1、第二课第二课 展示自己的职业风采展示自己的职业风采2【提纲】教材教材分析分析学情学情分析分析 教法、教法、学法学法分析分析教学教学过程过程板书板书设计设计教学教学反思反思一、教材分析一、教材分析1234教材分析教材分析教学重点、难点教学重点、难点 教具准备教学目的与要求教学目的与要求1、教材分析、教材分析 职业道德与法律是中等职业教育课程改革国家规划新教材。是中职生进入职场前在职业道德素养和法律自我约束及保护方面的知识储备，对中职生顺利进入职场有非常重要的意义。职业礼仪塑形象选自第一单元习礼仪、讲文明中的第二课展示自己的职业风采第一课时，本节课在第一课中对个人礼仪、交往礼仪的学习的基础上，进一
2、步深入学习职业礼仪的相关知识，要求学生自觉规范职业礼仪，引导学生在职业生涯中做讲文明有礼仪的人。本节课具有非常重要的作用和地位，体现在：首先，职业礼仪作为职业道德的切入点，为第二单元中职业道德的讲述做了很好的铺垫；其次，职业礼仪对每个中职生职业生涯的发展起到非常重要的作用，具有现实性和教育意义。2、教学目标、教学目标行情 通过对本课程的学习，学生应着重提高遵守职业礼仪规范通过对本课程的学习，学生应着重提高遵守职业礼仪规范的自觉性，运用理论指导行为，提高学生职场竞争力，及职业的自觉性，运用理论指导行为，提高学生职场竞争力，及职业礼仪修养。礼仪修养。掌握求职面试礼仪、职业场所礼仪等，让学生树立良好
3、的职掌握求职面试礼仪、职业场所礼仪等，让学生树立良好的职 形象，提高教学的实效性形象，提高教学的实效性 Content Title了解职业礼仪的内容及基本要求、道德意义及其遵守职业礼了解职业礼仪的内容及基本要求、道德意义及其遵守职业礼仪的作用仪的作用知职业礼仪的道德意义职业礼仪的道德意义3、重点、难点、重点、难点教学的难 点 Content Title1 1、遵守职业礼仪的作用、遵守职业礼仪的作用教学的重 点4、教具准备、教具准备 录制微视频录制微视频求职面试礼仪求职面试礼仪会计职业技能会计职业技能 把全班分成把全班分成8个个小组小组二、学情分析二、学情分析 会计专业的班级授课，女生居多，求知
4、欲强，但表现欲较弱，因此在教学过程中要激发学生的兴趣，提升学生的能动性，让学生积极主动的参与课堂。同时，教学环节、教学活动的设计要考虑到会计专业学生的特点及专业需求、就业方向。中职一年级学生处于应试教育到职业教育的过渡期，对学生的最大考验是适应中职职业教育的特点，也即改变被动接受知识的填鸭式的学习方法，改变为积极主动参与教学，学会分析，学会应用，联系职业的学习方法。1教法分析教法分析 2学法分析学法分析3教学手段教学手段三、教法学法分析三、教法学法分析1、教法分析 案例分析法案例分析法 情景唤起法情景唤起法提问辨析法提问辨析法讨论分享法讨论分享法体验探究法体验探究法2、学法分析 互动体验法互动
5、体验法 分析归纳法分析归纳法辨析总结法辨析总结法合作探究法合作探究法3、教学手段 通过多媒体、视频、模拟表演等教学手段大大增强了德育课的直观性强，实用性，可以增强学生的感性认识和学习兴趣，给学生留下的印象深，效果好。根据学生心理需求及教学内容的具体需要，在教学过程中，我设计了2个微视频，一个模拟表演、一个讨论分享让学生在快乐轻松的氛围中学习。LOGOPage 13课堂小结课堂小结课后作业课后作业主动参与，主动参与，探索新知探索新知 温故知新，温故知新，导入新课导入新课四、教学过程LOGO 导入新课请同学们观看视频思考以下问题：请同学们观看视频思考以下问题：假如你是面试官你会录取他吗？为什么？假
6、如你是面试官你会录取他吗？为什么？四、教学过程LOGO1、职业礼仪、职业礼仪 主要是指人们在职业活动和商务活动中遵循的礼节，是一般礼仪在职业和商务活动中的运用和体现四、教学过程LOGO 以小组为单位，以小组为单位，模拟模拟招聘求职礼仪场景，内容包括：招聘求职礼仪场景，内容包括：自我介绍、握手、递接名片、走姿、站姿、坐自我介绍、握手、递接名片、走姿、站姿、坐姿、服饰打扮、语言等。姿、服饰打扮、语言等。【创境激趣】一、职业礼仪塑形象学法学法体验探究法四、教学过程LOGO道明来意：告知接待道明来意：告知接待员你是来应聘的，以员你是来应聘的，以便作出安排。便作出安排。进门前先敲门，和主进门前先敲门，和
7、主考人礼貌地打招呼。考人礼貌地打招呼。.谈话时要与考官有恰当的眼神谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的接触，给主考官诚恳、认真的印象。待主考人邀请时才礼貌印象。待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直地坐下，坐的时候要保持笔直，留意自己的身体语言，要大，留意自己的身体语言，要大方得体。语调要肯定、正面，方得体。语调要肯定、正面，表现信心，尽量少用语气助词表现信心，尽量少用语气助词l 向主考人道谢及说向主考人道谢及说“再见再见”。面试面试前前面试完面试完面试面试时时四、教学过程l进门前先敲门，和主进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。考人礼貌地打招呼。l道明来意：告知接待道明
