1、产品安全性及特殊特性管理培训引言：合格、不合格和缺陷的概念引言：合格、不合格和缺陷的概念合格：合格：满足要求（要求：明示的、通常隐含的或必满足要求（要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。）须履行的需求或期望。）不合格：不合格：未满足要求未满足要求缺陷：缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求未满足与预期或规定用途有关的要求理解要点：理解要点：(1）“要求要求”这一概念是理解三个定义的关键词；这一概念是理解三个定义的关键词；(2）合格、不合格、缺陷的定义可以适用于产品类别的判定，也适用于合格、不合格、缺陷的定义可以适用于产品类别的判定，也适用于过程、体系的运行活动的判定；过程、体系的运行
2、活动的判定；(3）缺陷具有法律内涵，应谨慎使用缺陷具有法律内涵，应谨慎使用“缺陷缺陷”；(4）确定产品合格、不合格或有缺陷，取决于其是否满足要求，特别是确定产品合格、不合格或有缺陷，取决于其是否满足要求，特别是对顾客的要求而言。对顾客的要求而言。2.1 产品质量特性产品质量特性 Product Quality Characteristis二、术语和定义二、术语和定义产品质量特性由产品的规格、性能和结构所决定，并影产品质量特性由产品的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验等的响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验等的技术要求和信息。它包含有尺寸、公差与配合
3、、功能、技术要求和信息。它包含有尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准情况等。规和标准情况等。2.2 产品质量特性重要度产品质量特性重要度 Product Quality Characteristis Essentiality影响产品适用性的重要程度。影响产品适用性的重要程度。*参考标准：参考标准：JB/T 5058-2006 JB/T 5058-2006 机械工业产品质量特性重要度分级导则机械工业产品质量特性重要度分级导则2.3 特殊特殊特性特性 Special Characteristis二、术语和定
4、义二、术语和定义可能影响产品的安全性或产品法规符合性、可装配性、可能影响产品的安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能或产品的后续处理过程的产品特性或制造过功能、性能或产品的后续处理过程的产品特性或制造过程参数。程参数。*参考标准：参考标准：ISO/TS 16949ISO/TS 16949：20092009特殊特性产品特性过程特性3.1 产品特性重要度分级原则产品特性重要度分级原则 三、产品特性重要度分级原则和等级三、产品特性重要度分级原则和等级重要度分级以按对产品适用性要求的影响及经济损失程重要度分级以按对产品适用性要求的影响及经济损失程度为依据。度为依据。3.2 产品特性重要度等级产品
5、特性重要度等级 重要度等级分为关键特性、重要特性和一般特性。重要度等级分为关键特性、重要特性和一般特性。关键特性关键特性：如发生故障，会发生人身安全事故、丧失产品主：如发生故障，会发生人身安全事故、丧失产品主 要功能、严重影响产品使用性能和降低产品寿命、要功能、严重影响产品使用性能和降低产品寿命、对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使 用单位申诉的特性。用单位申诉的特性。重要特性重要特性：如发生故障，会影响产品使用性能和寿命，使用：如发生故障，会影响产品使用性能和寿命，使用 单位可能提出申诉的特性。单位可能提出申诉的特性。一般特性一般特性：如发生故
6、障，对产品的使用性能及寿命影响不大：如发生故障，对产品的使用性能及寿命影响不大 及不致引起使用单位申诉的特性。及不致引起使用单位申诉的特性。产品特性重要度分级内容一般包括：产品特性重要度分级内容一般包括：四、产品特性重要度分级内容四、产品特性重要度分级内容a）安全、环保要求；安全、环保要求；b）性能、结构的使用要求；性能、结构的使用要求；c）可靠性、使用寿命及互换性要求；可靠性、使用寿命及互换性要求；d）材料性能及处理规定；材料性能及处理规定；e）焊接及铸、锻规定；焊接及铸、锻规定；f）尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求；尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求；g）
7、外形、外观要求；外形、外观要求；h）清洁度要求；清洁度要求；i）涂敷、包装、防护及储运等要求。）涂敷、包装、防护及储运等要求。产品特性重要度分级符号与标注方法产品特性重要度分级符号与标注方法 四、重要度分级符号与标注方法四、重要度分级符号与标注方法标注在产品图样和设计文件上：标注在产品图样和设计文件上：特性级别特性级别分级符号分级符号*关键特性关键特性重要特性重要特性一般特性一般特性*ABC*必要时可自行规定符号。必要时可自行规定符号。*一般特性可以不标注。一般特性可以不标注。单独制定重要度分级文件时：单独制定重要度分级文件时：*分级级别可用分级级别可用“V”“V”分别标注在相应级别栏目内。分
