1、领导能力与领导魅力开篇絮语开篇絮语 ：千百万年来，千百万人中，不早一步，不迟一步，我们能在这里相会，这是难得的缘份。张爱玲关于培训的探讨关于培训的探讨o 不是只传授知识，而是开悟生慧o 不是要对号入座，而是就事论理o 不是光讲好听的，有时也很难听o 不是直接给答案，而是启发思考听易忘，见能记；动开悟，悟生慧。听易忘，见能记；动开悟，悟生慧。学习的态度：学习的态度：过去人们说我是智者，我以为什么都知道；现在我唯一知道的，是我什么都不知道。苏格拉底 吾有知乎哉？无知也。有鄙夫问于我，空空如也。叩其两端而竭焉。论语 子罕篇学习的目学习的目 ：改变改变 提升提升 超越超越 让自己变得越来越好让自己变得
2、越来越好 ！学习是提升自我的重要途径学习是提升自我的重要途径为什么要改变为什么要改变？因为宇宙从诞生直到现在，因为宇宙从诞生直到现在，就一刻不停地在变就一刻不停地在变 这个世界，唯一不变的是恒久的这个世界，唯一不变的是恒久的变变外圆内方，持经达变外圆内方，持经达变 一家公司想迎接不断变化的世界挑战，那么它必须准备在前进的道路上改变除基本信念之外自身的一切。IBM 创始人托马斯沃森苟日新，日日新，又日新。苟日新，日日新，又日新。o9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。2022-12-282022-12-28Wednesd
3、ay,December 28,2022o10、市场销售中最重要的字就是“问”。2022-12-282022-12-282022-12-2812/28/2022 9:00:39 PMo11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。2022-12-282022-12-282022-12-28Dec-2228-Dec-22o12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。2022-12-282022-12-282022-12-28Wednesday,December 28,202213、He who seize the right moment,
4、is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。2022-12-282022-12-282022-12-282022-12-2812/28/2022o14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2022年12月28日星期三2022-12-282022-12-282022-12-28o15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2022年12月2022-12-282022-12-282022-12-2812/28/2022o16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2022-12-282022-12-2
5、8December 28,2022o17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2022-12-282022-12-282022-12-282022-12-28人的本性人的本性贪恋舒适地带贪恋舒适地带舒适地带舒适地带 温柔陷阱：温柔陷阱：我们绝大多数人，终其一生都在贪恋回到子宫的感觉。我们绝大多数人，终其一生都在贪恋回到子宫的感觉。容易陷入容易陷入 不易离开不易离开人的本性人的本性缺乏危机意识缺乏危机意识 这个世界的绝大这个世界的绝大多数改变，都是在危多数改变，都是在危机的逼迫下做出的。机的逼迫下做出的。生于忧患，死于安乐。居安思危，有备无患。生于忧患，
6、死于安乐。居安思危，有备无患。谁都无法说服他人改变。我们每个人都守候着一扇由内向外开启的改变之门，如果你自己不愿意，不论别人怎样动之以情、晓之以理，都无法替你开门。Marilyn Ferguson 改变从自己开始改变从自己开始 胜人者力，自胜者强。胜人者力，自胜者强。行为行为结果结果人是信念的产物，又是环境的结果。人是信念的产物，又是环境的结果。最有效的改变最有效的改变从信念开始：从信念开始：认识你自己认识你自己 ！这是铭刻在这是铭刻在希腊圣城德尔菲希腊圣城德尔菲神殿上的神谕，神殿上的神谕，千百年来人们引千百年来人们引用此语来警醒世用此语来警醒世人人 ！保罗保罗高更（法国印象派画家）高更（法国
