1、Tools for Parallel Thinking “将无休止的辩论转变为有意义的建设性讨论将无休止的辩论转变为有意义的建设性讨论 ”爱德华 德博诺平行思考工具平行思考工具六顶思考帽六顶思考帽 哲学、医学、心理学博士，哲学、医学、心理学博士，罗氏（罗氏（Rhodes）学者。学者。世界创新思维、概念思维领域的首席专家。世界创新思维、概念思维领域的首席专家。至今写过至今写过68本书，被译成本书，被译成38种文字。种文字。六顶思考帽六顶思考帽、水平思考、水平思考和和DATT(集中思考)（基于基于CoRT）的创作者的创作者。爱德华爱德华 德博诺博士德博诺博士打开思维打开思维介绍介绍课程目标课程目标
2、 了解六帽的架构。了解六帽的架构。认识每一顶帽子。认识每一顶帽子。平行思维练习平行思维练习。(每每 顶顶 帽帽 子子 的的 用用 法法)简单的水平思考工具。简单的水平思考工具。六帽的使用與六帽的使用與系统设计。系统设计。自我介绍自我介绍-1.5分钟分钟 请简单说明请简单说明你目前思考的优缺点。你目前思考的优缺点。对课程的期望。对课程的期望。你喜欢用那种颜色来代表你的思考你喜欢用那种颜色来代表你的思考方式方式。介绍介绍目前我们目前我们在在个人思考个人思考/與人與人沟通沟通/參加參加会议会议 如何进行如何进行?如何达到共识如何达到共识?效率如何效率如何?高油价致美国部分企业推行高油价致美国部分企业
3、推行四四天工作制天工作制因为国际因为国际油价的飙升，美国越来越多的油价的飙升，美国越来越多的地方政府和企业为了降低成本，推行每地方政府和企业为了降低成本，推行每周四天的工作计划来削减路费支出。周四天的工作计划来削减路费支出。介绍介绍介紹介紹 你们都是本区的领导你们都是本区的领导,現在要現在要讨论讨论:-是否我們也要執行一周工作四天制是否我們也要執行一周工作四天制?组长请写下你们小组的讨论结果。组长请写下你们小组的讨论结果。观察员请写下你观察观察员请写下你观察每個每個组员在讨论时的表现。组员在讨论时的表现。小組小組会议会议 20 介紹介紹 小組小組会议会议 20 你们都是本区的领导你们都是本区的
4、领导,現在要現在要讨论在市场发展讨论在市场发展過過程程 中到底是中到底是选择选择:-A.有资金有资金沒沒队伍队伍;B.有渠道有人才有渠道有人才 具备那一个条件做百威的经销商比较好具备那一个条件做百威的经销商比较好?组长请写下你们组长请写下你们的的讨论结果。讨论结果。观察员请写下你观察组员在讨论时的表现。观察员请写下你观察组员在讨论时的表现。传统传统冲突冲突思维思维a 平行思维平行思维介绍介绍半白半黑和红绿灯平行思维就是让平行思维就是让每個每個人在同一时间使用相同的思维模式。人在同一时间使用相同的思维模式。使每个人的经验和智慧使每个人的经验和智慧在同一方向的思考中得到在同一方向的思考中得到充份运
5、用充份运用.bcde介绍介绍 西方西方思维思维的的发展历史发展历史 罗马帝国的衰落罗马帝国的衰落(公元公元476476年年)三大哲学家三大哲学家(公元前公元前469-322 469-322)谁继承了他们的哲学谁继承了他们的哲学?传统思维对我们而言意味着什么传统思维对我们而言意味着什么?怎样改进思考怎样改进思考?介绍介绍六顶帽子的概念六顶帽子的概念六顶思考帽六顶思考帽一种有力的思维工具一种有力的思维工具不是将人分类而是指引思考的方向不是将人分类而是指引思考的方向为什么要用帽子为什么要用帽子Tea Break!帽子的概念帽子的概念 六帽六帽 六顶不同颜色的假想帽子，。每一顶帽子代表着一种特定的思维
6、模式。当你戴上某一顶帽子时，說明你正在用那一种特定的模式思考。一一種種有力的思维工具有力的思维工具 相类似的，我们还可以用高尔夫球杆来代替六帽。当你选择一支球杆时，就相当于你选择了一顶帽子。帽子的概念帽子的概念 不是分类不是分类 六帽不是对不同思维者的描述或分类。任何一位思考者都完全可以使用任意的一顶帽子。为什么要用帽子？为什么要用帽子？“思维”和“帽子”之间有着传统意义上的联系。一顶帽子就表明了思考者在当时情况下所扮演的角色。白帽白帽 白帽白帽信信息息知道些什么？知道些什么？数据数据谁的事实？谁的事实？白帽白帽 白帽白帽信息信息 我们我们知道知道什么信息什么信息?我们还需要什么信息我们还需要
