1、第八章 演讲什么是演讲?演，是演绎、发挥的意思。“演”和“讲”结合起来，再配以生动的语气和体态语，使得演讲成为一种说服人、感染人、鼓动人的很重要的宣传手段和信息传播形式。什么是公关演讲?公关演讲是公关人员为着实现持定的公关目的，代表其组织而对公众所作的演讲。它与以个人身份的演讲在性质、目的和内容上有所不同，但在演讲结沟艺术和语言技巧等方面却没有什么大的不同。公关语言的口头表现形式有交涉、对话、谈判等等。这些，多在局限的范围和对象中进行，而公关演讲的语境则不同，它常常有较长的空间范围和众多的听众。它具有很大的宣传效应，是公关组织常用的一种人际传播方式。公关演讲活动由三大要素构成：演讲者，是公关组
2、织的信息传播人，在公关演讲中，他是决定演讲成败的主体。为完成公关演讲任务，达到公关组织的预期目标，公关演讲者必须具备多方面的良好素养。听众，是公关要素中公众的组成部分，是公关演讲者的“上帝”。同样的演讲者，用同样的演讲内容和方法，去对不同的听众做演讲，会有不同的、甚至相反的效果，这说明听众在演讲中是不可忽视的因素。要想达到成功的演讲，就必须下功夫分析研究听众，用恰当的艺术方法去影响听众。信息场，主要包括演讲者要传达的内容、时境以及演讲所必需的物品道具。演讲信息，主要是指演讲的观点和材料。没有正确的观点，丰富生动的材料，以及严谨的逻辑结构，就不能赢得听众。时境和道具物品，也是公关演讲不可忽视的条
3、件。公关演讲的分类。一、以演讲内容为标准的分类政治演讲是随着政治实践活动的开展而出现的。因为这种演讲是代表一定的阶级或社会集团而进行的信息传播，因此是典型的公关演讲。所谓政治演讲，是代表一定阶级或社会集团利益的演讲者针对人们关注的社会政治问题，阐述政治观点、政治立场、方针政策，进行政治宣传鼓动的信息传播活动。如竞选演说，就职演讲，政治报告，国情咨询演说，国务院总理的政府工作报告，以及各级政治工作人员所做的形势与政策辅导报告等等。不论党政机关，还是企事业单位，或是其他社会团体，要达到有序高效地运转，使整个组织富有凝聚力、战斗力和知名度、美誉度，就必须由领导考及时进行成功的组织管理演讲。组织管理演
4、讲是演讲者为使组织管理科学化，提高组织系统的运作效益，促使组织内成员为实现组织目标所做的演讲。这种演讲是组织管理的产物，也是组织管理的有力工具。松下电气公司认为，由于工作占据了员工一半以上的清醒时间，必须使他们感到这段时间过得有价值。“松下纲领”和“七大精神”就是构成松下价值观念的体系。他们为了强化这种价值观念体系，每天抽10分钟专门对员工进行演讲。以企业的形象来激发员工的献身精神和自豪感。在公共关系实践中有许多社会交际活动，诸如迎来送往、开业庆典、慰问凭吊、节日庆祝、生日祝寿等等。在这些活动中，需要有人当众讲话。礼仪演讲就是演讲者在礼仪活动中为表达情感，表示礼节，形成预期的公众关系而发表的演
5、讲。礼仪演讲主要包括致欢迎辞，庆典讲话，祝酒辞，生日祝辞，致悼词等等。礼仪演讲不论是在何种场合，都应谨记一点：演讲是代表自己的组织表达对听众的感情和意向的，不能把公关性质的礼仪演讲混同于仅仅是自我性质的礼仪演讲。二、以表达方式为标准的分类 (一)按公关演讲者是否运用演说稿的方式分 即照本宣科式的演讲。这种演讲自始至终以讲稿“为鉴”不越本本分毫，由于观点经过认真推敲，逻辑与结构经过仔细斟酌，谴词用语讲究分寸，故较为严密，很少有说漏嘴的危险。通常许多政治家、理论家、外交家常采用这种方式。但由于这种方式使演讲者难以从讲稿中拔出来，与听众进行目光、表情等方面的沟通与交流，极易形成枯燥乏味、僵板生硬的弊