8、来意：告知接待员你是来应聘的，以便员你是来应聘的，以便作出安排。作出安排。谈话时要与考官有恰当的眼神接触，谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。待主考给主考官诚恳、认真的印象。待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直，留意自己的身体语言，要保持笔直，留意自己的身体语言，要大方得体。语调要肯定、正面，表现大方得体。语调要肯定、正面，表现信心，尽量少用语气助词信心，尽量少用语气助词面试前面试前面试时面试时l待主考人邀请时才礼貌地坐下待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直，留意自，坐的时候要保持笔直，留意自己的身体语言，要大方得体。己
9、的身体语言，要大方得体。l谈话时要与考官有恰当的眼神谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印接触，给主考官诚恳、认真的印象。象。l语调要肯定、正面，表现信心语调要肯定、正面，表现信心，尽量少用语气助词。，尽量少用语气助词。面试前面试前面试时面试时1、职业礼仪、职业礼仪面试礼仪LOGOp 正确的握手要迅捷，但是在握手的正确的握手要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。瞬间应有力度并且充满热情。p 手掌直伸，略微用力表平等、尊重；手掌直伸，略微用力表平等、尊重；p 手心朝上表顺从、谦恭，晚辈宜采手心朝上表顺从、谦恭，晚辈宜采取这种方式；取这种方式；p 为表示热烈，可以长时间紧紧
10、握手，为表示热烈，可以长时间紧紧握手，并上下摇动几下。并上下摇动几下。p 在握手的同时，要目光直视对方。在握手的同时，要目光直视对方。握手是最常见的礼节，可以使本来握手是最常见的礼节，可以使本来 陌生的两个人马上建立起友谊。陌生的两个人马上建立起友谊。四、教学过程1、职业礼仪、职业礼仪握手礼仪LOGO四、教学过程接对方的名片时，应双手去接接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字。如遇对方姓名有难认的文字、马上询问。、马上询问。名片名片礼仪礼仪-名片应先递给长辈或上级名片应先递给长
11、辈或上级把自己的名片递出时，应把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚出，一边递交，一边清楚说出自己的姓名。说出自己的姓名。接过名片后应该对收到的名接过名片后应该对收到的名片妥善保管，以便检查。片妥善保管，以便检查。1、职业礼仪、职业礼仪LOGO四、教学过程1、职业礼仪、职业礼仪在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听是交谈的基础。是交谈的基础。没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。和羞辱的事了。如果来访者离题太远，你可以说：如果来访者离题太远，你可以说：“因为我几因
12、为我几分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。谈论的问题吧。”LOGO 有一位本领高超的木匠，因为年事已高就要退休了。他告诉他有一位本领高超的木匠，因为年事已高就要退休了。他告诉他的老板：他想离开建筑业，然后和妻子儿女享受一下轻松自在的的老板：他想离开建筑业，然后和妻子儿女享受一下轻松自在的生活。老板实在是有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能生活。老板实在是有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能在离开前再盖一栋具有个人品位的房子来。木匠欣然答应了，不在离开前再盖一栋具有个人品位的房子来。木匠欣然答应了，不过令人遗憾的是，这一次他并没有
13、很用心。他草草地用劣质的材过令人遗憾的是，这一次他并没有很用心。他草草地用劣质的材料就把这间屋子盖好了。其实，用这种方式来结束他的事业生涯，料就把这间屋子盖好了。其实，用这种方式来结束他的事业生涯，实在是有点不妥。房子落成时，老板来了，顺便看了看，然后把实在是有点不妥。房子落成时，老板来了，顺便看了看，然后把大门的钥匙交给这个木匠说：大门的钥匙交给这个木匠说：“这就是你的房子了，是我送给你这就是你的房子了，是我送给你的一个礼物！的一个礼物！”木匠流下了悔恨的泪水木匠流下了悔恨的泪水老木匠悔恨的原因是什么？老木匠悔恨的原因是什么？爱岗敬业爱岗敬业、尽职尽责、尽职尽责 四、教学过程2、职业礼仪的基
