1、家居商场保安管理制度范文(7篇)家居商场保安管理制度1一、商场保卫商场保卫,是指保安部组建并使用专门力量,对内部的重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻,以维护公共秩序,预防违法犯罪和治安灾害事故发生的专门工作。商场保卫的范围,主要在商场内部及商场周围通道部分。保卫的主要目标通常有商场的出入口、社区道路、库房、停车场、商业、娱乐场所等。商场保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。商场保卫人员应统一着装,佩带标志,以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是掌握人员、车辆进出的情况,控制违章物品,发现事故苗子,制止违法犯罪现象。商场保卫的最大特点,是既要保卫商场安全,又要兼顾服务,如有礼貌回答客人的询问
2、,为客人指路,介绍情况,处理某些简单事务,与有关人员取得联系等。商场的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指岗位固定的保卫工作,如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指定区域内巡察,以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。巡逻的路线应与固定保卫岗位配合,根据商场的设备设施及白天、夜间的不同情况分别制定。在保卫工作中发现问题,应弄清情况,防止事态发展,并及时报告保安部或其他有关部门。二、商场内部治安秩序管理商场的内部治安管理,是指保安部在总经理的领导和公安机关的指导下对商场内部的公共秩序进行管理,以保护客户、员工和商场的人身及财产安全。商场内部治安秩序管理还包括商场内危险物品
3、、易燃和易爆化学品的管理、商场内车辆交通及停放的秩序管理和商场内治安动态信息的收集和处置。三、商场内部违法犯罪案件的查处保安部负责对商场内部发生的违法犯罪案件的查处工作并提出处理意见,报请公安机关审批。作为公安机关的基层组织,保安部还应完成公安和安全机关交办的各项任务,协助公安机关侦破案件。保安部在查处商场内部违法犯罪案件的职责权限为:(一)负责刑事治安案件和调查取证工作,填写治安案件处理报告表,并提出处理意见,连同案件全部材料,报请公安机关审批;(二)组织犯罪嫌疑线索的调查;(三)查处商场内部的破坏事故和治安灾害事故;(四)查处商场内部的非正常死亡事件。家居商场保安管理制度2第一章、保安部部
4、门职能:(一)负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作;(二)负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作;(三)负责公司和商场防火、防盗和报警工作;(四)对商场内部重点商品实行重点保护;(五)负责商场内部现金保护工作;(六)负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者等各方面之间的矛盾;(七)负责公安、消防等外部关系的协调工作。第二章、保安部部门职责:(一)按照公司总体安排,负责整个商场的财产安全、防火安全、人身安全工作;(二)保安人员分班执勤,实行带班长制度。所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理;(三)保安人员着装上岗,坚决做到按时上班下班,实行实到实签制度;(四)按照公司规定,每天
5、清场要彻底,各门锁要锁好,进场把好门,按时开门。非上班时间,没有得到公司主管领导同意,任何人不得进场,一经发现,严肃处理;(五)做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作;(六)做好商户财产安全的保护工作;(七)逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作,不能出现任何疏漏;(八)主管领导实行夜间巡视制度,每周检查不少于三次。巡视时间一般定在深夜12点以后,做好原始记录。遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检,发现问题及时报告上级,迅速解决;(九)负责监督商户的装修工作,并执行撤场例行安全检查及财物检查工作;(十)完成领导交办的各项临时任务。家居商场保安管理制度3(一)熟悉并严格遵守国家法律、法规
6、,遵守公司制定的各项管理规章制度;(二)对总经理负责,组织领导保安部工作,对保安工作和消防工作负全面责任;(三)熟悉和掌握卖场内商户的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况;(四)贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解各种纠纷;(五)组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改;(六)主持部门例会,传达贯彻公司领导的指示精神;(七)配合上级领导,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况;(八)监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况,处理公司管辖范围内各类治安案件,协调与主管公安机关和派
7、出所的关系;(九)做好自由商场商户的“四防”安全和法制宣传教育工作提高商户的安全意识和法制观念;(十)配合监督商户装修工作;(十一)以身作则,不许滥用职权;(十二)对保安员的聘用,解聘提出建议;(十三)完成领导交办的其他工作。家居商场保安管理制度4(一)在保安部长的领导下开展对自由商场的治安保卫工作;(二)严格按照消防法有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度;(三)负责整个责任区的消防管理工作;(四)配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育,提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力;(五)组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核,组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练;(