6、端。不论在何时何地，这种演讲都难以让听众精神振奋、备受鼓舞。即半照稿、半脱稿式的演讲。这种演讲常见于长篇讲演，或是演讲经验不丰富而准备又不太充分，生伯“卡壳”的演说者，或是为表明演说者是有备而来，并非信口开河。这种演讲比照稿演讲容易吸引听众。这种演讲又可分出两种境界。第一境界是背稿演讲。背稿演讲只要事先精心准备，写演说稿时注意语言口语化，讲前实习演练，也可以取得好效果。但如果掌握不好以上环节，就会像学生背书，将注意力放在背演讲词上，从而影响表达效果。据传英国前首相丘吉尔有一次因背不出讲稿而晕倒在讲台上，他自此下决心再也不死背讲稿演说了。第二境界是事先做了详细难备，有讲稿而不死背讲稿的演讲。公关
7、演讲者在讲前要细心研读讲稿，把握其精神，熟悉其材料，选择出关键词句与段落，写出简明扼要的提纲，将演讲稿“化为已有”，然后便才信心百倍地登台演讲。(二)按公关演讲者选题的方式分 即由公关演讲者自己选定题目向听众所发表的演讲。这种演讲给演讲者以自主权，演讲考可根据自己的知识、经验或风格，最大地发挥自己的待长。若公关组织所需要的演讲并非演讲者的所长，那么演讲者则需调整自己以适应演讲，或请其他更为合适者演讲。即由公关组织给定题目，再由演讲者经过准备而作的演讲。这种演讲又分为全命题和半命题演讲两类。前者是指公关组织所出的题目，中心不得更改；后者是指公关组织只划定演讲的大体范围，具体题目则由演讲人自己依主
8、题而定。这种命题演讲的优点是“演讲主题集中，有的放矢，可使整场演讲自始至终紧紧围绕公关组织所确定的中心展开演讲，有利于深化主题。弊端是对演讲者的要求较为苛刻：必须顺我的题目、按我的范围去准备，来演讲，否则，不予接受。即在一定时境中，演讲者在难以事先详备的情况下，须根据所处的场合，随机应变，构织内容而作的演讲。这种演讲的基本特点就是事前只知会议的概况而又不能做详细认真地准备，需要演讲者在现场巧找话题，随机应变地发表演说。做这种演讲，需注意做到以下几点。第一，集中注意力，提高思想警觉，有充分的心理准备。在现场观察分析一下，有多大可能被人道讲7那伯是只有百分之一的可能也要做百分之百的努力，早做准备，
9、以防万一。第二，善于掳捉演讲话题。要根据公关组织所确定的会议主题从其他演讲者、主持人、时问、地点、事件、实物等方面寻找演讲的开端和线索。第三，要围绕一个中心展开演讲，短小精悍，不校不蔓，不东拉西扯、信口开河、不着边际。第四，要善于分析现场对象和会议中心，有的故矢。不做泛泛而谈、不关痫痒的演说。第五，要注意平时积累，勤加练习。“冰冻三尺，非一日之寒；长城万里，非半夕之功”。成功的即兴演讲需要平时的知识积累和演讲实践。是演讲者为论证自己观点的正确，驳倒辩做，通过立论和驳论等方法而展开的演讲。这类演讲的选题方式：一是自选，如日常生活中的争辨学术论争，法庭辩论；二是第三者(如公关组织)命题，如辩论比赛
10、。辩论赛的题目是经过认真商讨后确定的。它具有相对中性，一对辩论双方大体公正、公平的特点，如“大力发展旅游业需要(不需要)强大的经济基础”。三、以演讲功能和目的为标准的分类依据演讲的功能和目的这一标准，我们将演讲分为等几种类型。认知性演讲即“立智性”演讲，它是通过传达信息，讲解知识，教授技能，让听众了解并掌握知识技能的信息传播活动。如公关组织在新闻发布会上的讲演，在商品博览会上的产品介绍，某单位领导向听众传达上级会议精神，或披露某一事件的真相的演讲，均属此类。认知性演讲的主要特征与要求有以下几点。第一，突出专业知识性。演讲者要具有丰厚的知识储量，用闪发着人类智慧的灵光奇火，让听众获取新鲜有益的信
