1、超市业务数据分析 QJM数据分析 数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。这一过程也是质量管理体系的支持过程。在实用中，数据分析可帮助人们作出判断，以便采取适当行动。数据分析是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析，以求最大化地开发数据资料的功能，发挥数据的作用。数据分析是基于商业目的，有目的的进行收集、整理、加工和分析数据，提炼有价信息的一个过程。其过程概括起来主要包括：明确分析目的与框架、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现和撰写报告等6个阶段。数据分析简单的就是用数据说话基本计算公式
2、及应用 增长率 增长率（报告期数量基期数量）/基期数量 其中，报告期为需要比较的期间，基期做为被比较的期间，即比较的参照数值。经常使用的数据，是数据分析的主要环节，通过增长率可以清晰反映门店各项经营指标与同期的增比情况，便于公司对门店的运行做相关调整。有：同比（同一时期同一阶段的数据对比），环比（相邻两个阶段的数据对比）。同比增长率（本期数同期数）/同期数*100 环比增长率（本期数上期数）/上期数*100毛利 毛利=销售额*毛利率=销售额-销售成本=售价-进价（商品销售成本=期初库存+购进-退货+调入-调出-期末库存）毛利是经营中很重要的一个指标，是门店利润来源，是我们发展的基础。每一个人都
3、必须关注这个指标。毛利是考核门店经营业绩的主要依据，是对店长能力的考核。毛利率 毛利率=(销售额 销售成本)/销售额*100 毛利率是衡量商品毛利水平的指标，对门店日常经营有重要的指导作用，通过毛利率计算何以知道那些是门店高毛利商品应该做重点推广，那些是敏感商品不能断货等。另外毛利率的高低也是衡量当地购买能力的依据。举例：沃尔玛、家乐福、大润发等大超市善用一种毛利率与售价“倒扣”算法，加价率=预计毛利率+费用售价=进价（1-加价率）还有另外一种算法是顺加法，公式为：售价=进价（1+加价率）平均库存 平均库存=（期初库存+期末库存）/2 =每日库存之和/天数 平均库存可以直白的告诉门店还有多少商
4、品，是否应该加大或减少进货数量，在经营中非常重要。公司对门店有库存考核。周转率 库存周转次数 存货周转率又名库存周转率，是衡量和评价企业购入存货、投入生产、销售收回等各环节管理状况的综合性指标。它是销货成本被平均存货所除而得到的比率，或叫存货周转次数，用时间表示的存货周转率就是存货周转天数。库存周转次数=本期销售额/本期平均库存 库存周转次数说明商品流通是否顺畅。通过库存周转次数计算何以降低或减少滞销商品出现，加大资金周转率。其计算公式如下：存货周转次数的计算公式存货周转次数销售成本/平均存货其中：平均存货（期初存货期末存货）2 库存周转天数 存货周转天数计算期天数/存货周转次数（计算期天数平
5、均存货）/销售成本 一般（月，年）库存周转天数=30（365）/库存周转次 （如月有28天，30天，31天就以此依次为准）坪效（经营面积使用效率）=年平均销售额（含税）经营面积365天 人均劳效=年平均销售额年平均人数365天 日坪效=当日营业额/当店的店铺面积月坪效=当月营业额/当店的店铺面积例1：某店的营业面积为100平方米，当日营业额为8000元，则这个店的日坪效=8000元/100平方米=80元/平方米备注：此指标可以分析门店面积的销售生产力，深入了解门店销售真实情况。日人效 日人效=日营业额/当日总人数 （周、月、年同理可推）例1：某店某天的营业额为9000元，某店的总人数为9人，则
6、 当日人效=9000元/9人=1000元/人 备注：反映门店员工销售能力与排班用人的合理性。这个指标说明人员分配是否合理、劳效如何，是门店对员工考核的基本依据，可以反映员工销售能力以及员工销售热情进行的考核。可以根据人均销售门店向人力资源部提出人员增减变动情况。也是控制门店开支的主要依据。人均毛利=毛利/人数 这个指标说明员工为企业盈利能力，尽量提高这个指标。也是门店人员变动的依据 营业毛利=毛利 费用 营业毛利也就是我们通常说的利润。是对门店店长考核的最主要指标，是店长能力的考核。营业毛利表示：门店为公司创造的盈利情况，直接关系公司发展前景，与各位息息相关。通常指：收入及计提、运杂费、差旅费
7、、修理费、办公费、资产租金、水电费、租赁费、低值易耗品摊销、物料消耗、劳动保险、财产保险、业务招待费等 费用率=费用额/销售额交叉比率 交叉比率=毛利率*周转率 将毛利率因素与周转率因素综合在一起进行考虑，有效地分析出商品在阶段时间里的贡献程度，以便使我们准确地决定与选择商品类别，它指导我们在工作中正确处理毛利高低商品与周转率快慢商品之间的关系。交叉比率通常以每季为计算周期，交叉比率低的优先淘汰商品。交叉比率数值愈大愈好，因它同时兼顾商品的毛利率及周转率，其数值愈大，表示毛利率高且周转又快。更直观的分析在一个周期内各SKU的毛利贡献评级。SKU-（最小存货单位），定义为保存库存控制的最小可用单
