1、应聘面试实用攻略应聘面试实用攻略 程程 琳琳 2014/06/11应聘面试攻略应聘面试攻略 一个人一辈子只做一个工作的时一个人一辈子只做一个工作的时代已经离我们远去！即使在一个单位，代已经离我们远去！即使在一个单位，在你的职业生涯中，你也要面临多次在你的职业生涯中，你也要面临多次职业岗位的选择与竞争，如何做应聘职业岗位的选择与竞争，如何做应聘准备，如何给面试官留下良好的第一准备，如何给面试官留下良好的第一印象？对即将走向社会的大学生来讲印象？对即将走向社会的大学生来讲非常重要！非常重要！应聘面试攻略应聘面试攻略q我和你们有过同样的经历，可那时没有人我和你们有过同样的经历，可那时没有人给我们讲这
2、些。给我们讲这些。q我今天要拿出来与大家分享的是我在十几我今天要拿出来与大家分享的是我在十几年的职业生涯中，作为年的职业生涯中，作为应聘者应聘者，又作为，又作为面面试考官试考官几度角色转换，通过不断的几度角色转换，通过不断的换位思换位思考考，经过，经过不断总结不断总结得到的一些心得，希望得到的一些心得，希望对大家有所帮助！对大家有所帮助！主题：面试中应注意的问题及一些应试技巧主题：面试中应注意的问题及一些应试技巧面面试试前前面面试试中中面面试试后后应聘面试攻略应聘面试攻略应聘面试准备应聘面试准备u一、参加面试前的准备：一、参加面试前的准备：1、了解人才市场需求：、了解人才市场需求：q 根据您想
3、工作的城市，要在毕业前一年的时间就开始了解当地的人才需求情况。q 了解当地的人才交流中心地点及开放时间等相关情况，及人才市场下属官方招聘网站，以及全国型的网络招聘平台。q 根据你的专业及个人兴趣爱好，选择你的目标就业单位。（1）这一点要做到是很理想的，但在现实却很难；（2）要淡化专业观念淡化专业观念，学会“曲线救国曲线救国”。q 可提前去参加各类招聘会，感受氛围，了解相关情况。古人云：凡事预则立，不预则废！古人云：凡事预则立，不预则废！（我们大三的同学去参加过桂林的大型招聘会吗？）应聘面试准备应聘面试准备主动出击！主动出击！2、准备应聘资料：、准备应聘资料：q个人简历（自拟），选一张个人简历（
4、自拟），选一张满意满意的近照的近照（忌用大头贴）（忌用大头贴）；q未拿到毕业证前，用学院的未拿到毕业证前，用学院的毕业生就业推荐表毕业生就业推荐表做附件（重要）；做附件（重要）；q有毕业证后，用毕业证的复印件（原件备查）；有毕业证后，用毕业证的复印件（原件备查）；q大学里的学习大学里的学习成绩单成绩单（成绩也是考核的项目之一，虽不作为唯一条（成绩也是考核的项目之一，虽不作为唯一条件）；件）；q各种在大学里应获得的各种在大学里应获得的等级考试证书等级考试证书复印件，如计算机、英语及其复印件，如计算机、英语及其他专业资格证书等；他专业资格证书等；q在大学里的获奖证书，各种证书按主次分类排放；在大学
5、里的获奖证书，各种证书按主次分类排放；提示：在大学里要充分利用各种活动锻炼自己，做班干部及提示：在大学里要充分利用各种活动锻炼自己，做班干部及 参加各种社团活动所取得的成绩，对你的应聘都有帮助！参加各种社团活动所取得的成绩，对你的应聘都有帮助！q其他证明，如参加各种假期社会实践的证明（可请单位开据）等，其他证明，如参加各种假期社会实践的证明（可请单位开据）等，提示：社会实践证明可以在一定程度上弥补应届毕业生工作经验不提示：社会实践证明可以在一定程度上弥补应届毕业生工作经验不足的短板，为自己加分！足的短板，为自己加分！应聘面试准备应聘面试准备 曾经有一个即将毕业的大学生拿了一份只曾经有一个即将毕
