1、第七章第七章 社会认知社会认知第一节第一节 社会认知概述社会认知概述一、社会认知的定义：一、社会认知的定义：社会认知是个体在与他人的交往社会认知是个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。一种心理活动。社会认知社会认知=社会知觉社会知觉 社会认知的种类社会认知的种类对他人的认知对他人的认知 对某人的言语、行为等外部特征，以及根据外部特征对其动机、对某人的言语、行为等外部特征，以及根据外部特征对其动机、品质等内涵的认知。品质等内涵的认知。角色认知角色认知 从个体的表现确定其社会角色，从而推想其它品质的认知。从个体的表现确定其社会角色，从而
2、推想其它品质的认知。人际认知人际认知 对人与人之间相互关系的认知。对人与人之间相互关系的认知。自我认知自我认知 对自己作为社会成员的品格、地位、身份等方面的认知。对自己作为社会成员的品格、地位、身份等方面的认知。二、社会认知的特征二、社会认知的特征1、社会认知的选择性、社会认知的选择性影响因素影响因素（1）刺激对象本身的特点）刺激对象本身的特点 强度（绝对强；相对强）强度（绝对强；相对强）活动变化活动变化 对比对比 新颖性新颖性（2）主观状态主观状态知觉者的主观因素知觉者的主观因素愿望需要愿望需要目的任务目的任务兴趣爱好兴趣爱好知识经验知识经验2、认知反应的显著性认知反应的显著性 刺激物的意义
3、对个体越重大，认知反应刺激物的意义对个体越重大，认知反应越明显越明显3、社会认知的防御性、社会认知的防御性 自我保护机制自我保护机制4、社会认知的整体性、社会认知的整体性 个体倾向于把有关认知客体的各个方个体倾向于把有关认知客体的各个方面的特征材料加以规则化形成完整的印面的特征材料加以规则化形成完整的印象。象。三、三、社会认知的图式社会认知的图式 1 含义含义：图式是一种基本的信息组织方式，：图式是一种基本的信息组织方式，它由有一个场景中典型的独特的特征或一它由有一个场景中典型的独特的特征或一个事件的程序所组成，就象一副卡通漫画，个事件的程序所组成，就象一副卡通漫画，仅勾勒保存了它要代表的那样
4、东西或人物仅勾勒保存了它要代表的那样东西或人物的最基本的方面。的最基本的方面。2 分类分类：人的图式，自我图式，角色图式，：人的图式，自我图式，角色图式，社会事件图式等等。社会事件图式等等。第二节第二节 社会认知的基本范围社会认知的基本范围 社会认知包括对他人的知觉，自我社会认知包括对他人的知觉，自我知觉（自我意识），对人际关系的知觉，知觉（自我意识），对人际关系的知觉，角色知觉（社会角色）等等。本章主要角色知觉（社会角色）等等。本章主要讲对他人的知觉和对人际关系的知觉。讲对他人的知觉和对人际关系的知觉。一、一、对他人外部特征的认知对他人外部特征的认知 仪表仪表 表情表情 面部表情面部表情 身
5、段表情身段表情 言语表情言语表情 眼神眼神 害羞害羞放松放松悲哀悲哀欢快欢快忧郁忧郁惊恐惊恐妩媚妩媚渴望渴望愤怒愤怒绝望绝望二、二、对他人性格的认知对他人性格的认知 性格的态度特征性格的态度特征 性格的情绪特征性格的情绪特征 性格的理智特征性格的理智特征 性格的意志特征性格的意志特征三、三、对人际关系的认知对人际关系的认知 1、自己与他人的关系自己与他人的关系 2、他人与他人的关系他人与他人的关系 人际关系测验人际关系测验测验试题测验试题(任选一个划任选一个划“”)”)(1)(1)在人际关系中，我的信条是：在人际关系中，我的信条是：(A B C)(A B C)A A大多数人是友善的可与之为友。