8、六)建立消防安全疏散灭火预案,发现火警、火灾必须迅速赶赴现场,协助领导组织扑救;(七)组织安全疏散,控制局势,调查火警火灾原因,拿出处理意见;(八)负责按规范配置警械、消防器材,做好日常的测试、保养、管理工作;(九)定时不断巡视商场各区域、督导当值各岗的工作;(十)掌握商场的火灾特点,努力做到“六熟悉,既:熟悉商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方法;熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况;(十一)制定消防安全制度、落实火灾
9、预警、演练机制、并落实实施;(十二)对保安员及公司员工进行防火宣传,提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性;(十三)对自己主管的工作负责。制定计划,并及时向上级领导汇报工作情况;(十四)完成领导交办的其它任务。家居商场保安管理制度5(一)熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识;(二)巡逻员必须认真巡视,如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电梯,如有违反,一经发现,必严肃处理;(三)在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落,查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品,如有损坏,立即报告有关部门处理;(四)在巡逻中发现形迹可疑的人,立即进行查询,对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱
10、拉业务的现象,要进行制止;(五)巡查所辖区域的治安消防工作,特别注意:大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区,仅东西方向走梯为吸烟区;(六)如遇到装修,巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地,是否破坏消防设备,有无火灾隐患;(七)制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生,防止事态扩大,影响卖场秩序;(八)掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域秩序,注意发现可疑情况,并及时报告;(九)提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员;(十)查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象;(十一)查看商场内有无烟火、水侵等异常现象,如发现及时报告;(十二)对有大件物品搬离商场时而出
11、入口岗值班人员未发现或未出示证件却放行的现象要进行询问并要求出示相关证件;(十三)对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理;(十四)作好巡视记录,按规定程序进行交接班。家居商场保安管理制度6(一)总则:保安部负责商场管辖内的治安保卫工作。保安人员必须严格遵守国家政策、法规、严格遵守中华人民共和国治安管理处罚条例。服从领导,听从指挥,坚守岗位,恪尽职守。为维护商场的正常营业秩序和有效处理突发事件,达到规范化管理、提供优质服务的目的,特制定以下部门管理制度。(二)服从命令,听从指挥,做到令行禁止,遇事要在第一时间报告上级领导。(三)坚守岗位,保持高度警惕,防止治安案件的发生。(四)坚持原则,是非
12、分明,敢于同违法犯罪行为作斗争。(五)积极协助公安机关开展各项治安防范活动,努力完成治安服务工作。(六)保安人员必须严格遵守20个不准1、不准酒后值勤和在上班时饮酒;2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架;3、不准在值勤时间吸烟、吃零食;4、不准在夜间值勤时打瞌睡;5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活;6、不准擅离岗位、脱岗、串岗;7、不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊;8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子;9、不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物;10、不准带亲友到岗位上“陪岗”;11、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金;12、不准打人、骂人;13、不准知情不报或包
13、庇坏人14、不准当班员工下班后进入工作场所;15、严禁打架斗殴,聚众闹事和赌博;16、不得故意损坏公物和他人财物;不得影响他人工作。家居商场保安管理制度7(一)贯彻执行消防法律,协助有关部门做好防火工作;(二)不得埋压、圈占、损坏消防设施、设备和器材,不得将消防设施,设备和器材挪作他用;(三)安装使用电器设备,必须符合有关技术规范,并采取必要的防火措施;(四)任何人不得在商场范围内动用明火和大功率用电,否则后果自负,造成损失的视情节轻重赔偿损失或依法追究刑事责任;(五)严禁将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔进垃圾箱内;(六)严禁把易燃易爆物品带进商场;(七)不得在商场的任何地方燃放烟花爆竹;(八)保护商场内道路的畅通,不得在公共场所、楼道、安全出口堆物、堆料,停放车辆或者搭建棚屋,否则无条件清除。