8、别标注在相应级别栏目内。标注方法示例：标注方法示例：+0.04 A150mm -0.01 B6.1 GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System 六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性分类及标识特殊特性分类及标识KCDS是一个系统，旨在统一是一个系统，旨在统一GM和供应商对于关键特性的识别和记录方法。和供应商对于关键特性的识别和记录方法。KCDS明确了对如下要求的识别、记录和交流方法：明确了对如下要求的识别、记录和交流方法：零件的安全、符合性要求零件的安全、符合性要求 功能检测要求功能检测要求 产品识别产品识别/
9、确认确认/追溯性要求追溯性要求 零件处理要求零件处理要求 特殊特性及其特殊关注的识别和指定要求（特殊特性及其特殊关注的识别和指定要求（KPC、PQC、KCC）KPC 关键产品特性关键产品特性PQC 产品质量特性产品质量特性KCC 关键控制特性关键控制特性6.1 GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System 六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System 六、部分
10、主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System 六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求FMVSS：联邦机动车安全标准：联邦机动车安全标准6.1 GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System 六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteris
11、tics Designation System 六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求特性级别及标识：特性级别及标识：6.1 GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System 六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System 六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（K
12、CDS）Key Characteristics Designation System 六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM关键特性指示系统（关键特性指示系统（KCDS）Key Characteristics Designation System 六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求额外关注零件和特殊特性等应该在所有工程文件中得到识别，并在所有文件和额外关注零件和特殊特性等应该在所有工程文件中得到识别，并在所有文件和记录中被有效标识。记录中被有效标识。6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六
13、、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求目的：目的：6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求在大众集团，在大众集团，D D和和TLDTLD标识所表达的级别相同。标识所表达的级别相同。6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求责任和义务：责任和义务：6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及
14、要求D D的相关概念：的相关概念：6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求D-标识标识:如果尺寸、文字说明涉及到法规及企业内部的制造规范的话，在图纸，TLVW等技术文件中使用D标识。为了标示出存档责任，在标题栏(图纸说明栏的“D标识”区域或者“Sicherh.Dok./SafetyDoc.”区域)中标出D。技术文件中的尺寸或者其它D特性将用两端限位的横杠()标识出来。TLD-标识标识:在标题栏(图纸说明栏)的“Sicherh.Dok./SafetyDoc.”区域中不出现D，而是出现了TLD。此时，
15、在“技术文件”区域中将出现相应的TLD号码，这些号码所表示的技术文件中包含了必须存档的技术特性和对法规的说明。特性或法规上的横杠符号则没有了。6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及
16、要求特殊特性管理及要求6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部
17、分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求检索6.2 大众集团大众集团 D/TLD存档责任件管理要求存档责任件管理要求六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求常常见见问问题题6.3 各主机厂各主机厂/OEM的特殊特性标识符号的特殊特性标识符号六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.3 各主机厂各主机厂/OEM的特殊特性标识符号的特殊特性标识符号六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.3 各主机厂各主机厂/OEM的特殊特性标识符号的特殊特性标识符号六、部分主机厂六、部分主机厂 特殊特性管理及要求特殊特性管理
