1、销售 需要了解的客户资料（一）需要了解的客户资料（一）员工收入：员工收入：家庭市场的开拓家庭市场的开拓 现有计算机状况：现有计算机状况：需求分析需求分析 企业往年维护成本付出：企业往年维护成本付出：售后服务需求建议售后服务需求建议 决策人状况：决策人状况：销售切入销售切入 经手人状况：经手人状况：销售第一步销售第一步 人员使用软件状况：人员使用软件状况：与客户建立联系的机会与客户建立联系的机会 客户的需求：客户的需求：销售建议的基础销售建议的基础仪表仪表谈吐谈吐肢体语言肢体语言展业工具展业工具精神精神见人见人 30 秒，秒，第一印象定乾坤！第一印象定乾坤！形象的重要性形象的重要性 客户对每一个
2、行业人的形象客户对每一个行业人的形象都会有一个都会有一个。形象的重要性形象的重要性家庭、背景、喜好家庭、背景、喜好品质：敬业、诚实品质：敬业、诚实行动行动:关怀、问候、关怀、问候、赞美赞美无言推销：无言推销：着装着装 表情表情肢体语言肢体语言附加价值附加价值如何推销自我良好的工作习惯良好的工作习惯良好的工作习惯良好的工作习惯固定的时间表固定的时间表一定数量的业务活动一定数量的业务活动准时参加培训或会议准时参加培训或会议记录日常业务活动及成绩记录日常业务活动及成绩提高生产性时间提高生产性时间46凡事不要说我不会或不可能，因为你根本还没有去做！47成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践48只有在天
3、空最暗的时候，才可以看到天上的星星49上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价50现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。51宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子52为成功找方法，不为失败找借口53不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。54垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！57成功是动词，不是名词！28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也；立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。孝经61、不积跬
4、步，无以致千里；不积小流，无以成江海。荀子劝学篇62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。68、找不到路不是没有路，路在脚下。69、幸福源自积德，福报来自行善。70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。74、今天学习不努力，明天努力找工作。
5、75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。78、技艺创造价值，本领改变命运。79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！82、校兴我荣，校衰我耻。83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。84、不想当老板的学生不是好学生。85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。88、知技并重，德行为先。89、生活的理想，就是为了理想的生活。张闻天90、贫不足羞，可羞是贫而无志。吕坤