6、大多数人是友善的可与之为友。B B人群中有一半是狡诈的，一半是善良的，我选择善良者为友。人群中有一半是狡诈的，一半是善良的，我选择善良者为友。C.C.大多数人是狡诈虚伪的，不可与之为友。大多数人是狡诈虚伪的，不可与之为友。(2)(2)最近我新交了一批朋友，这是：最近我新交了一批朋友，这是：(A B C)(A B C)A A因为我需要他们。因为我需要他们。B B因为他们喜欢我。因为他们喜欢我。C.C.因为我发现他们很有意思，令人感兴趣。因为我发现他们很有意思，令人感兴趣。(3)(3)外出旅游时，我总是：外出旅游时，我总是：(A B C)(A B C)A A很容易交上新朋友。很容易交上新朋友。B
7、B喜欢一个人独处。喜欢一个人独处。C C想交朋友，但又感到很困难。想交朋友，但又感到很困难。(4)(4)我已经约定要去看望一位朋友，但因为太累而失约了。在这种情况下，我感我已经约定要去看望一位朋友，但因为太累而失约了。在这种情况下，我感到：到：(A B C)(A B C)A A这是无所谓的，对方肯定会谅解我。这是无所谓的，对方肯定会谅解我。B B有些不安，但又总是在自我安慰。有些不安，但又总是在自我安慰。C C我很想了解对方是否对自己有不满的情绪。我很想了解对方是否对自己有不满的情绪。(5)(5)我结交朋友的时间通常是：我结交朋友的时间通常是：(A B C)(A B C)A A数年之久。数年之
8、久。B B不一定不一定,合得来的朋友能长久相处。合得来的朋友能长久相处。C C时间：不长，经常更换。时间：不长，经常更换。(6)(6)一位朋友告诉我一位朋友告诉我件很有趣的个人私事。我是：件很有趣的个人私事。我是：(A B C)(A B C)A A尽量为其保密。尽量为其保密。B B根本没有考虑过要继续扩大宣传此事。根本没有考虑过要继续扩大宣传此事。C C当朋友刚一离去。随即，与他人议沦此事。当朋友刚一离去。随即，与他人议沦此事。(7)(7)当我遇到困难时，我是：当我遇到困难时，我是：(A B C)(A B C)A A通常是靠朋友解决的。通常是靠朋友解决的。B B找自己可信赖的朋友商量此事。找自
9、己可信赖的朋友商量此事。C C不到万不得已绝不求人。不到万不得已绝不求人。(8)(8)当朋友遇到困难时，我觉得：当朋友遇到困难时，我觉得：(A B C)(A B C)A A他们大多喜欢来找我帮忙。他们大多喜欢来找我帮忙。B B只有那些与我关系密切的朋友才来找我商量。只有那些与我关系密切的朋友才来找我商量。C C一般都不愿意来麻烦我。一般都不愿意来麻烦我。(9)(9)我交朋友的一般途径是：我交朋友的一般途径是：(A B C)(A B C)A A经过熟人的介绍。经过熟人的介绍。B B在各种社交场合。在各种社交场合。C C必须经过相当长的时间，并且还相当困难。必须经过相当长的时间，并且还相当困难。(
10、10)(10)我认为选择朋友的最重要的品质是：我认为选择朋友的最重要的品质是：(A B C)(A B C)A A具有能吸引我的才华。具有能吸引我的才华。B B可以信赖。可以信赖。C C对方对我感兴趣。对方对我感兴趣。(11)(11)我给人们的印象是：我给人们的印象是：(A B C)(A B C)A A经常会引人发笑。经常会引人发笑。B B经常在启发人们去思考。经常在启发人们去思考。C C和我相处时别人会感到舒服。和我相处时别人会感到舒服。(12)(12)在晚会上，如果有人提议让我表演或唱歌时，我会：在晚会上，如果有人提议让我表演或唱歌时，我会：(A B C)(A B C)A A婉言谢绝。婉言谢
