1、求職面面觀求職面面觀陳俊吉陳俊吉前言l求職陷阱求職陷阱l面試面試VSVS履歷表寫作履歷表寫作l職場理念及技巧職場理念及技巧求職陷阱l由於人心不古，因此社會上常會出現有心人士利用各種管道進行詐騙，不幸地，在求職求才的路上，也充斥著許許多多的騙術。l初次求才的新鮮人，千萬要防範掉入求職陷阱。l所謂求職陷阱，就字面上來看，就是有心人士利用各種徵才管道，算計涉世未深的求職者。換句話說，就是求職者所將從事的工作，並不是當初所了解、協議或經過承諾的內容；或者是利用貪小便宜的人性，騙取求職者付出勞力或金錢，做一些違法的事情。謀職教戰守則謀職教戰守則l以下內容將關係您的權益與安全如果您看到以下以下內容將關係您
2、的權益與安全如果您看到以下的求才廣告或面試時要求以下事項時，您就要提的求才廣告或面試時要求以下事項時，您就要提高警覺、小心受騙高警覺、小心受騙l求職時要求求職時要求先購買產品或材料費先購買產品或材料費。l求職時要求求職時要求先繳交報名費、工作保證金、訓練費先繳交報名費、工作保證金、訓練費或拍照費或拍照費等。等。l求職時要求求職時要求繳意外險保費繳意外險保費。l連續數週或數月刊登徵人廣告連續數週或數月刊登徵人廣告。l提供提供待遇豐厚、工作輕鬆、純內勤、免經驗、可待遇豐厚、工作輕鬆、純內勤、免經驗、可借貸借貸。l沒有載明公司名稱及地址，僅留電話、聯絡人、沒有載明公司名稱及地址，僅留電話、聯絡人、郵
3、政信箱或手機號碼。郵政信箱或手機號碼。求職破解法求職破解法l找尋工作時應持平實的態度，切忌貪心或好高騖遠找尋工作時應持平實的態度，切忌貪心或好高騖遠。l清楚檢查合約內容、附帶條件清楚檢查合約內容、附帶條件 l在簽訂合約前，應細閱所列明的條款。l如有不清楚的地方，不要隨便簽約，並要求帶走合約正本或副本細仔研究。l找尋蛛絲馬跡找尋蛛絲馬跡 留意廣告有沒有誤導的成份留意廣告有沒有誤導的成份。l面試過程是否過份草率，或只需填寫簡單資料便行。l所給予的工資與所需資歷是否與市場脫節。l留意工作範圍是否與廣告或面試所述相符留意工作範圍是否與廣告或面試所述相符 l若已受聘，應留意工作性質與招聘廣告或面試時所述
4、的是否相同。l留意僱主有否遊說你轉任其他涉及投資、推銷等工作的跡象。l若果僱主提出無理要求，應斷然拒絕，更不應替僱主進行非法勾當 l不要隨便繳交款項或交出重要文件或購買公司產品不要隨便繳交款項或交出重要文件或購買公司產品 l正當的公司甚少要求應徵者繳交金錢。l若被要求繳付費用，應先問明用途。l不要隨意購買公司產品。l不要隨便交出重要文件。l不要隨便簽署文件，若有任何懷疑，不要簽署任何合約或授權文件，如銀行授權書等。l尋求協助尋求協助 l為保障自己的權益，應加深對僱庸條例的認識。l若有任何懷疑或不明白的地方，應徵詢家人或朋友的意見。l有需要時可向有關部門，如警方及勞工局等尋求意見或協助。求職陷阱
5、實際案例求職陷阱實際案例 (本文為職業訓練局提供本文為職業訓練局提供)l個案一、要求繳意外險保費個案一、要求繳意外險保費l小陳沒有一技之長，退伍後為了解決經小陳沒有一技之長，退伍後為了解決經濟問題，暫時應徵助理隨車人員，但面濟問題，暫時應徵助理隨車人員，但面試時，主管卻開出了一項條件：因為試時，主管卻開出了一項條件：因為助理隨車人員的工作有危險性，公司特助理隨車人員的工作有危險性，公司特別為員工保意外險，意外險的保費是四別為員工保意外險，意外險的保費是四千元，你須千元，你須先繳錢再上班先繳錢再上班，只要上班一，只要上班一個月以後，公司自然會退還給你。小個月以後，公司自然會退還給你。小陳當場如實
