1、一例脾切除的护理查房一例脾切除的护理查房 普外一普外一 吴慧慧吴慧慧 主要内容主要内容病史简介病史简介脾脾相关知识相关知识护理护理病史简介病史简介 床号床号：10床床 姓名姓名：王时敏：王时敏 性别性别：男：男 年龄年龄：22岁岁 诊断诊断：脾破裂：脾破裂 主诉主诉：腹部外伤：腹部外伤3h 入院入院：2月月23号号 病史简介病史简介 患者腹部外伤3小时，急诊入院。CT示:脾破裂。病程中无昏迷及意识障碍，双瞳孔等大等圆，光反敏，无恶心呕吐，无畏寒，发热，无肢体感觉及运动障碍。腹膨腹壁紧张，左上腹压痛（）病史简介病史简介 生命体征生命体征：T:36.5 P:86次分次分 R：20次次分分 BP：1
2、23/71mmHg 影像学检查影像学检查 CT示：腹腔内出血，外伤性脾破裂示：腹腔内出血，外伤性脾破裂 实验室检查实验室检查 血生化：血生化：CREA 58TP 64RBC 3.19 病史简介病史简介 急行术前准备，在全麻下行脾切除术，术急行术前准备，在全麻下行脾切除术，术毕安返病房，神清，遵医嘱给予氧气吸入，毕安返病房，神清，遵医嘱给予氧气吸入，心电监护，胃肠减压管一根，脾窝引流管心电监护，胃肠减压管一根，脾窝引流管一根，导尿管一根，保持各引流管在位通一根，导尿管一根，保持各引流管在位通畅，做好基础护理及管道护理。并遵医嘱畅，做好基础护理及管道护理。并遵医嘱给予补液，抗炎，止血，保肝，抑酶，
3、营给予补液，抗炎，止血，保肝，抑酶，营养等对症治疗养等对症治疗病史简介病史简介 2.24 诉腹部胀痛不适，切口疼痛，未通气诉腹部胀痛不适，切口疼痛，未通气排便排便 2.26 停吸氧，停心电，禁饮食停吸氧，停心电，禁饮食 2.27 腹痛、切口痛较前明显好转，停胃管，腹痛、切口痛较前明显好转，停胃管，已通气未排便，给予流质饮食。并拔除尿已通气未排便，给予流质饮食。并拔除尿管，小便可自解。管，小便可自解。3.1 已排大便已排大便 3.5 停脾窝引流管，出院停脾窝引流管，出院定义 脾脏是一个血供丰富而质脆的实质性器官，它被与其包膜相连的主韧带固定在左上腹的后方尽管有下胸壁，腹壁和膈肌的保护，但外伤暴力
4、很容易使其破裂引起内出血，根据不同的病因脾破裂分成两大类 1.外伤性脾破裂 2.自发性破裂脾脏的功能脾脏的功能 脾破裂的因素：左下胸，左上腹受到严重的外力打击，可造成脾损伤，脾破裂是发生与车祸，运动意外，打架等引起的，是腹外伤中最严重的并发症。临床表现临床表现 症状症状腹部疼痛，失血性休克症状腹部疼痛，失血性休克症状 体征体征腹膜刺激症，移动性浊音，腹部肿块腹膜刺激症，移动性浊音，腹部肿块 辅助检查辅助检查 CTCT MRIMRI 化验室检查化验室检查处理原则处理原则 非手术治疗非手术治疗 严密观察生命体征严密观察生命体征 观察腹部症状和体征，左上腹疼痛的性质，压痛，反跳痛，观察腹部症状和体征
5、，左上腹疼痛的性质，压痛，反跳痛，肌紧张的程度，随着出血量多，腹胀随之加重。肌紧张的程度，随着出血量多，腹胀随之加重。观察尿量，如尿量每小时观察尿量，如尿量每小时25ml，表明血容量不足。，表明血容量不足。不要随意搬动患者不要随意搬动患者 不注射止痛药，以免掩盖病情不注射止痛药，以免掩盖病情 治疗措施治疗措施 输液，输血，防止休克输液，输血，防止休克 遵医嘱应用抗生素遵医嘱应用抗生素 禁食禁水，胃肠减压禁食禁水，胃肠减压手术治疗手术治疗：（最佳选择）（最佳选择）脾切除后的影响：如行脾切除，机体将丧失一些脾切除后的影响：如行脾切除，机体将丧失一些产生保护性抗体和从血液中清除不需要的细菌的产生保护
