1、2022-12-26社会学概论 第六章1第五章第五章 社会互动社会互动社会角色不是孤立存在的，它依存于一定的角色关系中，而这种角色关系就是社会互动关系。2022-12-26社会学概论 第六章2 互动是最基本、最普通的日常生活现象 个体的社会化只有通过互动，才能发展出个性和自我 互动是社会形成的条件2022-12-26社会学概论 第六章3一.社会互动的含义 社会互动 指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息传播而发生的相互依赖性的社会交往活动酒逢知己千杯少，话不投机半句多。2022-12-26社会学概论 第六章4理解社会互动（一）1.互动必须发生在两个或两个以上的人之间 2.只有发
2、生相互依赖性行为才存在互动 3.互动以信息传播为基础 对牛弹琴 4.互动可以是面对面的，也可以在非面对面场合下发生 非面对面互动：信件、电话、网络等2022-12-26社会学概论 第六章5理解社会互动（二）5.互动总在特定情境下进行，同一行为在不同的时间和场合下具有不同的意义 6.互动会对互动双方关系产生影响，促进社会环境的形成 经常接触的班级同学可能形成和谐关系和较强的班级凝聚力 7.互动遵循一定的行为模式 一套固定的问候程序2022-12-26社会学概论 第六章6二.社会互动的理论（一）符号互动论 符号互动的基本原理 布鲁默：第一，我们依据我们对事物所赋予的意义来采取行动 第二，我们所赋予
3、事物的意义源于社会互动 第三，在任何情况下，为了赋予某种情境以意义，并决定怎样采取行动，我们都要经历一个内在的阐释过程 即我们“与我们自己交流”符号符号是能够有意义的代表其他事物的事物，符号沟通是将人从动物界区分开来的标志2022-12-26社会学概论 第六章7符号互动论视野下的社会互动 1.符号在人们的社会互动中起着重要的中介作用 2.人的行为是有意义的，要理解行动，就要对行动者赋予行动的意义作出解释 3.意义不是固定不变的 意义的确定有赖于互动的背景和情境 意义在互动过程中，通过双方的协商而确定 4.在互动过程中，人们通过扮演他人的角色来解释他人的思想，并以此为依据来指导自己的行为 5.在
4、互动过程中，在人们从自己所认识到的他人对自己的态度和看法之中来认识自己，形成并修改自我概念2022-12-26社会学概论 第六章8 我们对社会环境的反应是按照事物对我们的意义而做出的；只有当互动的双方都能确定和理解各自的处境，能够进行符号沟通，才能顺利的进行社会互动 评价 将社会关系简单归结为人际关系，忽视了社会结构 忽视了互动的内容和社会经济条件对互动的影响 使用的一些概念没有明确的定义2022-12-26社会学概论 第六章9两个两个学派学派芝加哥学派芝加哥学派衣阿华学派衣阿华学派代表：布鲁默方法：人文科学方法，个案研究、非结构式访谈、参与观测等观点：互动是角色角色创造创造过程，人的行为是无
5、法预测的、非决定性的代表：库恩方法：实证主义方法，问卷、量表，将理论操作化观点：互动是角色角色扮演扮演过程，人的行为被其地位和角色所决定，可以根据参照群体来预测其自我评价和行为2022-12-26社会学概论 第六章10（二）戈夫曼的戏剧理论 观点 把人们看作戏剧中的演员，当人们扮演角色时他们的表演是由观众来判断的，表演者最关心的是留给观众什么样的印象 前台与后台 人类互动的最重要特征：印象管理和自我呈现 互动的一方总想控制对方的行动，使对方通过对自己行为的理解，做出符合自己计划中的行为反应 如大学毕业生找工作2022-12-26社会学概论 第六章11 当行动者在制造某种印象时，无意识的露出马脚