6、照付，回去等候通知，但過陳當場如實照付，回去等候通知，但過了一個禮拜，卻仍未收到錄用通知。了一個禮拜，卻仍未收到錄用通知。l東東曾經應徵一家公司，這家公司的求才東東曾經應徵一家公司，這家公司的求才麗告寫著：麗告寫著：工作輕鬆、純內勤工作、無工作輕鬆、純內勤工作、無須業績、待遇優渥須業績、待遇優渥。結果，面試不到幾。結果，面試不到幾分鐘，東東便錄取了，並被通知職前訓練分鐘，東東便錄取了，並被通知職前訓練的時間。的時間。l然而上課，主管卻改變說詞：工作雖然然而上課，主管卻改變說詞：工作雖然是朝九晚五，但必須將當天的工作做完才是朝九晚五，但必須將當天的工作做完才能下班，而且沒有加班費。並將原來的能下
7、班，而且沒有加班費。並將原來的保障底薪制改為責任中心制，若無開發到保障底薪制改為責任中心制，若無開發到客戶，便無薪水可言，東東最後因為不適客戶，便無薪水可言，東東最後因為不適合，離開了該公司。合，離開了該公司。個案二、隨意更改工作性質個案二、隨意更改工作性質lAMY因丈夫經商失敗，為了分擔家中經濟，因丈夫經商失敗，為了分擔家中經濟，急需找份工作，突然看到報上寫著。急需找份工作，突然看到報上寫著。七天七天回本，一個月賺一百萬回本，一個月賺一百萬，AMY便興高采烈便興高采烈的去應徵，結果一去面試，才知道公司要她的去應徵，結果一去面試，才知道公司要她購買健康產品，而且必須在短期內找更多人購買健康產品
8、，而且必須在短期內找更多人加入，才有收入可言，找的人要愈多愈好獎加入，才有收入可言，找的人要愈多愈好獎金才愈高，金才愈高，AMY深覺組織有哄，便知難而退。深覺組織有哄，便知難而退。個案三、一個月賺一百萬個案三、一個月賺一百萬l勝文好不容易找到一份適合自己的工作，勝文好不容易找到一份適合自己的工作，主要從事運動器材的銷售，剛開始老闆要主要從事運動器材的銷售，剛開始老闆要求他求他先繳付一筆先繳付一筆2000元工作保證金元工作保證金，並，並扣扣留身份證留身份證，並且言明只要他工作滿一個月，並且言明只要他工作滿一個月，穩定性夠，便會將這筆錢退還給他，可是穩定性夠，便會將這筆錢退還給他，可是一個月後，勝
9、文因缺乏銷售技巧，沒業績一個月後，勝文因缺乏銷售技巧，沒業績可言，老闆不但怒責他，還教他走路，身可言，老闆不但怒責他，還教他走路，身份證雖然歸還了，但卻不給底薪，還沒收份證雖然歸還了，但卻不給底薪，還沒收了他的工作保證金。了他的工作保證金。個案四、要求繳工作保證金個案四、要求繳工作保證金l阿美阿美原先應微行政助理原先應微行政助理，經錄用後工作不，經錄用後工作不久，老闆告訴他，公司有久，老闆告訴他，公司有輪調制度輪調制度，遂要，遂要她調到關係企業從事她調到關係企業從事服務性質工作服務性質工作，阿美，阿美不疑有他，欣然前往，可是不久她發覺所不疑有他，欣然前往，可是不久她發覺所謂的服務工作，就是陪客
10、人喝酒、聊天，謂的服務工作，就是陪客人喝酒、聊天，與她當初應微的內容不符，遂藉口跟老闆與她當初應微的內容不符，遂藉口跟老闆告假後不幹了。告假後不幹了。個案五、調到關係部門工作個案五、調到關係部門工作個案六、同家公司不同主管招培訓幹部個案六、同家公司不同主管招培訓幹部l曾有位大學畢業生，寄了好幾份履歷表給曾有位大學畢業生，寄了好幾份履歷表給不同的公司，應徵不同的公司，應徵培訓幹部培訓幹部，不久即，不久即很快的獲得回履同時很快的獲得回履同時收到五封面試信收到五封面試信，當，當他前往赴約才發現有他前往赴約才發現有四家是保險公司四家是保險公司，其，其中的中的三家還是同一公司三家還是同一公司，只不過由不
11、同主，只不過由不同主管招收人馬管招收人馬個案七、要求換地方面試個案七、要求換地方面試l金佳麗外貌佳，為防意外發生，第一次應金佳麗外貌佳，為防意外發生，第一次應徵時非常謹稙的聽從學校老師的話，偕同徵時非常謹稙的聽從學校老師的話，偕同朋友前往，結果朋友前往，結果面試完畢後，主試者藉口面試完畢後，主試者藉口需要再經上司的複試，要她到另一個地點需要再經上司的複試，要她到另一個地點面談面談，二人遂一同跟隨前往，不料二人卻，二人遂一同跟隨前往，不料二人卻被在那等候的五名色狼慘遭非禮因而失身。被在那等候的五名色狼慘遭非禮因而失身。個案八、要求簽署不合理的僱用契約個案八、要求簽署不合理的僱用契約?l鎂淑獲一家