7、什么信息?怎样怎样去去获得获得所需要的所需要的信息信息?提出提出某某些些信息不可靠的证据信息不可靠的证据 伊拉克战争的起因白帽白帽白帽白帽白帽白帽白帽白帽 白帽白帽练习练习 请讨论现在买请讨论现在买新新房的评估条件房的评估条件!请讨论租一个新办公室的评估条件请讨论租一个新办公室的评估条件!请讨论为宝宝选幼儿园的评估条件请讨论为宝宝选幼儿园的评估条件!请讨论买一辆请讨论买一辆小小车的评估条件车的评估条件!请讨论选一个旅行社出游的评估条件请讨论选一个旅行社出游的评估条件!请讨论开发新经销商的评估条件请讨论开发新经销商的评估条件!(小组讨论小组讨论十五分钟十五分钟)白帽白帽 白帽白帽使用重点使用重点
8、 记录双方的记录双方的冲突点冲突点 厘清事实的关联性和准确性厘清事实的关联性和准确性 将将事实事实和和猜测猜测区分开来区分开来 明确获明确获得得信息信息要要采取的行动采取的行动 报告别人的感受报告别人的感受（不可以报告自己的感受）（不可以报告自己的感受）白帽白帽 白帽白帽Lunch!红帽红帽 情绪情绪感觉感觉 直觉直觉预感预感红帽红帽情绪情绪,感觉感觉,直觉直觉 允许如实表达允许如实表达 不用解释修正不用解释修正 陈述当下的感陈述当下的感受受 是是作作决策时不可或缺的一部分决策时不可或缺的一部分红帽红帽以下图片的红帽问题以下图片的红帽问题 我此刻的感觉是什么我此刻的感觉是什么?我的直觉告诉我什
9、么我的直觉告诉我什么?我的直觉反应是什么我的直觉反应是什么?红帽红帽使用重点使用重点 时间控制在时间控制在30秒内秒内 最好用一句话或两个词表达最好用一句话或两个词表达 允许如实表达自己的感情、预感和直觉允许如实表达自己的感情、预感和直觉 不要判断，也不必解释理由不要判断，也不必解释理由 可作为决策思考可作为决策思考用来投票用来投票 可在决策做出以后检验满意度可在决策做出以后检验满意度红帽红帽何时使红帽何时使红帽?气忿沉闷气忿沉闷 新新的的创意或计划创意或计划 不好的消息不好的消息 会议前会议前後後可用红帽调动情绪可用红帽调动情绪 当没有渠道表达时当没有渠道表达时红帽红帽体验红帽体验红帽说说出
10、出你对以下事物的感觉你对以下事物的感觉.-有弹性的工作时间有弹性的工作时间-大麻合法化大麻合法化-把蹦级作为一种团队把蹦级作为一种团队建立的建立的训练训练-45周岁强制退休周岁强制退休-所有地方都禁止吸烟所有地方都禁止吸烟-克隆人克隆人合法化合法化 红帽红帽疲劳迷惑狂喜内疚怀疑愤怒歇斯底里沮丧自信压抑高兴淘气厌恶恐惧暴怒羞愧谨慎得意激动渴盼孤单热恋嫉妒厌倦惊喜烦躁震惊害羞普通情感举例普通情感举例黄帽黄帽价值价值利益利益建设性正面思考建设性正面思考乐观乐观黄帽黄帽关于黄帽关于黄帽 有什么利益？有什么利益？有哪些有价值？有哪些有价值？有哪些积极因素？有哪些积极因素？这可以执行吗？这可以执行吗？黄帽
11、黄帽体验黄帽体验黄帽请从下请从下列列案例找出益处和价值：案例找出益处和价值：n 请大家帮请大家帮Joe Joe 找一份工作找一份工作 条件条件:独立做不需要别人帮忙独立做不需要别人帮忙黄帽黄帽 聪明聪明.有学历有学历 看看 .听听 .说说 独立思考独立思考 有时间有时间-24-24小时都可找到他小时都可找到他 特殊经验特殊经验 已成名已成名 很多人支持他很多人支持他 同理心同理心Joes Yellow hat黄帽黄帽我叫尼克天生无四肢我叫尼克天生无四肢.黄帽黄帽黄帽黄帽关于黄帽关于黄帽 比黑帽需要更多的努力比黑帽需要更多的努力 强调新强调新的的思维思维和和方法方法 必须给出理由必须给出理由(有
12、逻辑性的有逻辑性的)既既考虑短期考虑短期也也考虑长期考虑长期利益利益 与黑帽一起使用可作为一项有力的评估工具与黑帽一起使用可作为一项有力的评估工具黄帽黄帽请写下五个黄帽观点请写下五个黄帽观点 今天下课看了公司今天下课看了公司E-Mail E-Mail 每个人下月都每个人下月都 要减薪要减薪10%,10%,但銷售目標確提升了但銷售目標確提升了5%.5%.黄帽黄帽关于黄帽关于黄帽 建立积极态度的好工具建立积极态度的好工具 从一从一个积极的角度看待当时情况个积极的角度看待当时情况 如何如何使它可以执行使它可以执行 从现状中可以得到什么从现状中可以得到什么 控制来自黑帽和红帽的消极面控制来自黑帽和红帽
