1、敬业、协作、创优、奉献我的青年 我的文明号青年文明号创建工作专题辅导青年文明号2022-12-19青年文明号基础知识青年文明号创建指南青年文明号活动载体（案例）123目 录2022-12-19青年文明号是什么？青年文明号的发展历程为什么要创建青年文明号？青年文明号基础知识青年文明号基础知识12022-12-19“青年文明号青年文明号”概念的提出概念的提出 1993年底，共青团中央提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。创建青年文明号活动就是实施这两个跨世纪青年文明工程的一项重要内容。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展，并加速青年的成才。199
2、4年,全国开始深化青年文明工程。1994年4月1日，江泽民同志亲笔题写了“青年文明号”五个大字。青年文明号活动采取共青团组织与行业部委联合推进的方式。2022-12-19什么是什么是“青年文明号青年文明号”？1、定义：“青年文明号”是指。2022-12-192022-12-19全国青年文明号活动组委会全国青年文明号活动组委会 全国青年文明号活动组委会是活动的最高管理机构，负责对全国青年文明号活动的统筹管理、指导推动。组委会目前共有成员单位21家，均为部级单位。分别为：共青团中央、最高人民法院、工业和信息化部、公安部、司法部、住房和城乡建设部、交通运输部、铁道部、水利部、商务部、卫生和计划生育委
3、员会、国务院国有资产监督管理委员会、海关总署、国家税务总局、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家广播电影电视总局、国家旅游局、中国银行业监督管理委员会、国家海洋局、中华全国供销合作总社。2022-12-19 组委会成员单位的构成原则主要有：一是成员单位须是正部级单位、国务院直属机构（或所隶属部委不是成员单位的国家局）。二是成员单位所领导、监管、指导的行业（系统）中具备青年文明号创建条件的集体数量较多。组委会运行机制以专题研讨、定期议事方式，对活动重大安排和发展方向等作出决策部署。下设组委会办公室作为日常执行机构，设置在共青团中央城市青年工作部。2022-12-19 2、标准 杭
4、州团市委作为提出单位和第一起草单位成功制定了浙江省地方标准青年文明号创建规范，（备案号DB33/T670-2007，适用于全省各级青年文明号的评选），实现了全国范围内共青团主体工作标准化建设的零的突破。2022-12-19 标识中“Y”是英文“YOUTH（青年）”的第一个字母，代表青年；“Y”的复线代表青年集体。整个标识意为成长在中华广阔大地上的广大青年在创建青年文明号的实践中，用青春、热情和双手提供优质服务，真情奉献社会，以实际行动为社会主义现代化建设作贡献。“青年文明号”为江泽民同志题字。2022-12-19 青年文明号之歌青年文明号之歌任卫新 词 刘 青 曲让我们的青春感受骄傲，让我们的
5、人生感受自豪，因为心中有一团火在烧，树立着时代文明的路标。平凡塑造心灵的崇高，点滴滋润春光的美好青年文明号 青年文明号时代赋予我们响亮的呼号！让我们的青春值得骄傲，让我们的人生值得自豪，因为心中有一面旗在飘，代表着时代精神的坐标。撒满温暖人间的微笑，留下感动世界的美好，青年文明号 青年文明号时代赋予我们光荣的呼号！2022-12-19强调每个成员具备良好的职业精神敬业协作创优奉献立足本职，争创一流，成为行业标杆引导广大青年树立“青春献事业，文明献社会”的自觉意识青年文明号集体成员之间互帮互助，共同提高精神内涵2022-12-19“青年文明号青年文明号”创建集体的基本条件创建集体的基本条件 （1
6、）创建单位人数一般应该在10人以上200人以下。其中，35周岁以下青年人数占60%以上，且至少有一位年龄不超过35周岁的负责人（个别特殊行业可放宽至40周岁）（2）全体成员思想政治素质良好，遵纪守法，模范遵守本行业、本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范；2022-12-19 （3）全体成员具有良好的职业道德，精湛的岗位技能，突出的工作业绩；（4）围绕本单位中心工作开展富有实效的创建活动，有明确的创建规划、细化的创建标准、醒目的创建标识、有形的创建载体；2022-12-19 （5）注重发挥青年作用，符合建团条件的须按照团章要求建立团的组织，开展团的工作；（6）在本行业（系统）、地区的某层级创