12、電腦錄用，工作不久，老闆來到鎂淑獲一家電腦錄用，工作不久，老闆來到她跟前說，她跟前說，為了保障員工權利，希望她簽下為了保障員工權利，希望她簽下一份勞工任用契約一份勞工任用契約，鎂淑稍微瞄一下內容，鎂淑稍微瞄一下內容，看起來好似乎條條合理，也沒有仔給看便很看起來好似乎條條合理，也沒有仔給看便很快簽了，誰知幾天後，當這份合約的副本拿快簽了，誰知幾天後，當這份合約的副本拿到她手再定睛一看，赫然發現裡面有一條：到她手再定睛一看，赫然發現裡面有一條：以以不得要求退休金為答應任用的條款不得要求退休金為答應任用的條款。個案九、要求簽署女性生產後離職契約個案九、要求簽署女性生產後離職契約l好友小莉生了一個漂亮
13、的小男孩，原本是好友小莉生了一個漂亮的小男孩，原本是件很高興的事，卻在喜事傳開不久遭到老件很高興的事，卻在喜事傳開不久遭到老闆解雇，我很訝異連忙問她原因，她沮喪闆解雇，我很訝異連忙問她原因，她沮喪的說，是因為的說，是因為公司有規定女性在生產後必公司有規定女性在生產後必須離職須離職，她工作六年來也不知道公司什麼，她工作六年來也不知道公司什麼時候規定，老闆只推說當初求職時，她便時候規定，老闆只推說當初求職時，她便己簽了同意書，就這樣不明當初到底為何己簽了同意書，就這樣不明當初到底為何理由簽署的小莉在抗議無效後只好無奈辭理由簽署的小莉在抗議無效後只好無奈辭職了。職了。l致忠因家庭遭變故，為分擔家計，
14、想到北致忠因家庭遭變故，為分擔家計，想到北上謀職，某日看到報紙廣告寫著上謀職，某日看到報紙廣告寫著:舒困舒困解難解難?請找某大姊、某大哥請找某大姊、某大哥，親，親自面洽後，公司馬上安排一個經理的自面洽後，公司馬上安排一個經理的職缺給他，並預借五個月的薪資給他，等職缺給他，並預借五個月的薪資給他，等他正式上班，才曉得原來這是一家他正式上班，才曉得原來這是一家販賣人販賣人口集團口集團，專門誘騙一些少女從事應召的色，專門誘騙一些少女從事應召的色情工作，想要抽身，也已來不及。情工作，想要抽身，也已來不及。個案十、紓困解難？請找大姐、大哥個案十、紓困解難？請找大姐、大哥個案十一、隨時可應徵個案十一、隨時
15、可應徵l報上刊登報上刊登招訓演藝人員招訓演藝人員，秀蕙自認條，秀蕙自認條件不錯，連忙去電詢問應徵方式，對方聲件不錯，連忙去電詢問應徵方式，對方聲稱隨時可面談，並叫她馬上過來試鏡，等稱隨時可面談，並叫她馬上過來試鏡，等她試鏡畢，公司言明有意栽培她成為明日她試鏡畢，公司言明有意栽培她成為明日之星，要她之星，要她繳交五千元的訓練費繳交五千元的訓練費後，遂問後，遂問她願不願意到某家餐廳試唱，秀蕙欣然應她願不願意到某家餐廳試唱，秀蕙欣然應允，誰知一到那家餐廳工作不久，竟被人允，誰知一到那家餐廳工作不久，竟被人下藥失身，人財兩失，至今痛不欲生。下藥失身，人財兩失，至今痛不欲生。個案十二、要求繳交訓練費個案
16、十二、要求繳交訓練費l電影公司招聘演藝人員，嘉舫前往詢問，電影公司招聘演藝人員，嘉舫前往詢問，主試者向她保證結訓後可以代為安排演出，主試者向她保證結訓後可以代為安排演出，並可與電影或電視公司簽約。結果嘉舫並可與電影或電視公司簽約。結果嘉舫繳繳了一萬五千元學費了一萬五千元學費並且結訓後，才發覺上並且結訓後，才發覺上了當，原來所謂的演出，只是當廉價的跑了當，原來所謂的演出，只是當廉價的跑龍套。龍套。個案十三、要求繳交上課費用個案十三、要求繳交上課費用l報上刊登某音樂教室招訓音樂老師，並且表報上刊登某音樂教室招訓音樂老師，並且表示學成後可介紹至餐廳演奏，示學成後可介紹至餐廳演奏，月入數十萬元月入數十