6、业的大学生拿了一份只有一页纸的简历表问我她的简历做的有什么有一页纸的简历表问我她的简历做的有什么问题？问题？我只说了一句：从你的简历可以看出你不我只说了一句：从你的简历可以看出你不重重视视这个事情！这个事情！什么人可以不用简历？什么人可以不用简历？什么情况下可以只用一页纸的简历？什么情况下可以只用一页纸的简历？当然，度要把握好，避免华而不实！当然，度要把握好，避免华而不实！准备应聘资料时注意事项准备应聘资料时注意事项q以上资料一定要自己亲自准备，你可以参考别人的，以上资料一定要自己亲自准备，你可以参考别人的，但一定要有自己的特色。千万不能但一定要有自己的特色。千万不能“拿来主义拿来主义”。案例
7、：网上下载，但自己并未理解，连自己的格言是什么案例：网上下载，但自己并未理解，连自己的格言是什么意思，出自哪儿都不知。意思，出自哪儿都不知。q不能太过复杂，要简洁、清晰、用同一规格的纸打不能太过复杂，要简洁、清晰、用同一规格的纸打印，并装订好。准备印，并装订好。准备3份到份到5份的原件，然后要复印份的原件，然后要复印好好10份以上备用。份以上备用。q要将以上资料的原件带上，以备用人单位查验。有要将以上资料的原件带上，以备用人单位查验。有的单位在招聘现场看，有的单位在面试时看。的单位在招聘现场看，有的单位在面试时看。案例：我在面试过程中的感受。（什么都不带，不是案例：我在面试过程中的感受。（什么
8、都不带，不是“正正规军规军”）。）。应聘面试准备应聘面试准备3、投应聘资料时：、投应聘资料时：q 要记录单位名称（全称），地址，所属行业，主要记录单位名称（全称），地址，所属行业，主要产品，单位性质，联系电话及联系人等；要产品，单位性质，联系电话及联系人等；为什么？为什么？A、你可能投几家公司，不记录可能会忘记；公司在通知你试时你可、你可能投几家公司，不记录可能会忘记；公司在通知你试时你可能会反应不上来，造成用人单位不好的印象；（案例）能会反应不上来，造成用人单位不好的印象；（案例）B、记下单位信息，你可在等面试通知的时间里，对你投了资料的单、记下单位信息，你可在等面试通知的时间里，对你投了资
9、料的单位通过各种途径（上网、朋友、其他媒体等）进行了解，做个有心的位通过各种途径（上网、朋友、其他媒体等）进行了解，做个有心的应聘者，可给应聘单位留下一个好的第一印象，这对你很有好处。应聘者，可给应聘单位留下一个好的第一印象，这对你很有好处。（案例：话术：我对贵企业已向往已久，你们是一家（案例：话术：我对贵企业已向往已久，你们是一家XXX的企业，很的企业，很有发展。）（蒋勇翔的例子）有发展。）（蒋勇翔的例子）应聘面试准备应聘面试准备3、投应聘资料时应注意：、投应聘资料时应注意：q 树立自信，敢于树立自信，敢于“向不可能挑战向不可能挑战”！案例：当你的工作经验、学历等条件达不到招聘案例：当你的工
10、作经验、学历等条件达不到招聘单位的要求应怎么办？（李鹏鸣的例子）单位的要求应怎么办？（李鹏鸣的例子）q 注意去招聘会的穿着。注意去招聘会的穿着。为成功而穿着，衣着为成功而穿着，衣着是最好的名片是最好的名片。案例：日本业务员买领带。（关于如何穿着后面案例：日本业务员买领带。（关于如何穿着后面会展开讲）会展开讲）应聘面试准备应聘面试准备4、接单位通知你去面试的电话时：、接单位通知你去面试的电话时：q 要记住面试的时间，并与通知的人确认。如不知单位的具要记住面试的时间，并与通知的人确认。如不知单位的具体地址，可直接询问。体地址，可直接询问。q 记住打电话来的人的姓什么，如何称呼，问清楚到单位后记住打