13、的消极面黄帽黄帽练习练习:全球全球HR决定今年的主管绩效考核决定今年的主管绩效考核除原有的直线目标指标外除原有的直线目标指标外,每个主管每个主管还需要接受两个任意下属对你的领还需要接受两个任意下属对你的领导技能评估导技能评估.请以黄帽找出此评估的好处请以黄帽找出此评估的好处!黄帽黄帽使用要点使用要点 必须深思熟虑必须深思熟虑 必需给出理由必需给出理由 强化创造性方法和新思维方向强化创造性方法和新思维方向黄帽黄帽概念提炼概念提炼提出提出焦点问题焦点问题提出想法提出想法提提取取概念概念想出其它想出其它方方法法黄帽黄帽想法想法概念概念替换想法替换想法增加工资增加工资奖励奖励提高奖金金额提高奖金金额1
14、0%星期五欢乐星期五欢乐周末周末乐趣乐趣健身中心会员卡健身中心会员卡身心平衡身心平衡一周四天工作日一周四天工作日灵活的工作时间灵活的工作时间焦点：如何提高员工士气焦点：如何提高员工士气黄帽黄帽想法想法概念概念替换想法替换想法增加工资增加工资奖励奖励加班工资变为以前的加班工资变为以前的1.5倍倍星期五欢乐星期五欢乐周末周末乐趣乐趣公司公司周日周日运动队运动队健身中心会员卡健身中心会员卡身心平衡身心平衡每月第四个星期五休息每月第四个星期五休息一周四天工作日一周四天工作日灵活的工作时间灵活的工作时间分享各自工作分享各自工作,在家工作在家工作焦点：如何提高员工士气焦点：如何提高员工士气黄帽黄帽想法想法
15、概念概念替换想法替换想法焦点焦点:如何如何提升销售人员提升销售人员的的拜访效率拜访效率黑帽黑帽警告警告困困 难难问问 题题 风风 险险弱 点黑帽黑帽逻辑逻辑的的否定否定 怀疑的观点。怀疑的观点。潜在的问题。潜在的问题。必须给出理由。必须给出理由。指出不符合事实、经验、规则、价值指出不符合事实、经验、规则、价值 等等的思维。的思维。黑帽黑帽关于黑帽关于黑帽 有哪些问题（包括现有的和潜在的）有哪些问题（包括现有的和潜在的）?会遇到什么困难会遇到什么困难?需要警惕的地方是什么需要警惕的地方是什么?有哪些风险有哪些风险?黑帽黑帽 油价持续高涨你会看见油价持续高涨你会看见對生活對生活有那些影响有那些影响
16、?体验黑帽体验黑帽(小组讨论小组讨论十分钟十分钟)黑帽黑帽油价持续高涨你会看见油价持续高涨你会看见對對产品销售有那些影响产品销售有那些影响?(小组讨论小组讨论十分钟十分钟)黑帽黑帽体验黑帽体验黑帽 下个月开始为迎战竞争对手暑假下个月开始为迎战竞争对手暑假推出推出的的速度速度营销策略营销策略 -凡零售点在订货约凡零售点在订货约定时间内经销商准时定时间内经销商准时-准确送货者准确送货者,可增可增加加 5%5%的的季季返返 !黑帽黑帽体验黑帽体验黑帽 下月开始每个人加工资下月开始每个人加工资1010%,%,你会看到那些风险你会看到那些风险?黑帽黑帽竞争对手的总经理有强烈意愿加入我们竞争对手的总经理有
17、强烈意愿加入我们?黑帽黑帽使用重点使用重点 可以可以指出困难点指出困难点 厘清为什么不能发挥功厘清为什么不能发挥功能能 一定要给出逻辑一定要给出逻辑的的理由理由 在黄帽之后使用是一项有力的评估工具在黄帽之后使用是一项有力的评估工具 之后使用绿帽，能够提供解决问题的方案之后使用绿帽，能够提供解决问题的方案绿帽绿帽成成长长可选择可选择的的方方案案创 造力机会机会绿帽绿帽新的想法，可能性新的想法，可能性 创新的思维创新的思维 得出新的概念得出新的概念 不必完全符合逻辑不必完全符合逻辑 其它其它的的方法或方法或可能性可能性绿帽绿帽关于绿帽关于绿帽 还有哪些可能性还有哪些可能性?还能找出其它方法吗还能找
18、出其它方法吗?我们还能做我们还能做那那些有帮助的事情些有帮助的事情?如何克服黑帽的困难如何克服黑帽的困难?绿帽绿帽3P 创新思维的基本规则：-肯定性肯定性:每一个想法都是有价值的。所有想法都应该记录下来。-丰富性丰富性:想法越多越好。在他人想法的基础上继续完善。-趣味性趣味性:将大胆的设想变得可以接受比将无趣的想法变得有趣要容易。绿帽绿帽多伦兹测试多伦兹测试挑戰你的思維框架挑戰你的思維框架(创意测试创意测试 )吊衣架吊衣架多绿帽绿帽 多伦兹测试多伦兹测试挑戰你的思維框架挑戰你的思維框架(创意测试创意测试)質绿帽绿帽使用要点使用要点 寻找新寻找新的的主意主意 改改善善现有的现有的思維定式思維定式