8、位。交叉比率：周转率毛利率 这个算法反应商品周转毛利的指标 交叉比率越高,表示越是利润所在；交叉比率越低,表示越不是利润所在，（交叉比率=毛利额/库存金额）应用：1.贡献度分析根据对企业的贡献度（获利效率），对商品进行分类管理，以优化产品结构。在进行分析时，建议综合考虑销售金额的构成比例和交叉效率。举例来说，根据贡献度，可采取相对应的措施。注意：对于交叉比率来说，一般针对单项商品。对于商品大类来说，可将商品毛利率，改为综合毛利率来计算交叉比率。2.找出优化获利效率的改善机会，或用于设定合理的价格从上述1表中给出的实例可以看出，通过采取措施调整毛利润率、或提高库存周转率，可以获得更高的交叉比率，
9、亦即获得更高的获利效率。例如，采用薄利多销来提高获利效率。商品贡献度（毛利贡献度）商品贡献度=毛利率*销售占比贡献度的计算法如下：将结构比乘上毛利率，所得的结果，就是该类商品对整体毛利的贡献程度，此即为贡献度分析。在贡献度里，数额越大的，即表示该类商品在超市所占的地位越重要，亦可说是此超市的主力商品。也可依据20-80原则对分类中商品进行淘汰参考。商品贡献度：毛利率商品销售构成比 这个算法反应商品构成毛利的指标贡献度越高,表示商品构成中贡献越大；贡献度越低,表示商品构成中贡献越小达成率订货量 订货量=预估销售量+最低陈列量-现有库存预估销售量=平均销售+安全库存客单价 客单价=品单价客品数备注
10、：1、品单价指本商场每个购买商品的平均价格 2、客品数指本商场每个顾客购买平均商品数量 客单价来客（成交）数=销售额商品动销率 商品动销率=动销品种数 门店经营总品种数*100%动销品种数：门店中所有商品种类中有销售的商品种类总数，这个比率是评价门店各种类商品销售情况的指标 也可理解为商品动销率=（动销品种数/仓库总品种数）*100%。理解(1)动销率越高不一定越好(2)动销率等于100%也不一定就是正常，动销率小于100%也不一定就是滞销商品惹得祸。(3)实际工作中不能仅仅被百分比所迷惑，只看数据的表面，不透过表面找到问题的实质。动销率100%(1)说明的情况：动销率超过100%说明了在某个
11、时段该分类的销售品种数高于现有库存的品种数，说明了该分类出现了品种数的流失现象。(2)产生的原因：A、商品的缺货。B、商品的停进停销。C、虚拟库存。(3)解决办法：A门店应加强商品缺货的控管。商品的缺货控管的重点必须定期与不定期分析数据以及按照相关流程进行现场检查监督相结合，绝对不能出现凭经验进行商品的进销存控制。B平时的经营管理中要重视各方面的数据分析，绝对不要根据经验进行经营管理，不同商品其适销程度与地域、季节、价格、陈列位置有很大的关系。甲门店不好销售的商品不等乙门店或者丙门店不好销售，甲门店不好销售的商品并不代表永远不好销售，我们首先应该找到销售不佳的原因(销售不佳的原因有很多：促销不
12、力、陈列不佳、价格偏高、品牌吸引力差、同质商品太多；再进行该品的淘汰或者退货。动销率总成本，盈利，否则小于，就亏损）商品的价格带 价格带(Price Zone)指各个商品品种销售价格的上限与下限之间的范围。商品的价格带是指同一类商品的最低价和最高价之间的区域，例如超市的方便面最低价为3元，最高的是15元，则价格带就是3-15元。与价格带相关的几个概念是价格带三度（宽度、广度、深度）、价格线、价格点和价格区。价格带宽度 价格带宽度就是价格带的差值，上例方便面的宽度就是12元，价格带的宽度决定了该类别商品满足消费者的层次和数量的多少。两个超市方便面的价格带宽度都是12元，但是A超市的价格带是3-1
13、5元，B超市是2-14元，说明B超市满足的消费层次会低一些。价格带广度 价格带广度体现在价格带中的品牌数，宽度同为12元的方便面，在A超市可选择的品牌数有10个，在B超市却有15个，说明B超市的方便面品牌选择余地更大。价格带深度 价格线 价格带深度体现在价格带中的不重复销售价格的数量，每个不重复价格叫着一条价格线。每个不重复价格叫着一条价格线。还是以方便面来举例，宽度同为12元，广度同为10个品牌的两个超市，A超市的价格带深度为12条价格线，而B超市的深度只有6条价格线，说明B超市有很多品牌的方便面销售价格是重叠的，对消费者来说A超市的价格选择余地更大。价格点 价格点指在价格带中最容易被顾客接
14、受在价格带中最容易被顾客接受的某一个价格，确定了某个类别商品的价格点后，在此价格附近准备多些商品并且陈列丰满一些，这就会给消费者造成商品丰富、价格便宜的感觉。这是一个很有效的技巧，很多人认为商品越多就代表商品越丰富，其实顾客看到的并不是卖场该品类所有商品的多少，他们看见的只是目标价格即价格点附近商品的多少，所以感觉丰富比实际商品丰富重要得多。价格区 价格区是价格带中在卖场陈列量比较多且价格线比较集中的区域，一个卖场可能不止一个价格区，好的卖场会有一个主价格点和1-2个次价格点，每个价格点对应一个价格区是最优的方案。如果卖场的价格点和价格区没有重合，这说明该卖场的陈列、产品引进等是失败的。需要注
