1、2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试教育管理心理学试卷(课程代码00455)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题2分，共40分。1在教育管理心理学研究中，采用标准化的测验工具，测量被试的有关心理特质的方法是（ A ）A测验法 B观察法 C实验法 D调查法2认为管理就是决策的学者是（ B ）A梅奥 B西蒙 C冯特 D李维特3情绪情感通过表情动作传递信息、沟通思想指的是情感功能中的（ C ）A动力作用 B引导作用 C信号作用 D适应作用4直接影响活动效率，使活动顺利完成所必备的个性心理特征是（ D ）A兴趣 B意志 C气质 D能力5在工作中表现为孤僻、不合群、常常多愁善感的员工，其
2、气质类型是（ D ）A多血质 B胆汁质 C粘液质 D抑郁质6在马斯洛需要层级论中，“追求挑战性的工作”属于（ D ）A安全需要 B爱和归属需要C尊重需要 D自我实现需要7一位年长的妇女因为被窃贼偷去3000元钱，坐在地上又哭又闹。这种行为属于受挫后行为反应中的（ C ）A攻击 B倒退 C冷漠 D逃避8在实践中形成的对未来的一种期望、向往。称为（ A ）A理想 B信念 C世界观 D人生观9认为人的态度主要通过联想、强化和模仿而产生的学者是（ A ）A霍夫兰德 B巴甫洛夫C费斯廷格 D奥斯古德10学校组织中的工会、学生会及各种社团组织属于正式教育群体中的（ C ）A教学群体 B服务群体C参与群体
3、D管理群体11社会心理学家李雷认为人际行为可以分为八种模式，其中由攻击、刑罚、不友好等行为，可能导致的反应是（ C ）A骄傲和控制 B惩罚和拒绝C敌对和反抗 D劝导和帮助12当目标很重要，但不值得更努力争取时，这时需要的解决冲突的方式是（ D ）A竞争 B合作 C退避 D妥协13将领导者工作作风分为专制型、民主型和放任型的学者是（ A ）A勒温 B布莱克 C莫顿 D费德勒14主张“性善论”的中国古代思想家很多，最有代表性的人物是（ B ）A老子 B孟子C苟子 D公孙子15下列属于教育组织理念形象的是（ C ）A名称 B标志 C校风 D传媒形象16从管理心理学的研究来看，在管理幅度上，一般情况下
4、，企业最高领导人员所管理的直接下属人数最合适为（ B ）A25人 B36人 C57人 D48人17下列属于事业部制优点的是（ D ）A结构简单、职权分明B上下级之间均按章办事，运转敏捷C使职能部门发挥专业管理的作用D领导和职工经营观念增强，促使他们把注意力放在经营成果上18人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（ A ）A文化因素障碍 B社会因素障碍C个体因素障碍 D组织因素障碍19与个人决策相比较，下列属于群体决策优势的是（ D ）A决策速度较快 B决策创造性较高C决策费时少，但代价高 D决策的准确性较好20群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实，所作出的内容
5、一致的判断和评论指的是（ C ）A群体规范 B群体压力C群体舆论 D群体士气二、简答题：本大题共4小题，每小题6分，共24分。21简述教育工作者社会认知的特点及功能。答：(1)特点：自我认知的自觉性，人际认知的广泛性，社会角色的多样性。（答对两点既得2分）(2)功能：加速教育工作者的自我成熟；改善人际关系；提高教育效果；增进心理健康。（每小点1分，共4分）22简述“复杂人”的假设的主要内容。答：人是复杂的，人类的最大需求不可能都是一样的，而是因人、因事、因地而异的。（6分）23简述激励的含义及方式。答：(1)持续地激发人的工作动机，使其心理过程始终维持在一种积极的兴奋状态之中，简言之，就是调动
6、人的工作积极性。（1分）(2)目标激励。（1分）(3)奖励激励。（1分）(4)竞赛评比激励。（1分）(5)榜样激励。（1分）(6)领导行为激励。（1分）24简述塑造组织文化的方法。答：(1)运用心理定势。（1分）(2)重视心理强化。（1分）(3)利用从众心理。（1分）(4)培养认同心理。（1分）(5)激发模仿心理。（1分）(6)化解挫折心理。（1分）三、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。25试分析应如何解决教育工作者的挫折。答：(1)调整组织环境，减少导致挫折的刺激情境。(2)进行教育和训练，增强个体对挫折的容忍力。(3)正确对待挫折者。(4)讲究心理卫生，保护教育工作者的心理健
7、康。【评分说明】每小点2分，展开论述2分，共10分。26试述教育领导集体如何预防和消除不团结因素。 答：(1)端正对待职、权、责的态度。(2)端正对待功过、奖惩的态度。(3)端正对待批评与自我批评态度。(4)加强意见沟通。【评分说明】每小点2分，展开论述2分，共10分。四、案例分析题：本大题共1小题。共16分。27为了加强教师队伍的管理，某学校决定采用“满勤给奖”的措施，出满勤发奖金300元，如果上课、教研活动、政治学习一次缺席、两次迟到，该月就没有奖金。这种方法实施一个月，效果很好，无人缺席、迟到。两个月后，工作一贯认真负责的王老师，因病请假2天，未痊愈就来上班。李老师自由散漫，实行满勤给奖
8、后，人来了，课上了，但教学效果差。赵老师月初第一周就迟到两次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后面几周的工作中就随随便便，经常不准时上班。(1)“满勤给奖”的激励方式是否合适?(2)你认为如何做才能更好地调动教师们的工作积极性?答：(1)不合适。（1分）这种满勤给奖方式不符合教师工作的特点，教师的工作内容、工作效果的评判不是简单的满勤可以衡量的，评价教师工作的好坏应更多地关注教师的教学内容、教学方式、教学效果等。（3分）(2)提高教育工作者对教育工作意义的认识，使其不断体验到教育工作创造的重大社会价值，使其精神上获得满足感；（3分）提出“挑战性”的工作任务，充分发挥每个教师的个人特长和才能，满足他们的自我实现的需要；（3分）不断设置新的目标，使教师不满足现状，激发其积极、上进；（3分）重视教师生活福利和经济利益。（3分）
