1、2013-3-28责任第一责任第一Duty First向西点军校学习领导力向西点军校学习领导力西点军校培养什么样的人才？西点军校培养什么样的人才？Nathan Minami 上尉上尉图文无关1Nathan Minami 上尉上尉n 他必须跟当地的族长依次为谈判。族长们给他长袍和头饰，然后叫他族长。他必须确定他们是否真诚，是否会信守承诺。n 他必须确保在他进去谈判的时候，他的士兵们是安全的。n 几个小时后，他必须设计一次夜间袭击。n 他的士兵必须做好战斗准备；但是，在搜索私人住宅的时候，他们必须尊重他人、不侵犯私人财产。n 那个星期的晚些时候，他跟一个伊拉克建筑公司和一个做工程师的美国市民协商。
2、他们必须修好污水管道系统。他应该雇用哪一家公司呢？他们知道应该怎样修理吗？根据这一分析，他将在合同中支付数十万美元。n Minami 上尉在上述各项中所需要的才能是适应能力。2具有良好适应能力的军官具有良好适应能力的军官n可以在不确定性中进行领导可以在不确定性中进行领导n可以适应环境变化可以适应环境变化n具有情境察觉能力具有情境察觉能力n对外国文化敏感对外国文化敏感n是具有创造性的战士是具有创造性的战士n是外交家是外交家n遵循清晰的价值观遵循清晰的价值观3具有适应能力的领导者具有适应能力的领导者适应能力需要领导者与时俱进、做出迅速和明智的决适应能力需要领导者与时俱进、做出迅速和明智的决定定先行
3、动，再评估结果；而不再是试图在采取先行动，再评估结果；而不再是试图在采取行动前收集、分析所有的数据。行动前收集、分析所有的数据。Warren Bennis 教授 南加州大学4具有适应能力的领导者具有适应能力的领导者每当遇到重大新问题时，如果当事人能适应并妥当解每当遇到重大新问题时，如果当事人能适应并妥当解决该问题，就可以提高能力水平，更好地迎接下一决该问题，就可以提高能力水平，更好地迎接下一次挑战。次挑战。Warren Bennis 教授 南加州大学5西点军校是如何培养出像西点军校是如何培养出像Minami 上尉这样的领导者的？上尉这样的领导者的？6使命使命n 为了教育、训练和激励士官团，使每
4、个毕业生能成为为了教育、训练和激励士官团，使每个毕业生能成为现役的有品格的领导者，认同现役的有品格的领导者，认同“责任、荣誉、国家责任、荣誉、国家”的的价值观，为成为一名优秀的、致力于国家服务的美国价值观，为成为一名优秀的、致力于国家服务的美国军队军官而做好准备。军队军官而做好准备。7领导者发展模式领导者发展模式n 挑选挑选n 挑挑战战n 评评估估n 辅辅导导n 反思反思n 允许失败允许失败 8挑选挑选n 挑选想成为领导者的人挑选想成为领导者的人n 挑选展示出领导潜力的人挑选展示出领导潜力的人 9西点军校的招生竞争非常激烈西点军校的招生竞争非常激烈n 10,000人申请，人申请，1300人被录
5、取人被录取n 71%在中学班级排名第五在中学班级排名第五n 1200人为优秀运动员，其中包括很多队长人为优秀运动员，其中包括很多队长n 他们来自全美他们来自全美50个州个州 10挑战挑战n 当我们走出舒适区、尝试新事物的时候，我们当我们走出舒适区、尝试新事物的时候，我们会有所长进会有所长进n 要给成长中的领导者分配能开拓其能力的、有要给成长中的领导者分配能开拓其能力的、有挑战性的任务挑战性的任务 11评估评估n 成长中的领导者希望知道自己做得怎么样成长中的领导者希望知道自己做得怎么样n 宣传到位、高标准宣传到位、高标准n 过过程公正程公正n 透明：没有隐藏的事项透明：没有隐藏的事项 12训练训