17、萬元以上，珮如報了名，繳交上課費用、琴譜、以上，珮如報了名，繳交上課費用、琴譜、樂器等十多萬樂器等十多萬後，結果課程結束後，才發現後，結果課程結束後，才發現完全不是這麼一回事，不但無法順利就業，完全不是這麼一回事，不但無法順利就業，所謂的餐廳演奏，原來是到色情酒店當廉價所謂的餐廳演奏，原來是到色情酒店當廉價的臨時伴奏。的臨時伴奏。個案十四、誠徵工商服務小姐個案十四、誠徵工商服務小姐l王小姐今年十八歲，年輕貌美，因為不耐煩從事王小姐今年十八歲，年輕貌美，因為不耐煩從事朝九晚五的工作，看到報紙誠徵朝九晚五的工作，看到報紙誠徵公關小姐公關小姐，可月可月入十萬元以上入十萬元以上，一時心動，便寄了個人簡
18、歷，而，一時心動，便寄了個人簡歷，而且很快的便獲得錄用，工作不久，她發覺這是一且很快的便獲得錄用，工作不久，她發覺這是一家色情行業，老闆常要她陪客人出場作公關，家色情行業，老闆常要她陪客人出場作公關，喝酒、應酬不斷，對於客人無理的侵犯也要忍受，喝酒、應酬不斷，對於客人無理的侵犯也要忍受，雖然收入豐厚，她實在很怕有一天老闆會要求她雖然收入豐厚，她實在很怕有一天老闆會要求她像公司裡其他小姐也一樣賣身，過著和警察像公司裡其他小姐也一樣賣身，過著和警察躲貓貓的日子。躲貓貓的日子。個案十五、要求扣留證照個案十五、要求扣留證照l前不久台北市國稅局查獲某電子公司八十前不久台北市國稅局查獲某電子公司八十二年的
19、營利事業所得稅有三十多萬元未繳，二年的營利事業所得稅有三十多萬元未繳，於是將該負責人送往法院強制執行，不料於是將該負責人送往法院強制執行，不料事後發覺該事後發覺該負責人是因從軍中退役，到這負責人是因從軍中退役，到這家公司應徵家公司應徵，因當時老闆說，因當時老闆說要辦勞健保，要辦勞健保，不僅將證件扣留不僅將證件扣留，還不明底細簽了一份聲，還不明底細簽了一份聲言是工作契約的合同，結果公司倒閉，該言是工作契約的合同，結果公司倒閉，該名負責人也是受害人便因滯欠稅款而移送名負責人也是受害人便因滯欠稅款而移送法辦。法辦。個案十六、拒還購買產品的錢個案十六、拒還購買產品的錢lCoco的朋友急著找工作，他看到
20、報上一的朋友急著找工作，他看到報上一家家只有聯絡地址不具名只有聯絡地址不具名的某家公司急需徵的某家公司急需徵求電腦行政人員數名，想到錄取機會大，求電腦行政人員數名，想到錄取機會大，便趕緊去應徵。接受面試訓練後，公司要便趕緊去應徵。接受面試訓練後，公司要求他外出推銷電腦軟體產品，才能成為內求他外出推銷電腦軟體產品，才能成為內定職員，然而等他如期達成，公司卻拒絕定職員，然而等他如期達成，公司卻拒絕當初的承諾，要他繼續推銷，也拒絕退還當初的承諾，要他繼續推銷，也拒絕退還他他原先購買產品的錢原先購買產品的錢。個案十七、未服務滿預定期限之處罰個案十七、未服務滿預定期限之處罰l社會新鮮人小邱沒有求職經驗，
21、第一天上班老社會新鮮人小邱沒有求職經驗，第一天上班老闆告訴他公司有培訓新人計畫，為了怕新人闆告訴他公司有培訓新人計畫，為了怕新人學了就跑，特別規定社會新鮮人必須做滿學了就跑，特別規定社會新鮮人必須做滿二個月才能領薪水，小邱心想合理，便開始了二個月才能領薪水，小邱心想合理，便開始了他的上班日子，可是不久，親人又為他另外介他的上班日子，可是不久，親人又為他另外介紹了一個好工作，不得已他只好跟老闆說明原紹了一個好工作，不得已他只好跟老闆說明原因，不料因，不料二個月離職後，老闆只發了一個月薪二個月離職後，老闆只發了一個月薪水，並且聲明之所以扣他一個月薪水是因為他水，並且聲明之所以扣他一個月薪水是因為他
22、末服務滿預定期限之處罰末服務滿預定期限之處罰。求職安全守則求職安全守則l五不為五不為l不繳款 l不購買 l不將證件及信用卡交給該公司保管 l不隨便簽署文件 l不為薪資待遇不合理的公司工作。l三必問三必問l問自己是要找一份工作還是找一個事業 l問明職前訓練及試用期間的薪資、勞保、健保、出缺勤規 定 l問明確實的工作性質(內勤還是外勤)及職務內容 l五必看五必看l是否是合法正派經營的公司 l是否是正常運作的公司，還是報徵廠的公司 l是否有潛在的危險(是否暗藏求職陷阱)l面試時是否草率、輕易就錄取 l是否待遇優厚得不合乎常情 求職守則求職守則l對於徵才廣告不實之字眼，要抱持謹慎的態對於徵才廣告不實之
