1、我们是老板我们是老板大纲大纲n我们提问、我们回答我们提问、我们回答n企业经营本质企业经营本质 、成本认、成本认识识n浪费的认识、浪费的认识、PDCAPDCA的使用的使用n改善改善n终极目标终极目标我们提问我们提问 我们回答我们回答问题一问题一 假如你面前的桌子上有二张人民币（真假如你面前的桌子上有二张人民币（真品），一张是元，另外一张是品），一张是元，另外一张是元，你只能获取其中一张，你希望是哪元，你只能获取其中一张，你希望是哪张？张？利润越大越好利润越大越好为什么为什么？问题二问题二 假如你面前的桌子上有二张人民币，一假如你面前的桌子上有二张人民币，一张是元，另外一张是元，你张是元，另外一张
2、是元，你只能获取其中一张，如果元的那只能获取其中一张，如果元的那张是假币，你希望是哪张？张是假币，你希望是哪张？为什么为什么？要货真价实的要货真价实的问题三问题三 假如你面前的桌子上有十一张人民币（真假如你面前的桌子上有十一张人民币（真品），十张是元平躺在一边，另外一品），十张是元平躺在一边，另外一张是元放置在另一边，你每次只能张是元放置在另一边，你每次只能拿其中一张，取拿任何一张均需秒，给拿其中一张，取拿任何一张均需秒，给你秒时间，你会怎么取拿这些人民币？你秒时间，你会怎么取拿这些人民币？为什么为什么？要效率最好的要效率最好的问题四问题四 同样的一件物品，在店里价为元，同样的一件物品，在店里
3、价为元，而在店价却需元，如果你去买，而在店价却需元，如果你去买，你是想到店去，还是到店去买这件物你是想到店去，还是到店去买这件物品？品？为什么为什么？花更少的钱得到该物品花更少的钱得到该物品问题五问题五 如果你是店老板，有一位路过顾客到你店里如果你是店老板，有一位路过顾客到你店里购物，你店里有二件同价的物品，成本不一购物，你店里有二件同价的物品，成本不一样，物会比物成本少元，这二件物样，物会比物成本少元，这二件物品这位顾客都非常需要，可只有购买其中的品这位顾客都非常需要，可只有购买其中的一件物品，你希望他购买你哪一件物品呢？一件物品，你希望他购买你哪一件物品呢？为什么为什么？实现利润最大化实现
4、利润最大化钱在哪里钱在哪里？售价成本利润售价成本利润成本售价利润成本售价利润利润售价成本利润售价成本 要达到目标利润，要达到目标利润，就必须努力达到目标成本。就必须努力达到目标成本。钱在钱在“成本成本”企业经营的本质企业经营的本质 成本认识成本认识企业经营的本质企业经营的本质 通过有效运行，使成本降到尽可能通过有效运行，使成本降到尽可能低的水平，并加以保持，旨在实现低的水平，并加以保持，旨在实现利润的最大化。利润的最大化。是想方设法地扩大产出与投入的差是想方设法地扩大产出与投入的差值值 。成本的定义成本的定义n 成本：成本：为达到特定目的而发生或未发生的价值牺为达到特定目的而发生或未发生的价值
5、牺牲，它可用货币单位加以衡量。牲，它可用货币单位加以衡量。、没有特指生产成本；、没有特指生产成本；、不仅包括生产成本，而且还包括期间费用；、不仅包括生产成本，而且还包括期间费用；、不仅包括已经发生的实际成本，而且还包括、不仅包括已经发生的实际成本，而且还包括未发生但可能发生的预计成本。未发生但可能发生的预计成本。n 生产成本（或制造成本）生产成本（或制造成本）：是企业为生产商品和提是企业为生产商品和提供劳务所发生的各种耗费和支出。供劳务所发生的各种耗费和支出。十二大成本法则十二大成本法则一、成本一定消耗资源；不消耗资源的成本不一、成本一定消耗资源；不消耗资源的成本不 存在。存在。二、成本一定在
6、过程中发生。二、成本一定在过程中发生。三、成本的增加，意味着利润的减少；反之，三、成本的增加，意味着利润的减少；反之，成本的减少，意味着利润的增加。成本的减少，意味着利润的增加。四、成本是为利润四、成本是为利润“服务服务”的。的。五、应该发生的成本是必需的；已经发生的成五、应该发生的成本是必需的；已经发生的成 本不一定是必需的。本不一定是必需的。六、降低成本，只能降低不是必需的那部分。六、降低成本，只能降低不是必需的那部分。十二大成本法则十二大成本法则七、已经发生的成本，是不可挽回的。七、已经发生的成本，是不可挽回的。八、降低成本的控制，必须在成本发生之前。八、降低成本的控制，必须在成本发生之