11、息。第二，注意科学的系统性。认知性演讲，必须能够揭示出事物发展的内在规律，让听众了解科学知识的因果关系，来龙去脉，把握住科学知识的精华。第三，讲究表达的艺术性。这种演讲如不注意表达的艺术，极易形成枯燥乏味，催人入睡的弊端。因此，认知性演讲除去做好充分的知识准备之外，还需要根据听众的不同层次与不同需要决定演讲的深浅和表述方式的不同。对文化层次较高的听众，可将演讲内容讲得深一些，博一些，理论色彩浓一些，表述方式须用探讨式、点到为止式、操作式、对话式。而对文化层次较低的听众，则须讲得浅显一些，通俗一些，演讲表达方式可采用启发式、灌输式，循循善诱，形象生动，使其能够听懂，乐于接受。第四，加强辅助手段的
12、运用。为避免抽象刻板的弊端，演讲考在做认知性演讲时，要根据条件，适当增加录音、录像、投影、图片、简表、模型、实物、板书等“直观”手段，使演讲形象生动，妙趣横生。取信性演讲，是演讲者通过口语和态势语等手段，向听众传播信息抒发情感，令其赞同，使其信服的演讲。如公关组织实施某种决策后，有的员工(内部公众)不理解，不支持，甚至产生与组织相反的意见和态度时，这就需要公关演讲人员去做宣传解释工作，以求将人们的认识统一于组织，步调一致，共图事业。喜庆性演讲是公关演讲者为活跃气氛，调节情绪，形成欢快的氛围，让听众在欢娱的笑声中接受熏陶，受到启发的演讲。如公关组织举办节日庆祝会、联欢会、为单位职工举办婚礼时所发
13、表的演讲，都需要使人欢乐，并在欢乐中受到教益。鼓动性演讲足以使人知、使人情、使人乐为前提，能够影响和改变听众的思想认识，激发起听众的情感冲动，并使听众采取一定的行为的演洪。如第二次世界大战中，法国前总统戴高乐，曾被迫流亡英国。在伦敦，他通过无线电波，向法国人民做了著名的演说告法国人民书，其演讲辞如下”同胞们!我是戴高乐将军，我现在在伦敦。我向目前在英国土地上和将来可能来到英国土地上的持有武器或没有武器的法国官兵发出号召，我向目前在英国土地上和将来可能来到英国土地上的军工厂的一切工程师和技术工人发出号召，请你们和我取得联系。无论发生什么事情，法国抵抗的火焰都不能熄灭，也绝不会熄灭!”公关演讲的结
14、构我国古人作文，要求“起要漂亮，中要浩荡，结要响亮”。演讲也是如此。从结构上看，演讲可分为开头、主体和结尾三大部分。一篇好的演讲，要力求做到开头气势攻心，主体博大精深，结尾光彩照人。一、公关演讲开头的艺术 当演讲主持人宣布“请同志上台演讲”之后，演讲者就要满怀信心*面带微笑，穿扮适宜，潇洒自如地登台亮相。上场之后，演讲者不必急于开口讲话，应先礼貌致意，并以笑颜环视全场。一来表示自己对听众的尊重，二来观察一下到会听众的人数及其气氛三来调运一下自己的情绪，然后再开口演讲。演讲的开头话是演讲者“塑造自我”的关键，它连同演讲者上场时的穿着扮饰，面部表情，行走站立及身姿手势，给听众留下至关重要的首因效应
15、。有人把演讲的开头语称之为“乐器定调”。首因效应与“乐器定调”直接关乎通篇演讲的成败，因此当备加注意。公关演讲的开头，林林总总，方法众多。据其要者以下几种。第一，开门见山，鞭辟入里。在正式会议上，或在其他一些严肃庄重的场合发表演讲，常常是不加铺垫，开宗明义，直接了当地开头。例如1941年5月，毛泽东同志在延安干部会议上做的报告改造我们的学习，就是用了此法。“我主张将我们全党的学习方法和学习制度改造一下。其理由如此：一、*”第二，讲述事例巧引主题。演讲一开始，就抓住一个与演讲主题密切相关的事例作为开头语，使演讲生动有超。请看卡耐基先生介绍的几例开头：“1942年的：天我一醒来，便发现自己躺在医院