19、或困难的机会或困难的机会 开发更多的选择和可能性开发更多的选择和可能性 为创为创意意提供时间和空间提供时间和空间 克服黑帽指出的困难克服黑帽指出的困难绿帽绿帽体验绿帽体验绿帽 想一想这些日常家家居用品还有哪些别的用途？想一想这些日常家家居用品还有哪些别的用途？-气球气球-高尔夫球座高尔夫球座-牙刷牙刷-回型针回型针蓝帽蓝帽主持 思考思考组 织管理管理过程过程蓝帽蓝帽管理思維管理思維 是是“管理管理 ”的的帽帽子子 组织我们的思维组织我们的思维 列出焦点列出焦点及及进度进度 概括和总结概括和总结 保证符合规则保证符合规则蓝帽蓝帽蓝帽的角色蓝帽的角色 制定进度制定进度 决定下一步决定下一步 选择下
20、一顶帽子选择下一顶帽子 管理时间管理时间 邀请参加者邀请参加者一起一起参与参与蓝帽蓝帽关于蓝帽关于蓝帽 通常是主持人的角色通常是主持人的角色 小组里的任何一个人都可以戴小组里的任何一个人都可以戴 处理特定需求及管理时间处理特定需求及管理时间 指出不当评价指出不当评价 做出总结做出总结 促使团队做出决策促使团队做出决策蓝帽蓝帽有效的会议主持有效的会议主持 指指定定会议记录和计时人会议记录和计时人 在明显的地方张贴在明显的地方张贴問題問題焦点焦点 告知帽子的顺序和时间告知帽子的顺序和时间 记录图记录图表表的页数的页数 告诫思考者告诫思考者 鼓励建设性的思考鼓励建设性的思考 总结并计划下面的步骤总结
21、并计划下面的步骤介紹介紹 你们都是本区的领导你们都是本区的领导,現在要現在要讨论讨论:-我們是否也要執行一周工作四天制我們是否也要執行一周工作四天制?组长请写下你们小组的讨论结果。组长请写下你们小组的讨论结果。观察员请写下你观察观察员请写下你观察每個每個组员在讨论时的表现。组员在讨论时的表现。小組小組会议会议 20 传统传统冲突冲突思维思维a 平行思维平行思维介绍介绍半白半黑和红绿灯平行思维就是让平行思维就是让每個每個人在同一时间使用相同的思维模式。人在同一时间使用相同的思维模式。使每个人的经验和智慧使每个人的经验和智慧在同一方向的思考中得到在同一方向的思考中得到充份运用充份运用.bcde蓝帽
22、蓝帽介紹介紹小組小組会议会议你们都是本区的领导你们都是本区的领导,現在要現在要讨论在市场发展讨论在市场发展過程過程 中到底是中到底是选择选择:-A.有资金有资金沒沒队伍队伍;B.有渠道有人才有渠道有人才 具备那一个条件做百威的经销商比较好具备那一个条件做百威的经销商比较好?组长请写下你们组长请写下你们的的讨论结果。讨论结果。观察员请写下你观察组员在讨论时的表现。观察员请写下你观察组员在讨论时的表现。蓝帽蓝帽完善对问题焦点的陈述完善对问题焦点的陈述蓝帽蓝帽创新提示创新提示 范围明确范围明确-比如：比如：增加增加零售商店的零售商店的利潤利潤 目的明确目的明确-比如：比如：如何如何多卖利润大的多卖利
23、润大的純生純生品牌品牌 蓝帽蓝帽三原则三原则 焦点明确焦点明确-明确将要思考什么 工具正确工具正确 -选择正确的帽子或相应的思维工具 时间限制时间限制-设定时间限制，并在给定的时间内思考 介绍介绍回顾课程目标回顾课程目标 了解六帽的架构。了解六帽的架构。认识每一顶帽子。认识每一顶帽子。平行思维练习。平行思维练习。(每每 顶顶 帽帽 子子 的的 用用 法法)简单的水平思考工具。简单的水平思考工具。六帽的使用與六帽的使用與系统设计。系统设计。Tools for Parallel Thinking “将无休止的辩论转变为有意义的建设性讨论将无休止的辩论转变为有意义的建设性讨论”爱德华爱德华德德博诺博
24、诺平行思考工具六顶思考帽 六顶帽子的应用六顶帽子的应用白帽白帽已知和还需的信息已知和还需的信息红帽红帽直觉和情感直觉和情感蓝帽蓝帽管理思维过程管理思维过程黑帽黑帽忠告忠告,困难和问题困难和问题黄帽黄帽价值和可行性价值和可行性绿帽绿帽可替换的和创造性的可替换的和创造性的 新想法新想法Video Link Tools for Parallel Thinking同时使用同时使用依次使用依次使用Page 31介绍介绍课程目标课程目标 了解六帽的架构。了解六帽的架构。认识每一顶帽子。认识每一顶帽子。平行思维练习平行思维练习。简单的水平思考工具。简单的水平思考工具。六帽的使用與六帽的使用與系统设计。系统设
25、计。激发创激发创意意的正式工具的正式工具随机词汇随机词汇法法 用来激发新的想法。用来激发新的想法。对进一步完善成果和进行基础性思维非常有帮助。对进一步完善成果和进行基础性思维非常有帮助。-任选一个数字，使用与其相对应的词汇。任选一个数字，使用与其相对应的词汇。-努力思考与该词汇相关联的想法。努力思考与该词汇相关联的想法。简单的水平思考工具简单的水平思考工具激发创造性的正式工具激发创造性的正式工具1讨论焦点讨论焦点2随机通道随机通道3想法想法最好最好 是是名词名词对应对应号码号码随机词汇随机词汇随机词汇见Page 63随机词汇随机词汇1焦点焦点2随机通道随机通道3想法想法增加增加餐厅餐厅啤酒啤酒
