1、LOGO第五章第五章 企业的社会责任企业的社会责任企企业业伦伦理理学学LOGOPage 2 学习目标学习目标单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容1.定义利益相关者并理解利益相关者理论2.定义企业社会责任3.讨论企业社会责任的3种模型4.讨论确定企业责任目标的困难5.区别“责任”一词中的重要组成成分或元素6.解释声誉是企业社会责任活动之后一种可能的动机7.评估企业履行社会责任是否真的对企业有利LOGOPage 3企业伦理学企业伦理学5.1利益相关者理论5.2企业社会责任的定义和来源5.3企业社会责任的受众5.4企业社会责任的范围5.5伦理与社会责任5.6开明的自利：企业社会责任的动因
2、5.7中国企业伦理的变迁与社会责任的实践LOGOPage 45.1 利益相关者理论利益相关者理论n 为什么利益相关者理论备受重视？为什么利益相关者理论备受重视？n 全球企业在20世纪70年代左右开始普遍出现一些问题，主要包括企业伦理问题、企业社会责任问题、环境问题等，这些问题都与企业经营时是否考虑利益相关者的利益要求密切相关，迫切需要企业界和学术界给出令人满意的答案。n 谁是利益相关者？谁是利益相关者？LOGOPage 55.1 利益相关者理论利益相关者理论定义：组织没有其支持，就不能存在的群体或个人。范围：股东、员工、顾客、相关供应商、重要的政府机关、相关金融机构定义：任何能够影响组织目标的
3、实现或受这种实现影响的群体或个人。范围：股东、员工、顾客、公益团体、抗议团体、政府机关、业界团体、竞争对手、工会等。基于企业的立场从利益相关者与企业的双边视角进行的界定LOGOPage 65.1 利益相关者理论利益相关者理论把企业理解成“所有利益相关者之间的一系列多变契约”，为保证契约的公平，契约各方面都应由平等谈判的权利，确保所有当事人的利益都被照顾到。是“股东利益至上论”赖以立足的基础。从多元理论的角度重新定义产权概念。LOGOPage 75.2 企业社会责任的定义和来源企业社会责任的定义和来源1.企业社会责任的若干定义n 欧洲委员会：公司依靠企业社会责任概念来自愿建立更好的社会和更清洁的
4、环境。n 世界银行：企业为提高利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。n 英国政府：企业社会责任，是指企业对国家可持续发展目标作出贡献，在生产经营中对经济、社会和环境目标进行综合考虑，在自愿的基础上采用高于最低法律规定的标准。n WBCSD:企业对经济可持续发展、员工及其家庭、当地社区与社会作出贡献，从而提高人们的生活质量。n 综上，企业社会责任就是生产经营过程中对经济、社会和环境目标进行综合考虑，在对股东负责、获取经济利益的同时，主动承担起对企业利益相关者的责任，主要涉及员工权益保护、环境保护、商业道德、社区关系、社会公益等问题。LOGOPage 85.2 企业社会责任的定义和来源
5、企业社会责任的定义和来源2.企业社会责任的三大模型 企业公民模型：企业公民模型：一些参与企业社会责任活动的公司仅仅是为了公众的利益，却不期望它们的贡献会有商业上的回报。社会契约模型：社会契约模型：企业通过社区公民的身份来获取利益，因此，企业与社区之间有互惠的义务，企业有责任去尊重不同利益相关者的道德权利。开明的自利模型：开明的自利模型：企业社会责任给企业带来品牌声誉和市场竞争力，这对于公司现在和未来的品牌大有裨益。LOGOPage 95.3 企业社会责任的受众企业社会责任的受众n 公司对谁负责？对员工？对社区？对消费者？所有的利益相关者？当地政府机构？整个国家？n 公司的存在与许多利益相关者有
6、关，而且这些关系能产生出一系列的责任。但是我们不可能在一种情形下满足每一个利益相关者的需要。n 因此，社会责任需要决策来优化竞争与矛盾的责任。企业的社会责任将依赖于哪个利益相关者的优先权最大。n 得到优先权的利益相关者通常是由企业的目标、实践、董事会或习俗来决定。LOGOPage 105.4 企业社会责任的范围企业社会责任的范围n 究竟是合法利润成为企业社会责任的企业活动唯一指导性原则，还是应该考虑决策对他人的影响，即使法律并没有需要企业这么做?n 案例一：壳牌石油公司n 案例二：道奇与福特LOGOPage 115.4 企业社会责任的范围企业社会责任的范围n 壳牌石油公司，1995年投资1亿美