16、里的病床上*”“昨天早饭时，妻子正在例咖啡”。“我正在湖中央我的小船上钓鱼，突然一艘马达船朝我快速冲来。”这种开头语由于事例典型，富含情节，极易引起听众注意。但须注意，所选事例一定要与演讲主题紧密相关。第三，发问开头，引人注意。以发问作为开场白，是一种吸引听众，使其思维紫围着问题思考的有效办法。如陶铸在其崇高的理想的演讲报告中就用了这种方法；“每一个人都有自己的理想，但是理想到底指的是什么?”发问开头法有三种形式：一是自问自答(或由人答)的设问，二是只问不答，答案在叙议中间；三是对论敌而发出的质问。演讲者须根据演讲的内容和对象，适当发问。第四，说明情况，介绍背景。开场白以介绍事件背景，说明人物
17、或事物的基本情况为由头，以便使听众对演讲所涉及的人物、事件有个概要地了解。如1883年思格斯在马克思墓前的讲话即是用的这一方法：“3月14日两点三刻，当代最伟大的思想家停止思想。让他一个人留在房里总共不过两分仲，等我们再进去的时候，便发现他在安乐椅上安静地睦着7但已经是永远的睡着了。”第五，引诗词对联、名言警句。一位政工干部在代表党组织宣传党的十四大文件时讲到：“唐代诗人李娇有首诗，解落三秋叶，能开二月花，过江千尺浪，入竹万竿斜。党的十四大确定了在我国实行社会主义市场经济体制。这一决策恰如和照的春风，一夜之间吹遍7长城内外，大江南北。二、公关演讲主体结构的艺术 (一)记叙式演讲的主体构成 1记
18、叙式演讲的含义 所谓记叔式演讲，指演讲者通过描述人物，叙说事件，抒发情感，向听众弘扬真善美，针砭假恶丑，让人在情感的熏陶、人物的激励、事件的昭示中形成一定的思想观念和情感意志，进而影响自己行为的一种演讲。如著名演讲艺术家曲啸的“心底无私天地宽”，当代军人蔡朝东的“理解万岁”，以及弘扬科技界精英蒋筑英的“为中华0B起而献身的光辉榜样”，赞美人民的好干部的“县委书记的榜样焦裕禄”等，都属记叔式演讲。这类演讲，人物突出，事例生动，情节有致，跌右起伏，以叙为主，夹叔夹议，极易形成情感的谐振，使听众受到启发和教育。2记叙式演讲的基本要素 记叙式演讲的基本要素包括六个方面，即人物、时间、地点、事件、原因、
19、结果。演讲者可根据自己的内容需要随时调集这六要素，也可“精兵简政”。但无论怎样精简，都必须保证能把人物、事件交待清楚，保证听众能听懂演讲主旨，并受到启发相教育，而不能让人觉得“这位讲得四肢不全，让人不知所云，难辨酉东。”3记叔式演讲主体内容的构成方法 怎样来构筑演讲的“中心板”，使公关演讲中心突出，主题鲜明，有血有肉，丰富生动?通常有以下几种方法。第一，时间推演法。就是按照时间顺序(或由以前推到现在，再由现在推演将来，或由现在推及以前)，记叙事件，述说人物，阐明事理，抒发情感的方法。曲啸的“心底无私天地宽”这一演讲名篇，大体上就是由以前讲到后来的时间推演法。我们不论是介绍人物的成长或堕落，还是
20、记叔单位的兴衰发展过程，或是宣传产品的研制，都可借用此法。第二，问题排列法。就是把要叙述的问题，从不同角度或侧面横向排成序列，来构织演讲内容的方法，各问题之间是一种并列关系，如毛泽东同志的论十大关系，就是用的这种方法。第三，因果导引法。就是以由因到果，或由果到因来描述事件，叙述人物，说明事情的方法。此外，还有空间变换记叙演讲法横对比记叔演讲法，等等。(二)议论式演讲的主体结构1l议论式演讲的含义 所谓议论式演讲，是指演讲者主要以逻辑论证和理论阐述来表明自己的立场、观点、学说或主张，旨在使人明白，让人信服与接受，从而指导人们行动的一种演讲方法。这种演讲主要由三大要素构成。第一，观点，即演讲者赞同