11、电话来的人的姓什么，如何称呼，问清楚到单位后找什么部门什么人。找什么部门什么人。q 对工作人员通知表示感谢，注意使用礼貌语言。对工作人员通知表示感谢，注意使用礼貌语言。q 一些需注意的细节：个人专用的联系电话；职业感的电一些需注意的细节：个人专用的联系电话；职业感的电话彩铃；接电话的职业感。话彩铃；接电话的职业感。应聘面试准备应聘面试准备5、去面试时：、去面试时：q要准时到，千万不能迟到。要准时到，千万不能迟到。所以你要提前出门，留出应付突发事件的时间，如果天气恶劣更要注意。这是你对此面试重视否的最直接体现，用人单位也会通过此考核你是不是一个有时间观念的人。案例：在台资企业的例子，不听任何理由
12、。q万一你努力了，可仍然不能按时到，为了争取面试机会，你一定要给公司打电话你一定要给公司打电话，讲明原因，取得理解和谅解。应聘面试准备应聘面试准备q 也不要提前太早到，一般提前量不要超过一般提前量不要超过15分钟分钟。如提前到，找到面试的部门及联系人后，应在规定的地方等待。等待时注意自己的言行举止，这时也许已有人在注意你了（刘晓明的例子）。q 要尽量独自前往独自前往求职或面试，千万不要成群结队由亲朋好友甚至父母陪同，这样会让公司觉得你依赖性太强，不够独立。应聘面试准备应聘面试准备6、参加应聘、面试时的着装：、参加应聘、面试时的着装：q（1）着装的着装的“TOP”原则原则：即要求服装仪表修饰因时
13、间、地点和场合的变化而相应的调整。所谓TOP分别是英文中Time、Occasion、Place三个词的缩写字母，意思是时时间、地点、场合间、地点、场合。例：婚礼、听音乐会、郊游、葬礼。q（2）参加面试属于较正规的场合，所以在着装上要力求整洁、大方，有职业感整洁、大方，有职业感，不宜过多修饰。根据你面试的单位的行业特点，你也应有所侧重。例：A、保险行业、咨询服务业、房地产企业、IT业等（职业感要求高，对着装要求高）；B、国企、其他行业的民营企业等（次之）；应聘面试准备应聘面试准备u 男士着装要点：男士着装要点：A、穿西装的三色原则：西装、衬衣、领带的颜色不超过三种；B、穿西装时不穿尼龙袜子及白色
14、袜子；C、皮鞋与皮包颜色一致，并首选黑色；D、袜子与皮鞋保持颜色一致或相近；E、西装的上口袋不放任何东西；袖口商标一定要拆去；F、皮鞋一定要擦净，不能有泥水（刘晓明）；G、穿夹克也较正规，可在去一般的企业应聘时选用；H、也可根据你应聘的岗位选择服装。例：在学院面试体育教师时，应聘者穿了一套很挺的运动服，感觉不错。应聘面试准备应聘面试准备u 女士着装要点女士着装要点：A、穿职业套装，不宜配戴过多装饰品：耳环不宜过大；穿职业套装，不宜配戴过多装饰品：耳环不宜过大；B、可化淡妆，但不宜涂指甲油；、可化淡妆，但不宜涂指甲油；C、发型很重要。不宜颜色太艳，发型太、发型很重要。不宜颜色太艳，发型太“另类另
15、类”；D、夏季着装不宜透、露；、夏季着装不宜透、露；E、不宜在正规场合或面试中戴帽子，哪怕很冷且未开空调；、不宜在正规场合或面试中戴帽子，哪怕很冷且未开空调；F、鞋子一定要与服装搭调，且大方。、鞋子一定要与服装搭调，且大方。应聘面试准备应聘面试准备7、带好公文包或文件夹带好公文包或文件夹：q 注意带好：应聘资料的原件及复印件，各种证书的原件，笔、以及你的作品等（如艺术类学生）。装进文件夹内，保持这些资料的整洁整洁。以上是参加面试前的准备工作，细节是很重要的，“细节决定成败细节决定成败”。应聘面试准备应聘面试准备面试中应该注意些什么呢？面试中应该注意些什么呢？1、面试的形式：、面试的形式：q单独