7、元在尼日利亚的项目，其中超过2000万美元是用在公路、卫生室、学校、奖学金、水利工程和农业支持项目来帮助当地的人们，这种行为似乎不受任何法律义务的驱动。相反，壳牌石油是为了社会利益的目的，而这超越了法律的需求。n 然而，壳牌石油却被指控教唆那些反对在尼日利亚钻孔的人们进行谋杀和拷打活动。LOGOPage 125.5 伦理与社会责任伦理与社会责任n 企业社会责任涉及社会的利益，它限制或约束了企业的行为。社会责任是企业为了社会应该去做的事情。n 企业的社会责任：企业的社会责任：n 企业有遵守法律的社会责任。n 企业有不能侵犯他人权利的社会责任。n 最广泛的标准认为，企业有做好事并且使社会更加美好的
8、社会责任。企业的慈善事业也许是企业履行做好事责任的最明显的例子。企业支持社区的艺术、教育和文化项目就是最明显的例子。LOGOPage 135.6 开明的自利：企业社会责任的动因开明的自利：企业社会责任的动因 你宁愿当具有良好形象的道德败坏者，还是想当一个有道德的人但却你宁愿当具有良好形象的道德败坏者，还是想当一个有道德的人但却没有公正的声誉？没有公正的声誉？n 当然，公司更愿意选择前者。n 这种关心企业形象的行为被称为声誉管理声誉管理。声誉也许比现实更有说服力，正如宝洁公司和本田公司的案例。在9.11灾难之后，宝洁公司捐出超过250万美元的现金和产品，本田公司捐献了现金、全地形车辆和发电机供世
9、贸大厦使用，只是没有对外公布它的贡献而已，然而却被认为这些公司缺乏支持美国民众的热情。LOGOPage 145.7 中国企业伦理的变迁与社会责任的实践中国企业伦理的变迁与社会责任的实践n 1.中国企业伦理的变迁中国企业伦理的变迁 欧阳润平的义利共生论-中国企业伦理研究n 以中国在历史上争论了几千年的义利关系为主线，把近代以来中国企业伦理的发展历史分为3个阶段：一是义利共求：近代民办企业的伦理实践 二是重义轻利：计划经济时期的企业伦理 三是重利轻义：我国目前普遍存在的企业伦理问题LOGOPage 155.7 中国企业伦理的变迁与社会责任的实践中国企业伦理的变迁与社会责任的实践n 2.社会责任的实
10、践社会责任的实践 我国的企业社会责任运动是西方企业社会责任运动进入高潮时期的20世纪90年代发展起来的，虽然在国内只有很短的一段发展历史，但是我们仍可以把这段发展历程分为进入、逐步推进、迅速发展三个阶段。n(1)20世纪90年代：跨国公司“查厂”，强行推行企业社会责任n(2)2000-2004年：生产守则和SA8000引发企业社会责任大讨论n(3)2005年至今：企业社会责任运动蓬勃展开LOGOPage 165.7 中国企业伦理的变迁与社会责任的实践中国企业伦理的变迁与社会责任的实践20世纪90年代在国际销售商、品牌商推动下，逐步重视起社会责任问题，建立了在国际采购中实施社会责任方面的准则、标
11、准或体系。中国企业开始接受跨国公司实施的社会责任方面的工厂审核。20002004年“重大矿难”“毒奶粉”“苏丹红”等触目惊心的字眼频频出现，社会公众要求提高企业社会责任的呼声日益高涨。中国的学术机构、非政府组织以及在华国际组织开始对社会责任进行系统地介绍和广泛地研究、讨论。政府部门也开始关注企业社会责任建设工作。劳动部、商务部开始调查中国企业社会责任建设情况。2005年至今主动宣传、积极迎战企业社会责任运动：中国企业在积极寻求自身的行业标准，产生了第一个中国的有关企业社会责任的标准CSC9000T。对企业社会责任的探讨不再只是学术的研究，更加注重其操作过程。2010年，我国推出“中国企业社会责任100排行榜“。LOGOPage 17LOGOPage 185.7 中国企业伦理的变迁与社会责任的实践中国企业伦理的变迁与社会责任的实践 企业社会责任已不再是一个空泛的概念，它已经具有了具体的实施步骤和指导原则。企业社会责任作为一个外来的社会新理念经过与中国各种观念的冲突，最终开始了本土化融合，在中国得到进一步的推广。
