1、师师生生心心理理沟沟通通王海花 师生心理沟通一、沟通的理念二、沟通的方法三、沟通的技巧一、沟通的理念（一）沟通的理念（二）沟通的困境（三）有效沟通（一）沟通的理念1 什么是沟通？沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。活动一 折纸1 将你手中的纸对折2 再对折3 去掉其中的一个角4 打开后在纸上写上你的名字“共和”是什么意思？“共和”就是 共同和谐的意思。放弃武器、打斗，大家讲道理。茅于轼 讲理是现今社会的基本标志，是优秀教师的基本素养。2 作为公民，我们应该具有什么样的沟通理念？3 作为教师，我们应该具有什么样的沟通理念？我拥有一颗宽容之心、
2、我可以通过沟通的渠道来解决我和周围环境之间的各种矛盾，使彼此和谐共处。4 作为教师，我们应该怎样来看待师生之间的冲突？师生冲突是社会冲突的一种特殊形式，是师生双方正式或非正式交往过程中形成的心理紧张的一种表现形式，是师生之间因目标不同而相互对立的一种紧张状态，是矛盾发展到一定程度的明显化。冲突刺激人的探索，为导致良好的结局提供改进良策。冲突使那些隐藏的又可能解决的问题表面化。冲突起到酵素作用，构成活跃的催化因素。冲突促使当事人之间加深了解，促使双方自身调节。冲突有助于新规范的出现。5 我们沟通的目的是为了彻底解决问题？沟通的目的是为了解决问题，但不是一蹴而就地彻底解决掉所有问题。矛盾时时存在、
3、处处存在。我们作为教师要做好“兵来将挡水来土掩”的心理准备。活动二、你工作中遇到的沟通困难有哪些？疏远、冷漠？对立、冲突？发火？（二）沟通的困境 2自我沟通的困境自我沟通的困境 3家校合作之间的家校合作之间的沟通困境沟通困境1师生之间的沟通困境师生之间的沟通困境1 师生之间的沟通困境 师生在认知、情感、意志和行为等方面都存在着显著的差异，因而师生冲突是教育实践活动中普遍存在的一种现象。【案例】H:冯小刚经典客串：阳光灿烂的日子-胡老师普清版.mp4 2 家家校校合合作作沟沟通通中中的的矛矛盾盾 3 3自我沟通的困境人生在世无外乎三种矛盾：第一：人与物的矛盾。第二：人与人之间的矛盾第三：人与自己
4、内心的矛盾。梁漱溟人生的三路向建议：教师不要和其它行业比收入，否则对自己将是一个很大的打击！（三）有效的沟通有效有效1 什么是有效的沟通？所谓有效沟通，是指通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。2教师怎么做才能取得有效的心理沟通？（1）教师应该从内心避免“好同恶异”，对学生进行引导、教育。使师生之间的沟通变得更有威信、有效果。（2）树立老师的新型教师权威。老师的新型权威是什么？P19 美国学者R弗顿和L罗伯特的经典权威理论：稳定的情绪是与他人取得有效沟通的前提和基础。H:性格 测试.ppt(4)多种沟通方法和技巧并用 对话
5、讨论 游戏 故事 挫折 表扬 批评 参与 沟通的方法沟通的方法（一）沟通的原则（二）沟通的方法（三）生活中的沟通（一）1 师生沟通的原则 总原则：帮助学生健康成长 平等与尊重 爱护与真诚 互动与交流 理解与包容（一）2 家校沟通的原则 将心比心 互信互赏（一）3 自我沟通形成恰当的自我认识。强化成就动机。情绪、情感的自我调控。学会调节压力。找到自己信念的坐标轴。（二）沟通的方法 1 师生之间沟通的方法 2 家校之间沟通的方法 3 自我沟通的方法我们是否曾经这样对待过孩子？H:几米星空（米）（原画）（流畅）.f4v1 师生之间沟通的方法 1 更新好学生标准。2 换位理解学生的天性。H:动画短片
6、走进孩子的世界.ppt3 换位理解学生的独特个性。4换位理解学生的创造性。5 换位理解学生的不足之处。“人无完人，金无足赤”师生沟通的口语艺术一 幽默二 委婉三含蓄四 反语五 模糊六 沉默积极的体态语 家校之间沟通的方法创造与家长和谐沟通1对家长要有信心。坚信“虎毒不食子”。即使是自身有问题的家长，他们内心也不希望孩子重蹈自己的覆辙。2 阳光电话。留意孩子们的正面行为，记录并强化。做好教育引导。“要想田地不长野草，最好的办法是种上庄稼”“人的精力都是有限的，顾得了这边，顾不得那边，关键在引导”3 知心信息。在卷面上或作业本上有详细的评语，以及致家长的话。也可单独写小纸条让孩子带给家长。【案例】
7、给家长的一封信 4 新奇开学夜。开学典礼放到晚上进行，邀请家长一同参加。老师与家长做直接沟通。热烈的气氛、精彩的演出，使教师、家长、学生产生了融为一体的归属感。5 家长学校：邀请教育专家来学校讲座，家长、老师共同听讲，课下可以就孩子问题进行探讨。6 家长联谊会和家长小报。邀请家长中热情又有社会活动能力的人担任会长。共办合力教育报交流学校教育状况、育子心得、教育感受等。7 春游、秋游、六一、篝火晚会等活动邀请家长参加。1 找出家长积极善良的一面。2 不在责任上兜圈子。多问开放性问题：是老师没讲清作业？还是孩子跟不上课了？还是有人教唆？我们大人究竟错在哪儿？容忍家长说“不知道”，即使老师迫使家长承