23、字眼，要抱持謹慎的態度，事先分析其可靠性，不要冒然前往應徵。度，事先分析其可靠性，不要冒然前往應徵。l對於公司名稱曖昧不明或僅刊登應徵電話、對於公司名稱曖昧不明或僅刊登應徵電話、郵政信箱等，特別謹慎留意。郵政信箱等，特別謹慎留意。l勿夜間面試，勿前往非上班地點（如泡沫紅勿夜間面試，勿前往非上班地點（如泡沫紅茶店）面試。茶店）面試。l勿先繳納報名費、工作保證金，或冒然提供勿先繳納報名費、工作保證金，或冒然提供身份證件、印章等。身份證件、印章等。l應徵前先了解公司週遭環境，及觀察其他應應徵前先了解公司週遭環境，及觀察其他應徵者或工作者的反應狀況。徵者或工作者的反應狀況。l面試時盡量不要食用他人所提
24、供的飲料或面試時盡量不要食用他人所提供的飲料或食物。食物。l到坊間職業介紹所或人力仲介公司求職時，到坊間職業介紹所或人力仲介公司求職時，應先確定其合法性，以免落入圈套。應先確定其合法性，以免落入圈套。l在沒有確定公司之正當性與工作是否適性在沒有確定公司之正當性與工作是否適性前，絕不可交出身分證、金錢，更不可以前，絕不可交出身分證、金錢，更不可以隨意簽名。隨意簽名。l勿信以晉升幹部為由，冒然購買公司產品勿信以晉升幹部為由，冒然購買公司產品或會員卡等。或會員卡等。l簽訂契約應謹慎，看清內容再決定。簽訂契約應謹慎，看清內容再決定。申訴方式申訴方式若不小心誤入求職陷阱您可以採取以下方式處理若不小心誤入
25、求職陷阱您可以採取以下方式處理l如被如被詐欺或誤入色情行業詐欺或誤入色情行業，應立即，應立即報警處理報警處理。l如買到如買到生前契約、氣血循環機生前契約、氣血循環機等產品或服務，可依等產品或服務，可依消費者保護法第十九條規定，在消費者保護法第十九條規定，在七天內七天內退還商品，退還商品，解除買賣契約。建議以解除買賣契約。建議以存證信函存證信函之方式，向公司申之方式，向公司申訴。按消費者保護法第四十三條之規定：企業經營訴。按消費者保護法第四十三條之規定：企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之；同法第四十四條之規定：消費者依前條適處
26、理之；同法第四十四條之規定：消費者依前條申訴未能獲得妥適處理時，得向直轄市或縣（市）申訴未能獲得妥適處理時，得向直轄市或縣（市）政府政府消費爭議調解委員會消費爭議調解委員會申請調解。申請調解。l若有涉及若有涉及不公平競爭行為之不實廣告、家庭代工不公平競爭行為之不實廣告、家庭代工或非法多層次傳銷行為或非法多層次傳銷行為，可向行政院，可向行政院公平交易委公平交易委員會員會檢舉。公平會服務電話檢舉。公平會服務電話(02)23517567，網站，網站網址網址http:/www.ftc.gov.tw。l如遇如遇不實徵才廣告，應蒐集人事時地物等證據資不實徵才廣告，應蒐集人事時地物等證據資料，向當地勞工行政
27、主管機關申訴料，向當地勞工行政主管機關申訴。依據就業服。依據就業服務法規定，雇主招募或僱用員工，不得有不實廣務法規定，雇主招募或僱用員工，不得有不實廣告或揭示、收取保證金、扣留證件等情事，若經告或揭示、收取保證金、扣留證件等情事，若經檢舉查證屬實，將依違反就業服務法，視情況處檢舉查證屬實，將依違反就業服務法，視情況處新台幣六萬元以上一百五十萬元以下不等罰鍰。新台幣六萬元以上一百五十萬元以下不等罰鍰。l台中市勞工局台中市勞工局l22289111l臺中縣勞工局臺中縣勞工局l25249875履歷表履歷表 VS VS 面試面試 Chen Jin-ChiChen Jin-Chi以老闆的心態求職以老闆的心