16、面试：一对一，多对一；q集体面试：几个人同时被面试（在应聘同一职位的人较多的情况下用）；应聘面试中应注意事项应聘面试中应注意事项2、等待面试：、等待面试：q进入求职公司，要对所有在场的人彬彬有礼，切忌轻视秘书或其他一般工作人员切忌轻视秘书或其他一般工作人员，态度不可轻佻浮躁，目中无人，也不要在等待面试时自言自语、大声喧哗或有不当举指。q注意观察，但不要东张西望或未经允许拍不要东张西望或未经允许拍照，照，此举有“商业间谍”之嫌。应聘面试中应注意事项应聘面试中应注意事项3、面试中的注意事项：、面试中的注意事项：（1）填写单位的应聘人员履历表：）填写单位的应聘人员履历表：A、字迹清楚、整洁，看清楚再
17、填，要求填的都填，如实地填（个人书法很重要）。B、单位设计的履历表是有其用意的。（2）进办公室门时要敲门，经允许后进入）进办公室门时要敲门，经允许后进入，坦然进门，彬彬有礼，任何的犹豫不决、扭捏不安，迟迟在门边徘徊，不敢进门之举都将会给用人单位极端不自信的印象。（3）保持面部微笑，微笑是润滑剂保持面部微笑，微笑是润滑剂，方便谈话之门的打开，微笑是显示器微笑是显示器，显露出你的涵养和风采，面带微笑去面试，一般总能取得好结果。要主动向面试考官问好；要主动向面试考官问好；应聘面试中应注意事项应聘面试中应注意事项（3）坐到指定的位子上；）坐到指定的位子上；q 注意坐姿：端庄、大方、文雅、得体；不能摇晃
18、注意坐姿：端庄、大方、文雅、得体；不能摇晃。A、不能坐满，正襟危坐表示对对方的恭敬与尊重，双目正视前方，面带微笑；B、在正式场合，可采用以下坐姿：正襟危坐式：男女皆宜。垂腿开膝式：适合男性，但分开不超过肩宽。双脚交叉式：男女皆宜。双腿叠放式：适合穿短裙女士。但应注意上面的脚尖应向地，且不能抱膝。双腿斜放式：适合穿短裙女士。前伸后曲式：但注意保持在一条直线上。q 俗语说：“坐如其人坐如其人”，一个人的坐姿是他的素养和个性的显现。得体的坐姿可以塑造社交者的良好形象，而错误的坐姿，则会给人一种粗俗、没有教养的印象。应聘面试中应注意事项应聘面试中应注意事项（4）自我介绍：）自我介绍：q 一般在面试时，
19、都会给被面试者一个3 分钟左右的自我介绍时间。自我介绍可以考核应聘者：语言表达能力、普通话、在短时间内的语言组织能力、自信心、胆量，是否懂得抓重点，是否有时间观念等。而通过自我介绍可使面试考官对应聘者的基本情况有一个了解。q 所以作为应聘者要充分利用这个自我介绍的机会展示自己利用这个自我介绍的机会展示自己。q 在自我介绍时应说明在自我介绍时应说明：姓名，毕业时间、院校，专业，受教育及相关工作经历，家庭情况，个人特长爱好，个人择业定位，对应聘工作岗位的看法及应聘的原因等。做自我介绍时，用普通话，语速、音量要适中，注意在结束时要说“我的介绍完了”，“谢谢”之类的话，表示你的介绍已完毕。q案例：在以
20、前的面试中一些应聘者的情况：没有充分利用时间，不知案例：在以前的面试中一些应聘者的情况：没有充分利用时间，不知道说什么，抓不住重点，该说的没说，条理不清楚，不流畅，语速过道说什么，抓不住重点，该说的没说，条理不清楚，不流畅，语速过快等。快等。应聘面试中应注意事项应聘面试中应注意事项（5）面试时，考官一定在了解完你的基本情）面试时，考官一定在了解完你的基本情况后会对你提一些问题，在回答问题时，况后会对你提一些问题，在回答问题时，注意以下几点：注意以下几点：A、一定要听清题意后再回答，不要急躁，不要打断问话；B、回答问题要抓重点，不要答非所问，不要长篇大论，滔滔不绝；所谓“言多必失”，还会给考官留