8、认自己管教不严，也只是徒增敌视，对问题的解决没有任何帮助！老师不推卸责任。“优秀教师是合格家长的引导者”3 3 自我沟通的方法自我沟通的方法好书推荐：星空诺贝尔奖获得者与儿童对话好书推荐：师生沟通的艺术好书推荐：相性请不要灰心呀好片推荐12 angry man 它能使我们更好地了解沟通、矛盾、冲突是怎样逐渐使事实明朗化的。沟通、矛盾甚至冲突使我们的生活变得更美好，使我们的社会更公平。好片推荐好片推荐台风俱乐部台风俱乐部阳光灿烂的日子阳光灿烂的日子（三）生活中的沟通（三）生活中的沟通 1夫妻为什么会吵架？2吵架属于沟通吗？3你会吵架吗？4吵架之后怎么办？1 1 相知相性相知相性 2 互爱互助互爱
9、互助 准爸爸亦有“孕期”反应：恶心、呕吐、失眠、情绪不稳、突然想吃某种食物、幻想自己承受着怀孕的痛苦【美】威斯康辛州富瓦尔基护理学院对147名准爸爸进行调查，约90%的受试者出现不同程度的妊娠反应。城管一声“您好”，小贩撒腿就跑！小贩曰：谁知道你的“你好”是啥意思？沟通的技巧三、沟通的技巧（一）师生沟通的技巧（二）家校沟通的技巧（三）自我沟通的技巧 思维中枢 情绪中枢 脑干 脑干是人脑的最低级的部位，环绕在脊髓顶端。脑干调节生命的基本功能，如呼吸、新陈代谢，并控制固定反应与运动。自脑干这原始的部位发展出了情绪中枢。人脑又经过几百万年的进化，在情绪中枢之上又发展出思维中枢，这一部分被称为“新皮质
10、”，它包裹覆盖在大脑球体的最外层。人脑是先有情绪中枢，再慢慢发展出思维中枢。情绪具有干扰思维的强大功能，这就是思维往往难以抗衡情感的原因。（一）师生沟通的技巧1 同理心站在对方的立场上去理解对方。了解导致这种情形的因素。让对方了解自己对对方设身处地的理解。2 真诚一两的真诚胜过一吨的聪明。【德】谚语3 接纳与尊重 接纳与尊重，与其说是教师对学生的沟通态度，不如说是教师在哲学上的一种人性观。接纳与尊重接受学生的不良行为接纳与尊重教师不能拥有自己的价值观和思考模式注：把人想的好一些，人真的就会好一些。这在心理学上称为“自我实现预言”。4 注意“影响力的此消彼长”效应如果你不能影响沟通对手，就一定会
11、被对手所影响。【案例】小和尚和金鱼的故事 如果教师不能发挥自己的影响力，那么沟通的目的就无从谈起。反之，教师还会被学生所左右，陷入尴尬、甚至“悲惨”的境地。5 避免角色固着 什么是角色固着？它是指一个人根据社会的舆论规范和约定俗成所表现出的思维倾向、行为方式等。社会的表征行为的示范者 知识的来源和学习的助手学生行为的裁判和调解员 团体的领袖 自信的支持者代理家长不良行为的侦探保姆泄愤的目标和替罪羊教师的十个角色教师的十个角色学生常见的心理障碍1自卑2羞怯气质性羞怯认识性羞怯挫折性羞怯 学生面对挫折1 积极的理智反应 升华。视挫折为行动的最强烈动力。毫不动摇地朝着目标前进。【案例】桑兰 张海迪
12、修订目标 转换目标2 心理防卫机制反应：表同。通过别人的光环来暂时满足一下自己的失落感。幻想。有些同学知道自己的弱点，但总是没有改进。“白日梦”式的希冀文饰。心理学上叫“合理化”。即受挫折找来一些理由为自己作解释，然后心理就“舒服”了。*学习那么好，才考了80分，我考50分就不少了。推诿。把自己受挫的原因归于别人身上。*老师教的不好。我爸我妈没有文化，没法辅导我。投射。受挫折知道自己的弱点，甚至不良品质，但觉得别人身上也有。于是，心理就平衡了。【例如】我考试作弊被抓，其它同学考试肯定也作弊，只是没有被抓到而已。3 消极的逃避性反应：固执。倒退。攻击对学生的挫折教育n1 挫折吃苦n2给学生分析受
13、挫的原因n3对学生进行心理健康教育n4让学生参与一些有意义的、模拟性的、情境性的挫折体验。课堂外师生沟通的艺术课堂外师生沟通的艺术一个孩子是一本书细心捕捉闪光点诚恳委婉道不足字里行间见真情（二）家校沟通的技巧教育的影响力是一股由教师、家长、社会形成的“合力”，光靠教师一头是绝对不行的。怎样说好开场白1表达对家长的欣赏2 表达对家长本人的关心。怎样与“挫败型”家长沟通？【案例】不做或做不完作业的小明已经被5次叫家长3增强家长的信心。寻找孩子身上的闪光点描绘成功的情景。给家长打气。我们一个对孩子的特点有深切的了解，一位具备对孩子从出生到目前的所有认识，我们双剑合璧，还不是天下无敌！小明一定会健康成长的！4 与家长做进一步的建设性沟通。