7、前。九、加强成本管理是降低成本的唯一途径。九、加强成本管理是降低成本的唯一途径。十、建立和运行有效的成本管理体系是加强成本管十、建立和运行有效的成本管理体系是加强成本管 理的唯一途径。理的唯一途径。十一、价格越低与成本越相关；反之，价格越高与十一、价格越低与成本越相关；反之，价格越高与 成本越不相关。成本越不相关。十二、降低成本是有限的；提高成本是无限的。十二、降低成本是有限的；提高成本是无限的。浪费的认知浪费的认知PDCAPDCA的使用的使用浪费的认知浪费的认知n 浪费：浪费：是指资源的非预期使用、或使用和控制不是指资源的非预期使用、或使用和控制不当、或没有节制（控制）、或这些情况的组合。当
8、、或没有节制（控制）、或这些情况的组合。n浪费是提高成本的重要因素：n、浪费是一个广义的概念，体现在组浪费是一个广义的概念，体现在组 织的所有方面（过程）。织的所有方面（过程）。2 2、浪费在过程中产生，如设计、采购、浪费在过程中产生，如设计、采购、生产、销售、服务等过程。生产、销售、服务等过程。浪费的认识浪费的认识 （7 7大浪费）大浪费）n 等待的浪费等待的浪费 作业不平衡、安排作业不当、待料、品质不良、作业不平衡、安排作业不当、待料、品质不良、闲置等。闲置等。n 搬运的浪费搬运的浪费 包含放置、堆积、移动、整理待动作的浪费。包含放置、堆积、移动、整理待动作的浪费。通常是由于工厂布置采用批
9、量生产、依工作站为区别通常是由于工厂布置采用批量生产、依工作站为区别的集中的水平式布置所致。的集中的水平式布置所致。n 不良品的浪费不良品的浪费 任何的不良品产生，皆造成材料、机器、人任何的不良品产生，皆造成材料、机器、人工等的浪费。工等的浪费。n 动作的浪费动作的浪费 流程、设备、工具、环境等没有设计好而产流程、设备、工具、环境等没有设计好而产生一些不必要无利润的动作产生。生一些不必要无利润的动作产生。n 加工的浪费加工的浪费 制造过程中有些加工程序往往可以省略、替代、制造过程中有些加工程序往往可以省略、替代、重组或合并来得到解决，而现实中又存在着这些方面，重组或合并来得到解决，而现实中又存
10、在着这些方面，就形成了浪费。就形成了浪费。n 库存的浪费库存的浪费 库存是万恶的根源。它会产生不必要的搬运、库存是万恶的根源。它会产生不必要的搬运、堆积、放置、防护处理、寻找等浪费，会使先进先出的堆积、放置、防护处理、寻找等浪费，会使先进先出的作业变得更加困难，同时损失利息及管理费用，还会形作业变得更加困难，同时损失利息及管理费用，还会形成呆滞品，并且占用了场地及增加了场地建设费。成呆滞品，并且占用了场地及增加了场地建设费。n 制造过多（早）的浪费制造过多（早）的浪费 制造过多（早）完成制造过多（早）完成 其实是工作中最大的浪其实是工作中最大的浪费。制造过多（早）只是提前用掉了相关费用，它会把
11、费。制造过多（早）只是提前用掉了相关费用，它会把“等待的浪费等待的浪费”隐藏起来，它会自然而然地积压在制品，隐藏起来，它会自然而然地积压在制品，也会产生搬运、堆积等浪费。也会产生搬运、堆积等浪费。浪费的认识浪费的认识 （7 7大浪费）大浪费）做到做到“三不三不”&100%“&100%“检查检查”不接受不良品不接受不良品 不制造不良品不制造不良品 不流出不良品不流出不良品 100%100%检查（源头检查、自检检查（源头检查、自检和后续检查）和后续检查）PDCA的使用的使用计划计划实施实施 检查检查 行动行动循环内快速循环内快速反应及纠错反应及纠错计划计划实施实施检查检查行动行动个为什么个为什么（
12、机器停了）（机器停了）、问：机器为什么停了？、问：机器为什么停了？答：机器超负荷，保险丝断了。答：机器超负荷，保险丝断了。、问：为什么会超负荷？、问：为什么会超负荷？答：因为轴承润滑不充分答：因为轴承润滑不充分、问：为什么没有充分的润滑呢？、问：为什么没有充分的润滑呢？答：因为润滑油泵供油不足答：因为润滑油泵供油不足、问：为什么会供油不足？、问：为什么会供油不足？答：因为轴承磨损已经摇晃了答：因为轴承磨损已经摇晃了、问：为什么磨损了呢？、问：为什么磨损了呢？答：因为没有加过滤器，有粉屑进入答：因为没有加过滤器，有粉屑进入改改 善善什么是改善什么是改善 一种主要的管理观念，一种一种主要的管理观念
