1、工程项目经济与管理工程项目经济与管理第4章 施工项目质量管理4 4.1.1 施工项目质量管理概述施工项目质量管理概述4.4.2 2 施工项目质量控制的方法与手段施工项目质量控制的方法与手段4.3 4.3 施工项目施工阶段的质量控制工作施工项目施工阶段的质量控制工作第4章 施工项目质量管理4.1施工项目质量管理概述l施工项目质量定义：是指能够满足用户或社会需要的并由工程合同、有关技术标准、设计文件、施工规范等具体详细设定其适用、安全、经济、美观等特性要求的工程实体质量与工程建设各阶段、各环节的工作质量的总和。l施工项目质量管理定义：是指致力于满足工程质量要求，也就是为保证工程质量满足工程合同、设
2、计文件及各种相关技术标准规范所规定的质量标准而采取的一系列措施、方法和手段，是指在力求实现施工项目总目标的过程当中，为满足项目的总体质量要求而开展的各种相关工作与活动。4 施工项目质量管理施工项目质量管理的程序施工项目质量管理的程序进行质量策划，确定质量目标进行质量策划，确定质量目标编制质量计划编制质量计划实施质量计划实施质量计划总结项目质量管理工作，提出持续改进的要求总结项目质量管理工作，提出持续改进的要求第4章 施工项目质量管理4.1.1 施工项目质量的特点1.影响质量的因素多；2.设计原因引起质量问题显著；3.容易产生质量变异；4.工程产品不能解体、拆卸，质量终检局限大；5.质量要受投资
3、、进度要求的影响。第4章 施工项目质量管理4.1.2工程建设的阶段划分及其对施工项目质量的影响1.可行性研究阶段对施工项目质量的影响；项目可行性研究在此阶段，需要确定工程项目的质量要求，并与投资目标相协调。项目的可行性研究直接影响项目的决策质量和设计质量。2.决策阶段对施工项目质量的影响；项目决策项目决策阶段对工程质量的影响主要是确定工程项目应达到的质量目标和水平。3.设计阶段对施工项目质量的影响；工程勘察、设计工程的地质勘察设计使得质量目标和水平具体化，为施工提供直接依据。工程设计质量是决定工程质量的关键环节，设计的严密性、合理性，决定了工程建设的成果，是建设工程的安全、适用、经济与环境保护
4、等措施得以实现的保证。第4章 施工项目质量管理4.施工阶段对施工项目质量的影响；工程施工工程施工活动决定了设计意图能否体现，它直接关系到工程的安全可靠、使用功能的保证，以及外表观感能否体现建筑设计的艺术水平。在一定程度上，工程施工是形成实体质量的决定性环节。5.竣工验收对施工项目质量的影响。工程竣工验收工程竣工验收对质量的影响是保证最终产品的质量。第4章 施工项目质量管理4.1.3 施工项目质量控制的原则1.坚持质量第一、用户至上的原则；用户一是指工程的使用者，二是指下道工序是上道工序的用户。2.以人为控制核心的原则；3.预防为主的原则；4.坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话的原则；数据是
5、质量控制的基础。5.恪守质量道德，强化质量责任的原则。第4章 施工项目质量管理4.2施工项目质量控制的方法与手段4.2.1 实施全面质量管理，建立质量管理体系l依照GB/T19000系列标准的解释，是指“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，它事实上是指建立施工项目质量方针、目标并实现这些方针、目标的保证体系。4.2.2 结合相关生产要素，实施施工质量控制1.人的控制；2.材料的控制；（1）认真组织材料采购；（2）严格材料质量检验；（3）合理安排材料的仓储保管与使用。3.机械设备控制4.方法控制5.环境控制影响质量影响质量的因素的因素(4M1E)人人方方法法材料、材料、构配件构配件机械机械设备
6、设备环环境境领导者的素质领导者的素质人的理论、技术水平人的理论、技术水平人的生理缺陷人的生理缺陷人的心理行为人的心理行为人的错误行为人的错误行为人的违纪违章人的违纪违章材料质量标准材料质量标准材料质量的检材料质量的检(试试)验验材料的选择和使用要求材料的选择和使用要求机械设备的选型机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求机械设备的使用、操作要求技术方案技术方案工艺流程工艺流程组织措施组织措施检测手段检测手段施工组织设计施工组织设计工程技术环境工程技术环境工程管理环境工程管理环境劳动环境劳动环境影响施工项目质量的主要因素第4章 施工项目质量管理4.2.3
