1、公平理论和强化理论公平理论和强化理论 第四组全体人员第四组全体人员P248-P2501 1ppt课件制作讲解：吕欣协助讲解：李昱 李佳 2 2ppt课件故事中看问题一座庙里的石地板，对香客膜拜、香火不断的石佛愤愤不平：“你我同是石头，来自同一座山，为什么你能高高在上，享受千人朝拜、万人供奉？”佛像略一沉思后微笑道：“贤兄，世间事大体是十分公平的。你我的确材料相同，来自同一座山！但在你出山之前，师傅只是嚓嚓几下子，把你劈得方方正正送出山。在你走后的三年中，师傅对我砍呀、凿呀、刻呀、磨呀，从未间断，我才成了今天的样子。既然出山前我们的历练不同，今天的际遇又有什么不公平呢？”3 3ppt课件谈谈你对
2、公平的看法！4 4ppt课件“公众不是因高报酬而生气，而是因感知到的不公平而生气。”-财富5 5ppt课件四、公平理论-不患贫而患不均理论提出：美国心理学家亚当斯于1965年出版的社会交换中的不公平提出又称社会比较理论主要讨论：公平性对人们工作积极性的影响亚当斯提出：当一个人取得了成绩后并得到报酬后，他不仅关心自己取得的成绩的绝对量而且关心自己所得报酬的相对量，他会 挑选参照物进行比较。而比较有两种：横向比较和纵向比较。6 6ppt课件（一）横向比较-“自我”和“他人”比较公式表示：自己工作成果的报酬自己工作成果的报酬 =别人工作成果的报酬别人工作成果的报酬自己的工作投入自己的工作投入 别人的
3、工作投入别人的工作投入即个体将自己获得的“报偿报偿”（包括金钱、工作安排及获得的赏识等）与自己的“投入投入”（包括教育、努力及耗用在职务上的时间等）只有相等时，他才认为公平，为此继续保持原有的工作积极性和努力程度。7 7ppt课件公式两侧也有不相等时 此种情况让员此种情况让员工工感到不感到不满。满。（1）8 8ppt课件此种情况员工可能心存感激。9 9ppt课件（二）纵向比较-自己目前和过去的比较三种结果：自己现在工作成果的报酬 =自己过去工作成果的报酬 自己现在的工作投入 自己过去的工作投入员工感觉基本公平，积极性与努力性可保员工感觉基本公平，积极性与努力性可保持持不变不变。（1）1010p
4、pt课件1111ppt课件1212ppt课件公平理论对管理的重要启示第一，不仅是报酬的绝对值会影响激励的效果，报酬的相对值也会产生影响。第二，正确掌握公平标准。第三，对被激励者进行沟通，引导其树立正确的公平观。1313ppt课件1414ppt课件世界航空公司成立于1937年。1977年，该航空公司成为加拿大国家政府直接管辖的国家国有公司。从1989年7月开始，它实行了完全私有化。通过国内连接伙伴公司，该国家和美国的54个地区和目的港被连接到世界航空公司航线网中。世界航空公司与其地区航空公司一起，提供到120多个目的港的服务，包括北美的90多个，欧洲8个，加勒比和亚洲的11个点。1995年美加签
5、署开放天空协定，同年2月一项新的世界航空运输政策出台。1995年，世界航空公司在20条航线（主要是至美国的航线）开始提供服务，将到美国的12条包机航线转变为提供定期航线，并增加了20架喷气飞机。世界航空公司是一家上市公司。1515ppt课件 2003年4月2日，世界航空公司提出破产保护申请以使该公司能在解决财政困难的同时继续维持运营。在向法院提交的破产保护申请书中说，公司目前已筹集了约7亿美元的资金，以维持公司的运营。地方法院已接受了该公司的破产保护申请，并允许该公司在5月31日前继续负债运营。世界航空公司是该国最大的航空公司，受“9.11”事件的影响，改公司亏损日益严重，目前已举债86亿美元
6、。由于近来伊拉克战事等原因，该公司目前每天亏损约260万美元。世界航空公司经营状况不佳，其总裁在1996年曾试图说服在工会的机械工程师们接受降低工资和福利15%的比例，这样公司当年就能节省2.5亿美元的支出，对公司今后的发展十分有利。但是谈判时，工会成员列举了公司存在的许多问题，向总裁发起进攻。1616ppt课件该公司有45位副总裁、总裁及家属乘坐一等机舱收费吗？不收。既然公司目前经营状况不佳，为什么总裁最近又加薪11%？总裁回答说，他拿35万美元的年薪是因为他付出了大量艰苦的劳动。为什么公司最近向一个已经离开公司的前董事发放无息贷款？工会成员认为，在资方享受奢侈生活的同事，却让他们减薪，这未