11、绝。B B欣然接受。欣然接受。C C直截了当地拒绝。直截了当地拒绝。(13)(13)对于朋友的优缺点，我喜欢：对于朋友的优缺点，我喜欢：(A B C)(A B C)A A诚心诚意地当面赞扬他的优点。诚心诚意地当面赞扬他的优点。B B会诚实地对他提出批评意见。会诚实地对他提出批评意见。C C既不奉承也不批评。既不奉承也不批评。(14)(14)我所结交的朋友是：我所结交的朋友是：(A B C)(A B C)A A只能是那些与我的利益密切相关的人。只能是那些与我的利益密切相关的人。B B通常能和任何人相处。通常能和任何人相处。C C有时愿与同自己相投的人和睦相处。有时愿与同自己相投的人和睦相处。(1
12、5)(15)如果朋友们和我开玩笑如果朋友们和我开玩笑(恶作剧恶作剧)我总是：我总是：(A B C)(A B C)A A和大家一起笑。和大家一起笑。B B很生气并有所表示。很生气并有所表示。C C有时高兴，有时生气，依自己当时的情绪和情况而定。有时高兴，有时生气，依自己当时的情绪和情况而定。(16)(16)当别人依赖我的时候，我是这样想的：当别人依赖我的时候，我是这样想的：(A B C)(A B C)A A我不在乎，但我却喜欢独立于朋友之中。我不在乎，但我却喜欢独立于朋友之中。B B这很好，我喜欢别人依赖于我。这很好，我喜欢别人依赖于我。C C要小心点，我愿意对一切事物的稳妥可靠持冷静、清醒的态
13、度。要小心点，我愿意对一切事物的稳妥可靠持冷静、清醒的态度。A B C A B C1321923121231032133211121341321223153211331262311413271231531283211623138分分48分：人际关系很融洽，受人欢迎和爱戴。分：人际关系很融洽，受人欢迎和爱戴。28分分37分：人际关系不稳定，交往范围不广，如想受人欢迎还需积极努分：人际关系不稳定，交往范围不广，如想受人欢迎还需积极努力。力。16分分27分：人际关系不够融洽，交往圈子太小，应改变以往的交往方式，分：人际关系不够融洽，交往圈子太小，应改变以往的交往方式，如想扩大交往范围需做很大努力。如
14、想扩大交往范围需做很大努力。第三节第三节 影响社会认知的因素影响社会认知的因素一、认知者的因素一、认知者的因素1、原有经验、原有经验原有经验形成观念参与认知过程，形成了原有经验形成观念参与认知过程，形成了一种心理定向。一种心理定向。2、价值观念、价值观念事件的价值能增加个人对该事件的敏感性。事件的价值能增加个人对该事件的敏感性。3、情感状态、情感状态积极的情感对认知活动有推动作用积极的情感对认知活动有推动作用消极的情感对认知活动有阻碍作用消极的情感对认知活动有阻碍作用4、认知偏见、认知偏见 首因效应首因效应 近因效应近因效应 晕轮效应晕轮效应 刻板效应刻板效应相似假定作用相似假定作用类化原则类
15、化原则积极偏见积极偏见(宽大效应宽大效应)隐含人格理论隐含人格理论晕轮效应对司法审判的影响晕轮效应对司法审判的影响(Sigall1975)平均判刑（年）平均判刑（年）罪名罪名 吸引人者吸引人者 不吸引人者不吸引人者 控制组控制组欺诈欺诈 5.45 4.35 4.35偷窃偷窃 2.80 5.20 5.10二、认知对象的因素二、认知对象的因素1、魅力、魅力包括：相貌、能力、态度等包括：相貌、能力、态度等2、知名度、知名度 “名人效应名人效应”3、自我表演、自我表演 自我表现，如扬长避短自我表现，如扬长避短漂亮者生存 漂亮者违法，判刑时间少。漂亮者违法，判刑时间少。不漂亮者违法，判刑时间多。不漂亮者