26、销量销量花花花朵花朵花瓶买酒赠花买酒送花市兑换券送花的种子买酒送黄金花瓶買贈花瓶工厂旅游实物券随机词汇见Page 63 设计一款新手机设计一款新手机.设计一款新计算机设计一款新计算机.设计一个新办公室装修设计一个新办公室装修.设计一个令人印像深刻的婚礼设计一个令人印像深刻的婚礼.设计一个终生难忘的生日宴会设计一个终生难忘的生日宴会.随机词汇随机词汇创意练习创意练习 设计一设计一些奧運消費者促銷活動些奧運消費者促銷活動 设计哈尔宾纯生的设计哈尔宾纯生的10/110/1促銷促銷活动活动.设计百威纯生的设计百威纯生的12/2512/25促销活动促销活动.设计一设计一些些员工激励活动员工激励活动 设计
27、设计一些新一些新的啤酒上市活动的啤酒上市活动 设计一些新的设计一些新的零售點零售點陈列方式陈列方式 设计一些针对餐厅消费者的设计一些针对餐厅消费者的10/110/1促销活动促销活动 设计一些针对设计一些针对夜店夜店消费者的消费者的12/2512/25促销活动促销活动 设计针对设计针对零售通路零售通路消费者的消费者的10/10/1 1促销活动促销活动 设计一些设计一些新的新的防止窜货流货的方式防止窜货流货的方式随机词汇随机词汇创意练习创意练习六顶帽子的应用六顶帽子的应用何时开始何时开始 单独使用单独使用在下列在下列條件條件下下可以單獨可以單獨使用使用“六顶帽子六顶帽子”-有有困難或困難或想法时。
28、想法时。-要引起老板注意。要引起老板注意。-销售机会来临时。销售机会来临时。单独使用单独使用黄帽黄帽 探索新想法探索新想法 评估想法评估想法 正面积极正面积极 处理主要的变化处理主要的变化 核实被忽视的价值核实被忽视的价值绿帽绿帽 挑战自满挑战自满 寻求进一步完善寻求进一步完善 激发更多想法激发更多想法 避免僵化避免僵化单独使用单独使用白帽白帽 评估新事件评估新事件 影响决定的做出影响决定的做出 挫败猜测的观点挫败猜测的观点 事先计划事先计划 解决分歧解决分歧 协商协商红帽红帽 认识团队认识团队 试图了解潜在的情绪试图了解潜在的情绪 对某一决定进行投票对某一决定进行投票 预见一下观点的接受度预
29、见一下观点的接受度单独使用单独使用蓝帽蓝帽 为辩论提供框架为辩论提供框架 探求主题探求主题 保证不偏离轨道保证不偏离轨道 要求成果要求成果 设定时间限制设定时间限制黑帽黑帽 避免错误避免错误 评估变化评估变化 核实可行性核实可行性 协商协商Page32何時開始何時開始系统使用系统使用 在下列在下列條件條件下下可以可以系统地使用系统地使用“六顶帽子六顶帽子”：-当各持己见时。当各持己见时。-讨论混乱难以取得成果讨论混乱难以取得成果時時。-时间有限而时间有限而必必需需取得成果取得成果时。时。六帽的六帽的系统使用系统使用三种系统使用顺序三种系统使用顺序 固定顺序固定顺序 彈性插入彈性插入 根据情况灵
30、活使用的顺序根据情况灵活使用的顺序系统使用系统使用固定顺序固定顺序 指帽子的使用顺序在指帽子的使用顺序在事先已被确定事先已被确定，活动过程，活动过程中依次使用，并且中依次使用，并且設定好設定好每顶帽子的时间。每顶帽子的时间。何时使用何时使用:在为一次在为一次会议做准备会议做准备时，时，“六顶思六顶思考帽考帽”将帮助你把握会议的中心，通过逐个使将帮助你把握会议的中心，通过逐个使用所选的思考模式，将会议系统地推进。用所选的思考模式，将会议系统地推进。系统使用系统使用系统使用系统使用彈性插入彈性插入 有时有时缺少进一步信息事情难以获得进展缺少进一步信息事情难以获得进展.所以所以在在事先未被设计某一顺
31、序，需要时事先未被设计某一顺序，需要时也也可可将其加进去。将其加进去。根据具体情况灵活变换的顺序根据具体情况灵活变换的顺序 何时使用：何时使用：当会议的当会议的发言顺序发言顺序是不确定的时是不确定的时候，这种灵活的顺序让你更好地满足参加者的候，这种灵活的顺序让你更好地满足参加者的需要。需要。系统使用系统使用系统使用系统使用时间管理的要点时间管理的要点 给红帽至少给红帽至少3030秒的时间秒的时间 宣布时间分配宣布时间分配(3-4(3-4分钟分钟)根据需要可给每顶帽子延长时间根据需要可给每顶帽子延长时间系统使用系统使用顺序的开始顺序的开始 给出主题 设置帽子的顺序和分配时间 建立步骤和内容的大纲