15、意的是价格区并不同于价格段，价格带是由几个连续的价格段组成，而价格区是特指主或次价格点附近的价格段。例如8545306045151316059282112678175743728536075813692106739731256814057831356747-37.27%34.60%-18.89%10.80%107.29%82.43%-20000002000004000006000008000001000000120000014000001600000123456成本 2009成本 2010成本 同比增长率2017-6YLD10课碳酸饮料价格带分析业务技能 会操作办公软件 Office:word
16、 ppt excelword常用的快捷键：如：CTRL+A 全选,CTRL+U 绘制下划线（在选中目标情况下）Ctrl+F：打开“查找与替换”对话框，并定位在“查找”标签上。Ctrl+C：将选中的文字复制到剪贴板中Ctrl+V：将剪贴板中的文本或图片粘贴到光标处。Ctrl+G：打开“查找与替换”对话框，并定位在“定位”标签上。Ctrl+H：打开“查找与替换”对话框，并定位在“替换”标签上Ctrl+Alt+A 截图F4为绝对引用 例如$D$7ppt 是微软公司的演示文稿软件。用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片，以便应用到更广泛的领域中。利用Microsof
17、t Office PowerPoint不仅可以创建演示文稿，还可以在互联网上召开面对面会议、远程会议或在网上给观众展示演示文稿。Microsoft Office PowerPoint做出来的东西叫演示文稿，其格式后缀名为：ppt、pptx；或者也可以保存为：pdf、图片格式等。2010及以上版本中可保存为视频格式。演示文稿中的每一页就叫幻灯片，每张幻灯片都是演示文稿中既相互独立又相互联系的内容excel 是微软公司的办公软件Microsoft office的组件之一，是由Microsoft为Windows和Apple Macintosh操作系统的电脑而编写和运行的一款试算表软件。Excel 是
18、微软办公套装软件的一个重要的组成部分，它可以进行各种数据的处理、统计分析和辅助决策操作，广泛地应用于管理、统计财经、金融等众多领域。excel 1、加减乘除、自动求和 2、分类汇总 3、数据筛选及排序 4.vlookup查找 5.数据透视 举例演示:1、Genius only means hard-working all ones life.(Mendeleyer,Russian Chemist)天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Our destiny offers not only the cup of despair
19、,but the chalice of opportunity.(Richard Nixon,American President)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二二年八月五日2020年8月5日星期三3、Patience is bitter,but its fruit is sweet.(Jean Jacques Rousseau,French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、All that you do,do with your migh
20、t;things done by halves are never done right.-R.H.Stoddard,American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、You have to believe in yourself.Thats the secret of success.-Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August 5,2020August 20Wednesday,August 5,20208/5/20206、Almost
21、any situation-good or bad-is affected by the attitude we bring to.-Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境-无论是好是坏-都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.20207、Although the world is full of suffering,it is full also of the overcoming of it.-Hellen Keller,American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年