14、本要求、职业礼仪的基本要求LOGO一、职业礼仪塑形象一、职业礼仪塑形象 算错了算错了52元元 有一次，一位有一次，一位40 多岁的女顾客两手多岁的女顾客两手拎着刚买的东西，匆匆来到超市收银台拎着刚买的东西，匆匆来到超市收银台前，对收银员说：前，对收银员说：“姑娘，你刚才把这姑娘，你刚才把这两袋糖的钱，算错了两袋糖的钱，算错了52块块”收银员不收银员不等这位女顾客说完，就抢着说道：等这位女顾客说完，就抢着说道：“对对不起，我们这里是结账时钱款当面点清，不起，我们这里是结账时钱款当面点清，过后概不负责！过后概不负责！”这位女顾客只好无奈这位女顾客只好无奈地转身说道：地转身说道：“那就不能怪我了，是
15、你那就不能怪我了，是你多找我多找我52块钱，本来想还给你的，既然块钱，本来想还给你的，既然你这么说，我只好收起来了！你这么说，我只好收起来了！”诚实守信诚实守信优质服务优质服务 收银员失去的是什么？收银员失去的是什么？四、教学过程1、职业礼仪的基本要求、职业礼仪的基本要求学法学法分析归纳法LOGO2.职业礼仪的基本要求职业礼仪的基本要求 仪容端庄仪容端庄语言文明语言文明四、教学过程2、职业礼仪的基本要求、职业礼仪的基本要求LOGO【引思明理引思明理】一位彩票销售点的员工接受一位顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取彩票，无巧不成书，而恰恰这张彩票中了500万大奖。你预计事情会怎样发展？四、教学过
16、程3、职业礼仪的道德意义、职业礼仪的道德意义LOGO 2002年8月30日，广东省茂名市10060体彩销售点开出一注500万大奖，中奖彩民是电话投注的，未付款也不来取票，面对足以改变自己一生命运的500万元，业主林海燕没有丝毫贪念，及时通知中奖彩民取票兑奖。职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现，体现职业人对自己、对他人、对工作负现，体现职业人对自己、对他人、对工作负责任的态度责任的态度。四、教学过程3、职业礼仪的道德意义、职业礼仪的道德意义学法学法辨析总结法LOGO责任感自豪感业务精技能全四、教学过程3、职业礼仪的道德意义、职业礼仪的道德意义LOGO 某市
17、的一家银行，一天上午一位衣着朴素某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破的老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先烂烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先生的是一位新来的银行员工，他不但没有很好生的是一位新来的银行员工，他不但没有很好地接待这位老先生，反而第一句话就是地接待这位老先生，反而第一句话就是“我们我们这里很忙，你就别给我们添乱了这里很忙，你就别给我们添乱了”老先生老先生立即掉头离去。事后才知道，这位老先生是准立即掉头离去。事后才知道，这位老先生是准备来本市投资的，他想找一家信得过的银行来备来本市投资的，他想找一
18、家信得过的银行来开展自己的金融业务，但是开展自己的金融业务，但是四、教学过程4、遵守职业礼仪的作用、遵守职业礼仪的作用企业企业形象形象案例：案例：LOGO四、教学过程4、遵守职业礼仪的作用、遵守职业礼仪的作用激情碰撞【激情碰撞】结合以上案例，以小组为单位，结合以上案例，以小组为单位，结合自己在生活中的感受讨论遵守职业结合自己在生活中的感受讨论遵守职业礼仪有哪些作用礼仪有哪些作用？学法学法合作探究法LOGO四、教学过程4、遵守职业礼仪的作用、遵守职业礼仪的作用4、课后作业、课后作业体验践行：体验践行：u 结合自己所学专业和将来的就业结合自己所学专业和将来的就业方向，利用课余时间，到工作岗位上方向
19、，利用课余时间，到工作岗位上调查会计专业目前的职业礼仪情况，调查会计专业目前的职业礼仪情况，制定一篇职业礼仪培训方案并分享至制定一篇职业礼仪培训方案并分享至微博。微博。一职业礼仪塑形象1、职业礼仪的含义2、职业礼仪的基本要求u爱岗敬业、尽职尽责，诚实守信、优质服务，仪容端庄、语言文明。u敬业与实干是职场最大的礼仪。3、职业礼仪的道德意义u职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现，体现职业人对自己、对他人、对工作负责任德态度。u敬业奉献是职业礼仪外显行为方式的重要方面。4、遵守职业礼仪的作用u有助于个人求职成功u是塑造和维护良好组织形象的需要u能有效地提升个人素质，有利于人际沟通和交流，有利于工作开展和效益的提高。五、板书设计五、板书设计六、教学反思六、教学反思 本课通过教师的诱导、启发和学生主动自觉的参与，调动了学生学习德育课的积极性，增强了德育课教学实效性 学生在校，还未参加工作，较难评价实效优点优点缺点缺点谢谢！