28、態求職 n你並不是靠履歷表找到工作的，而是靠你的心態。你並不是靠履歷表找到工作的，而是靠你的心態。n你不能抱著求職者的心態來找工作，而是要以老你不能抱著求職者的心態來找工作，而是要以老闆，特別是你自己開的人力仲介公司老闆的身分闆，特別是你自己開的人力仲介公司老闆的身分來找工作。來找工作。n你這家公司只有一位客戶（你自己），而且只有你這家公司只有一位客戶（你自己），而且只有一個目標，就是讓你的客戶（你自己）扮演正確一個目標，就是讓你的客戶（你自己）扮演正確的角色（工作）。如果能成功地把客戶推銷出去，的角色（工作）。如果能成功地把客戶推銷出去，把他安插到一個正確的職位，你就可以拿到一筆把他安插到一
29、個正確的職位，你就可以拿到一筆可觀的報酬（一份滿意的工作和薪水）。可觀的報酬（一份滿意的工作和薪水）。履歷表不能讓你得到工作履歷表不能讓你得到工作n事實上，雇主只看到履歷表就雇用某人的機會根本事實上，雇主只看到履歷表就雇用某人的機會根本微乎其微，履歷表無法讓你得到工作，只能給你面微乎其微，履歷表無法讓你得到工作，只能給你面試的機會。試的機會。n履歷表一定要履歷表一定要整齊整齊、乾淨乾淨、零錯誤零錯誤、排列有序排列有序，並，並且且清楚記載你的資歷清楚記載你的資歷和和表現表現，但它唯一的目的是要，但它唯一的目的是要引起雇主的注意引起雇主的注意，讓他想花更多時間了解你，讓他想花更多時間了解你。n不要
30、花大把時間精雕細琢履歷表的格式或辭藻，不要花大把時間精雕細琢履歷表的格式或辭藻，格式或用詞固然重要，但並不能讓你得到工作。格式或用詞固然重要，但並不能讓你得到工作。n應該著重你所描述的經驗，以及你在先前工作應該著重你所描述的經驗，以及你在先前工作中的優異表現，光說大話或把履歷表做得美輪中的優異表現，光說大話或把履歷表做得美輪美奐並沒有用，成果才能讓雇主心動。美奐並沒有用，成果才能讓雇主心動。n準備履歷表時請記住以下幾點：準備履歷表時請記住以下幾點：內容至上、成果第一內容至上、成果第一 客觀陳述事實客觀陳述事實 務必附上應徵函務必附上應徵函 以以.txt.txt格式（純文字）製作履歷表格式（純文
31、字）製作履歷表 不要惹惱仲介不要惹惱仲介履歷自傳撰寫技巧履歷自傳撰寫技巧 1.1.履歷表的內容應包含以下項目：履歷表的內容應包含以下項目：a.a.應徵之工作項目應徵之工作項目 (含工作名稱及工作內容含工作名稱及工作內容)b.b.個人個人基本資料基本資料 (性別，出生年月日，電話，性別，出生年月日，電話，通訊處及男性的兵役狀況通訊處及男性的兵役狀況)c.c.學歷學歷 (高中以上學校名稱、科系與輔系、就高中以上學校名稱、科系與輔系、就讀時間、畢肄業等讀時間、畢肄業等)d.d.經歷經歷 (含兼差、打工、社團活動、義務工作、含兼差、打工、社團活動、義務工作、研究工作等研究工作等)e.e.能力與專長能力
32、與專長 (認証資格、受獎、作品、興趣認証資格、受獎、作品、興趣等等)f.f.希望待遇與工作地點。希望待遇與工作地點。g.g.自傳。自傳。2.2.撰寫技巧：撰寫技巧：a.a.應徵工作：若有不只一項的志願，應列出優應徵工作：若有不只一項的志願，應列出優先順序，較易應徵到合志願的工作機會。先順序，較易應徵到合志願的工作機會。b.b.個人資料：若有某些工作特殊需要之資料，個人資料：若有某些工作特殊需要之資料，如身高，體重等，也應詳細填寫。如身高，體重等，也應詳細填寫。c.c.照片：應以莊重成熟為宜，切勿使用藝術沙照片：應以莊重成熟為宜，切勿使用藝術沙龍照片。龍照片。d.d.聯絡：如果只有晚上才有人在家
33、，最好能夠聯絡：如果只有晚上才有人在家，最好能夠提供另一支白天聯絡電話由親友代為接聽傳達，提供另一支白天聯絡電話由親友代為接聽傳達，有呼叫器或手機更好。有呼叫器或手機更好。e.e.學歷：若有自己進修的課程或優異的學科成績學歷：若有自己進修的課程或優異的學科成績皆應填寫，以突出個人的好學。皆應填寫，以突出個人的好學。f.f.經歷：應屆畢業生多缺乏工作經歷，然此項仍經歷：應屆畢業生多缺乏工作經歷，然此項仍不應空白，以免失去競爭條件，宜以前述各種不應空白，以免失去競爭條件，宜以前述各種經歷及男生服兵役的職務內容突顯自己。經歷及男生服兵役的職務內容突顯自己。g.g.能力與專長：語文能力能力與專長：語文