18、及要求7.1 定义定义七、安全件管理知识七、安全件管理知识安全件：至少有一项特性被定义为安全项的产品，安全件：至少有一项特性被定义为安全项的产品，由不遵守此特性而导致的缺陷，在极端的由不遵守此特性而导致的缺陷，在极端的 情况下会引起车辆失控或给车内或车外周情况下会引起车辆失控或给车内或车外周 围的人员带来危险（而无任何指示灯或指围的人员带来危险（而无任何指示灯或指 示能够尽可能地警告驾驶员）。示能够尽可能地警告驾驶员）。安全特性：通常指与法规安全特性：通常指与法规/环境相关、影响车辆及人员安全的那些特性。环境相关、影响车辆及人员安全的那些特性。7.2 一般要求一般要求七、安全件管理知识七、安全
19、件管理知识资料与数据控制资料与数据控制 图纸和标准图纸和标准/相关的文件、记录相关的文件、记录产品、过程及更改控制产品、过程及更改控制能力研究、更改控制、记录能力研究、更改控制、记录不合格品控制，纠正措施不合格品控制，纠正措施“存钱罐存钱罐”，标识，清理，记录，统计分析标识，清理，记录，统计分析供应商管理供应商管理 评估、监控、更换控制、记录评估、监控、更换控制、记录产品标识和可追溯性产品标识和可追溯性标识管理、批次管理、记录标识管理、批次管理、记录过程与检验过程与检验过程确认、文件化、设备能力、运行参数监控、产品检测和过程确认、文件化、设备能力、运行参数监控、产品检测和试验计划、人员能力，防
20、错，过程试验计划、人员能力，防错，过程/产品审核，记录产品审核，记录内部审核内部审核审核员资格、审核计划的管理、审核发现及纠正行动效性验证审核员资格、审核计划的管理、审核发现及纠正行动效性验证产品符合性检查产品符合性检查任意时间的抽查（包含所有检验、测试项目）任意时间的抽查（包含所有检验、测试项目）客户特定的其它要求（如大众的存档责任件要求）客户特定的其它要求（如大众的存档责任件要求）7.3 文件文件/记录管理要求记录管理要求七、安全件管理知识七、安全件管理知识涉及安全件管理要求或安全特性管理要求时：涉及安全件管理要求或安全特性管理要求时：文件文件/记录的保存年限至少记录的保存年限至少15年（
21、客户有特殊要求时按客年（客户有特殊要求时按客户要求执行）户要求执行）保存条件的要求：防潮、防腐、防蛀、防火、防盗、保保存条件的要求：防潮、防腐、防蛀、防火、防盗、保密、必要的备份管理（如计算机数据）、易于检索。密、必要的备份管理（如计算机数据）、易于检索。管理权限、查阅权限。管理权限、查阅权限。所有文件所有文件/记录的标识（一致性的标识符号）记录的标识（一致性的标识符号）*参考的规范：大众参考的规范：大众D/TLDD/TLD存档责任件管理要求。存档责任件管理要求。*文件文件/记录管理的目的：确保可追溯性实现、召回事件发生时自我举证能力实现。记录管理的目的：确保可追溯性实现、召回事件发生时自我举
22、证能力实现。7.4 可追溯性和批次管理可追溯性和批次管理七、安全件管理知识七、安全件管理知识七、安全件管理知识七、安全件管理知识7.5 可追溯性的意义可追溯性的意义汽车召回制度实施保障汽车召回制度实施保障Q&AQ&A加强做责任心，责任到人，责任到位才是长久的发展。22.12.2322.12.23Friday,December 23,2022弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。16:50:4316:50:4316:5012/23/2022 4:50:43 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.12.2316:50:4316:50Dec-2223-Dec-22重于泰山，轻于鸿毛。1
23、6:50:4316:50:4316:50Friday,December 23,2022安全在于心细，事故出在麻痹。22.12.2322.12.2316:50:4316:50:43December 23,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年12月23日下午4时50分22.12.2322.12.23追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2022年12月23日星期五下午4时50分43秒16:50:4322.12.23严格把控质量关，让生产更加有保障。2022年12月下午4时50分22.12.2316:50December 23,2022重标准，严要求，安全第一。2022年12月23日星期五16时50分43秒16:50:4323 December 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午4时50分43秒下午4时50分16:50:4322.12.23每天都是美好的一天，新的一天开启。22.12.2322.12.2316:5016:50:4316:50:43Dec-22务实，奋斗，成就，成功。2022年12月23日星期五16时50分43秒Friday,December 23,2022相信相信得力量，创造应创造的事情。22.12.232022年12月23日星期五16时50分43秒22.12.23谢谢大家！谢谢大家！