7、建集体中具有较强示范性、代表性和影响力，且参与创建两年以上，方可申评所创建层级青年文明号。2022-12-19 “青年文明号青年文明号”创建集体的创建集体的评价标准评价标准 （1）遵纪守法：全体成员思想政治素质良好，遵纪守法，模范遵守本行业、本单位的规章制度、操作规程和服务规范；（2）工作实绩：全体成员具有良好的职业道德，精湛的岗位技能，突出的工作业绩，在全国同行业（系统）中处于领先地位；（3）创建实践：围绕本单位中心工作、结合青年需求，开展富有实效的创建活动，有明确的创建规划、细化的创建标准、醒目的创建标识、有形的创建载体；2022-12-19 （4）团建基础：注重发挥青年作用，符合建团条件
8、的须按照团章要求建立团的组织，开展团的工作；（5）社会影响：热忱服务群众，积极奉献社会，本单位、周围公众、服务对象及社会各界的评价较高；（6）人才培养：为青年发展积极搭建平台，创建工作有效促进了青年成长成才，并涌现出相当数量的青年骨干人才。2022-12-19 一、从社会需要的角度来解释一、从社会需要的角度来解释 1、创建青年文明号活动，是改善消费环境的需要。2、创建青年文明号活动，是企业提高效益的需要。3、创建青年文明号活动，是青年建功成才的需要。二、从培养青年的角度来解释二、从培养青年的角度来解释 1、创建青年文明号活动，有助于提高青年的职业道德水准。2、创建青年文明号活动，有助于提高青年
9、的创新意识。3、创建青年文明号活动，有助于加强青年的团队精神与合作意识。为什么要开展青年文明号创建活动？2022-12-19三、从共青团组织的角度来解释三、从共青团组织的角度来解释 1、创建青年文明号活动，是共青团服务青年、服务社会原则的最佳结合点。2、创建青年文明号活动，是市场经济条件下教育青年、服务青年的最佳结 合点。3、创建青年文明号活动，是共青团工作社会化的新尝试。2022-12-19创建意义：1、创建“青年文明号”活动开创了职业文明建设的新境界。2、创建“青年文明号”活动建立现代管理制度的重要抓手。3、创建“青年文明号”活动拓宽了提高企业经济效益的新渠道。4、创建“青年文明号”活动开
10、辟了青年成长成才的新途径。2022-12-191994年1998年2013年江泽民同志为“青年文明号”题字重点社会“窗口”行业开展创建1995年命名全国首批509个“青年文明号”创建活动全面铺开推行青年文明号服务卡青年文明号形成自身的运行机制 推行“号”、“手”联动1996年 开展“我的中国梦”青年文明号主题教育实践活动青年文明号发展历程2022-12-19 青年文明号评选采取自下而上、逐级创建、逐级评选的办法进行，省级青年文明号每年度评选一次（行业系统有特殊规定的除外），全国级青年文明号每两年为一个创建评选周期，双数年度评选表彰。2022-12-19青年文明号创建指南2类别与级别：1、浙江省
11、青年文明号分为窗口服务类、生产班组类、后台服务/管理类、机关事业单位类、工程建设类五个类别。2、青年文明号采用的“逐级创建”的制度，自下而上分为区县（市）级、市级、省级、全国级四个级别，局（公司）级相当于区县（市）级。对于工行、农行、建行、交行，市级以上是省分行级、总行级和全国级。对于电信、移动、联通、电力、中石油、中石化等行业，创建等级也与别的行业有所不同。2022-12-191、创建主体符合青年文明号的基本条件2、创建活动领导小组（本单位党政领导）3、年度创建计划4、工作环境、工作制度、工作监督5、创号活动与“青”字号品牌活动的结合6、具有行业特色和切实成效的创号活动载体7、市级“青年文明