6、练n 是关键要素是关键要素n 是最难让商业领导者接受的一点是最难让商业领导者接受的一点n 训训练需要时间练需要时间n 必必须适合个人须适合个人n 难以度量训练的投资回报难以度量训练的投资回报 13反思反思n“我学到了什么，对我有什么用？我学到了什么，对我有什么用？”n 讨论会有帮助讨论会有帮助n 好的领导者有自我反省意识好的领导者有自我反省意识 14允许失败允许失败n 对企业来说是很可怕的对企业来说是很可怕的n 但没有这一点，人们就无法尝试新事物但没有这一点，人们就无法尝试新事物n 领导者必须把因下属的失败而可能导致的损失领导者必须把因下属的失败而可能导致的损失控制在一定范围内控制在一定范围内
7、 15军校生的发展在商业中包括三个平行的方面军校生的发展在商业中包括三个平行的方面n 智力智力学术学术n 军军事事运动运动n 品行品行道德道德 16学术学术智力智力n 西点军校最初是个工程学院西点军校最初是个工程学院n 现已发展成一个综合性学校，包括语言、历史现已发展成一个综合性学校，包括语言、历史、文学、心理、文学、心理n 可能包含出国学习的课程可能包含出国学习的课程n 每个学生都必须通过每一门课程每个学生都必须通过每一门课程 17在商业中在商业中n 很多人都享受在智力上的启发和学习上的挑战很多人都享受在智力上的启发和学习上的挑战n 投投资资培培训，让员工觉得受重视训，让员工觉得受重视n 投
8、资培训和教育，能提高整个组织的知识面投资培训和教育，能提高整个组织的知识面 18军事军事运动运动n 军校生是非常有竞争力的军校生是非常有竞争力的n 士兵们会尊重体格强壮的军官士兵们会尊重体格强壮的军官n 好身体，终身受益好身体，终身受益n 体育活动也是压力管理体育活动也是压力管理n 重要挑战重要挑战 19所有军校生都是运动员所有军校生都是运动员 20在商业中在商业中n 身体健康的员工工作效率更高身体健康的员工工作效率更高n 身身体健康的员工不会因为生病而无法工作体健康的员工不会因为生病而无法工作n 雇员的（健康）意识会降低医疗费用雇员的（健康）意识会降低医疗费用 21品行品行道德道德n 领导力
9、建立在性格之上：你是谁领导力建立在性格之上：你是谁你是什么样你是什么样的人、你遵循什么样的价值观的人、你遵循什么样的价值观决定你会如何决定你会如何领导领导n 西点军校的西点军校的“军校生荣誉准则军校生荣誉准则”包含了这一点包含了这一点 22品行品行道德道德n 领导力建立在性格之上：你是谁领导力建立在性格之上：你是谁你是什么样你是什么样的人、你遵循什么样的价值观的人、你遵循什么样的价值观决定你会如何决定你会如何领导领导n 西点军校的西点军校的“军校生荣誉准则军校生荣誉准则”包含了这一点包含了这一点 23军校生荣誉准则军校生荣誉准则n 军校生不撒谎、不欺骗、不偷窃，也不容忍别人军校生不撒谎、不欺骗
10、、不偷窃，也不容忍别人有上述行为有上述行为 24品行品行道德道德n 荣誉准则影响了军校生的所有行为：学术、运动荣誉准则影响了军校生的所有行为：学术、运动、甚至于在西点军校以及离校后的私人关系、甚至于在西点军校以及离校后的私人关系n 军校生谈论什么是光荣的行为军校生谈论什么是光荣的行为n 荣荣誉准则由军校生教授及管理执行誉准则由军校生教授及管理执行n 很多犯规行为是自我检举的很多犯规行为是自我检举的 25在商业中在商业中n 雇员希望知道组织和领导者的价值观雇员希望知道组织和领导者的价值观n 如如果机构及领导者的价值观与雇员的价值观相同果机构及领导者的价值观与雇员的价值观相同，雇员会更努力地工作，
11、雇员会更努力地工作n 领领导者必须让别人知道自己的价值观，并且自己导者必须让别人知道自己的价值观，并且自己要遵循这些价值观要遵循这些价值观n 在比较好的公司，人们可以自由地谈论价值观在比较好的公司，人们可以自由地谈论价值观 26n 领导者的发展是循序渐进和需要亲自实践的领导者的发展是循序渐进和需要亲自实践的 27前线领导者前线领导者n 必须给予明确的指令必须给予明确的指令n什么是应该要发生的什么是应该要发生的n 必必须给予明确的参数须给予明确的参数n而不是而不是“这么做这么做”n 必必须负责任须负责任n 必须对成功有明确的标准，应用标准时必须公正必须对成功有明确的标准，应用标准时必须公正n 必