7、印象派画家）我们从哪里来？我们是谁？我们到哪里去？我们从哪里来？我们是谁？我们到哪里去？人的共性与个性人的共性与个性 人的共性天使与魔鬼共舞 贪欲（自私、利己）逃避 推脱 嫉妒 恐惧 骄傲 良心 爱 包容 互助 合作 人的个性天下没有两片相同的树叶世事洞明皆学问，人情练达即文章。世事洞明皆学问，人情练达即文章。领 导决定成败什么是领导？什么是领导？形声字。令为声，頁是形。額、頸、項、頭。形声字。令为声，頁是形。額、頸、項、頭。指上面、前面的部位，引申为首脑。指上面、前面的部位，引申为首脑。導導 形声字。道为声，下面的寸是手形。以手形声字。道为声，下面的寸是手形。以手牵之导引的意思。牵之导引的意
8、思。直直 意：首脑以手牵引下属行路。意：首脑以手牵引下属行路。现代汉语：现代汉语：1、担任某个岗位首脑的人。、担任某个岗位首脑的人。2、率领和引导前进的行为。、率领和引导前进的行为。領導領導小至领班、向导，大到领袖、导师。小至领班、向导，大到领袖、导师。領領導導 一个人或组织具备的优秀品质、卓越能力和一系列高效行为组合，形成一种足以影响和感召其他人心甘情愿（不是强迫和简单服从）地成为追随者的魅力和能量。什么是领导力什么是领导力？“魅力+能量”会形成一种不可思议的力量主孰有道主孰有道 领导的愿景与价值观领导的愿景与价值观将孰有能将孰有能 高层管理者的能力高层管理者的能力天地孰得天地孰得 环境与行
9、业环境与行业法令孰行法令孰行 规章制度约束行为规章制度约束行为兵众孰强兵众孰强 基层人员执行能力基层人员执行能力士卒孰练士卒孰练 职员的行为与训练职员的行为与训练赏罚孰明赏罚孰明 激励机制，赏罚分明激励机制，赏罚分明从从孙子兵法孙子兵法看领导的价值：看领导的价值：古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物。大学修、齐、治、平修、齐、治、平内圣外王之道内圣外王之道自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。领导的三个要素领导的三个要素o 领导者不可独立存在，必
10、须有追随者。o 领导者要有赢得追随者的能量（包括 组织的授权和个人拥有的影响力）。o 领导者实施领导的唯一目的是达成组 织的目标。领导力的九大自然法则领导力的九大自然法则 ：u 吸引他人心甘情愿地追随。自认为是领导而没有追随者，只是在散步；u 领导力是一种相互凝聚的合力。合力=领导者能力+追随者能力-阻力；u 集中精力于领导事件，领导力往往伴随事件发生而产生；u 非职权影响力，成为关键信息通道并成为其他人的指导者；u 在组织体制所规定的程序之外工作，在工作责任和规定之外寻求机会和解决问题的方法；领导力的九大自然法则领导力的九大自然法则 u 领导力伴随风险和挑战。承受风险和不确定性，领导力伴随风
11、险和挑战。承受风险和不确定性，是领导力活动范围的组成部分；是领导力活动范围的组成部分；u 领导力源于信息处理能力，领导者的思维活跃领导力源于信息处理能力，领导者的思维活跃于未知领域，在别人无法涉足的地方拓展成功于未知领域，在别人无法涉足的地方拓展成功的通道。的通道。u 领导力与科学管理相辅相成，领导者更多地运领导力与科学管理相辅相成，领导者更多地运用领导功能用领导功能,只是借助而不依赖于管理手段。只是借助而不依赖于管理手段。u 懂得培养其他领导者。懂得培养其他领导者。传统特质理论：传统特质理论：01、成就需要强烈，他把工作成就看成是 最大的乐趣；02、干劲大，工作积极努力，希望承担富有 挑战性
12、的工作；03、用积极的态度对待上级，尊重上级，与 上级 关系较好；04、组织能力强，有较强的预测能力；05、决断力强；06、自信心强；传统特质理论（续）：传统特质理论（续）：07、思想敏捷，富于进取心；08、竭力避免失败，不断地接受新的任务，树 立新的奋斗目标，驱使自己前进；09、讲求实际，重视现在；10、眼睛向上，对上级亲近而对下级较疏远；11、对父母没有情感上的牵扯；12、效力于组织，忠于职守。现代特质理论现代特质理论合作精神；勇于负责；决策能力；勇于求新；组织能力；敢担风险；精于授权；尊重他人；善于应变；品德超人。领导行为理论研究：领导行为理论研究：领导方格理论：方格理论方格理论5 5种
