1、我们的定位 老老 板板 经经 理理 员员 工工第1页/共36页我们的责任兑现承诺实现目标第2页/共36页 心态管理心态管理 目标管理目标管理 时间管理时间管理 学习管理学习管理 行动管理行动管理职业经理人的五项管理职业经理人的五项管理第3页/共36页心态管理心态管理 心态决定未来心态决定未来 永远想你得到的，不要想你失去的永远想你得到的，不要想你失去的 你得不到你想要的，你将得到更好的你得不到你想要的，你将得到更好的 帮助别人就是帮助自己帮助别人就是帮助自己第4页/共36页营销人员只记功劳不记苦劳营销人员只记功劳不记苦劳 销售以结果为导向，用利润讲话，销售以结果为导向，用利润讲话，以数字论功行
2、赏，你付出了十倍的努力以数字论功行赏，你付出了十倍的努力却没有创造业绩，都不算功劳却没有创造业绩，都不算功劳第5页/共36页 积极与消极积极与消极 积极的心态造就了积极的心态造就了85%的成功的成功 保持积极的心态，远离负面言论保持积极的心态，远离负面言论 积极的心态像太阳，照在哪里哪里亮积极的心态像太阳，照在哪里哪里亮 消极的心态像月亮，初一十五不一样消极的心态像月亮，初一十五不一样第6页/共36页学习管理学习管理 最有效的学习方式是最有效的学习方式是“做做”听能吸收听能吸收20%说能吸收说能吸收50%做能吸收做能吸收70%每天进步每天进步1%一年进步一年进步365%第7页/共36页时间管理
3、时间管理 珍惜现在，活在当下珍惜现在，活在当下 减少后悔，专注未来减少后悔，专注未来 人生最大的成功是在最短的时间内达成人生最大的成功是在最短的时间内达成最高的目标最高的目标 唯快才能赢唯快才能赢 复杂的事情简单化复杂的事情简单化 完成工作就是珍惜每一分钟完成工作就是珍惜每一分钟第8页/共36页目标管理目标管理 有目标者自有千计万计有目标者自有千计万计 无目标的只感千难万难无目标的只感千难万难 完成你该做的事情，才能做你想做事情完成你该做的事情，才能做你想做事情 方向不对努力白费方向不对努力白费 人之所以伟大是因为目标而伟大人之所以伟大是因为目标而伟大 计划我们的工作，工作我们的计划计划我们的
4、工作，工作我们的计划第9页/共36页 做一个最赚钱的经销商做一个最赚钱的经销商 做一个赚钱的经销商做一个赚钱的经销商 是我们的责任和使命是我们的责任和使命第10页/共36页如何赚钱 做事先做人 成功者之所以成功在于做人的成功 未学经商，先学做人。合作互惠，自己发财也让别人发财。有钱大家赚，利润大家享，一个好 汉三个帮。大局为重，大气量才有大作为。人本管理，得人心者的天下。知识就是资本，学习最重要。第11页/共36页做市场的三大要素 专心：一心一意 专注：目标明确 专业：未来只有专家才是真正的赢家第12页/共36页做市场要四轮驱动四个轮子全部转起来，才能把品牌做大做强四个轮子全部转起来，才能把品
5、牌做大做强才能给各个合作伙伴带来才能给各个合作伙伴带来巨大巨大的利润的利润利润利润总总 部部经销商经销商终终 端端 消费者消费者得到好产品得到好产品第13页/共36页经销商要顶天立地 顶天顶天 给总公司保持一致给总公司保持一致 依托总部品牌的影响力依托总部品牌的影响力 立地立地 往下要立地往下要立地 把客户服务好、打动消费者把客户服务好、打动消费者 第14页/共36页重视品牌经营 个人品牌 产品品牌 企业品牌第15页/共36页品牌是核心价值 品牌是核心价值的体现 品牌是信誉的保证第16页/共36页品牌是更高的利润 品牌缩短了客户接受过程 品牌可以成为无形资产第17页/共36页专业形象-赚钱要有
6、赚钱的样 专业的外表专业的外表-形式比内容更重要形式比内容更重要 专业的态度专业的态度-态度比能力更重要态度比能力更重要 专业的眼光专业的眼光选对人选对人 专业的公司化运营专业的公司化运营团队力量团队力量 专业的营销模式专业的营销模式 专业的流程专业的流程-标准化，流程化，系统化标准化，流程化，系统化第18页/共36页专业化专业化精神精神 敬业敬业精神精神 负责负责精神精神 创新创新精神精神 协作协作精神精神第19页/共36页能力提升赚钱才是硬道理 转变观念转变观念不断学习不断学习 上下齐心培养规范管理的上下齐心培养规范管理的能力能力第20页/共36页市场开拓的基本的销售策略 寻找潜在客户 筛
7、选客户 初步接触 重点沟通 回答客户的异议 完成交易 后续工作-做好档案管理第21页/共36页经营者做两件事情经营者做两件事情 服务老客户服务老客户 开发新客户开发新客户第22页/共36页介绍产品 引起注意引起注意-介绍企业介绍企业 证明有效证明有效-介绍产品介绍产品 激发欲望激发欲望-展望展望钱钱景景 引导行动引导行动-促成合作促成合作 第23页/共36页自营诊所的优势 有合法的身份 自主经营的自由 区域优势 有固定的客户群 管理简单方便 业务自由度高第24页/共36页如何提高门诊量如何提高门诊量 增加服务人数 服务老客户，吸引新客户 借力使力：名利共存 经验总结:分享、交流、提高。借助工具
8、:仪器，技术 第25页/共36页如何提高门诊量 提高单次消费数量 超值服务 增加服务项目 提高消费频率 愿意介绍新客户 第26页/共36页自营诊所的劣势 风险自己承担，抗风险能力弱 客户选择余地大 诊所诊断条件有限 忽略经营管理，重视专业技术 品牌意识淡薄第27页/共36页患者找我们的目的 解除痛苦 寻求帮助无论您采取什么治疗方法无论您采取什么治疗方法患者要求的是结果患者要求的是结果。第28页/共36页门诊经营注意事项 处理好医患关系 作好记录 避免过分承诺 处理好医疗纠纷 处理好业务和管理关系 先处理心情再处理事情第29页/共36页每个人都是销售员每个人都是销售员 首先让客户接受自已，并找出
9、满足客户首先让客户接受自已，并找出满足客户的需求点。的需求点。要以顾客的立场推销而不是自已的立场要以顾客的立场推销而不是自已的立场。要相信客户不买我们的产要相信客户不买我们的产 品或接受我们的服务是他品或接受我们的服务是他 的损失。的损失。第30页/共36页如何提高执行力 做事前决心第一，结果第二 做事中速度第一，策略第二 做事后结果第一，理由第二第31页/共36页成功的人是因为成功的人是因为改变改变 而成功的而成功的!不成功的人是因为不成功的人是因为原地不动原地不动 而失败的而失败的!第32页/共36页成功的三大关键成功的三大关键 设定明确的目标设定明确的目标 复制成功，向成功人士学习成功的方法复制成功，向成功人士学习成功的方法 行动，马上行动行动，马上行动第33页/共36页 2011年四知堂年度峰会在云南昆明召开年四知堂年度峰会在云南昆明召开第34页/共36页第35页/共36页感谢您的欣赏感谢您的欣赏第36页/共36页