21、下喜欢表现或其他不良印象；C、面试时考官司会针对他需要了解的情况设计一些问题，这些问题大都为开放式的问题（与封闭式的问题对比），故在回答时应注意语言表达的层次，要力求清晰。D、如果没有听懂问题，或一下子不知如何回答时，可巧妙地请考官重复一遍。注意：当不知道如何回答时，不要紧张，要谦虚自检！注意：当不知道如何回答时，不要紧张，要谦虚自检！应聘面试中应注意事项应聘面试中应注意事项（6）在面试时，有时考官会让应聘者提一些最想了解的问题，这时你一定要注意，面试官是想通过你的提问从另一角度考核你是否认真听他说，及你心中关注什么？q 因此，要考虑好再提问，应该对应聘的职，应该对应聘的职位的大概工作内容有了
22、解，应有针对性地位的大概工作内容有了解，应有针对性地提问，要问些提问，要问些“有水平有水平”的问题，的问题，不要闹笑话！应聘面试中应注意事项应聘面试中应注意事项能不能提薪酬能不能提薪酬的问题？的问题？q 案例案例1：不应该问的问题：不应该问的问题：A、贵公司去年的营业额是多少？（机密）B、贵公司的管理制度是什么？（太大）C、贵公司包吃包住吗？（。）D、贵公司经常加班吗？发加班费吗？可以问的问题：可以问的问题：A、如果我被贵公司录取，我的主要工作内容 是什么？B、我什么时侯可以得到最后的结果？C、我想了解一下贵公司的作息制度。D、我可以了解一下如果我被录取，我的试用期多长，试用期的待遇是多少？q
23、 案例案例2：A、不知道应聘的岗位做什么的，说来试试，感受一下是否适合自己。B、做什么都行（也许你这么想，但不能这么说），会给人一种你没有任何目标对自己定位模糊的感觉。应聘面试中应注意事项应聘面试中应注意事项（7）针对行业特点，准备一些知识及数据，做好准备。）针对行业特点，准备一些知识及数据，做好准备。案例：如桂林市房地产住宅的平均价格；物业管理一般收费情况等。案例：如桂林市房地产住宅的平均价格；物业管理一般收费情况等。（8）有的单位在口头面试后，还会有一些书面的考核，或）有的单位在口头面试后，还会有一些书面的考核，或实操考核。实操考核。案例案例：A、让你写一份参加面试的心得体会；招聘单位欲通
24、过此举考核你的、让你写一份参加面试的心得体会；招聘单位欲通过此举考核你的 文字表达能力、短时间的构思能力、个人书法等，要认真写。文字表达能力、短时间的构思能力、个人书法等，要认真写。（写时应注意：对公司的印象，对面试中自己表现的评价，对面试（写时应注意：对公司的印象，对面试中自己表现的评价，对面试考官的良好评价，并应表现出你对进入公司工作的渴望，如进入公考官的良好评价，并应表现出你对进入公司工作的渴望，如进入公司工作自己打算如何做等）司工作自己打算如何做等）B、如应聘行政或文秘工作，电脑实操测试是必须的。现代社会，不、如应聘行政或文秘工作，电脑实操测试是必须的。现代社会，不懂电脑就是文盲，大家
25、应利用现在学校的大好时光，把电脑知识学懂电脑就是文盲，大家应利用现在学校的大好时光，把电脑知识学好，必须熟练操作好，必须熟练操作OA系统。把打字速度练好。系统。把打字速度练好。作为一般工作人员，作为一般工作人员，至少至少30-40个字每分钟个字每分钟，如果是应聘文秘，则至少要，如果是应聘文秘，则至少要70字每分钟以字每分钟以上。上。C、其他书面测试题、其他书面测试题（世界五百强企业的面试测试题，上网或专著）。（世界五百强企业的面试测试题，上网或专著）。应聘面试中应注意事项应聘面试中应注意事项（9）有的单位在面试时，有的单位在面试时，不知不觉不知不觉就已安排就已安排了现场了现场 情景模拟情景模拟