6、，然观众感觉到他们原来一直是在看表演 当行动者意识到表演失败，没能制造出他所预期的观众的印象时，表演者和观众都会出现尴尬 解决尴尬的方式：有意忽视 观众通常忽视表演中的过失，也就帮助表演者保全了面子 评价 对互动的细节观察非常敏锐 对互动的秩序分析很深入 夸大了人类行为的表演性，印象整饰并非互动的全部，人们也会经常的表现真实的自我 太过静态的考察自我2022-12-26社会学概论 第六章12（三）俗民方法学 美国社会学家加芬克尔 注重互动中那些隐含规则或背景假设的重要性 在互动过程中都存在着一些背景知识，互动双方都必须了解这种背景知识，遵守其隐含的规则 这些背景假设太过习以为常，以至于人们很少
7、能注意到它们；但当他们遭到破坏的时候，它们对社会行为的影响就很明显了社会互动是由形成人们正常交往的规则所决定的，社会互动是由形成人们正常交往的规则所决定的，这些规则通常是理所当然和心照不宣的；如果违背这些规则通常是理所当然和心照不宣的；如果违背规则，互动就不能顺利进行规则，互动就不能顺利进行2022-12-26社会学概论 第六章13（四）其他几种理论 1.参照群体理论 指个体在心理上所从属的群体，是个人认同的为其树立和维持各种标准、提供比较框架的群体 个人把他参照群体的价值和规范作为评价自身和他人的基准 参照群体对非面对面互动的作用 规范作用：参照群体对于个人内化价值规范、形成社会态度过程的影
8、响 比较作用：参照群体往往是个体对自我和他人进行评价时所采用的比较性标准 参照群体理论研究了个人社会地位与其社会观点之间的相互作用的心理机制，表明了舞台表演者内心活动对其互动的制约作用参照群体参照群体2022-12-26社会学概论 第六章14 2.角色理论 角色与互动的关系 互动是角色之间的互动 角色的形成和扮演实在互动中完成的 3.社会交换论 用代价和报酬来分析社会关系，认为社会互动的是指是人们交换酬赏和惩罚的过程 交换行为不仅存在于市场关系中，而且存在于社会关系中互动双方都依照一定的角色规范来行动，人们具有扮演他人角色的能力；如果没有另一方参与互动，角色就失去了依存的条件2022-12-2
9、6社会学概论 第六章15三.社会互动的非语言沟通 1.体态语言 面部表情：直接展示情绪的变化，是非语言信息的最丰富的源泉 动态体语和静态体语 动态体语：通过身体运动来表达某种意图、情绪或态度 点头 静态体语：人们身体保持某种状态的姿势也可以显示一定的信息 人们往往通过静态体语暴露出一些他们不想泄漏的信息据估计，一个人一天的讲话时间为10-11分钟。通常情况下两个人在交流时，语言对社会情景的意义的表达不到35%，其他65%的意义都要通过非语言方式表达。2022-12-26社会学概论 第六章162.个人空间（personal space）个人空间：围绕一个人四周的直接区域 谈话人之间的距离显得尤为
10、重要 人们选择特定距离进行互动，反映并塑造了他们之间的关系 霍尔：个人距离的四种类型名称距离长度含义亲密距离亲密距离相距18英寸，约45厘米一方可以感受对方的气息并详细看到对方身体（求爱、安慰、保护）个人距离个人距离从18英寸到4英尺，约122厘米通常与密友或爱人进行互动社会距离社会距离从4英尺到12英尺，约365厘米可以处理一些非个人事务公众距离公众距离12英尺以上知名人士给公众做演讲的距离2022-12-26社会学概论 第六章17一.社会互动的情境（一）二人关系、三人关系与多人关系（二）熟悉情境、工作情境与社交情景（三）情感关系、工具关系和混合关系2022-12-26社会学概论 第六章18
11、（一）二人关系、三人关系与多人关系依据：互动参与的人数二人关系：因互动仅需要同对方有关系，所以会较为充分的考虑对方的需要和特点；两人可获得亲密感情，产生排他性 亲密性或许使两人冲突更加强烈（如恋人）三人关系：需要考虑两个人的特征，很难达到亲密性 第三者扮演的角色很重要（在其他两人产生冲突时）：（1）中间人：公平客观的协调冲突，但不能解决冲突（2）仲裁人：公平的做出另冲突双方都认可的解决冲突的决定（3）从中渔利者：利用两人冲突来获取个人利益，如提出某种要求作为支持条件（4）分裂者和征服者：故意挑起两人冲突以便获利多人关系：可产生社会网络，使互动更复杂 形成亚群体 在正式组织中，往往会形成明确分工