21、什么，反对什么，以争取什么为目的，须讲得明白清楚。不可含糊其辞模棱两可，让听众不知你到底“属于哪一派”。第二，论据，即用来证明或反驳的论据，如理论根据、逻辑证明、事实证据、经验教训等。一篇议论式演讲，若无论据，或证据不足，势必难以让听众接受。第三，论证过程，即用论据证明或驳斥要求论据与观点之间有必然的、内在的联系，明，环环相扣，论证有力。定观点的过程。它逻辑严谨层次分 2议论式演讲的主体内容构成方法 第一，并列的方法。即把所要论述的议题排成一列，从不同角度去阐明观点，这种议论式演讲法，层次分明，结构清楚逻辑性强环环紧扣，容易形成通篇严谨，整体完整主题突出，条块明晰的优势。第二，先总后分法。就是
22、先综合后分述的方法。演讲者开门见山先提出自己的观点或主张，然后再围绕这一观点或主张从不同角度去分析论述。例如I 944年9月8日毛泽东同志在中共中央直属机关为迫体张思德而召开的会议上所作的演讲为人民服务，即属此种演讲。运用这一方法，如果恰当，则可使演讲主题突出，论证充分，说服力强。第三，先分后总法，亦称归纳法。即先分层论述与主题相关约方方面面，然后根据前而的论述得出结论。如1940年1月毛泽东同志的新民主主义论，用的就是先分店总法。第四，对比的方法。演讲中可以运用对比的方法阐明事理，论证思想，确定或驳斥某种观点。议论式演讲中的对比，大致可分为横比、纵比和纵横交叉对比三种。横比，就是拿同一时期中
23、，有可比性的学术观点或理论材料相互比较。纵比，就是历史与现实之比。纵横交叉比，就是在一篇议论式演讲中，以一观点或材料去同不同时期(但又不是垂直纵向)的观点、材料进行比较。第五，问答法。即通过自问自答，或人间自答，己问人答，相互问答的方式阐明某种思想观点、学说理论或大政方针与政策法规的方法。在演讲中最常用的议论式问答是自问自答。例如，1940年5月13日英国的温斯顿丘吉尔出任首相后的首次演说，其中就成功地运用了问答法：“核在我们面前的，是一场极为痛苦的、严峻的考验。在我们面前，还有漫长而艰苦的斗争岁月。你们问：我们的政策是什么?：我要说，我们的政策，就是用我们的全部能力，用上帝所给予我们的全部力
24、量，在海上、在陆地、在空中进行战争同一个在人类黑暗悲惨的罪恶史上所从来没有过的、穷山极恶的暴政进行战争。这就是我们的政策。你们问：我们的目标是什么?我可以用一个词来回答：胜利不惜一切代价，去赢得胜利，无论多么可怕，也要惫得胜利；无论道路多么遥远和艰难，也要赢得胜利 此外还有层层递进深入法、分析驳斥批判法、正反两面论证法，等等。不论是记叙式演讲，还是议论式演讲的主体内容构成，都须注意力求达到以下基本要求。其一，观点鲜明，论证有力。一篇演讲，赞成什么，反对什么，还要通过确凿可靠的论据去论证。从概念到概念的“空对空”是空泛无力的*其二，脉络清晰，交代明白。唯有“顺理”，方能“成章”。只有把人物、时间
25、、地点、事件、原因、结果交待清楚了，才能使听众“一听了然”。只有将观点、材料明明白白地讲清楚，并把它们之间的内在联系揭示出来，才能让人听来可倍。其三，叙议结合，详略得当。不论是记叙式演讲，还是议论式演讲，都应注意既要叙，又要议，并且根据内容要求，有详有略，详略恰当。只叙不议，是背话剧；只议不叙，易成经院式说教。详略不当，会使演讲变成“畸形儿”。其四，态度鲜明，感情真挚。在演讲的主体内容结构中，演讲者的爱与憎、喜与怒、欢迎与拒斥、赞同或反对、喜欢或讨厌、悲愤或高兴等态度，应通过言语、表情、手势等明显地流露出来，通过感情的力量去影响听众，感祸听众。其五，周严续密，天衣无缝。若叙人事。应力求使之来有