6、性抗体和从血液中清除不需要的细菌的能力，结果机体防御感染的能力下降，不久之后，能力，结果机体防御感染的能力下降，不久之后，其他脏器增强它们防御感染的能力以代偿这种缺其他脏器增强它们防御感染的能力以代偿这种缺失，于是增加的感染风险不会持久。失，于是增加的感染风险不会持久。护理问题护理问题 疼痛：疼痛：与腹部刺激，腹膜损伤，手术切口有关与腹部刺激，腹膜损伤，手术切口有关 有体液不足的危险：有体液不足的危险：与损伤致腹内出血，渗出及与损伤致腹内出血，渗出及呕吐致体液丢失过多有关呕吐致体液丢失过多有关 有感染的危险：有感染的危险：与脾切除后免疫力降低有关与脾切除后免疫力降低有关 焦虑恐惧：焦虑恐惧：与
7、创伤所致的疼痛，出血及担心疾病与创伤所致的疼痛，出血及担心疾病的预后有关的预后有关疼痛疼痛目标目标：患者疼痛减轻或得到控制：患者疼痛减轻或得到控制措施措施：协助患者取舒适体位，指导其有节律的深呼吸协助患者取舒适体位，指导其有节律的深呼吸 禁食禁水，减轻腹胀和腹痛禁食禁水，减轻腹胀和腹痛 观察疼痛的程度、性质，及时告知医生，遵医观察疼痛的程度、性质，及时告知医生，遵医嘱使用止痛药，观察镇痛效果嘱使用止痛药，观察镇痛效果 控制感染，遵医嘱及时合理应用抗菌药控制感染，遵医嘱及时合理应用抗菌药评价评价：患者主诉疼痛减少，腹痛程度减轻：患者主诉疼痛减少，腹痛程度减轻有体液不足的危险有体液不足的危险目标目
8、标：患者体液得以维持平衡：患者体液得以维持平衡措施措施：密切观察生命体征、意识、皮肤黏膜温密切观察生命体征、意识、皮肤黏膜温度和色度和色 泽，记录泽，记录24 h出入量出入量 迅速建立静脉通路，遵医嘱补液迅速建立静脉通路，遵医嘱补液 补液中应观察有无出现休克指征，并备好补液中应观察有无出现休克指征，并备好抢救物品抢救物品评价评价：患者水电解质平衡，生命体征平稳，：患者水电解质平衡，生命体征平稳，无休克发生无休克发生 焦虑与恐惧焦虑与恐惧目标目标：减轻患者的思想顾虑，使患者情绪稳定。：减轻患者的思想顾虑，使患者情绪稳定。措施措施：多与病人沟通，有针对性的进行心理疏导多与病人沟通，有针对性的进行心
9、理疏导 介绍病区环境及床位医生及护士，消除对环境的陌介绍病区环境及床位医生及护士，消除对环境的陌生感生感 帮助同病室患者之间建立良好的关系帮助同病室患者之间建立良好的关系 与家属充分沟通讲解手术可能取得的效果，介绍成与家属充分沟通讲解手术可能取得的效果，介绍成功案例，消除患者的紧张心理功案例，消除患者的紧张心理评价评价 患者焦虑心理减轻，能积极配合治疗护理患者焦虑心理减轻，能积极配合治疗护理术后护理术后护理 护理诊断护理诊断潜在并发症潜在并发症 出血、感染、腹腔积液出血、感染、腹腔积液舒适的改变舒适的改变 与切口疼痛以及各种引流管的放置有关与切口疼痛以及各种引流管的放置有关自理能力下降自理能力
10、下降 与术后卧床、切口疼痛、放置引流管与术后卧床、切口疼痛、放置引流管等有关等有关有皮肤完整性受损的危险有皮肤完整性受损的危险 与术后长期卧床及留置多与术后长期卧床及留置多根管道等有关根管道等有关知识缺乏知识缺乏 缺乏疾病防治及康复相关知识缺乏疾病防治及康复相关知识焦虑焦虑 与罹患疾病、担心预后及住院费用高有关与罹患疾病、担心预后及住院费用高有关潜在并发症：出血、感染、腹腔积潜在并发症：出血、感染、腹腔积液液目标目标：能及时发现患者出现的并发症：能及时发现患者出现的并发症措施措施：加强病情观察加强病情观察:包括神志、生命体征、尿量、腹包括神志、生命体征、尿量、腹部体征及引流液的量、颜色和性质部