7、免太不公平。假如确实有必要降低人工成本，总裁应该如何假如确实有必要降低人工成本，总裁应该如何使公司员工不仅能够接受减薪，而且在减薪后使公司员工不仅能够接受减薪，而且在减薪后还继续努力工作？还继续努力工作？1717ppt课件答案首先，应遵循公平理论，作为总裁，虽然是最高层管理者，但管理时应把公平理论合理的应用。总裁要求降低人工成本而自身却享受优越待遇还涨工资，员工当然不会同意。所以，要想降低人工成本，而且在减薪后员工还会继续努力工作，必须先从总裁和副总裁着手。1.总裁和副总裁的家人不能免费乘坐飞机。（要公私分明）2.总裁、副总裁不应涨工资，而应和员工降低相同率的工资。（大家都付出了大量的艰苦劳动
8、，不只是总裁）3.在目前公司经营状况不佳的情况下，向一个前任董事发放无息贷款应该慎重的和其他管理者商量，告知给所有员工。4.给员工减薪后，可以增加一些福利，如提前退休的年龄，或者增加退休工资，经常关心员工鼓励员工。1818ppt课件五、强化理论（1）理论的提出理论的提出：美国 心理学家斯金纳。他 长期致力于研究鸽子 和老鼠的操作性条件 反射行为，提出了“及时强化”的概念以强化的时间规律，形成自己的一套理论。1919ppt课件（2）强化的含义：强化的含义：所谓强化，就是通过强化物增强某种行为的过程。（强化物不一定是实物，也可以是行为表情等。强化物在塑造人们的行为上有着极大作用。）斯金纳把强化划分
9、为正强化和负强化两种。2020ppt课件（一）正强化（一）正强化含义含义：通过某种强化物，使得个体受到刺激，积极性增加，被期望的行为发生概率增大，这就是正强化。体现体现：在组织管理中，正强化就是奖励组织需要的行为。比如对努力工作的员工表示认可，提升职务，给予学习成长的机会。2121ppt课件（二）负强化（二）负强化含义含义：通过某种强化物，使得个体积极性消退甚至丧失，被期望的行为发生概率减小，这就是负强化。负强化是采取措施避免与组织不容的行为再次出现。表现表现：对早退、犯错误的员工进行批评、处分、降职等。有时候，不给奖励或少给奖励也是一种负强化。2222ppt课件判断一下某此小孩哭闹时 家长给
10、予糖果 小孩就停止哭闹重复几次之后 一旦小孩哭闹 家长就给予糖果 家长给予糖果的行为得到了（）答案是负强化为什么不是正强化呢给予糖果这个行为是正强化吧 负强化是指减弱原来存在的消极刺激啊 减弱的是哭闹这个结果 不是刺激啊2323ppt课件案例分析乐乐同学39个月，胃口一直比较好，所以已经110cm，问题是太能吃冷东西，每天要喝4瓶（盒）饮料，要吃两根以上冷饮，很担心她的胃能不能吃得消。为了让她克制少吃点冷冻零食，废了不少心思，软硬兼施，没有太多效果，因为说到的要求基本执行不下去（她奶奶带她）。最近，买蒙牛酸酸乳，奶奶在箱底划了24道竖线，每两个竖线用一个框框起来，然后跟她说，每天只能喝两盒，早
11、上一盒，晚上一盒，每拿一盒，要划掉一条竖线，如果一天超过两盒，就再不买零食了。第一天，没有问题，第二天开始，从下午4点半到晚上9点半5个小时，一盒怎么可能够？无法控制了。“再不买零食”的威胁对她来说太遥远，计划失败。2424ppt课件看看你的做法跟他一样吗？改变思路，对她说，如果每天只喝两盒，第二天下班的时候，就给她买一支雪糕。除周末的时候放松要求，基本能坚持。有一天实在馋得不行，她也不去多拿，而是从她妈妈那里“偷”了一盒纯牛奶喝，效果显著。看来这种正强化是有效的，更能满足她的需求2525ppt课件运用强化理论进行激励管理时应注意第一，根据组织的目标及对不同的行为的需求，应用适当的强化措施。第二，对工作成绩及不足进行及时反馈，这也是强化的一种重要形式。第三，及时奖励，这也是强化的重要手段。2626ppt课件复习：激励理论 一、马斯洛的需求层次理论 二、赫茨伯格的双因素理论 三、期望理论四、公平理论五、强化理论 2727ppt课件
