1、CIO的职责与作用 姓名：叶琦佳姓名：叶琦佳学号：学号：20081943企业企业 CIO 管理体制的内容管理体制的内容1CIO 的含义的含义2企业企业 CIO 的特点的特点3企业企业 CIO 的产生与发展的产生与发展CIO的职责的职责CIO的作用的作用内容概要：内容概要：CIO 概述概述1CIO 的含义的含义 CIO：Chief Information Officer 首席信息经理，信息总监首席信息经理，信息总监 通常指处于该职位并承担该企业全面信息管理职通常指处于该职位并承担该企业全面信息管理职责的个人。责的个人。著名的著名的CIO微软公司的首席执行官兼总裁微软公司的首席执行官兼总裁:史蒂夫
2、史蒂夫.鲍尔默鲍尔默著名著名CIO、银河证券副总裁、银河证券副总裁:汤世生汤世生2企业企业 CIO 的特点的特点（1）为本企业服务，不像行政）为本企业服务，不像行政CIO为公民服务为公民服务（2）只专注本企业和用户需求，不考虑公众需求）只专注本企业和用户需求，不考虑公众需求（3）只考虑快速反应客户需求，不考虑公众满意度）只考虑快速反应客户需求，不考虑公众满意度（4）面临来自企业决策层压力，不受媒体公众监督）面临来自企业决策层压力，不受媒体公众监督（5）参与企业决策，行政）参与企业决策，行政CIO自己没有决策权自己没有决策权 CIO 概述概述3企业企业 CIO 的产生与发展的产生与发展 1980
3、1980年，首先出现于美国政府部门。年，首先出现于美国政府部门。19811981年，辛诺和戈拉伯在年，辛诺和戈拉伯在信息资源管理：信息资源管理：8080年年代的机会与挑战代的机会与挑战一书中首次给一书中首次给CIO明确定义：明确定义：CIO 概述概述 CIO是负责制定公司信息政策、标准，并对全公是负责制定公司信息政策、标准，并对全公司的信息资源进行管理控制的高级行政官员。司的信息资源进行管理控制的高级行政官员。通常，通常，CIO则是指处于该职位并承担该组织全面则是指处于该职位并承担该组织全面信息管理职责的个人或群体及其管理体制。信息管理职责的个人或群体及其管理体制。CIO的发展历程：的发展历程
4、：n 50年代是计算中心经理年代是计算中心经理n 60年代是电子数据处理经理年代是电子数据处理经理n 70年代是管理信息系统主任年代是管理信息系统主任n 80年代首席信息经理（年代首席信息经理（CIO）n 1988年，排名世界年，排名世界500强的企业中有强的企业中有80%都实行了都实行了 CIO 概述概述3企业企业 CIO 的产生与发展的产生与发展CIO的职责:战略层面、执行层面、变革层面、沟通层面。CIO在各个层面的职责见图:企业企业 CIO 的职责的职责1企业企业CIO职责的内容职责的内容以往只是负责信息技术系统开发与运行的单以往只是负责信息技术系统开发与运行的单纯技术型的信息部门经理纯
5、技术型的信息部门经理现在是一种既懂得信息技术，又懂企业业现在是一种既懂得信息技术，又懂企业业务和企业信息管理，且身居高层企业管理职务和企业信息管理，且身居高层企业管理职位的复合型人物。位的复合型人物。（1 1）参与高层管理决策）参与高层管理决策，提供可供决策参考的信息，提供可供决策参考的信息（2 2）制定企业的信息政策和信息活动规划）制定企业的信息政策和信息活动规划（3 3）规范企业信息管理的基础标准）规范企业信息管理的基础标准（4 4）对本企业的计算机信息系统实施具体管理）对本企业的计算机信息系统实施具体管理（5 5）对企业内其他部门信息管理提供信息技术支持）对企业内其他部门信息管理提供信息
6、技术支持（6 6）进行企业信息经济性的测算）进行企业信息经济性的测算（7 7）加强信息沟通和企业内协调）加强信息沟通和企业内协调 企业企业 CIO 的职责的职责1企业企业CIO职责的内容职责的内容2企业企业CIO职责的误区职责的误区 作为企业信息作为企业信息组织结构顶端的组织职能：组织结构顶端的组织职能：企业信息企业信息组织的功能：战略层、战术层、操作层组织的功能：战略层、战术层、操作层 CIO仅仅仅仅负责战略层次的思考、规划、控制负责战略层次的思考、规划、控制 这仅仅是信息管理功能组织职能的一部分这仅仅是信息管理功能组织职能的一部分 企业企业 CIO 的职责的职责 作为企业一个作为企业一个职
7、位职位的的职责：职责：处于这一处于这一CIO职位时应该承担的责任和义务职位时应该承担的责任和义务 （1）职位职责与组织职能相混淆）职位职责与组织职能相混淆 如果任职者见识过人、能力超强，则企业信息管如果任职者见识过人、能力超强，则企业信息管 理功能的集成就十分接近理论职责。理功能的集成就十分接近理论职责。如果任职者过于关注技术，那么他实际上很可能就如果任职者过于关注技术，那么他实际上很可能就只是一个信息系统主任。只是一个信息系统主任。所以，所以，不能把实际权限当成企业不能把实际权限当成企业CIOCIO的职责的。的职责的。2企业企业CIO职责的误区职责的误区 企业企业 CIO 的职责的职责（2）