13、典型的领导方式：种典型的领导方式：（1 1，9 9）俱乐部型领导：）俱乐部型领导：更关心人的需要，通过建立良好的人际关系来创造更关心人的需要，通过建立良好的人际关系来创造一个良好、舒适的组织氛围。一个良好、舒适的组织氛围。（9 9，9 9）团队型领导：）团队型领导：工作的完成依靠高承诺的员工，实现组织目标过程中工作的完成依靠高承诺的员工，实现组织目标过程中的相互依赖促成信任和相互尊重的人际关系。的相互依赖促成信任和相互尊重的人际关系。（5 5，5 5）中庸型领导：）中庸型领导：组织绩效的取得来自在完成工作的需要以及将使其保组织绩效的取得来自在完成工作的需要以及将使其保持在一个满意水平之间求得平
14、衡。持在一个满意水平之间求得平衡。（1 1，1 1）贫乏型领导：）贫乏型领导：投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系。织成员关系。（9 9，1 1）绩效型领导：）绩效型领导：工作效率来自对工作条件进行布置，使人的因素的影工作效率来自对工作条件进行布置，使人的因素的影响尽可能小。响尽可能小。情境领导情境领导领导风格领导风格员工的成长过程分为四个阶段：第一阶段为“D1：有意愿，没能力”；第二阶段为“D2：没意愿，没能力”；第三阶段为“D3：没把握，有能力”；第四阶段为“D4：有信心，有能力”。情境领导情境领导领导风格领导风格与之相对应
15、的领导风格：第一阶段：告知式 第二阶段：推销式 第三阶段：参与式 第四阶段：授权式管理者与领导管理者与领导者者的区别的区别管理者管理者领导者领导者思考模式思考模式理性的、逻辑的感性的、创意的关注焦点关注焦点组织与管理人、财、物 今天、现在、目前把握人、财、发展团队 明天、未来、长远最应该的最应该的避免失败做到零失误从失误中总结对目标的执着主要行为主要行为控制、协调、有限的选择制定规章制度、计划、流程启发、指导、更多的选择，强化目标、描述远景、鼓舞士气。领导三大主体工作能力领导三大主体工作能力 洞洞 察察 思维思维 决策决策 沟沟 通通 表达表达 说服说服 识识 人人育人育人 用人用人Edge魄
16、力（果断）魄力（果断）Energizer 魅力（热情）魅力（热情）Execute能力（执行）能力（执行）Ethics约束力（道德）约束力（道德）Envision 眼力（展望）眼力（展望）整合整合GEGE的领导力模型的领导力模型卓越源于要求，要求要有标准卓越源于要求，要求要有标准 造成团队不力的主要原因是对自己没有标准造成团队不力的主要原因是对自己没有标准和要求，对下属也没有标准和要求，由于没有标和要求，对下属也没有标准和要求，由于没有标准和要求才没有这种习惯与氛围。准和要求才没有这种习惯与氛围。标准在于坚持，重复产生力量。领导力层级一：职位头衔领导力层级一：职位头衔影响力来源：影响力来源：仅限
17、于你的权力范围内。以权压 人，下属因为你的权威而服从你跟跟 随理随理 由：由：下属因为“生计”而被迫听从你 靠手中权力给人生存机会。结结 果：果：团队不稳，下属流动性大，怨声 不断，士气低落。领导力层级二：人际认同领导力层级二：人际认同影响力来源：影响力来源：与下属之间融洽的人际关系。以情 动人，下属因为你的为人而拥戴你跟跟 随理随理 由：由：下属因为“愿意”而听从你。靠良好的人际关系给人舒适。结结 果：果：下属会超越你的权威而追随你形成 和谐的工作氛围。领导力层级三：业绩成果领导力层级三：业绩成果影响力来源：影响力来源：你为企业创造的成就。以才聚人，下属因为你的才能而拥戴你。跟跟 随理随理
18、由：由：人们因为“佩服”而听从你。靠卓越的才干给人力量。结结 果：果：下属因你卓越的成就而追随你，形成更具动力和目标的团队氛围。领导力层级四：人力开发领导力层级四：人力开发影响力来源：影响力来源：你对优秀下属的有效培养。以心 感人，下属因为你给他们的帮助 而拥戴你。跟跟 随理随理 由：由：人们因为尊敬而听从你。靠培养 能力给人带来机会。结结 果：果：下属因为你的真诚和付出而追随 你。形成组织复制增长。领导力层次五：众望所归领导力层次五：众望所归影响力来源：影响力来源：你所代表的精神和风范。以德服 人，下属因为你的人格魅力而拥 戴你。跟跟 随理随理 由：由：下属因为“忠诚”而听从你。靠品 德和思