12、号”特邀监察员制度8、活动台账创号基本要求2022-12-19创号流程2022-12-19对照浙江省青年文明号创建规范，根据自对照浙江省青年文明号创建规范，根据自身的实际情况，确定好创建集体、负责人、内身的实际情况，确定好创建集体、负责人、内审员。审员。1 1、确定创建集体、确定创建集体参与方式自愿参与：凡符合创建基本条件的青年集体均可自愿参与；动员参与：由团组织动员有条件的青年集体参与；指定参与：如青年突击队、组织青年攻关等。2022-12-19济钢济钢*文件文件*团发*号 关于成立济钢关于成立济钢*创建创建“青年文明号青年文明号”工作领导小组的通知工作领导小组的通知*：为加强对创建“青年文
13、明号”工作的领导，经研究决定成立“青年文明号”工作领导小组。名单如下：组 长：*（党委副书记）副组长：*（*科科长）*（团委书记）成 员：*（团委委员）*（*团支部书记）*（*团支部书记）*年*月*日 各创建集体应成立创建青年文明号活动各创建集体应成立创建青年文明号活动领导小组，要求由本单位党政主要领导领导小组，要求由本单位党政主要领导担任领导小组的组长，加强对活动的领担任领导小组的组长，加强对活动的领导。导。2 2、成立领导小组、成立领导小组2022-12-19各创建集体应制订创建目标，创建目标各创建集体应制订创建目标，创建目标具体并量化。创建计划具体并量化。创建计划紧贴本单位的中紧贴本单位
14、的中心工作心工作，是，是具体可行具体可行的活动实施方案，的活动实施方案，要有创新的创号举措和特色的要有创新的创号举措和特色的活动载体活动载体。3、制定创建计划各创建集体应于各创建集体应于年初年初，通过本单位团组，通过本单位团组织向行业主管部门申报创建，织向行业主管部门申报创建，未全行业未全行业开展联合创建的应通过各区县（市）、开展联合创建的应通过各区县（市）、市属局（公司）团（工）委向团市委申市属局（公司）团（工）委向团市委申报创建，。报创建，。4、申报争创集体被确定为争创集体后，及时召开动员大被确定为争创集体后，及时召开动员大会，向全体成员阐明创建的目的、意义，会，向全体成员阐明创建的目的、
15、意义，介绍创建的计划、措施和活动安排。介绍创建的计划、措施和活动安排。5、召开动员大会2022-12-19争创集体应确定一名内审员，参加全市争创集体应确定一名内审员，参加全市青年文明号内审员的培训与考证，持证青年文明号内审员的培训与考证，持证上岗。在争创过程中，内审员负责指导上岗。在争创过程中，内审员负责指导创建工作，实施内部检查，确保创建成创建工作，实施内部检查，确保创建成效。效。6、参加培训考证设计设计1 12 2个具有行业特色的创建活动载个具有行业特色的创建活动载体；依照制度，聘请体；依照制度，聘请4 46 6名特邀监察员，名特邀监察员，每年不少于每年不少于2 2次定期监督检查；做好创次
16、定期监督检查；做好创建青年文明号活动台帐及分类辅助台建青年文明号活动台帐及分类辅助台账。账。7、开展创建活动全行业联创的，由创建集体所在单位团全行业联创的，由创建集体所在单位团组织向行业主管部门申报并接受初审；组织向行业主管部门申报并接受初审；未全行业联创的，向各区县（市）、市未全行业联创的，向各区县（市）、市属局（公司）团（工）委申报，由其领属局（公司）团（工）委申报，由其领导小组初审导小组初审8、申报创建材料2022-12-19自行公示不少于自行公示不少于7 7天。在公示期间接到群天。在公示期间接到群众有责投诉的，应主动向上级主管部门众有责投诉的，应主动向上级主管部门提出自行放弃申报本年度
17、的青年文明号。提出自行放弃申报本年度的青年文明号。9、进行自行公示对不符合创建集体基本要求、创建活动对不符合创建集体基本要求、创建活动基本要求的、创建目标没有量化、创建基本要求的、创建目标没有量化、创建活动缺乏特色、创建成效不够明显的，活动缺乏特色、创建成效不够明显的，都应予以淘汰。都应予以淘汰。10、进行初步审核全行业联创的，由各行业创建活动领导全行业联创的，由各行业创建活动领导小组报送。未全行业联创的，由各区县小组报送。未全行业联创的，由各区县（市）、市属局（公司）创建活动领导（市）、市属局（公司）创建活动领导小组报送。小组报送。11、进行材料报送2022-12-19全行业联创的，由各行业