34、能力 (說、聽、寫說、聽、寫)，機械，機械操作能力操作能力 (如：電腦、打字、交通工具等如：電腦、打字、交通工具等)，與，與工作有關的社團活動經驗以及個人特殊興趣專工作有關的社團活動經驗以及個人特殊興趣專長，均可列入。此外僱主亦相當注重應徵者取長，均可列入。此外僱主亦相當注重應徵者取得之專長認証資格。得之專長認証資格。h.h.希望待遇：新進人員不宜太過計較薪資，宜希望待遇：新進人員不宜太過計較薪資，宜多慮工作之學習與發展機會。若應徵較具規模多慮工作之學習與發展機會。若應徵較具規模的企業，不妨填上依公司規定敘薪字樣。的企業，不妨填上依公司規定敘薪字樣。i.i.自傳：自傳與履歷表相較，表達形式更為
35、自自傳：自傳與履歷表相較，表達形式更為自由，宜掌握此一特點，以較為感性的訴求呈現由，宜掌握此一特點，以較為感性的訴求呈現個人風格、特色與生活經驗。因此，自傳書寫個人風格、特色與生活經驗。因此，自傳書寫之形式口吻，可以之形式口吻，可以記事抒情記事抒情方式為之，內容結方式為之，內容結構構百分之六十為工作相關之事項百分之六十為工作相關之事項，其餘介紹個，其餘介紹個人之家庭、生活、志向抱負、生涯目標等，人之家庭、生活、志向抱負、生涯目標等，字字數以八百字至一千字數以八百字至一千字，若是附於履歷表後之自若是附於履歷表後之自傳，則以三百至六百字為宜傳，則以三百至六百字為宜。3.3.撰寫原則：撰寫原則：a.
36、a.多蒐集企業資料多蒐集企業資料 b.b.忌用影本忌用影本c.c.自行設計自行設計 d.d.字跡工整字跡工整 e.e.避免塗改避免塗改 f.f.資料詳實完整資料詳實完整 g.g.避免中英文合併之履歷表避免中英文合併之履歷表 h.h.自傳部分應把握重點，態度積極不誇張，少作自傳部分應把握重點，態度積極不誇張，少作批評或高論。批評或高論。好的履歷表面試技巧面試技巧 1.1.面談前的注意事項：面談前的注意事項：a.a.準備主試者可能詢問問題的答案：這項準備準備主試者可能詢問問題的答案：這項準備有助我們釐清自己真正的想法，並幫助我們有助我們釐清自己真正的想法，並幫助我們在口試的現場能夠清晰的自我表達。
37、在口試的現場能夠清晰的自我表達。下列為一些可能的問題：下列為一些可能的問題：(1)(1)為什麼要來本公司？為什麼要選擇這個為什麼要來本公司？為什麼要選擇這個職務？職務？(2)(2)對此項工作有多少經驗？有什麼嗜好？對此項工作有多少經驗？有什麼嗜好？有什麼專長？有什麼專長？(3)(3)如何支配自己的時間？如何支配自己的時間？(4)(4)對工作地點是否有選擇性？對工作地點是否有選擇性？(5)(5)對薪資的期望如何？對薪資的期望如何？(6)(6)如被錄用，打算如何把此工作做好？如被錄用，打算如何把此工作做好？(7)(7)出差或調動職務是否願意？出差或調動職務是否願意？b.b.準備當天可能用到的個人資
38、料或作品：準備當天可能用到的個人資料或作品：一般面談時，皆要攜帶相關證件，以便一般面談時，皆要攜帶相關證件，以便在口試過程中進一步向口試者提供有關在口試過程中進一步向口試者提供有關自己個人的相關資料，而若是當場決定自己個人的相關資料，而若是當場決定被錄用時，也會需要提供相關的證明文被錄用時，也會需要提供相關的證明文件或個人的資料給人事部門。件或個人的資料給人事部門。c.c.準備當天的服飾：準備當天的服飾：適宜的裝扮容易給予主試適宜的裝扮容易給予主試者良好的印象，也是一種禮者良好的印象，也是一種禮貌的行為。穿著的一般原則貌的行為。穿著的一般原則為整潔、淡雅、配色協調、為整潔、淡雅、配色協調、首飾