11、体征及引流液的量、颜色和性质 加强腹部切口及各种引流管的护理加强腹部切口及各种引流管的护理 及时查看各辅助检查：血常规、生化值、淀粉及时查看各辅助检查：血常规、生化值、淀粉 酶等酶等 加强营养支持加强营养支持 及时倾听患者主诉及时倾听患者主诉评价评价：患者暂未出现并发症：患者暂未出现并发症目标：目标：病人术后不适程度减轻，得到较好休息病人术后不适程度减轻，得到较好休息措施措施：提供适宜的环境提供适宜的环境 禁食，胃肠减压及指导病人深呼吸放松禁食，胃肠减压及指导病人深呼吸放松 遵医嘱给予解痉止痛的治疗遵医嘱给予解痉止痛的治疗 做好切口及引流管的护理做好切口及引流管的护理 鼓励患者表达自己的想法，
12、尽可能的满足患者鼓励患者表达自己的想法，尽可能的满足患者合理需求合理需求 评价评价：患者的舒适需求基本得到满足：患者的舒适需求基本得到满足自理能力下降自理能力下降 与术后卧床、切口与术后卧床、切口疼痛、放置引流管等有关疼痛、放置引流管等有关目标：目标：病人的需求得到满足病人的需求得到满足措施措施：四送到床头，满足病人日常生活需要四送到床头，满足病人日常生活需要 口腔护理口腔护理Bid，会阴护理，会阴护理Bid 向患者讲解床头铃的使用方法，以便需求能及向患者讲解床头铃的使用方法，以便需求能及时得到满足时得到满足 按时巡视病房，及时发现患者的需求按时巡视病房，及时发现患者的需求 同时鼓励病人在力所
13、能及的情况下自我护理，同时鼓励病人在力所能及的情况下自我护理，充分发挥病人的主观能动性充分发挥病人的主观能动性评价评价：病人住院期间的需求基本得到满足。病人住院期间的需求基本得到满足。有皮肤完整性受损的危险有皮肤完整性受损的危险 与术后与术后长期卧床及留置管道等有关长期卧床及留置管道等有关目标目标:病人住院期间皮肤完整病人住院期间皮肤完整措施措施：向病人及家属说明预防皮肤破损、压疮等的重向病人及家属说明预防皮肤破损、压疮等的重要性及措施要性及措施 协助患者修剪指（趾）甲协助患者修剪指（趾）甲 温水擦洗温水擦洗qd，保持皮肤清洁，保持皮肤清洁 保持床单位清洁干燥保持床单位清洁干燥 做好引流管周围
14、皮肤的护理做好引流管周围皮肤的护理评价评价：住院期间病人的皮肤完整：住院期间病人的皮肤完整知识缺乏知识缺乏 缺乏疾病防治及康复相缺乏疾病防治及康复相关知识关知识目标：目标：患者掌握与疾病及康复有关的知识患者掌握与疾病及康复有关的知识措施：措施：经常与病人交流，了解病人的真实感受，满足经常与病人交流，了解病人的真实感受，满足病人的需求病人的需求 根据病人掌握知识的程度，有针对性的介绍和根据病人掌握知识的程度，有针对性的介绍和手术相关的知识手术相关的知识 讲解各引流管引流的目的，及简单的护理注意讲解各引流管引流的目的，及简单的护理注意事项事项 讲解疾病的相关知识，消除因知识缺乏而导致讲解疾病的相关
15、知识，消除因知识缺乏而导致的焦虑。的焦虑。评价：评价：患者了解术后注意事项，能主动配合治患者了解术后注意事项，能主动配合治疗护理疗护理焦虑焦虑 与罹患疾病、担心预后及住与罹患疾病、担心预后及住院费用高有关院费用高有关 目标目标：病人焦虑情绪得以改善：病人焦虑情绪得以改善 措施措施：积极主动关心病人，鼓励病人表达内心感受积极主动关心病人，鼓励病人表达内心感受 为病人提供有利于治疗及康复的信息，增强战为病人提供有利于治疗及康复的信息，增强战胜疾病的信心胜疾病的信心 尽量满足病人各种需要尽量满足病人各种需要 利用家属及社会各支持系统的力量利用家属及社会各支持系统的力量 评价评价：病人焦虑情况减轻：病