18、创建活动领导全行业联创的，由各行业创建活动领导小组在报纸或相关网站进行公示。未全小组在报纸或相关网站进行公示。未全行业联创的，由团市委在团市委网站进行业联创的，由团市委在团市委网站进行集中公示。行集中公示。13、进行集中公示全行业联创的，由行业主管部门与杭州全行业联创的，由行业主管部门与杭州团市委团市委联合发文联合发文命名表彰，铜牌团市委命名表彰，铜牌团市委落款在前；未全行业联创的，由团市委落款在前；未全行业联创的，由团市委独立发文独立发文命名表彰，铜牌落款为命名表彰，铜牌落款为“共青共青团团*市委市委”。14、命名表彰授牌公布投诉监督电话，公开接受社会监督。集中公示不少于7天。在公示期间接到
19、有责投诉的创建集体，一律取消创建资格。2022-12-19青年文明号铜牌未全行业青年文明号铜牌行业联创2022-12-19四个上墙 1、青年文明号服务承诺上墙；2、青年文明号信用公约上墙；3、青年文明号牌匾上墙（是争创单位，要有争创标识，公示创建口号、创建宗旨、创建目标）；4、青年文明号授牌单位的监督电话上墙。A.公示岗位创优目标、岗位创优标准、岗位创优实施措施；B.开辟学习园地，制作岗位技能、成果比拼展板；C.制作温馨提示等。青年文明号标识化建设2022-12-19创建资料的规范与完善，是创建过程的具体体现。形成真实的创建汇报材料是评价一个单位创建活动是否扎实的重要标准。较为完整的创建资料和
20、实物可分成以下五大类。创建资料的规范与管理2022-12-19创建资料的规范与管理 1、计划总结类。、计划总结类。包括年度计划、季度推进计划、优质服务示范月活动计划、单项、专题工作计划；年度总结、复审总结、自查总结、单项、专题工作总结等。2、组织规章类。、组织规章类。包括领导小组成立、调整文件；单位人员、党、团、青等各种花名册、单位下属单位示意图；青年文明号管理规章制度、本单位各类制度汇编；青年文明号服务卡、服务内容、违诺处理办法和记录等。3、记录登记类。、记录登记类。包括领导小组会议记录、各种专题会议记录、各种活动记录、团内活动记录、青年文明号基本知识测试成绩和记录；单位社会监督活动情况、号
21、户结对登记等。4、有关文件类。、有关文件类。包括青年文明号组委会文件、有关文明建设文件、团内有关文件。5、表彰报道类。、表彰报道类。包括单位、个人获奖证书复印件、登记、表彰文件、单位在报刊发表的文章、图片。创建青年文明号要注意对活动、会议照片的收集与归类，条件成熟的可制作画册或光盘。2022-12-19有下列六项否决因素之一者，经核实，取消争创资格或取消“青年文明号”称号并摘牌；1、集体中有违法、违纪、违反党和国家政策现象的；2、生产、经营、管理、服务工作中发生重大责任事故的；3、被舆论曝光、受群众检举，情况属实，造成不良影响的；4、在向社会承诺中，群众反映有失信事实，经核查情况属实的；5、在
22、文明单位、行风检查及社会治安等专项检查中，抽查本岗位扣分的；6、集体成员中有赌博、打架，违反服务行业规章制度的。青年文明号否决因素2022-12-19青年文明号如何创建？青年文明号如何创建？（1）计划怎么订错误的：板块式、流水式、不变式正确的：目标量化、措施细化 2022-12-19（2）学习怎么学 A、理论知识 B、文明号基本概念 C、业务 D、服务标准 2022-12-19（3）活动怎么搞 A、整洁有序、氛围浓厚 B、提升技能、优化服务 C、青年突击、勇挑重担 D、创新创效、安全示范 E、志愿服务、延伸社区 2022-12-19（4）台帐怎么做 内容：基本台帐、印证材料 要求：随做随记 2
23、022-12-19有标识、有单位名称、环保、节能，+x(1)管理台账+活动台账2022-12-19集中审核采用审阅书面总结与实地抽查走访相结集中审核采用审阅书面总结与实地抽查走访相结合的形式，实地抽查走访的主要内容包括：听取合的形式，实地抽查走访的主要内容包括：听取工作汇报、体验服务流程、询问服务对象、查阅工作汇报、体验服务流程、询问服务对象、查阅相关台帐、走访特邀监察员、征询各方意见等。相关台帐、走访特邀监察员、征询各方意见等。1212、进行集中审核、进行集中审核在集中审核的过程中，检查的重点是：1、审定创建集体的资格；2、是否具有特色创建活动载体；3、查验违规、事故和有责投诉等。对于出现以
