千里马酒店前台v8管理介绍课件.ppt

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4、穿透查询快速结帐退房流程信用授权控制分门别类的客历档案 客人消费龙虎榜 为酒店汇聚忠诚客户,助力酒店营销 客历档案管理(客人、团体、公司、旅行社)、销售协议管理、销售人员销售计划、常客积分管理、销售分析图型等基本功能,为酒店的营销工作,包括市场研究、产品组合、促销手段、销售分析提供基础数据管理和决策依据。合同协议分级,房价自动进入客单 协助销售人员进行客情关系活动帮助酒店做好协议单位业绩分析 完善的业绩分析体系完善的业绩分析体系 包括对主要客户如公司、旅行社等订房及入住情况的分析;客源、销售情况系统分析客源、销售情况系统分析 通过对每周、月度、年度的业绩进行排行比较,帮助酒店筛选出优质客户;时间区间贡献分析时间区间贡献分析 帮助酒店选取出最优的客户组合。对合约公司业绩考核对旅行社业绩考核对销售人员业绩考核酒店营业收入日报表酒店价格与收益管理的功能 多维度多维度 顾客分类及需求预测顾客分类及需求预测 通过科学的方法对不同的顾客进行分类,并得出各种行为的统计特性。MarketSourceNationalityRegionRmtypeRatecode

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