12、和严密的组织规范来约束人们的互动2022-12-26社会学概论 第六章19（二）熟悉情境、工作情境与社交情景 依据：互动的目的 工作情境 互动双方有特定目标、明确分工、情感交流较少、言谈举止限定在一定范围内 社交情境 为了互动而互动、进行没有实际意义却轻松愉快的交谈来帮助双方增进了解、轻松的展示个性、有一些感情投入、能促进关系的发展 熟悉情境 是指与熟人进行日常交往的场合、互动没有特定目的、不必严守规则或礼仪（行为方式较随意）情境及相应的行为方式，往往是互动者协商决定的，并非绝对的2022-12-26社会学概论 第六章20（三）情感关系、工具关系和混合关系 依据：参与者之间的人际关系 情感关系
13、 指初级群体中的人际关系 可以满足个人的情感需要 互动遵循各尽所能、各取所需原则 工具关系 指个体为达成某种目的而与他人交往产生的关系 双方没有情感关系和长期交往 互动遵循公平原则 混合关系 指既有情感成分又有工具成分的各种人际关系 彼此都预期会继续交往并有情感联系 互动以人情为法则，交情与面子对互动具有重要影响2022-12-26社会学概论 第六章21二.社会互动的过程（一）贝尔斯【美】的互（一）贝尔斯【美】的互动过程分析动过程分析 第一阶段：情境辨识第一阶段：情境辨识 第二阶段：确定态度第二阶段：确定态度 第三阶段：行为选择第三阶段：行为选择 三阶段并非直线发展；可能伴随情绪因素；互动具有
14、较强的选择性社会互动过程定向阶定向阶段段开会或联欢评价阶评价阶段段积极参与还是冷眼旁观控制阶段控制阶段怎么去做2022-12-26社会学概论 第六章22（二）芝加哥学派的四阶段说 互动双方争夺同一目标，双方为排斥关系而不是对立关系 双方产生对立情绪，出现以攻击对方为目的的行为 多数情况下，冲突的一方或双方都会部分的改变思想来适应对方，以避免或消除冲突 顺应的结果使双方在很多方面日益接近、融合，趋于一致，实现同化 并非所有互动都要经历这样的过程（只有双方利益不一致情况下才会）适用于不同文化之间的互动竞争竞争冲突冲突顺应顺应同化同化2022-12-26社会学概论 第六章23一.互动的维度 表征维度
15、含义表现关注点向度向度互动的方向表明互动双方关系的性质情感关系：融洽或对立？地位关系：平等或不平等？利益关系：一致或冲突深度深度互动的程度表明互动双方相互依赖的程度互动双方利益关联大小、情感投入大小、延续时间长短、互动规范复杂程度广度广度互动的范围表明互动双方交往领域的大小有些互动有特定领域和行为规范，有些互动则涉及很多方面、较为灵活频度频度一定时间内发生互动的多寡表明互动次数的多少互动频率影响到人际关系的深浅和好坏2022-12-26社会学概论 第六章24二.互动的形式 1.合作合作 含义：指在社会互动中，人与人、群体与群体之间为达到对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此配合的一种联合行动
16、应当具备的条件 目标一致 对于如何达成目标能够取得基本共识 行为配合 讲信用 合作有时也受互动双方的特征和互动技巧影响 意义 一种有效的生存策略2022-12-26社会学概论 第六章252.竞争 含义含义 指社会上人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺指社会上人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺 特点特点 竞争是人们对一个相同目标的追求竞争是人们对一个相同目标的追求 被追求的目标一定是比较少和比较难以得到的被追求的目标一定是比较少和比较难以得到的 竞争的目的在于获得目标物，而不是反对其他竞争者竞争的目的在于获得目标物，而不是反对其他竞争者 为防止竞争成为一种反对关系，就要制定一系
