1、买东西的学问买东西的学问 第二课时第二课时道德与法治部编版 四年级下观看视频：网购面包过期，消费者如何维权你有过类似的购物经历吗？看一看，说一说雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好。这些行为你遇到过吗雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好。这些行为你遇到过吗?你还遇到过哪你还遇到过哪些类似的情景些类似的情景?买水果时，用手乱捏试用多个商品不放回原位。随意拆开包装。随意试吃购物篮当垃圾篮把购物车当玩具车随意扒掉菜叶子小分享小分享 当面对这些不文明的购物行为，你的想法是怎样当面对这些不文明的购物行为，你的想法是怎样呢？你会说些什么呢？呢？你会说些什么呢？刘晓明的一次购物刘晓明到商店买文具盒。站在文具
2、柜台前，他对营业员说刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说:“:“哎，拿两个文哎，拿两个文具盒给我看看。具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止阻止:“:“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”刘晓明说刘晓明说:“:“不撕不撕开我怎么看到里面开我怎么看到里面?”?”营业员指指货架营业员指指货架:“:“那边不是有样品嘛，你可以随便看那边不是有样品嘛，你可以随便看。这两个新的你就不要拆了。这两个新的你就不要拆了。”刘晓明反驳刘晓明反驳:“:“要是新的是坏的呢要
3、是新的是坏的呢?”?”营业员营业员说说:“:“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。买，我就不好再卖了。”刘晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上刘晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上:“:“我花钱买东西，你们就该为我服务我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们什么服务态度，尊重我的要求。你们什么服务态度?!?!我不买了！我不买了！”你同意刘晓明的做法和观点吗？为什么？文明顾客的语言文明顾客的行为“请帮我拿个文具盒吧。请帮我拿个文具盒吧。”不需要的商品放回原处。不需要的商品放回原处。“
4、谢谢您，阿姨。谢谢您，阿姨。”轻拿轻放。轻拿轻放。“您好，请问米在哪里。您好，请问米在哪里。”“谢谢您，辛苦啦。谢谢您，辛苦啦。”不随意试吃。不随意试吃。不乱捏、乱摸商品。不乱捏、乱摸商品。我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。雯雯的伤心事采购终于结束了，雯雯看上去好像有点不开心。“昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把口袋和书包都翻给他们看.后来才发现是警报器出了问题。到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超，市退换，对方却说我拆开了包装就不能退换了，真
5、气人!她遇到了什么事情呢?如果你遇到这些事情该怎样做呢?遇到跟雯雯一样的事情，我会这样做.1、我会找父母来跟他们理论。2、我会找超市的负责人查看监控，证明自己的清白。3、我会.4、我会.5、我会.小辩论 对于雯雯的遭遇，同学们都有着自己的想法。以下这两位同学的做法可取对于雯雯的遭遇，同学们都有着自己的想法。以下这两位同学的做法可取吗，你觉得应该怎么做？吗，你觉得应该怎么做？算啦算啦，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。你应该把这些坏了的彩笔狠狠地扔到结账台上，和他们吵，是他们售卖劣质商品。不要怕，我陪你去！消费者享有人身，财产不必侵害的权利、商家消费者享有人身，财产不必侵害的权利
6、、商家无权搜查顾客的身体或背包无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购天、使。消费者因购天、使用商品成者接受服务受到人身财产损害的，用商品成者接受服务受到人身财产损害的，有权有权要求经营者修理、更换、退货，你补损失，售礼要求经营者修理、更换、退货，你补损失，售礼道歉等道歉等。维权小贴士苏轼，北宋著名文学家，字子瞻，号东坡居士。与父苏洵、弟苏辙，合称“三苏”。“唐宋八大家”之一。（3）描绘春花初绽，春草吐绿的诗句是：乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄。答谢中书书：本文以清峻的笔触描绘了秀美的山川景色，并通过借古证今，强调了“山川之美，古来共谈”的观点，表达了作者沉醉山水的愉悦之情和与古今知音共赏美景的得
7、意之感。2.我爱这土地诗人借土地抒发自己对处于日本铁蹄蹂躏下祖国深沉的爱和为国献身的热情。表达了诗人在国土沦丧、民族存亡的关头,为祖国献身的思想和对祖国的无限挚爱之情。（2）通过写景来交代行踪，暗示诗人因为受到排挤而内心激愤、抑郁之情的诗句是：征蓬出汉塞，归雁入胡天。3.杳无消息：一直得不到一点儿消息。杳，远的看不见踪影。书信的格式一般包括称呼、问候语、正文、祝愿语、署名、日期六部分。(一)称呼：4.络绎不绝：（人、车等）往来不断，前后相接。使至塞上叙述了作者出使塞上的艰苦行程，以传神的笔墨描绘了塞外壮阔绮丽的景象及到达边塞访问的情况，表达了诗人出使边塞的悲壮情怀和难以排遣的孤寂之情。1.巧妙
8、绝伦：形容技艺极其精巧，没有能比得了的。7、有一句话把三峡春冬季节山水草木的秀丽景色概括无遗的是：清荣峻茂3.小心翼翼：形容举动十分谨慎，丝毫不敢疏忽。雯雯的购物心得l购物是门大学问，几个要点该记牢。购物是门大学问，几个要点该记牢。l合格商品才能买，看清包装很重要。合格商品才能买，看清包装很重要。l商家要选信誉好，消费别忘留发票。商家要选信誉好，消费别忘留发票。l购物言行须文明，注意尊重和礼貌。购物言行须文明，注意尊重和礼貌。l学会协商与投诉，维权意识不能少。学会协商与投诉，维权意识不能少。动动小脑筋动动小脑筋 根据雯雯的购物经历，你能总结一些购物维权的方法根据雯雯的购物经历，你能总结一些购物
9、维权的方法吗？吗？买商品时要有自我保护意识，比如要在正规买商品时要有自我保护意识，比如要在正规商店购物，购物后商店购物，购物后保留好凭证保留好凭证，了解自己有，了解自己有哪哪合法权益合法权益等。等。购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协协商解决商解决，协商未果可以向，协商未果可以向消费者协会或者工商消费者协会或者工商管理部门投诉管理部门投诉。知识窗：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。中华人民共和国消费者权益保护法第二十七条消费者协会投诉电话:12315买东西的学问 第二课时1、学会文明购物2、维权的途径与方法课堂小结1、寻找身边侵犯消费者权益的行为、现象；2、给予维权的一些方法、建议。部编四下道法