12、须给予挑战必须给予挑战 28军校生军校生Kevin Bradley 图文无关29领导者的领导者领导者的领导者n 必须对其创造性给予机会必须对其创造性给予机会n 必须思考并能解释他们所想的必须思考并能解释他们所想的n 不要进行微观管理不要进行微观管理n 即使在他们失败的时候，也支持他们即使在他们失败的时候，也支持他们n从错误中学习的时候，可能需要帮助从错误中学习的时候，可能需要帮助 30Rob Olsen少校少校 图文无关31领导者发展专家领导者发展专家n 必须坚持明确的标准和价值观必须坚持明确的标准和价值观n 必须诚实正直（言行一致、言出必行）必须诚实正直（言行一致、言出必行）n 必须有耐心必
13、须有耐心n 倾听倾听即使是糟糕的主意即使是糟糕的主意 32我们今天的目标之一我们今天的目标之一n 将你们今天在这儿所学的应用到如何培养和发展将你们今天在这儿所学的应用到如何培养和发展他人身上他人身上n 这将有助于你思考你最好的一次学习经验和倾听这将有助于你思考你最好的一次学习经验和倾听他人的经验他人的经验 33活动：你们的发展经验活动：你们的发展经验n 你最有意义的一次发展经历是什么？你最有意义的一次发展经历是什么？n发生了什么？发生了什么？n你学到了什么？你学到了什么？n 你最有意义的一次发展关系是什么？你最有意义的一次发展关系是什么？n谁帮助了你？谁帮助了你？n如如何帮助的？何帮助的？34
14、了解你自己：个人领导哲学了解你自己：个人领导哲学n 我相信我的工作是我相信我的工作是n 我期待的是我期待的是n 你可以有什么样的期待你可以有什么样的期待n 没有商量余地的是没有商量余地的是 35领导力领导力领导力是在提供目标、方向和激励措施，在实施领导力是在提供目标、方向和激励措施，在实施上述内容、完成使命和改善组织时影响他人的过上述内容、完成使命和改善组织时影响他人的过程。程。36最好和最差的领导最好和最差的领导做两列表，一列写最好，一列写最差做两列表，一列写最好，一列写最差想一想你遇到的最好和最差的领导者想一想你遇到的最好和最差的领导者写下他们所采取过的行动写下他们所采取过的行动 37你作
15、为领导者你作为领导者你想让别人记住你的是什么？选择三点你想让别人记住你的是什么？选择三点用用“我会我会”和和“我是我是”这样的句子写下定义这样的句子写下定义你的听众是你的团队、同级和领导你的听众是你的团队、同级和领导 38没有商量余地的事情没有商量余地的事情简要列出你不允许在你的团队出现的事情简要列出你不允许在你的团队出现的事情例如：八卦、避免问责、责备他人、拿别人的劳例如：八卦、避免问责、责备他人、拿别人的劳动成果邀功、不能说出自己的想法动成果邀功、不能说出自己的想法 39你的领导哲学你的领导哲学应该由你自己来说应该由你自己来说应应该是你想成为怎样的人该是你想成为怎样的人应应该简短（该简短（
16、250-300字）字）应应该和大家分享该和大家分享 40领导者关注未来领导者关注未来组织应该是什么样子？组织应该是什么样子？41 创建并分享一个成功的愿景创建并分享一个成功的愿景42信心信心技术能力技术能力精神精神43 设定期望值设定期望值树立榜样树立榜样44 鼓励承担责任鼓励承担责任45 及时沟通及时沟通利用一切可利用的方法利用一切可利用的方法46 指挥官的意图指挥官的意图清晰的了解最终的理想状态清晰的了解最终的理想状态47深思熟虑的领导者深思熟虑的领导者有想像力的有想像力的塑塑造团队造团队设设置期望值和树立榜样置期望值和树立榜样沟沟通使命通使命前前线线领领导导 48n 确定明确的下一步计划确定明确的下一步计划n 最高的回报最高的回报n 显显著障碍著障碍n 附加工具、培训或是需要的支持附加工具、培训或是需要的支持 4950谢谢 谢！谢！
