1、沟通与演讲成都东软学院基础教学部 非语言沟通1、非语言沟通的含义、非语言沟通的含义2、非语言沟通的方式、非语言沟通的方式3、非语言沟通的类型、非语言沟通的类型4、非语言沟通的特点、非语言沟通的特点5、身体语言的妙用、身体语言的妙用6、仪表服饰装点、仪表服饰装点主要内容一、非语言沟通的含义一、非语言沟通的含义 非语言是相对于语言而言的，非语言非语言是相对于语言而言的，非语言沟通是人类在语言之外进行沟通时的所有符沟通是人类在语言之外进行沟通时的所有符号。非语言是通过身体动作、面部表情、仪号。非语言是通过身体动作、面部表情、仪表服饰、语音语调等产生而传递出去的。表服饰、语音语调等产生而传递出去的。二
2、、非语言沟通的方式二、非语言沟通的方式(1)身体语言身体语言(2)服饰语言服饰语言(3)声音副语言声音副语言(4)标记语言标记语言(5)物体语言物体语言三、非语言沟通的特点三、非语言沟通的特点 无意识性无意识性 情境性情境性 可信性可信性 个性化个性化四、身体语言的妙用四、身体语言的妙用 面部表情面部表情 在所有非语言沟通中在所有非语言沟通中,人们人们认识最趋一致的就是脸部表情认识最趋一致的就是脸部表情.通常面部表情最能反映出一个通常面部表情最能反映出一个人的性格和心里状态人的性格和心里状态.目光目光 (1)眼睛在沟通中功能很多眼睛在沟通中功能很多 爱憎功能爱憎功能 威吓功能威吓功能 补偿功能
3、补偿功能 显示地位功能显示地位功能 (2)眼睛沟通技巧眼睛沟通技巧 目光专注目光专注 看准位置看准位置 虚实结合虚实结合 手势语手势语 手手是人的第二副面孔是人的第二副面孔,手势还手势还是一种专门的语言是一种专门的语言.手势语是增强手势语是增强表情达意的情感色彩表情达意的情感色彩,使语言更富使语言更富有感染力有感染力.姿态姿态(一一)行走姿态和静态姿态行走姿态和静态姿态(1)行走姿态行走姿态(2)静态姿态静态姿态(二二)改善你的姿态和动作改善你的姿态和动作 1.挺直地站立挺直地站立 2.注意下半身的姿态注意下半身的姿态五、仪表服饰装点五、仪表服饰装点 意大利影星索菲亚罗兰说：意大利影星索菲亚罗兰说：“你你的衣服往往表明你是哪一类型，它的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。的为人。”仪表服饰会给人们深刻的印象仪表服饰会给人们深刻的印象,直接影直接影响他人对你的评价响他人对你的评价.(1)着装的着装的TPO原则原则(2)穿着要得体和谐穿着要得体和谐(3)穿着西装的礼仪穿着西装的礼仪(4)仪容整洁和化妆适度仪容整洁和化妆适度(5)不要被习惯左右不要被习惯左右