39、、配件適當，不宜過雜；首飾、配件適當，不宜過雜；頭髮的整齊清潔也要注意。頭髮的整齊清潔也要注意。d.d.預估當天的交通狀況：預估當天的交通狀況：守時是待人處事的基本道理，所以要事前守時是待人處事的基本道理，所以要事前規劃好，將要搭乘什麼交通工具，預計多規劃好，將要搭乘什麼交通工具，預計多少車程，並預留塞車的時間。此外，記好少車程，並預留塞車的時間。此外，記好面試的時間、地點、連絡人的電話，以便面試的時間、地點、連絡人的電話，以便突發狀況時及早通知對方。突發狀況時及早通知對方。2.2.面談過程中的注意事項面談過程中的注意事項 a.a.提早到達較為從容提早到達較為從容b.b.進入房間應先敲門進入房
40、間應先敲門 c.c.坐姿端正，眼神自然，手腳安定坐姿端正，眼神自然，手腳安定。d.d.每次答話應乾脆俐落，不打斷對方談話每次答話應乾脆俐落，不打斷對方談話。e.e.正面積極的自我表達是面談時不可或缺的正面積極的自我表達是面談時不可或缺的。f.f.自己對職務的期待要適時表達，讓主自己對職務的期待要適時表達，讓主試者可以正確評估自己，以免到職後試者可以正確評估自己，以免到職後才發現不適任才發現不適任。g.g.訪談告一段落的閒聊，也會影響主試訪談告一段落的閒聊，也會影響主試者對自己的評價，所以不宜太鬆懈者對自己的評價，所以不宜太鬆懈。h.h.談話結束前應約定下次見面或連絡的談話結束前應約定下次見面或
41、連絡的時間，以探詢自己被錄用的機會有多時間，以探詢自己被錄用的機會有多少少。i.i.無論面談之後對此工作或主試者的好無論面談之後對此工作或主試者的好惡，都應該向對方表示感謝。惡，都應該向對方表示感謝。思想改變行動思想改變行動行動改變習慣行動改變習慣習慣改變性格習慣改變性格性格改變命運性格改變命運Wish you dreams come true!職場理念及技巧理念篇l投入職場之EQ管理：1.不亢不卑人生工作所追求的不過就是尊嚴和有用兩個基本意義而已 2.我憑本事換你良心身價或者薪資待遇的最佳寫照 3.真誠尊敬平等對待老同事、新朋友、新生代、新工具、新變遷、新規則、新價值沒有人有權利倚老賣老拒絕
42、學習！職場理念及技巧理念篇l時間跟工作管理：一、一切以I.E.工業工程手法，具體管理自己跟單位的所有工作，不要太迷信每隔一段時間就會有新冒出來的企管大師與企管理論 二、時間管理首重清楚區分輕重緩急與重要性，並且隨時能夠移緩濟急，持續堅持善用片段零碎時間固本強元職場理念及技巧理念篇l職場生涯規劃：1.工作機會在哪裡，發揮本身既有能力的機會在哪裡，就往那裡去認真工作和投入生活！2.不管做什麼工作、佔什麼職位，都不要忘了隨時敏銳觀察環境變遷並做因應調整，也不要忘了持續培養並準備新的工作知識與能力。3.不要只會傻傻地等著跟別人鬥爭職位。職場理念及技巧技巧篇l談判技巧與人際關係：一、人與人之間的相處，不
43、能凡事只從敵對、談判、爭取我方或自身利益、避免他人占我便宜等角度切入思考而去主宰了自己的言行或判斷。二、設身處地與人為善，有能力與遠見幫助他人並且讓旁人感覺舒服，將會擁有最好的人際關係。人際關係是成功的要素！職場理念及技巧技巧篇l溝通與談判：一、溝通是為了瞭解他人並解釋自己，以使事情的思考盲點儘量減少，並不是為了爭辯是非或決定對錯。二、談判是為了幫助立場與利益不相同的兩方或多方，找尋最大公約數以及問題的最佳解決方案，而不是為了贏過或者壓過對方，更不是為了佔對方便宜給自己尋找無聊的快感。職場理念及技巧技巧篇l顧客服務應有的心態與意識建立：1.一樣米養百樣人，台灣人的國際觀、世界觀、本土情、善良同情心等等，也有極大的差異，所以務必確立戲看人生的心境，才能以超優的EQ跟身段去做好客戶服務工作。2.當我們要從別人口袋裡賺取金錢的時候，就無論如何不能鄙視對方，至少不能讓對方察覺/感覺到任何不舒服職場理念及技巧技巧篇l服務接待禮儀與應對技巧：1.充分準備才能有好的接待。2.充分準備才能真正認識我們的客戶並提供他所想要的服務內容。3.充分準備才能在一旦發生狀況時不慌不忙地妥善處理因應。4.不斷地看、聽、讀、學、走、碰撞，才能找到適合最新時代的技巧跟方法。報告完畢謝謝
