1、主讲：张洪才张洪才谈管理（一）为人处世与管理PDCA目 录1、做人是一门艺术2、如何为人处世3、如何做一名出色的领导者4、结束语培训：管理意识，理论实际；语言表达培训的目的：思想的转变，意识的提升企业文化，儒家思想，中西合璧管理，梅霖，新加坡第一篇做人是一门艺术第一篇 做人是一门艺术一 做人是一门艺术1、我们身边的人 好人、坏人；虚心好学、高傲狂妄；工作严谨、态度松散；沉默寡言、活泼开朗 9种性格，阴阳二十五人 字钱，内在外在 做人的方与圆方正做人，圆满做事 圆通圆滑缺德直爽 车轮第一篇 做人是一门艺术一 做人是一门艺术3、先做人，后做事怀才不遇曾国藩：笨小孩，性格的缺陷 不懂得为人处世 不具
2、备成功的性格、品德人格魅力：曹操与袁绍（田丰）第一篇 做人是一门艺术一 做人是一门艺术4、做人是一门艺术个性成功曾国藩家书，曾国藩日记个性和成功温家宝、周恩来第二篇如何为人处世第二篇 如何为人处世二 如何做人自己与别人 自信，悟能，极端：自负、自卑2、把自己当别人3、把别人当别人4、把别人当自己反省自己，习惯指责别人（窗户衣服），换位思考，站在别人的位置看自己没有人不喜欢谦虚 理解、配合（成熟），以己推人换位思考、己所不欲勿施于人人性的误区善于聆听1、把自己当自己第二篇 如何为人处世二 如何做人品德 学人者人恒学之，助人者人恒助之，敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。同时，说人者人恒说之，整人者人
3、恒整之，害人者人恒害之，耍人者人恒耍之，虚伪应付人者人恒虚伪应付之。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。出尔反尔1、帮助别人2、尊重别人 圣经新约：你想别人怎样对你，你也要怎样对别人 白金法则第二篇 如何为人处世二 如何做人品德 心胸有多大，事业就有多大 心胸小的人不快乐、矛盾激化、关系和谐 心胸、胸怀、心态3、包容别人4、乐于奉献 厚德载物，土 吃亏是福，华尔街第二篇 如何为人处世二 如何做人品德 狂妄自大 麦穗哲学 知了5、谦和6、诚信 诚信是金，大宅门白七爷 承诺书第二篇 如何为人处世二 如何做人品德对上级领导：忠刘备集团 服从，沟通的技巧对 父 母：孝虞帝大舜对兄
4、弟姐妹：悌孔融让梨 弟子规兄弟对 朋 友：义华容道对同事下属：和家和万事兴7、忠、孝、悌、义、和8、仁者爱人仁：仁义礼智信；儒家思想，新加坡“恭、宽、信、敏、惠”“温、良、恭、俭、让”二 如何做人言行 锅台上的蜂蜜 多鼓励，少批评（鸭子一条腿）1、良言与恶语2、发脾气与温和 小孩与钉子 舌头与牙齿第二篇 如何为人处世二 如何做人言行 曾国藩，梁启超，曾国藩家书，曾国藩日记 失败是成功之母 不二过，射击亚军埃蒙斯 常指责别人的人，自己一定是毛病很多的人。人无完人3、多反思自己、少指责别人4、做事情贵在持之以恒 坚持，管理也是，巩固提高 有毅力、有意志力，是成功者必备的性格第二篇 如何为人处世二
5、如何做人言行 诚信，言出必从，说到做到 先做后说，是成功者的潜质；只说不做，一事无成。周例会 结果：请给我结果5、言必信，行必果6、做事情恰到好处 从一个极端走向另一个极端 不左不右，不偏不倚，恰到好处（豪猪）中庸之道第二篇 如何为人处世 祸从口出，黄健翔 三思而后行7、谨言慎行8、虚心好学 读书是学习，学习不是读书 学习不是理论，而是指导实践的方法 有选择的学习 给自己找个教练，教练的重要性二 如何做人言行第二篇 如何为人处世二 如何做人八戒1、戒骄谦和2、戒躁宁静 人性的缺点：利己，惰性，推卸责任，欲望3、戒浮钻研4、戒贪恬淡虚无八戒：戒杀、戒贪、戒淫、戒妄语、戒酒、戒着华、戒卧好床、过午
6、不食第二篇 如何为人处世二 如何做人八戒7、戒柔坚强、果断8、戒愚智慧5、戒独合作6、戒惰勤奋第二篇 如何为人处世志 恒 专 熟 裕 静 淡 硬 暇 松 明 实 重 俭 廉 勤慎 忠 仁 诚 敬 恕 和 谦挺 辣 变 悔 耐 缓 滑 展浑 忍 退 圆二 如何做人曾国藩做人36字诀第二篇 如何为人处世二 如何做人总结&对自身的反思&纠正自己的缺点第二篇 如何为人处世第三篇如何做一名出色的领导者一 什么是领导领带路，领路大雁：一字、人字飞行方向：上层战略；中层目标；基层带动，刚，位置导指引，传导，启发指引、指导：辅导、倡导、推导、导游、导师、导言传导：导热、导电（承启）启发：开导、教导、因势利导
7、指挥领导者作用 协调 激励一 什么是领导在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。领导的现代管理的含义：领导和管理的区别一 什么是领导注重管人注重管事注重价值注重效率注重激励（德治）重控制（制度）重魅力、影响力重权利重变革重秩序柔性的刚性的个性的共性的重人文和目的重技术手段领 导管 理重结果和艺术重过程方法认定方向、提出愿景拟定计划、编列预算创造共同的价值观文化执行战略和决策领导和管理的区别