17、列竞争所必需遵守的规为防止竞争成为一种反对关系，就要制定一系列竞争所必需遵守的规则，如体育比赛的赛事规则则，如体育比赛的赛事规则 结果结果 提高工作积极性、提高管理水平和产品质量提高工作积极性、提高管理水平和产品质量 产生不正之风产生不正之风2022-12-26社会学概论 第六章263.冲突 含义 指人与人、群体与群体之间为了某种目标或价值观念而互相斗争的方式和过程 冲突与竞争的区别 冲突以直接攻击、打败对方为主要目的 冲突的各方是一种直接的反对关系 冲突各方所争夺的目标既有相同性又有不同性 冲突各方可在同一领域争夺，但各自要实现的目标可能不一样 冲突在形式上比竞争要激烈得多，往往破坏了规则甚
18、至法律的限制2022-12-26社会学概论 第六章27 冲突的类型 规模：个人之间冲突、集团之间冲突 性质：经济冲突、政治冲突、文化冲突、民族冲突、阶级冲突 方式：诉讼、辩论、口角、决斗、械斗、战争 结果 正功能：反映社会组织或人际关系中的问题，促使其调整；增进团体内部的凝聚力；是加深团体和人际之间了解和理解的前提 要尽可能降低冲突的负面影响，对其进行有效调控2022-12-26社会学概论 第六章284.强制 含义 指互动的一方被迫按照另一方的某些要求行事，常被看作是一种负面的互动形式 核心 核心是一种力量对另一种力量的统治或制约 强制意味着双方力量不均衡 物质的力量：军队、法庭、监狱 精神的
19、力量：处分、批判、社会压力 强制广泛存在于社会生活中，但在性质上具有很大差别2022-12-26社会学概论 第六章295.顺从与顺应 顺从 含义：顺从指互动中的一方自愿的、主动地调整自己的行为，按另一方的要求行事，即一方服从另一方 大多数成员对于群体的要求都是顺从的 顺应 含义：指互动的双方都调整自己的行为，以实现相互适应 类型：和解：互动双方改变敌对态度，建立友好关系 妥协：双方通过确定一些条件而暂时平息冲突 容忍：暂时采取克制态度以避免发生冲突2022-12-26社会学概论 第六章30社会网络 什么是社会网络什么是社会网络 社会网络由个人之间复杂的联系网所组成社会网络由个人之间复杂的联系网
20、所组成 在职业领域中，网络通常指为结实合适的人而进行社会交往在职业领域中，网络通常指为结实合适的人而进行社会交往 网络与群体的差别网络与群体的差别 相同点：成员之间有互动、有认同感和团结感、可能还有共相同点：成员之间有互动、有认同感和团结感、可能还有共同目标和期望同目标和期望 不同点：网络成员关系具有局限性和弥散性（群体成员的关不同点：网络成员关系具有局限性和弥散性（群体成员的关系是被凝结在一起的）系是被凝结在一起的）社会网络的功能社会网络的功能 个人的许多选择和决定都受网络的影响个人的许多选择和决定都受网络的影响 网络可提供信息与建议网络可提供信息与建议 网络可以为个人提供同伴网络可以为个人
21、提供同伴2022-12-26社会学概论 第六章31分析社会网络 1.密度 密度指网络中个人关联的程度 可能非常松散，也可能非常紧密 2.多重关系卷入程度 多重关系：连个人卷入交往的多种方式 单向交往：售货员与顾客之间的交往 多重关系交往：与农村居民相比，城市居民之间的大量交往 3.社会联系的强弱程度 强关系 含义：指人们在其中投入更多时间、更多情感，且更为亲密、更为频繁的提供互惠性服务的关系 弱关系 含义：那种自我卷入不多甚至没有卷入的关系，交往面很广 大多数人的弱关系要比强关系多得多，有助于信息交流动态视角，强调个人的主观能动性2022-12-26社会学概论 第六章32格兰诺维特认为，关系的强弱决定了能够获得信息的性质以及个人达到其行动目的的可能性。在他做的调查中，美国社会是一个弱关系社会。也就是说，一个人他认识的各行各业的人越多，就越容易办成他想要办成的事。而那些交往比较固定，比较狭窄的人则不容易办成事。根据格兰诺维特的理论，华裔学者边燕杰提出了强关系假设。即认为中国社会并非美国的若关系社会，而是一个强关系社会。也就是说，在中国，想要办成事，靠的不是弱关系所能够获得的信息的广度与多样性，而是强关系所能给予的确定而有力的帮助。我们通常说，找关系，就是这个意思。可以说，边燕杰的强关系假设是很符合中国社会现实的。