19、想成为榜样，给人带来知 识和梦想。结结 果：果：下属因为你的领袖风采而心甘情 愿地追随你。彼得彼得圣吉圣吉：未来的领导人不再是控未来的领导人不再是控制者，而是新观念的传播者，制者，而是新观念的传播者，是教练、是辅导员，是懂得身是教练、是辅导员，是懂得身教重于言教的榜样。教重于言教的榜样。牛根生的领导魅力牛根生的领导魅力他是一头牛，却跑出了火箭速度。牛根生领导魅力之一牛根生领导魅力之一大格局观和大使命感产生的大格局观和大使命感产生的 感召力感召力 产品市场是亿万公民，产品市场是亿万公民，资本市场是千万股民，资本市场是千万股民，原料市场是百万农民。原料市场是百万农民。让认识你的人受益，还不能算好；
20、让认识你的人受益，还不能算好；让不认识你的人也受益，让不认识你的人也受益，那才是真好。那才是真好。格局决定结局格局决定结局牛根生领导魅力之二牛根生领导魅力之二丰富的专业知识和实践经验产生的丰富的专业知识和实践经验产生的 影响力影响力 世界上还有很多事情，只要世界上还有很多事情，只要你把它做透了，做成专家，你就你把它做透了，做成专家，你就能够为自己创造成功的机会。能够为自己创造成功的机会。我在这个行业整整打拼了三十年。我在这个行业整整打拼了三十年。别人从零起步，我是从负数起步。别人从零起步，我是从负数起步。牛根生领导魅力之三牛根生领导魅力之三 卓越的品格和良好的心态产生的卓越的品格和良好的心态产
21、生的 感染力感染力 首先要把人做好。如果人首先要把人做好。如果人做不好，做的就不是人事。企做不好，做的就不是人事。企业家把人做好的三个条件：第业家把人做好的三个条件：第一，理解人性。第二，做总裁一，理解人性。第二，做总裁得有眼光。第三，胆量，总裁得有眼光。第三，胆量，总裁的的“裁裁”需要胆量。需要胆量。看别人不顺眼，首先是自己修养不够。看别人不顺眼，首先是自己修养不够。好心态才有好状态。好心态才有好状态。牛根生领导魅力之四牛根生领导魅力之四 甘于奉献和勇于舍得产生的甘于奉献和勇于舍得产生的 亲和力亲和力从无到有，是件快乐的事。从无到有，是件快乐的事。而从有到无，同样是种快感。而从有到无，同样是
22、种快感。人不能把金钱带入坟墓，人不能把金钱带入坟墓，但金钱却可以把人带入坟墓。但金钱却可以把人带入坟墓。财聚人散，财散人财聚人散，财散人聚。聚。领导者在领导活动中，为实现组织目标，运用自己的知识、智慧、才能、经验等等带有浓重个人色彩，而表现出来的非规范性的、具有创造性的激发他人潜能的技巧和影响。提升领导艺术提升领导艺术魅力体现：魅力体现：领导生命周期第一阶段：创业期领导生命周期第一阶段：创业期 权威指数弱，但渐趋上升；任职兴趣非常高，有对事业的激情和冲动。抱有一种理想，形成一种信念，这些构成了创业者的原创精神；信息来源广泛，不经过滤；学习非常努力，通过各种途径获得相关知识；上下级关系充分信任、
23、尊重，非常感情化甚至很“哥们”。领导者凭借这些精神和行为表现，使事业得以发展，完成创业期。领导生命周期第二阶段：发展期领导生命周期第二阶段：发展期 权威指数中强且权威上升；任职兴趣依然很高，思维刚性或弱或强。信息渠道来源广且稍有过滤；学习劲头依然很大，基本掌握了职务所需要的相关知识；上下级关系继续感情化，互相信任。发展期是创业期的延续，事业也在不断地扩张。领导生命周期第三阶段：成熟期领导生命周期第三阶段：成熟期 伴随事业的不断扩大和成功，领导的权威指数中强并迅速上升；经过长期的学习和实践，领导的风格基本形成，思想开始有定势。信息来源渠道固定化，并且过滤加强；学习的时间和精力开始减少；任职兴趣依
24、然很高；上下关系由“哥们”转向以礼相待，走向规范化。成熟期是领导的最好时期，同时也是最危险的时期，如果这一时期不反省自己，外部又缺乏约束，就会走向转变期。领导生命周期第四阶段：转变期领导生命周期第四阶段：转变期 伴随权力的惯性，权威指数强且上升，任职兴趣开始下降，思维刚性全面加强，以往成功的经验成为走向未来成功的铁律。信息渠道只信赖少数信息源，且高度过滤；学习劲头不足，自以为是；上下关系由以礼相待走向神秘化。转变期已经潜伏着重大危机，如果没有任期制度的制约，就会走向僵化期。领导生命周期第五阶段：僵化期领导生命周期第五阶段：僵化期 事业开始出现危机，权力指数非常强，但开始失控；任职兴趣迅速下降。信息渠道只信赖个别的信息源，并且高度过滤；管理刚性加剧并且教条化；上下级关系继续神秘化，个人崇拜加强，但已出现结党营私，甚至众叛亲离的苗头。领导的僵化期也是事业的僵化期，事业开始衰退。甚至出现全面崩溃。超越领导之上：超越领导之上：德修 操守使命 责任