26、交待，去有归宿；若议理，当持之有据，言之有序，叙之有文。通过分析论说，判天地之美，析万物之理，究天人之际f通古今之变取百家之长，成一家之言。其六，层次分明，过渡自然。不论做何种演说，都应合理分层，巧妙构织。层与层之间要有得体的过渡，使演讲层次清楚，且起转承接自然和谐，浑然一体。其七，善于变幻，起伏有致。俗话说：“文似看山不喜平”，演讲也一样。平铺直述，无波无涧，一览无余，是没有味道的。成功演讲的主体内容，应善抑扬，欲扬先抑，欲抑先扬；应善转折，让听众在“山穷水复”之际，茫然不知所向之时，陡见“柳暗花明”。只有这样，才能使演讲富有魅力，饱含内蕴，增加气势光彩映人。三、公关演讲结尾的艺术 俗话说：
27、“头难起，尾难收”。许多演讲者，尤其是缺乏经验的人，在临近下台时总会储储不安；有的一边哪嚷一边走下讲台，有的舌头一吐，两手一摊，仓皇“下野”；也有人就像芒刺在背，“荡荒”而去；还有个别演讲者像陷人迷宫，找不到出口，扯住几句话颠三倒四挣不脱，放不下，搞得自己和听众一起着急。更有让人遗憾的是，有些常常登台根有经验的演说者，或过于自信经验的力量，不注意因时因境，固听众和内容变换开头和结尾方法，或只注意开头与主体，而认为结尾是小菜一碟，无需费心，故常常导致“虎头蛇尾”。这恰似一位长跑运动员，一路领先，但在最后冲刺阶段摔了“马趴”，令人令己倍觉遗憾。演讲的收口为什么不可小视呢?原因是演讲的结尾有着特殊的
28、“使命”。其一，归纳通篇，给听众形成完整的印象。一篇好演讲不仅材料浩繁，内容丰富，而且层次重重，枝权四出。只有把“口”收好，集“四面八方”于一处，拢“上下左右”于几语，才能让听众感受到你的演讲首尾呼应，通篇严谨，立论清楚，浑然一体。其二，突出主题，“卒章显志”。如美国独立战争时期著名的抗英活动家、演说家帕特里克享利在弗吉尼亚州会议上的演说；“在这场斗争中，我不知道别人合如何行事，但对我 来说，不自由，丹宁死2”寥寥数语，便把演讲者的思想观点和盘呈给了听众。那么公关演讲的结尾方法有哪些呢?概括起来下五种。第一，归纳全篇式结尾法。1939年8月1日，毛泽东同志在延安人民追悼平江惨案死难烈士的集会上
29、发表演说必须制裁反动派的结尾是；“我们今天开这个大合，就是为7继续抗战，继续团 结，继续进步。为7这个，就要取消4f良制异党活动办 法，就要制裁那些投降派、反动派，就要保护一切革命 的同志、抗g6t同志、抗日的人民。”这里，演讲家将全篇演讲的基本内容收拢整理，以简短的两句话归纳出了整个演讲的主题思想，使听众形成了演讲观点突出、主题明确、完整严谨的深刻印象。第二，提炼升华结尾法。就是演讲者在结尾时提炼出某种深刻的思想观点，或者说是经过开头相主体的演讲论证，由具体上升到抽象，由个别上升到一般，由现象透析到本质，就像经过对铁矿石的筛选、加工得到铁金属一样。如毛泽东同志在1939年12月21日历作的纪
30、念白求思的演讲，结尾是：“我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神”“一个人的能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高 尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离7 低级趣味的人，一个有益于人民的人。这样的结尾使整个演讲思想得到高度提炼升华。第三，名言警句结尾法。用名人名言，格言警句，诗词对联结束演讲典雅而富有舷力。恰到好处地运用名言苔句，诗词格言作结尾，既可使演讲丰富生动，也可加强自己的思想情感。第四，深含意茁结尾法。就是在结束演讲时，留一个“悬念”，让观众去思考，去回味，使其在思考回味中受到启发相教育。第五，誓言决心结尾法。这是许多演讲者常用的一种“收口”方法。如闻一多先生最后一次演讲的