32、 表达感觉 分享已知和所需的信息 找出实际价值所在 36+系统使用系统使用顺序的中途顺序的中途 概括目前的内容 检查进展 检查感觉的变化 将绿帽下的想法集中 汇集更多的信息系统使用系统使用顺序的中途顺序的中途(继上)提出更多的想法(如果有需要)找出克服黑帽所担心的问题的方法 寻找价值所在 认识可能出现的困难和不足系统使用系统使用顺序的结尾顺序的结尾 概括/总结 和 继续下面的步骤 检验反应,达成共识 改进之前的一些想法 列出其它可选择的方式 事故核查Page36系统使用系统使用开始开始 中间中间 结尾结尾Page36为特定目的设定系统使用为特定目的设定系统使用蓝帽蓝帽 为特定的会议选择适当的系
33、统以得到为特定的会议选择适当的系统以得到想要的结果。想要的结果。可根据需要调整。可根据需要调整。为每顶帽子分配为每顶帽子分配时间，指定记录人和计时人。时间，指定记录人和计时人。特定目地的系统使用特定目地的系统使用 -设计帽子顺序设计帽子顺序小组选择议题设计小组选择议题设计(先定位你的角色及目地)纯生新品餐饮通路销量增加纯生新品餐饮通路销量增加30%如何说服经销商增加如何说服经销商增加2008年的销售人员共同投年的销售人员共同投入入 如何面对竞品在餐饮通路的流血销售如何面对竞品在餐饮通路的流血销售 如何提升夜点科罗娜销量如何提升夜点科罗娜销量20%如何进行如何进行2009年工作计划会议年工作计划
34、会议 如何安排明年工作計劃如何安排明年工作計劃 安排季度销售检讨会议安排季度销售检讨会议特定目地的系统使用特定目地的系统使用-设计帽子顺序设计帽子顺序小组选择议题设计小组选择议题设计(先定位你的角色及目地)百威财务百威财务與經銷商與經銷商沟通作业流程沟通作业流程會議會議 召开桶啤年度销售会议召开桶啤年度销售会议 如何防止窜货如何防止窜货 如何提升促销效率如何提升促销效率 如何保留員工激勵士氣如何保留員工激勵士氣 召开我司成本上的蓝海策略会议召开我司成本上的蓝海策略会议会议使用会议使用使用于会议使用于会议 使用指定的帽子使用指定的帽子 鼓励所有人参与鼓励所有人参与 蓝帽提议蓝帽提议 只允许蓝帽打
35、断会议进程只允许蓝帽打断会议进程 帽子只为指示方向，帽子只为指示方向，而非描述而非描述 处理纷争处理纷争特殊使用特殊使用 个人使用个人使用 沟通使用沟通使用 写报告写报告 备忘录备忘录 电子邮件电子邮件六顶帽子的应用六顶帽子的应用个人使用个人使用个人练习个人练习使用以下的序列回顾先前的一件事情：蓝帽：蓝帽：问题的焦点焦点 黄帽：黄帽：好处和优点有哪些?什么正很好地起着作用?积极正面的方面有哪些,包括已经有的和潜在的?黑帽：黑帽：存在的挑战和不足有哪些?已经出现的和潜在的问题还有哪些？个人使用个人使用个人练习个人练习 绿帽绿帽:克服黑帽所关注的那些新的不同的问题。有没有一些新的途径?还有些什么创
36、新的新想法?白帽白帽:有些什么信息?还需要些什么信息?你将用什么办法得到那些信息?你所在团队的其它成员怎样?他们对你得到的信息还有什么补充吗?个人使用个人使用个人练习个人练习 红帽：红帽：直觉告诉你些什么?感觉怎样?不要试图去解释其原因，也无须将它们正当化，用一两句话记下来。蓝帽：蓝帽：总结一下你的思考，如果可能给出结论，然后继续进行下面的步骤。这些帽子对你的思考其了什么作用这些帽子对你的思考其了什么作用?个人使用个人使用白帽白帽 信息信息红帽红帽 直觉直觉 绿帽绿帽 创新思维创新思维黄帽黄帽 效益效益黑帽黑帽 忠告忠告蓝帽蓝帽 过程过程 关键点：关键点：个人个人使用使用练习练习 请举出你最近
37、要改变的两件事请举出你最近要改变的两件事,以六帽自我设计系统并记下每顶以六帽自我设计系统并记下每顶帽子的思考说明帽子的思考说明 (以蓝帽定义出焦点以蓝帽定义出焦点 )谈话使用谈话使用 关于该话题你已知的信息有哪些关于该话题你已知的信息有哪些?你能想到些什么想法你能想到些什么想法?我们努力要实现的结果是什么我们努力要实现的结果是什么?你会介意脱掉红色的帽子几秒种吗你会介意脱掉红色的帽子几秒种吗?哪些地方可能出现错误哪些地方可能出现错误?六顶帽子的应用六顶帽子的应用课后行动计划课后行动计划 将六顶帽子至少教三个人。将六顶帽子至少教三个人。開一個六帽會議開一個六帽會議会议。会议。解答一個個人問題解答