13、，一种企业经营理念，意指企业经营理念，意指持续不断持续不断地地改进工作方法、人员效率等影响改进工作方法、人员效率等影响生产生产效率或成本效率或成本相关因素。相关因素。主要的改善观点主要的改善观点 改善和执行（改善和执行（维持标准、改进标准维持标准、改进标准）过程与结果（过程为导向、过程与结果（过程为导向、结果结果变变成果成果）遵循遵循PDCAPDCA循环循环 品质是关键品质是关键 用数据说话用数据说话(目标考核目标考核）下一流程就是客户（下一流程就是客户（客户第一客户第一）实实 例例改善方案改善方案 采购：在采购下单时要核对清楚，来料检验时务必采购：在采购下单时要核对清楚，来料检验时务必要以下
14、单时的要求验收；要以下单时的要求验收；业务：在开单时把产品描述尽量详尽；在每周生产业务：在开单时把产品描述尽量详尽；在每周生产计划公布后尽早将样品给到生产；计划公布后尽早将样品给到生产；生产、质检：生产前如没有样品，及时和业务沟通；生产、质检：生产前如没有样品，及时和业务沟通；并且将生产的首件产品及时核对准确后继续生产；并且将生产的首件产品及时核对准确后继续生产；现状一现状一现状现状 二二终极目标终极目标降低成本降低成本增加效益增加效益谢谢谢谢46凡事不要说我不会或不可能，因为你根本还没有去做！47成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践48只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星49上帝说：
15、你要什么便取什么，但是要付出相当的代价50现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。51宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子52为成功找方法，不为失败找借口53不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。54垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！57成功是动词，不是名词！28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也；立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。孝经61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。荀子劝学
16、篇62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。68、找不到路不是没有路，路在脚下。69、幸福源自积德，福报来自行善。70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。74、今天学习不努力，明天努力找工作。75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。76、读
17、懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。78、技艺创造价值，本领改变命运。79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！82、校兴我荣，校衰我耻。83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。84、不想当老板的学生不是好学生。85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。88、知技并重，德行为先。89、生活的理想，就是为了理想的生活。张闻天90、贫不足羞，可羞是贫而无志。吕坤