7、运用统计分析方法，实施量化控制p用数理统计方法控制施工项目质量的具体步骤是：1.收集质量数据；2.进行数据整理；3.进行统计分析，找出质量波动规律；4.判断质量状况，找出质量问题；5.分析影响质量原因；6.拟定改进质量的对策、措施。p具体方法包括：统计调查表法、分层法、排列图法、因果分析图法、直方图法、控制图法、相关图法等各种不同方法。第4章 施工项目质量管理4.2.4基于施工过程监控的方法手段1.通过审核技术文件、报告、报表，实施质量监督、检查和控制。2.运用指令文件和一般管理文书实施控制。3.通过现场监督、检查实施控制。4.规定质量监控程序。利用支付控制权实施控制。第4章 施工项目质量管理
8、4.3施工项目施工阶段的质量控制工作4.3.1施工准备阶段的质量控制1.施工准备阶段的质量控制定义l是指对项目正式开工前所进行的一次性施工准备工作及项目开工后经常进行的施工准备工作所实施的各种控制活动。.准备阶段的质量控制工作具体内容l（1）技术准备工作的质量控制；l（2）物资准备工作的质量控制；l（3）劳动组织准备工作的质量控制；l（4）施工现场准备工作的质量控制；l（5）现场外施工准备工作的质量控制。第4章 施工项目质量管理4.3.2施工过程中的质量控制2.施工过程中的工序质量控制（1）严格遵守工艺规程；（2）主动控制工序活动条件的质量；（3）及时检验工序活动效果的质量；（4）设置工序质量
9、控制点，实行重点控制与一般控制相结合；（5）严格执行质量预控做法。第4章 施工项目质量管理3.施工过程中的现场质量检查（1）检查内容：1）开工前检查。2）工序施工过程的跟踪监督与检查。3）工序交接检查。4）隐蔽工程检查。5）停工后、复工前的检查。6）分项、分部工程完工检查。7）成品保护检查。（2）检查方法1）目测法。2）量测法。3）试验法4.施工过程中的质量管理工作制度第4章 施工项目质量管理4.3.3施工验收阶段的质量控制1.检验批验收；2.分项工程验收；3.分部工程验收；4.单位工程质量验收。第4章 施工项目质量管理4.4施工工序的质量控制4.4.1工序质量控制的概念l施工项目的施工过程，
10、是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成，工序质量是基础，直接影响施工项目的整体质量。l工序质量包含两方面的内容，一是工序活动条件的质量；二是工序活动效果的质量。p控制步骤l1.实测：采用必要的检测工具和手段，对抽出的工序子样进行质量检验。l2.分析：对检验所得的数据通过直方图法、排列图法或管理图法等进行分析，了解这些数据所遵循的规律。l3.判断：根据数据分布规律分析的结果。第4章 施工项目质量管理4.4.2工序质量控制的内容1.严格遵守工艺规程2.主动控制工序活动条件的质量3.及时检验工序活动效果的质量4.设置工序质量控制点l控制点是指为了保证工序质量而需要进行控制的重点、或关键部位、或薄弱
11、环节，以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序处于良好的控制状态。验收规范序号 规 范 名 称 范 名 称规 范 编 号 编 号实施日期1土方与爆破工程施工及GB 50201-20122012.08.012建筑地基基础工程施工质量验收规范GB 50202-20022002.05.013砌体工程施工质量验收规范GB 50203-20112012.05.014混凝土结构工程施工质量验收规范GB 50204-204204.09.015钢结构工程施工质量验收规范GB 50205-20012002.03.016木结构工程施工质量验收规范GB 50206-20122012.08.017屋面工程质量
12、验收规范GB 50207-20122012.10.018地下防水工程质量验收规范GB 50208-20112012.10.019建筑地面工程施工质量验收规范GB 50209-20102010.12.0110工业金属管道工程施工质量验收规范GB 50184-20112011.12.0111建筑装饰装修工程质量验收规范GB 50210-20012002.03.0112建筑防腐蚀工程质量检验评定标准GB 50224-20102011.02.0113建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB 50242-20022002.01.0114通风与空调工程施工质量验收规范GB 50243-20022002.