26、 考核在里面，所以在面考核在里面，所以在面试的过程中一定要注意处理好每一个试的过程中一定要注意处理好每一个细节细节及突发事件。及突发事件。案例：案例：A、用原单位信纸写简历（大忌）；B、递纸条的考核（秘书）；C、横在门边的扫帚（办公室人员）；D、捡起门口的一颗回形针（银行工作人员）；E、敢不敢推门进去（市场开拓人员）；应聘面试中应注意事项应聘面试中应注意事项（10）面试时的八种高级错误：面试时的八种高级错误：A、与面试官、与面试官“套近乎套近乎”；B、慷慨陈词，却举不出例子；、慷慨陈词，却举不出例子；C、表现出对原公司的不满；、表现出对原公司的不满；D、不善于提问；、不善于提问；E、对个人职业
27、生涯定位模糊；、对个人职业生涯定位模糊；F、主动打探薪酬福利；、主动打探薪酬福利；G、基本专业知识技能不达标；、基本专业知识技能不达标；H、过分自信、不留余地。、过分自信、不留余地。应聘面试中应注意事项应聘面试中应注意事项（11）面试结束时，应对考官司说谢谢。并）面试结束时，应对考官司说谢谢。并礼貌地退出房间关好门。如门口有工作人礼貌地退出房间关好门。如门口有工作人员，也应礼貌地道别（所谓员，也应礼貌地道别（所谓“礼多人不礼多人不怪怪”）。）。案例：A、有一个应聘者，在面试结束出门时，当时因手里拿了比较多的东西，在出门后，用脚关门；B、面试结束时主动与考官握手，是画蛇添足之举。（握手礼节握手礼
28、节的注意事项）应聘面试中应注意事项应聘面试中应注意事项应聘面试结束后应做的事应聘面试结束后应做的事 一个人在毕业后，可能一个人在毕业后，可能要经历许多次不同的面要经历许多次不同的面试，要有试，要有面对失败的勇面对失败的勇气气，不可能一面试就成，不可能一面试就成功的！功的！q 应不断进行总结，对面试中没有回答好的问题及表现不满应不断进行总结，对面试中没有回答好的问题及表现不满意的地方记录下来，以便日后提升；失败了不总结，下回意的地方记录下来，以便日后提升；失败了不总结，下回还会犯同样的错还会犯同样的错，“总结才是成功之母总结才是成功之母”，“反思也是一反思也是一种职业能力种职业能力”！q 如在规
29、定的时间没有接到复试或录取的通知，可能就失败如在规定的时间没有接到复试或录取的通知，可能就失败了。你也可以打电话向公司的了。你也可以打电话向公司的HR部门询问情况，部门询问情况，并虚心并虚心地请教你未被录取的原因，以便日后提升。地请教你未被录取的原因，以便日后提升。也许你的此举也许你的此举会给你带来会给你带来意外的收获意外的收获。应聘面试结束后应做的事应聘面试结束后应做的事1、体现你渴望改进与提升！、体现你渴望改进与提升！2、体现你对企业的看重及加入的、体现你对企业的看重及加入的意愿强烈！意愿强烈！3、体现你主动积极的态度！、体现你主动积极的态度！这些都会让这些都会让HR记住你！记住你！如何有岗位，如何有岗位，HR会首先想起你！会首先想起你！错误心态错误心态记住：你应该去适应社会而不是社会适应你！记住：你应该去适应社会而不是社会适应你！结结 束束 语语q这是我多年来从事这是我多年来从事HR工作的一些心得，有工作的一些心得，有许多案例都是在实践中真实的事例。希望许多案例都是在实践中真实的事例。希望对大家日后的应聘有一些帮助！对大家日后的应聘有一些帮助！q 希望大家都能成为职场宠儿！有精彩的职希望大家都能成为职场宠儿！有精彩的职业生涯！实现自己的梦想！业生涯！实现自己的梦想！