8、理论职责与实际权限相混）理论职责与实际权限相混淆淆 企业企业CIOCIO的职责不过是给企业的信息部门合并后的的职责不过是给企业的信息部门合并后的新部门设置一个主管的职责而已。这种认识是片面的新部门设置一个主管的职责而已。这种认识是片面的。2企业企业CIO职责的误区职责的误区 企业企业 CIO 的职责的职责（3）职务职责等同于传统信息部门职能的简单相加）职务职责等同于传统信息部门职能的简单相加 企业传统信息部门职能的集成，不是简单相加企业传统信息部门职能的集成，不是简单相加。企业企业 CIO 管理体制的内容管理体制的内容CIO 是企业信息管理的最高管理者，直接对总经理是企业信息管理的最高管理者，
9、直接对总经理CEO负责，全面统筹负责全企业的信息管理工作。负责，全面统筹负责全企业的信息管理工作。国外比较流行的做法是企业内单独成立一个国外比较流行的做法是企业内单独成立一个称为称为“信息化委员会信息化委员会”之类的领导小组，由企业之类的领导小组，由企业CIO负责负责牵头召集牵头召集.在委员会下设与组织中其他业务部门平级的信息部门或在委员会下设与组织中其他业务部门平级的信息部门或办事机构，如办事机构，如CIO办公室、秘书处等。办公室、秘书处等。授予信息使用权直接调用公司信息决定信息分类方案CIO的作用的作用n 目前对企业目前对企业CIO的理解通常有如下作用的理解通常有如下作用：（1）服务提供者
10、）服务提供者 （2）业务使能者）业务使能者 （3）变革的代理人）变革的代理人 （4）战略思想家）战略思想家 （5）公司执行官）公司执行官 （6）商务合作伙伴）商务合作伙伴（1）服务提供者）服务提供者n 以以CIO为代表的信息部门，仍然承担着为企业内为代表的信息部门，仍然承担着为企业内部各部各部门提供服务的责任。部门提供服务的责任。CIO的作用的作用n 例如例如:传统的文档服务，搭建网络平台，开发信息系统，传统的文档服务，搭建网络平台，开发信息系统，提供硬件维修服务，安装有关软件，处理有关数据等。提供硬件维修服务，安装有关软件，处理有关数据等。CIO的作用的作用（2）业务使能者）业务使能者n C
11、IO站在比较客观公正的角度，观察业务部门的工作流程，站在比较客观公正的角度，观察业务部门的工作流程，能够诊断各业务部门的弊病，诊断出瓶颈所在。能够诊断各业务部门的弊病，诊断出瓶颈所在。n CIO借助现代信息技术，优化流程，如借助现代信息技术，优化流程，如CAD,CAM,PDM对制造业的贡献，很好地说明了对制造业的贡献，很好地说明了CIO确实能够增强业务部确实能够增强业务部门的能力，起到了业务使能者的作用门的能力，起到了业务使能者的作用。（3）变革的代理人）变革的代理人n 无论是流程的优化，部门级功能的优化，还是企业无论是流程的优化，部门级功能的优化，还是企业全局的改进与完善，全局的改进与完善，
12、CIO是传统管理方式、方法与现是传统管理方式、方法与现代管理理念的斗争点。代管理理念的斗争点。CIO的作用的作用 CIO的工作处在传统管理与现代管理的交汇点上，的工作处在传统管理与现代管理的交汇点上，是企业矛盾的集中点。是企业矛盾的集中点。(4)战略思想家战略思想家n观察观察CIO的来源，的来源，CIO来自信息行业，来自企业的诸如施来自信息行业，来自企业的诸如施工经理以及服务、生产制造、市场营销或者是决策层的工经理以及服务、生产制造、市场营销或者是决策层的领导。领导。CIO的作用的作用处于变革管理焦点的处于变革管理焦点的CIO成为战略思想家。成为战略思想家。n 作为对企业远期目标的支持与规划，
13、以及对企业组作为对企业远期目标的支持与规划，以及对企业组 织结构的深刻影响织结构的深刻影响作为战略思想家的作为战略思想家的CIO企业决策层的企业决策层的导师与顾问导师与顾问在战略层面为企业产品或服务开发以及在战略层面为企业产品或服务开发以及市场营销起着积极作用市场营销起着积极作用企业企业CEO或者或者COO的最佳人选的最佳人选变 成利用现代信息技术为商业带来机遇成 为成 为CIO的作用的作用(5)公司执行官公司执行官(6)商务合作伙伴商务合作伙伴CIO的作用的作用 将将CIO所代表的信息部门从企业职能部门的围墙走出、所代表的信息部门从企业职能部门的围墙走出、从企业内部走向企业外部从企业内部走向企业外部 看到企业之间的竞争，己演变成为整个商业生态系统看到企业之间的竞争，己演变成为整个商业生态系统的竞争的竞争 看到互联网技术使异域、异地的供应商、销售商及看到互联网技术使异域、异地的供应商、销售商及客户，已紧密地联系在一个价值链上，客户，已紧密地联系在一个价值链上，谢 谢 大 家
