1、题目：精益成功题目：精益成功=人才育成人才育成演讲嘉宾：王月演讲嘉宾：王月时间：时间：2008.11n丰田精神丰田精神 -之四：合作一致之四：合作一致 -事业不是事业不是一个人一个人所能办成的事，所能办成的事，“人和人和”比什么都重要。比什么都重要。之五：培养人之五：培养人 -事业成败取决于事业成败取决于人，人，-任何事情要取得重要的发展，首先必须抓任何事情要取得重要的发展，首先必须抓“培养人培养人”这个根本。这个根本。-努力培养能够理解丰田思维方式并将其付诸实践的努力培养能够理解丰田思维方式并将其付诸实践的经营人才经营人才，在丰田，在丰田 的管理体系中大胆起用这些人才。的管理体系中大胆起用这
2、些人才。n丰田的人才理念丰田的人才理念人才培养人才培养是企业的使命是企业的使命n丰田的丰田的“三造三造”文化文化造钱、造物、造钱、造物、造人造人n 丰田公司通过教育，培养有知识、有能力、有干劲、有敬业精 神的人，来消除汽车生产经营过程中的各种难以预料的不利因 素的影响，从而实现准时化生产，实现生产系统的柔性，以不 变应万变。n TPS强调以人为本，认为企业中人是创造价值的财富。丰田公 司把“人才育成”定义为：企业为保持其长期的整体竞争优势 ，根据企业不同阶段的发展需求，以有计划的培训工作为手段 ，培养员工成长的工作。丰田公司将“人才”写成“人财”就 是这个意思。n 丰田公司把公司的企业文化称为
3、“丰田公司的DNA”，他们希 望通过人才育成把“丰田的DNA”植入到所有员工的思想中，变成“丰田员工思想的DNA”。n 事业在于人。任何工作、任何事业要想大有发展，给它打下坚 实的基础，最为重要的一条就是造就人才。n 员工不单纯是提供劳动的人，员工是我们资本的一部分。n 事业成败的关键悉在人谋。不论是优良产品的制造，还是销售 收入的提高，其长远有效的方法莫过于造就卓越的人才。n 全体从业人员乃公司最宝贵的无形资产，公司应妥善加以照顾n 在丰田公司认为企业是由人、财、物三个要素构成 的。在经营管理的全过程中，丰田公司除了促进员 工形成“家庭观念”和“从一而终”的凝聚力之外 ，他们还通过“自下而上
4、的决策”、培养员工成为 具有多种技能的“多能工”，给每个员工以“创造 机会均等”的工作环境，把员工看成是公司的成员 而不是雇员，使其的归属感。丰田既要造车，也要造人丰田既要造车，也要造人石田的石田的“造人运动造人运动”经历了战后劳资危机的丰田，迎来了社长石田退三社长石田退三的经营时代。面对严峻、复杂的形势，石田认为“造就人才”是最重要的一条。因此，提出了“造人运动”。对石田来说，培育人才就是用丰田精神教育员工。因此他首先把丰田精神进行了总结和提升，形成了石田精神，然后建立教育制度。教育制度包括三大块：职场教育（OJT）、业余教育（OFFJT)）和自我启发教育并发明了“个性对口鉴定制度”和“自己
5、申报制度”开始“造人运动”。“造人运动”有个特点点：就是要充分发挥员工的自主性和尽量淡化上下级的等级意识，这在当时的日本是个创举。“造人运动”给丰田带来了勃勃生机。既获得了36亿日元的巨额订单又建立了众多工厂。随着战后第一辆“皇冠”车的诞生以及“WTO”的加入，丰田终于走出低谷，开始了进军美国、扬帆远航的伟大事业-石田退三也被丰田人尊称“复兴之祖”改善改善创意功夫创意功夫（个人）（个人）主题：安全、品质、成本等主题：安全、品质、成本等QCQC（集体）（集体）主题：品质主题：品质TPSTPS（整体）（整体）主题：彻底杜绝浪费主题：彻底杜绝浪费 最终：生产方式的变革最终：生产方式的变革全员导入教育
6、（全员导入教育（OFF-JTOFF-JT）工作职场教育工作职场教育(OJT)(OJT)本部门教育本部门教育-知识、技能教育-资格教育-自我教育、语言教育-指导者进修-担当事级职进修-新人教育-现场课题实习与发表-即改善技术-OJT研修-本部门的专业教育-专有人才培养教育-技能职、事务职专业教 育手作业刃具交換质量确认换模驾驶操作异常处置姓名作业内容凡例：作業習得率各各班组的班组的100%学会学会目标目标人人数数人人訓練済訓練中本年度訓練予定来年度 进进度状況度状況目标目标：全体人：全体人员员100%100%完成完成项项作作业业的学的学习习现状现状本年本年来年来年工位目标工位目标全部作业者全部作
7、业者100%100%学会的工学会的工位达到位达到5 5个以上个以上张三张三李四李四王五王五赵六赵六姓名姓名工程名工程名磨床磨床钻床钻床车床车床线外线外熟练掌握、并可以教会他人掌握了基本技能有缺陷、通过帮助可以达成目标。初学阶段。基本技能（通用理论应知能力）基本技能（通用理论应知能力）本岗位技能本岗位技能指导改善能力指导改善能力改善能力改善能力多技能多技能提高品质提高作业效率骨干班长操作层面专项管理生产操作层面人才育成阶梯4个能级按8个要素（包括班组5项管理）拆解形成详细的能力要求及达成标准区分培训和育成要素点培训育成达成人才梯队大培训大培训C C级级B级A级S级生产操作层面生产操作层面划分划分
8、5个能级个能级人才能力阶梯人才能力阶梯n1949年，石田退三的“造人运动”n1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新”制度n1951年6月，开始了丰田的“创意功夫”活动n2000年度，合理化建议达到65万条，人均11.9条n至今，丰田公司的人均提案12条以上之多。年度年度提案数提案数采纳数采纳数1951786-1974100，00070%1976463，42284%1977454，52284%1978527，71888%1979575，86191%1980859，03994%-2000659，68999%“我们最重视的是确实执行与采取行动-我们总是要求员工：何不采取行动尝试不同的方法呢？-于是，通过不断改进，或应该说是靠不断尝试的 行动已获得改进，就能提升实务与知识。”丰田公司总裁丰田公司总裁 张富士夫张富士夫看板看板U型线型线价值流程图价值流程图多能工多能工5S5S标准作业标准作业文化变革：文化变革：使员工持续不断的进行改进使员工持续不断的进行改进借助精益模式以杜绝浪费借助精益模式以杜绝浪费