38、一個個人問題小小 结结回去你会将回去你会将“六顶思考帽六顶思考帽”用于何处用于何处?你会由于今天的所学而对今后的工作做你会由于今天的所学而对今后的工作做何改变何改变?什么是要停止的，什么是要继续的，什什么是要停止的，什么是要继续的，什么是要开始实行的？么是要开始实行的？“将无休止的辩论变为有意义的建设性讨论将无休止的辩论变为有意义的建设性讨论 ”爱德华 德博诺平行思考六顶思考帽平行思考六顶思考帽 Tools for Parallel Thinking谢谢 谢谢！平行思考工具六顶帽子的应用六顶帽子的应用准备一个帽子的准备一个帽子的时间表时间表一个为将来使用准备的时间表帽子帽子使用使用时间时间六顶
39、帽子的应用六顶帽子的应用会议会议/团队团队 应用应用 日期：会议目的：总结：接下来的步骤：帽子帽子使用使用时间时间六顶帽子的应用六顶帽子的应用个人应用个人应用 日期：话题：总结：接下来的步骤：帽子帽子使用使用时间时间六顶帽子的应用六顶帽子的应用书面使用书面使用 使用帽子可以帮助你条理化书面报告，工作记录和电子邮件。书写记录你需要运用帽子。六顶帽子的应用六顶帽子的应用需要记住的重点需要记住的重点 严格遵循当前帽子所指示的思考模式.如果产生其他模式的想法，忽视它们。帽子指示的是所需要使用的那种的思考模式，而不是对思考者，思考行为或者思考内容的描述。六顶帽子的应用六顶帽子的应用需要记住的重点需要记住
40、的重点(继上)开始先不要争论，平行放置各种有分歧的观点,一个挨着一个，然后再做比较。保持帽子各自的含义和颜色不变。确保每个人都能遵守游戏规则。六顶帽子的应用六顶帽子的应用需要记住的重点需要记住的重点(继上)帽子的目的是让思维简化而更有效率，不要将事情复杂化。O.P.V.(Other Peoples Viewpoints)（其他人的观点）其他人的观点）O.P.V.问题问题-別人別人有什么样的观点有什么样的观点?-从他们那里我们需要得到什么信息从他们那里我们需要得到什么信息?-怎样才能得到这些缺少的信息怎样才能得到这些缺少的信息?O.P.V.思维的不同阶段思维的不同阶段 0-5岁：会问“为什么”的
41、年龄 6-12岁：会问“为什么不”的年龄 13 100岁：会回答“因为”的年龄绿帽绿帽系统使用系统使用发展的顺序发展的顺序 何时使用：一个场面混乱热烈而不能得到实质性结果的讨论中。?*二、在PPT中插入视频 （一）直接播放视频 这种播放方法是将事先准备好的视频文件作为电影文件直接插入到幻灯片中，该方法是最简单、最直观的一种方法，使用这种方法将视频文件插入到幻灯片中后，PowerPoint只提供简单的暂停和继续播放控制，而没有其他更多的操作按钮供选择。因此这种方法特别适合PowerPoint初学者，以下是具体的操作步骤：*1.运行PowerPoint程序，打开需要插入视频文件的幻灯片。2.将鼠标
42、移动到菜单栏中，单击其中的“插入”选项，从打开的下拉菜单中执行“插入影片文件”命令。3.在随后弹出的文件选择对话框中，将事先准备好的视频文件选中，并单击添加按钮，这样就能将视频文件插入到幻灯片中了。*4.用鼠标选中视频文件，并将它移动到合适的位置，然后根据屏幕的提示直接点选播放按钮来播放视频，或者选中自动播放方式。5.在播放过程中，可以将鼠标移动到视频窗口中，单击一下，视频就能暂停播放。如果想继续播放，再用鼠标单击一下即可。*（二）插入控件播放视频 这种方法就是将视频文件作为控件插入到幻灯片中的，然后通过修改控件属性，达到播放视频的目的。使用这种方法，有多种可供选择的操作按钮，播放进程可以完全
43、自己控制，更加方便、灵活。该方法更适合PowerPoint课件中图片、文字、视频在同一页面的情况。*1.运行PowerPoint程序，打开需要插入视频文件的幻灯片。2.将鼠标移动到菜单栏，单击其中的“视图”选项，从打开的下拉菜单中选中“控件工具箱”，再从下级菜单中选中其他控件按钮。3.在随后打开的控件选项界面中，选择“Windows Media Player”选项，再将鼠标移动到PowerPoint的编辑区域中，画出一个合适大小的矩形区域，随后该区域就会自动变为Windows Media Player的播放界面*4.用鼠标选中该播放界面，然后单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打