22、8月5日星期三二二年八月五日8、For man is man and master of his fate.-Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August 5,20209、When success comes in the door,it seems,love often goes out the window.-Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Life is me
23、asured by thought and action,not by time.Lubbock 衡量生命的尺度是思想和行为，而不是时间。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、To make a lasting marriage we have to overcome self-centeredness.要使婚姻长久，就需克服自我中心意识。Wednesday,August 5,2020August 20Wednesday,August 5,20208/5/202012、Treat other people as you hope they w
24、ill treat you.你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。11时3分11时3分5-Aug-208.5.202013、To do whatever needs to be done to preserve this last and greatest bastion of freedom.(Ronald Reagan,American President)为了保住这最后的、最伟大的自由堡垒，我们必须尽我们所能。20.8.520.8.5Wednesday,August 5,202014、Where there is a will,there is a way.(Thomas Edison
25、,American inventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/2020 11:01:19 AM15、Every man is the master of his own fortune.-Richard Steele每个人都主宰自己的命运。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、As selfishness and complaint cloud the mind,so love with its joy clears and sharpens the vision.-Helen Keller自私和抱怨是心灵的阴暗，愉快
26、的爱则使视野明朗开阔。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August 5,202017、Do not,for one repulse,give up the purpose that you resolved to effect.-Willian Shakespeare,British dramatist不要只因一次失败，就放弃你原来决心想达到的目的。20.8.520.8.511:01:1911:01:19August 5,202018、There is no absolute success in the world,only constant progress.
27、世界上的事没有绝对成功，只有不断的进步。2020年8月5日星期三上午11时1分19秒11:01:1920.8.519、Nothing is more fatal to happiness than the remembrance of happiness.没有什么比回忆幸福更令人痛苦的了。2020年8月上午11时1分20.8.511:01August 5,202020、No man is happy who does not think himself so.Publilius Syrus认为自己不幸福的人就不会幸福。2020年8月5日星期三11时1分19秒11:01:195 August 202021、The emperor treats talent as tools,using their strongpoint to his advantage.君子用人如器，各取所长。上午11时1分19秒上午11时1分11:01:1920.8.5谢谢观看THE END