8、一 什么是领导职位高低艺术性技术性领导管理领导是基础思 考规章制度、工作流程、标准为什么总是执行不下去？为什么工作总是虎头蛇尾，总是不了了之？为什么类似的错误总是不断的发生？为什么发现问题，却不能有效的解决问题？我们很努力却为什么不出成绩？为什么员工离职率这么高？如何辅导员工，特别是新员工？为什么员工的积极性不高？如何提升员工的士气？如何安排生产任务？如何控制生产过程？狭义的讲：管理能力2.领导力误区1.通常讲的领导力 领导力：领导自己、领导团队以及积极影响他人的能力 仅限于领导一个团队 领导者才需要，普通人不需要二 什么是领导力 领导力是控制力，激发自己，影响组织达成目标的能力 两种不同的领
9、导：无为而治：领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。3.领导力在管理学的概念二 什么是领导力影响一个组织或者团队的风格，就是我们所说的文化影响一个组织或者团队的价值观4.领导力最后做成的两件事 亮剑李云龙毕业论文宏观决策前瞻与规划的艺术个人品质真诚与均衡的艺术管理行为沟通与协调的艺术愿景 信念 人才均衡 理智 真诚团队 授权 平等领导力三 9种重要的领导力知名企业的核心价值观企业核心价值观同仁堂养生济世海尔创新：观念创新为先导，战略创新为方向，组织创新为保障，技术创新为手段，市场创新为目标李宁我们以体育激发人们突破的渴望和力量，致力
10、于专业体育用品的创造，让运动改变生活，追求更高境界的突破联想成就客户；创业创新；精准求实；诚信正直沃尔玛以最低的价格换取最优良的产品和服务可口可乐自由、奔放、独立掌握自己的命运 肯德基以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会 麦当劳以人为本，优质、服务、清洁、价值 松下产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让诺基亚客户第一，员工第二，社会第三，股东第四 星巴克咖啡为客人煮好每一杯咖啡 一、展示自己的人格魅力四 提升领导力的具体方法没有追随者，就没有领导者有魅力，下属才会心甘情愿地去追随领导行为的影响力，远远地胜过权力让下属感觉到你的高明之处让自己看起来更像个“领导者”发自内心地
11、关切，能赢得拥护和爱戴二、“为官”必须练好“嘴上功夫”四 提升领导力的具体方法橄榄球教练的激励鼓励，也是一门艺术教育下属要一针见血精辟而诚恳的语言，最受人欢迎要多说“我们”，而不是“我”讲话要“一是一、二是二”，绝不含糊善于用“鞭子”，能使人保持头脑清醒正式场合不好说，在闲谈时达到目的用“欲擒故纵”的方法，交代难办的任务三、伟大的领导是伟大的造梦者 四 提升领导力的具体方法领导者的眼光，要放在未来清晰的愿景，能推动着人前进领导者“心动”，员工才会“行动”愿景越有感染性，越能引起共鸣四.培养职业化的员工团队四 提升领导力的具体方法做好团队中间的协调者让团队真正需要的人“入队”用“自己人”来锁住团
12、队的精英让亲人变成贤人，让贤人变成“亲信”在同等条件下，选择更忠诚的那个人“团队”的意义在于112人才不怕“千招会”，只怕“一招绝”帮助员工找到自己合适的位置把平庸者安静地“请出去”壹周立波秀蚂蚁精神“永不放弃，未雨绸缪，满怀期待，竭尽所能”五、千万别让权威打了折扣 四 提升领导力的具体方法领导者的权威，能对下属形成威慑力领导者有威仪，才能足以服众权威来自于下级的认可与支持保持适当的距离，才能产生威严感站得直、走得正，才能让众人信服赏罚要公正，“功臣”犯错也不能“手软”做事没有原则，就没有制约和威严以“君子之心”度“小人之腹”不要迁就下属的不合理的要求六、授权，激活人才的潜力 四 提升领导力的
13、具体方法好领导培养他人当“领导”出色的追随者，才能够成就伟大的领导者适时地“放手”，才能更好地“牵手”领导者要学做员工的教练和幕后英雄给部下压担子，骨干都是“摔打”出来的权位感是对员工最好的激励信任能换来忠诚，忠诚能激发人的潜能放权不是放任，授权不是越权七、搞定你的“问题”员工 四 提升领导力的具体方法马蝇效应：“问题员工”的价值法则对症下药，做好问题下属的心理导师用感情诱导“反对者”变成“赞成者”用“正义感”让千里马甘受驾驭“一分钟奖励”，能换来一生的忠诚打开一条畅通无阻的“抱怨”渠道打一“巴掌”，再给一个“甜枣”让下属变“让我做”为“我要做”八、没有执行力，就没有领导力四 提升领导力的具体
14、方法战略定得好，命令更要下得好有效利用时间，可以提高工作效率找准“参照物”，让下属直奔目标责任一落到底，不给下属留有钻空子的余地用“结果导向”，来增加有效执行的效果立足一个“早”字，落实一个“快”字战略越精炼，就越容易被彻底地执行中层用得好是“桥梁”，用得不好则是“铁墙”九、好制度胜过一切说教 四 提升领导力的具体方法企业如海，方能人才云集规划出一个能让下属自由发挥的空间运用集体智慧，才能让决策变得更加完美容忍下属犯错，是公司应该支付的成本让持“不同政见”者畅所欲言利用企业利润的共享，来“套住”员工用“鲶鱼效应”激发员工的活力让奖励和业绩一起成长十、感召力四 提升领导力的具体方法点燃内心的激情展现自己的人格魅力 亲和力让你有人缘给员工兄弟姐妹一样的关爱用好心情感染大家进取心认同理念，有向心力结束语结束语旺季，
