1、介绍的定义l从礼仪的角度来说，介绍就是向外人说明情况。介绍的分类l从礼仪的角度来讲，介绍可以分为四类：l一、自我介绍；l二、介绍他人；l三、集体介绍；l四、业务介绍。做介绍的要点l一、介绍的时机，包括具体时间、具体地点、具体场合；l二、介绍的主角。一般的规则是地位低的人需要首先向地位高的人说明情况；l三、介绍的表达方式。自我介绍的要点l一、什么情况下介绍主角；两种情况下必须自我介绍：1、想了解对方情况之时；2、想向别人说明自己情况之时。l二、介绍自己的顺序。介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行，就是地位低的人先做介绍。l 一般的规则：主人和客人做介绍，主人先做介绍；长辈和晚辈在一起，晚辈先做介绍
2、；男士和女士在一起，男士先做介绍；地位低的人和地位高的人在一起，地位低的人先做介绍。l三、需要辅助的工具和人员。辅助工具是名片。名片是社交的介绍信，是现代人社交之必备。自我介绍的时机l一、对方比较专注时；l二、没有外人在场时；l三、周围环境幽静时；l四、在较为正式的场合。自我介绍的模式l一、寒暄式，又叫应酬式，是不得不做介绍，但是又不想和对方深谈。面对泛泛之交而不想深交的人，可以用寒暄式来做介绍，它的内容就一项，就是你的姓名；l二、公务式，就是在工作之中或正式场合做的介绍。公务式自我介绍包括四个基本要素：1、单位；2、部门；3、职务；4、姓名。l三、社交式，就是在私人交往中，想跟别人交朋友、想
3、了解对方情况时的介绍。社交式自我介绍的内容：1、自己的姓名；2、自己的职业；3、自己的籍贯；4、自己的偏好；5、共同的熟人。谁来当介绍人？一般的社交场合，由女主人来做介绍；一般性的公务活动，专业人士或对口人员；介绍嘉宾和主人，标准化做法是先介绍主人；介绍晚辈和先辈，先介绍晚辈；介绍上级和下级，先介绍下级；介绍职务低和职务高的一方，先介绍职务低的集体介绍l集体介绍一般分为两种情况：集体和集体或者集体和个人。l一、集体和集体。两边都是单位，一般要把地位低的一方先介绍给地位高的一方。所谓地位低的一方，一般就是东道主；所谓地位高的一方，一般就是客人。l二、集体和个人。一般的规则是把个人介绍给集体，因为个人比集体人少就地位低。业务介绍l业务介绍的三个要点：l一、要把握时机；l二、要讲究方式；l三、要讲信用。
