲、乙、众多排队买饭的同学，甲、乙是隔壁宿舍的同学相：甲、乙、众多排队买饭的同学，甲、乙是隔壁宿舍的同学相互认识，但没有什么交往互认识，但没有什么交往甲（有些生气）：喂，你把菜汤洒到我的新衣服上了！甲（有些生气）：喂，你把菜汤洒到我的新衣服上了！乙（有点不在意）：噢，刚才
17、我没看见，我不是故意的。乙（有点不在意）：噢，刚才我没看见，我不是故意的。甲（很生气）：真倒霉，遇上你这丧门星，今天刚穿这件衣服就脏甲（很生气）：真倒霉，遇上你这丧门星，今天刚穿这件衣服就脏了。了。乙（生气）：你骂谁丧门星？脑子有病吧？乙（生气）：你骂谁丧门星？脑子有病吧？甲（气愤）：你才有病呢，连菜盘都不会端。甲（气愤）：你才有病呢，连菜盘都不会端。两人还要对骂，被自己的班的同学推开了。两人还要对骂，被自己的班的同学推开了。甲（自言自语）：把衣服弄脏了，还不道歉，真气人！甲（自言自语）：把衣服弄脏了，还不道歉，真气人！乙（自言自语）：不就洒了点汤吗，至于骂人丧门星。乙（自言自语）：不就洒了点
18、汤吗，至于骂人丧门星。两人经常会在校园相遇，感觉很别扭，怎样解决这一矛盾？两人经常会在校园相遇，感觉很别扭，怎样解决这一矛盾？选择和好的时机选择和好的时机 a.在对方需要肯定与鼓励时；在对方需要肯定与鼓励时；b.在对方孤独时；在对方孤独时；c.在集体活动时；在集体活动时；d.在对方能够在对方能够“露脸露脸”时。时。运用和好的方法运用和好的方法 a.主动打个招呼；主动打个招呼；b.有成绩多往对方让，有过失多往自身揽；有成绩多往对方让，有过失多往自身揽；c.有分寸地在集体场合抬高对方；有分寸地在集体场合抬高对方；d.当面沟通；当面沟通；e.留张便条；留张便条；f.通过通过“第三者第三者”；g.主动
19、邀请对方参加某项活动等。主动邀请对方参加某项活动等。参参考考方方法法一句一句“对不起对不起”，足以见真诚；，足以见真诚；一声一声“请原谅请原谅”，不会掉身份；，不会掉身份；一封一封“谢罪信谢罪信”，婉转表真意；，婉转表真意；一个一个“第三者第三者”，铺就沟通桥；，铺就沟通桥；一场一场“欢乐会欢乐会”，冲淡不愉快；，冲淡不愉快；一颗一颗“赤诚心赤诚心”，顽石变成金。，顽石变成金。时机、方法因人而异，可以从时机、方法因人而异，可以从同学的发言中寻找适合自己的方法。同学的发言中寻找适合自己的方法。共同朗读共同朗读在恨的地方，在恨的地方，播种爱；播种爱；在伤害的地方，播种宽恕；在伤害的地方，播种宽恕；在怀疑的地方，播种信念；在怀疑的地方，播种信念；在绝望的地方，播种希望；在绝望的地方，播种希望；在黑暗的地方，播种光明在黑暗的地方，播种光明这样，我相信：这样，我相信：我们就一定能够拥有一片宁静的校园；我们就一定能够拥有一片宁静的校园；我们就一定能够拥有一个和谐的班级；我们就一定能够拥有一个和谐的班级；我们就一定能够拥有一份珍贵的友谊；我们就一定能够拥有一份珍贵的友谊；我们就一定能够拥有更美好的明天我们就一定能够拥有更美好的明天 让我们携手共建和谐班级！让我们携手共建和谐班级！让和谐之风吹遍校园！让和谐之风吹遍校园！作业作业点击自我点击自我 我经历的宽容我经历的宽容（课本课本81页）页）