31、结尾：“我们不怕死我们有牺牲的精神，我们随时像李先 生一样，前脚跨出大门，后脚就不准备再跨进大门2”演讲的结尾，本无一定的格式，需演讲者根据自己的身份、演讲的内容及听众选择适当的方法。需注意的是不论选用何种方法“收口”，都要避免俗不可耐的套话官腔和画蛇添足的格言整语。第四节 公关演讲语言的基本要求 在公关演讲中，有人妙语如珠，口若悬河，有人则吭吭哧哧，吞吞吐吐；有人挥洒自如，语惊四座，有人则言不达意，催人人眠。事实表明，公关演讲水平的高低，与演讲者运用语言的技巧密切相关。那么，运用公关演讲语言应遵守哪些规则呢?先谈准确。所谓公关演讲语言的准确，是指演讲者所使用的语言要能确切地表达事物的本来面貌
32、，能恰到好处地、入木三分地表达演讲考的观点与情感。准确是语言的科学性的根本特征，是避免言不达意的“灵丹妙药”。无产阶级革命导师马克思、恩格斯十分注意使用语言的准确性，他们为共产主义者同盟起草的共产党宣言堪称用语准确、思想深刻与逻辑严谨的典范。再说洗练。所谓洗练就是简洁精练，能用最少的语言明白清楚地表达丰富的思想观点与情感，让听众在尽可能少的时间里获得尽可能多的信息。古人说：“善讲者珍言，善辩者寡言。”古往今来，许多重要的公关演讲，尽管其时震撼人心，但由于篇幅冗长，构思复杂，迄今大多已为人们所遗忘。倒是许多短小精悍、简洁明快、思想深刻的演说却名垂青史，至今流劳溢彩。例如美国第一届总统华盛顿的就职
33、演说仅有135字，思格斯的在马克思墓前的演说仅长一千余字；罗斯福的就职演说不足一干字；列宁在马克思思格斯纪念碑揭墓典礼上的讲话仅552字；林肯在葛底斯堡国家烈士公基揭墓典礼上的演讲只有十个句子，六百余字。美国心理学研究表明，在46分钟的演讲中，听众的最有效时间是前面的16分钟内，而之后的30分钟则收益极浅。可见，演讲的时间应控制在15分钟到20分钟之内。若要超越，应在演讲时每助分钟安排5分钟的休息，或另换一个人演讲。即使是这样，总体时间也不宜过长。一般地说，学术性的演论若中间穿插教授性质的谈话，那么求知者的注意力可持续到90分钟。为使演讲者的在有效的时间内进化非洲有一个民族，对演讲的时间作了一
34、个硬性规定，只允许演讲考用一只脚站着演讲。当这只脚站累了，另一只脚一落地，演讲即使没有完也得结束，用这种方法迫使演讲者控制好时队 如何才能使公关演讲语言准确洗练?一需长期积累，丰富词汇；二要思维明晰抓准中心，三须善于推敲，筛选择当，四是净化语言朗去整流，如严重影响语言准确洗练的假语、空话、大活、车轮箔话，以及“是不是”，“这个这个这个”，“对不对”等口头样。古今中外许多入写诗著书，非常祟尚“一语天然万古新”，公关演讲，是讲给听众听的，更要注意“天然”、平常、通俗易懂。如果开口讲话的人一味追求文饰，文绉绉如秀才应试，那就很难赢得听众的赞同。形象生动的语言是公关演讲语言中的磁与电，它可以大大增强演
35、讲的吸引力和感染力。马克思曾经将资本沦的部分内容通过演讲公诸于众。请欣赏下面这段演讲辞：“原来的货币所有者，现在变成了资本家，他昂首挺胸，走在前头；劳动力所有者，就变成了他的劳动者，跟在他的后头。一个笑眯眯，雄赴赴，专心于事业；另一个却是畏缩不前，好象是要把自己的皮运到市场上去，他没什么期待，只期待着挨刮似的”。这代表着整个无产阶级的演讲是多么形象，何其生动。寥寥数语，就把资产者的威势，无产者的地位，刻画得入木三分，淋漓尽致。除以上所述，公关演讲语言还应力求情理交融，以情感人；有声语言与无声语言巧妙配合，相得益彰；逻辑严密，结构合理，层次分明；率直犀利与委婉含蓄运用得当；有声语言琅琅上口、声声入耳、抑扬顿挫、起伏有致等。