44、开该媒体播放界面的“属性”窗口。5.在“属性”窗口中，在“File Name”设置项处正确输入需要插入到幻灯片中视频文件的详细路径及文件名。这样在打开幻灯片时，就能通过播放控制按钮来播放指定的视频了*6.为了让插入的视频文件更好地与幻灯片组织在一起，还可以修改“属性”设置界面中控制栏、播放滑块条以及视频属性栏的位置。7.在播放过程中，可以通过媒体播放器中的播放、停止、暂停和调节音量等按钮对视频进行控制。*（三）插入对象播放视频 这种方法是将视频文件作为对象插入到幻灯片中的，与以上两种方法不同的是，它可以随心所欲地选择实际需要播放的视频片段，然后再播放。实现步骤为：1.打开需要插入视频文件的幻灯
45、片，单击“插入/对象”命令，打开“插入对象”对话框。2.选中“新建”选项后，再在对应的“对象类型”设置栏处选中“视频剪辑”选项，单击确定按钮。*3.PowerPoint自动切换到视频属性设置状态，执行“插入剪辑/Windows视频”命令，将事先准备好的视频文件插入到幻灯片中。4.执行“编辑/选项”命令，打开选项设置框，在其中设置视频是否需要循环播放，或者是播放结束后是否要倒退等，单击确定返回到视频属性设置界面。*5.点选工具栏中的视频入点按钮和出点按钮，重新设置视频文件的播放起始点和结束点，从而达到随心所欲地选择需要播放视频片段的目的。6.用鼠标左键单击设置界面的空白区域，就可以退出视频设置的
46、界面，从而返回到幻灯片的编辑状态。还可以使用预览命令，检查视频的编辑效果。*三、PowerPoint中插入声音的几种方法。（一）将某段音乐作为整个演示文稿的背景音乐 如果用PowerPoint制作电子相册、画册时，人们不仅仅要欣赏精美的画面，还希望听到美妙动听的音乐。我们可以在第一张幻灯片上进行如下操作：1.准备好一个音乐文件，可以是WAV、MID或MP3文件格式。*2.执行“插入”菜单下的“影片和声音”选项中的“文件中的声音”，插入你选择的声音文件，同时弹出对话框，询问是否在放映幻灯片时自动播放该声音文件，选择“是”。则幻灯片上有一个“喇叭”图标出现。3.用鼠标右击该“喇叭”图标，在弹出的快
47、捷菜单中选择“自定义动画”。4.在“自定义动画”对话框的“多媒体设置”选项卡中，作如下设置：播放时：选“继续幻灯片放映”*停止播放：选“在XX张幻灯片之后”，具体在第几张幻灯片之后，要视你的相册或画册中的幻灯片张数而定，比如总张数为20，则此处输入“20”。然后，单击该选项卡上的“其他选项”按钮，在弹出的对话框中选择“循环播放，直到停止”，然后依次单击“确定”按钮，关闭各对话框。四、在用PowerPoint制作课件时加入解说词 如果我们希望在播放到某一张幻灯片时，自动播放该张幻灯片的解说词，可以采用如下的方法：1.首先录制好该张幻灯片的解说词，并保存为声音文件。2.选择你要加入解说词的幻灯片作
48、为当前操作的幻灯片，执行“幻灯片放映”菜单下的“幻灯片切换”命令。3.在弹出的“幻灯片切换”对话框中，进行如下操作：在“声音”的下拉列表中，选择“其它声音”，在随后出现的“添加声音”对话框中选择你已录制好的声音文件，单击“确定”，关闭“添加声音”对话框，然后单击“应用”，关闭“幻灯片切换”对话框。如果我们希望演示者自己根据情况决定是否播放声音，可以制作交互按钮来控制声音的播放或停止。这一方法在课件制作中经常使用。具体的操作步骤如下：1.首先录制好该张幻灯片的解说词，并保存为声音文件。2.选择你要加入解说词的幻灯片作为当前操作的幻灯片，在幻灯片上加入两个自定义按钮，并分别在上面加入文字“播放声音
49、”和“停止播放声音”。3.用鼠标右击“播放声音”按钮，在弹出的快捷菜单中选择“动作设置”命令，随后出现“动作设置”对话框，在“单击鼠标”选项卡上进行如下操作：单击鼠标时的动作：选“无动作”；播放声音：在前面打“”，在其下拉列表中，选择“其它声音”，在随后出现的“添加声音”对话框中选择你已录制好的声音文件，单击“确定”，关闭“添加声音”对话框，然后单击“确定”，关闭“动作设置”对话框。4.用鼠标右击“停止播放声音”按钮，在弹出的快捷菜单中选择“动作设置”命令，随后出现“动作设置”对话框，在“单击鼠标”选项卡上进行如下操作：单击鼠标时的动作：选“无动作”；播放声音：在前面打“”，在其下拉列表中，选择“停止前一声音”，然后单击“确定”，关闭“动作设置”对话框。