16、违法，判刑时间多。漂亮者被杀，犯罪嫌疑人判刑时间多于漂亮者被杀，犯罪嫌疑人判刑时间多于不漂亮者被杀。不漂亮者被杀。三、认知情境因素三、认知情境因素1、空间距离、空间距离 霍尔的人际空间距离霍尔的人际空间距离 分区分区空间距离空间距离 人际关系人际关系亲昵区亲昵区3-12英寸英寸夫妻、恋人夫妻、恋人个人区个人区12-36英寸英寸朋友朋友社会区社会区4.5-8英尺英尺熟人熟人公众区公众区8-100英尺英尺陌生人或一般公众陌生人或一般公众2、背景参考、背景参考第四节第四节 印象管理印象管理一、印象管理的定义一、印象管理的定义 印象管理是指一个人通过一定的方式印象管理是指一个人通过一定的方式影响或控制
17、别人形成对自己的印象的过程。影响或控制别人形成对自己的印象的过程。即有意地留给别人一定的印象。即有意地留给别人一定的印象。二、印象管理的方法二、印象管理的方法 1.1.投其所好投其所好 称赞他人 遵从 自我表现 2.2.与角色相一致与角色相一致 三、印象管理的影响因素三、印象管理的影响因素 1.1.交往者的倾向交往者的倾向2.2.社会团体的声誉及个人的认同社会团体的声誉及个人的认同3.3.寻求社会一致的心理状态寻求社会一致的心理状态4.4.寻求社会肯定寻求社会肯定第五节第五节 社会认知归因社会认知归因v归因的概念归因的概念 v归因是指人们根据个体心理行为特征及相关信息，推测个体行为内因的过程。
18、海德（海德（Heider）的归因理论的归因理论 归因研究的创始人归因研究的创始人 人们愿意寻找日常生活事件中的原因。人们愿意寻找日常生活事件中的原因。原因有二：内因原因有二：内因 和和 外因外因 不变性原则：不变性原则：人们倾向于寻找行为结果和行为原因在不同条件下的联系。原因引起结果，无原因则无结果，原因引起结果，无原因则无结果，结论：该结果引起该原因结论：该结果引起该原因凯利（凯利（Kelly）1967年提出三维的立方体理论（年提出三维的立方体理论（Cube theory）任何事件的原因可归因于三个方面：任何事件的原因可归因于三个方面：行为者（行为者（Actors）客观刺激物（客观刺激物（S
19、timulus objects）环境背景（环境背景（Contexts）凯利认为归因时人们要使用三种信息：凯利认为归因时人们要使用三种信息：一致性信息一致性信息其他人也如此其他人也如此 一贯性信息一贯性信息这个人经常如此这个人经常如此 区别性信息区别性信息在不同的环境下对不同的人是否相同在不同的环境下对不同的人是否相同韦纳的归因理论韦纳的归因理论 对成功与失败的归因对成功与失败的归因 外因与内因外因与内因 =奖赏或惩罚奖赏或惩罚 稳定与不稳定稳定与不稳定=行为预期行为预期 可控与不可控可控与不可控=情感反应情感反应韦纳的归因理论韦纳的归因理论 对成功与失败的归因对成功与失败的归因 成功行为的决定因素分类表成功行为的决定因素分类表 归因尺度归因尺度 内在的内在的 外在的外在的 稳定的稳定的 能能 力力 任务难度任务难度 不稳定的不稳定的 努努 力力 机机 遇遇 常见归因偏差常见归因偏差1 1、基本归因错误、基本归因错误 过高估计内在因素过高估计内在因素。2 2、行为者和观察者偏差、行为者和观察者偏差l活动者易做出外在归因，观察者易做出内在归因。活动者易做出外在归因，观察者易做出内在归因。3 3、自我防御偏差、自我防御偏差 利己主义倾向利己主义倾向l成功归于内因，失败归于外因。成功归于内因，失败归于外因。l有自我贬损的倾向。有自我贬损的倾向。