13、04.014建筑工程施工质量验收统一标准GB 50300-20132014.06.0116工业安装工程施工质量验收统一标准GB 50252-20102010.07.0117建筑电气工程施工质量验收规范GB 50303-20022002.06.0118电梯工程施工质量验收规范GB 50310-20022002.06.0119智能建筑工程质量验收规范GB 50339-20132014.02.0120建筑节能工程施工质量验收规范GB 50411-20072007.10.0121建筑结构加固工程施工质量验收规范GB 50550-20102011.02.0122铝合金结构工程施工质量验收规范GB 505
14、76-20102010.12.0123建筑物工程施工与质量验收规范GB 50601-20102011.02.014.5 质量控制方法1 1、质量管理的、质量管理的PDCAPDCA循环原理循环原理 PDCA PDCA循环包括：计划（循环包括：计划（PlanPlan）实施实施(Do)(Do)检查检查(Check)(Check)处置处置(Action)(Action)P PDC CA A计划执行检查处置确定质量目标，确定质量目标，制定行动方案。制定行动方案。自检、互检、自检、互检、专检专检部署行动方部署行动方案案分析原因，采取措分析原因，采取措施纠正。施纠正。4.5 质量控制方法PDCA循环的步骤和
15、方法APCDAPCD不断提高质量不断提高质量维持维持维持维持改进改进改进改进PDCA循环的特点：四个阶段的工作完整统一，缺一不可。大环套小环，循环的特点：四个阶段的工作完整统一，缺一不可。大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。小环促大环，阶梯式上升，循环前进。4.5 质量控制方法4.5.2 质量控制的数理统计分析方法定义：排列图法又称主次因素排列图法，或称帕累托定义：排列图法又称主次因素排列图法，或称帕累托法。顾名思义，排列图法是指把影响项目质量的所有法。顾名思义，排列图法是指把影响项目质量的所有因素逐一排列出来，从中区分主次，抓住关键问题，因素逐一排列出来，从中区分主次，抓住关键问题
16、，采取切实措施，从而确保项目质量。采取切实措施，从而确保项目质量。作用是寻找主要质量问题或影响质量的主要原因以便作用是寻找主要质量问题或影响质量的主要原因以便抓住提高质量的关键，取得好的效果。抓住提高质量的关键，取得好的效果。一、一、排列图法排列图法1 1、排列图法的概念、排列图法的概念 观察直方形。观察直方形。利用利用ABCABC分类法，确定主次因素。分类法，确定主次因素。将累计频率值分为：将累计频率值分为：0 080%80%为为A A类类 主要因素主要因素808090%90%为为B B类类 次要因素次要因素9090100%100%为为C C类类 一般因素一般因素排列图的观察与分析4.5.2
17、 4.5.2 质量控制的数理统计分析方法质量控制的数理统计分析方法 排列图法排列图法4020累计比率累计比率(%)10050损失项目损失项目978560管道焊接质量排列图管道焊接质量排列图频数频数(处处)裂纹裂纹未焊透未焊透气孔气孔夹渣夹渣错边错边9280902410231A类类B类类C类类4.5.2 质量控制的数理统计分析方法1 1、因果分析图法的概念、因果分析图法的概念因果分析图法是利用因果分析图来整理分析质量问题因果分析图法是利用因果分析图来整理分析质量问题 (结果结果)与与其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图也称特性要因图，其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图也称特性要因图，又
18、因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。收集各种信息收集各种信息，比较原因大小和主次，找出产生问题的主要原因；比较原因大小和主次，找出产生问题的主要原因；也就是根据反映出来的主要问题（最终结果），找出影响它的大也就是根据反映出来的主要问题（最终结果），找出影响它的大原因、中原因、小原因、更小原因等等。原因、中原因、小原因、更小原因等等。二二 、因果分析图法因果分析图法主干箭头所指的为质量问题，主干上的大枝表主干箭头所指的为质量问题，主干上的大枝表示大原因，中枝、小枝芽表示原因的依此展开。示大原因，中枝、小枝芽表示原因的依此展开。大原因小原因中原因更小原因更小原因结果（
19、第一质量问题）10.3 质量控制的数理统计分析方法10.3.5 10.3.5 因果分析图法因果分析图法4.5.2 质量控制的数理统计分析方法 频数分布直方图法，简称直方图法，是将收集到的质量频数分布直方图法，简称直方图法，是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。三、三、直方图法直方图法频数频数质量特性质量特性4.2.3 质量控制的数理统计分析方法1 1、直方图法的主要用途、直方图法的主要用途（1 1）整理统计数据，了解数据分
20、布的集中和离散状况，）整理统计数据，了解数据分布的集中和离散状况，从中掌握质量的波动情况；从中掌握质量的波动情况；（2 2）观察分析生产过程的质量是否处于正常、稳定和受）观察分析生产过程的质量是否处于正常、稳定和受控状态及质量水平是否保持在公差允许的范围内。控状态及质量水平是否保持在公差允许的范围内。三、三、直方图法直方图法折齿形（图折齿形（图b b）由于分组组数不当或者组距确定不当出现的直方图由于分组组数不当或者组距确定不当出现的直方图左（右）缓坡形（图左（右）缓坡形（图c c）主要是由于操作中对上限（下限）控制太严造成主要是由于操作中对上限（下限）控制太严造成孤岛形（图孤岛形（图d d）原
21、材料发生变化，或者临时由他人顶班作业造成原材料发生变化，或者临时由他人顶班作业造成双峰形（图双峰形（图e e）用两种不同方法或两台设备或两组工人进行生产，用两种不同方法或两台设备或两组工人进行生产，然后把两方面数据混在一起整理产生的然后把两方面数据混在一起整理产生的绝壁形（图绝壁形（图f f）有数据收集不正常，可能有意识地去掉下限以下的数据，有数据收集不正常，可能有意识地去掉下限以下的数据，或者在检测过程中存在某种人为因素所造成的。或者在检测过程中存在某种人为因素所造成的。(2)(2)不正常形不正常形激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找
22、到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到
23、一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