24、下情况的，将一票否决，不予通过审核：1、年龄结构不符合要求或负责人超龄的；2、创建集体中无内审员的；3、出现青年文明号六项否决因素规定的。2022-12-19青年文明号是一个长期而动态的过程：青年文明号实行动态管理，按照具体情况予以淘汰。2022-12-19主要有以下几种情况：一是自然淘汰。对于省级和市级青年文明号，若在一个评定届次内（省级为3年，市级为5年）未能晋级，又没有提出重创的，予以自然淘汰。对于自然淘汰的集体，不得再悬挂“青年文明号”牌匾，颁发纪念证书。二是复评不合格淘汰。各地、各行业在年度复评过程中，对作用发挥不明显、先进性不突出的青年文明号，可以予以淘汰、摘牌。对于被淘汰的集体，
25、要认真查找原因，努力改进不足，并积极参与新一年度的争创活动。三是其他原因淘汰。对于发生机构撤销、集体35周岁以下青年人数不足60%、集体负责人年龄均超过35周岁、集体成员一次性变动比例在50%以上等情况的集体，予以淘汰，颁发纪念证书。青年文明号淘汰制度2022-12-19常见问题常见问题 1、对重创制度不了解 2、行业联创与未全行业不区分 3、特邀监察员聘请、活动不规范 4、台帐不规范 5、创建材料不规范 6、申报、复评不及时 7、复评淘汰不严格 2022-12-19创建技巧创建技巧 1、特色创建 2、扩大影响 3、有形载体 2022-12-192022-12-192022-12-19创号注意
26、事项创建活动答辩技巧创建活动一、强化管理理念，坚实创建基础 二、创新运行机制，提升青年文明号运行质量 技巧三、丰富活动载体，增强青年文明号内在活力 扩大活动规模深化活动内涵优化活动载体 2022-12-19答辩技巧答辩的礼仪与穿着亮点突出的工作载体自信熟练地PPT展示简洁优质的答辩PPT答辩技巧 （1）每个单位答辩时间为10分钟，其中7分钟为PPT介绍，3分钟为展示日常台帐和回答评审组提问（可用电子台帐）。概括性语言 （2）评委根据评分表打分，确定推荐序列。竞标答辩现场台帐展示2022-12-191、别太依赖你的PPT，熟记答辩内容2022-12-192、PPT不是杂志，在于凝练不在繁复202
27、2-12-193、时间有限，别拿吃自助餐的架势准备答辩内容2022-12-194、耍酷不能给你加分，请保持微笑2022-12-195、你不是演员，你只是活动载体的搬运工2022-12-196、答辩中与评委争辩不是好现象2022-12-19青年文明号活动载体3围绕党政中心设计载体围绕党政中心设计载体1 1围绕青年需求设计载体围绕青年需求设计载体3 32 2围绕行业功能设计载体围绕行业功能设计载体活动载体坚持活动载体坚持“三个围绕三个围绕”2022-12-19三个关键性因素三个关键性因素1.1.活动主题（主题、口号、目标）活动主题（主题、口号、目标）2.2.品牌载体品牌载体3.3.活动成效活动成效
28、全国级青年文明号全国级青年文明号杭州市财政项目预算审核中心（杭州市财政性投资项目评审中心）一、活动名称：春苗成长计划行业：未全行业主题：助发展二、品牌载体五大载体五大载体干部讲坛业务沙龙课题调研工地实践文体俱乐部三、活动成效服务财政预算管理服务财政预算管理服务项目健康发展服务项目健康发展服务中心发展服务中心发展扩大团员影响扩大团员影响提高青年质量提高青年质量增强工作实效增强工作实效省级青年文明号省级青年文明号中美华东制药有限公司营销公司客户服务部一、活动名称：生命之花行业：未全行业主题：树新风生命之花亲属活体生命之花亲属活体器官移植爱心基金器官移植爱心基金“生命之花生命之花”杂志杂志生命之花网
29、站、生命之花网站、微博、微信平台微博、微信平台等等多媒体媒介多媒体媒介 中国名医馆中国名医馆受者联谊会受者联谊会加强部门加强部门知识体系培训知识体系培训及及健身载体健身载体二、品牌载体三、活动成效 扩大社会影响扩大社会影响完善青年管理完善青年管理提高职业素养提高职业素养提升专业技能提升专业技能2022-12-19青年文明号活动载体青年文明号活动载体规律规律1 1、创号会议创号会议2 2、营造环境、营造环境3 3、学习活动、学习活动 4、技术活动技术活动5 5、公益活动、公益活动 6 6、服务活动、服务活动 7 7、文体活动、文体活动8 8、“发明发明”活动活动青年岗位建功和青年成长成才等2022-12-19谢谢 谢谢 ！