16、人焦虑情况减轻健健 康康 教教 育育饮食宜少食多餐，每天以饮食宜少食多餐，每天以45餐为好。餐为好。少吃动物油、多吃植物油；少吃猪内脏、蛋黄等含少吃动物油、多吃植物油；少吃猪内脏、蛋黄等含胆固醇高的食物，多吃蔬菜水果（含糖少）。胆固醇高的食物，多吃蔬菜水果（含糖少）。忌食辣椒、浓茶、咖啡。忌食辣椒、浓茶、咖啡。注意劳逸结合，避免过度疲劳。注意劳逸结合，避免过度疲劳。心情愉快，情绪稳定，少忧虑悲伤，多乐观开朗。心情愉快，情绪稳定，少忧虑悲伤，多乐观开朗。如出现发热、腹痛、等症状，及时复诊。如出现发热、腹痛、等症状，及时复诊。优质护理服务 上班时间不能玩手机！做治疗期间不能接打电话！“优质护理服务
17、落实到位”是二甲复审和三级医院评审中的核心条款。1、访谈院长、副院长、护理部主任及其他相关职能科室负责人，对优质护理目标和内涵知晓和落实情况。2、访谈医护人员与患者对护理服务满意情况。什么是优质护理服务？坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力支持，职能科室及临床科室主任、医生配合，支持，职能科室及临床科室主任、医生配合，护士长、护士参与的一项工作。护士长、护士参与的一项工作。优质护理服务的内涵优质护理服务的
18、内涵 以以“病人为中心病人为中心”，改革护理分工模式，改革护理分工模式，落实责任制整体护理，提升护士专业水平，为落实责任制整体护理，提升护士专业水平，为患者提供安全、全程、全面、专业、人性化的患者提供安全、全程、全面、专业、人性化的护理服务护理服务。优质护理服务的目标优质护理服务的目标 是加强临床护理工作，强化基础护理，改是加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，让患者满意、社会满意、政府满善护理服务，让患者满意、社会满意、政府满意。意。FIRSSPITA内涵全程、全面 生活照顾生活照顾 病情观察病情观察治疗护理治疗护理健康指导健康指导连续、完整入院到出入院到出院院8 8小时在岗，小时在
19、岗，2424小时负小时负责责对患者而言：在住院期间有1-2名责任护士负责对护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。40HOSPITAL排班模式小组责任包干模式责任包床到人模式小组负责一切护理工作小组负责一切护理工作体现护士分层次合作体现护士分层次合作做到做到8小时在班，小时在班，24小时小时负责负责护士协作意识强护士协作意识强组里每个护士的岗位职责组里每个护士的岗位职责明确明确医护患之间更密切和谐。医护患之间更密切和谐。将病区病人平均分配将病区病人平均分配每位护士，人人参与管每位护士，人人参与管理病人理病人掌握病人情况有一定掌握病人情况有一定难度难度8小时在岗，直接护理小时在岗，直接护理患者的
20、时间有限患者的时间有限要求护士能力均衡要求护士能力均衡41如何做好优质护理？1、转变服务理念、提高服务意识 借助榜样的力量，充分发挥潜能 保持积极乐观的态度，充分衡量工作的利弊转变服务理念，服务端口前移真心对待自己的每一位病人2、提升服务质量，提供优质护理换位思考，满足病人的需求不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验3、责任护士主要职责：晨间护理时认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任护士更加熟悉。晨间参加交接班，认真听取夜班护士及医生的交班报告。参加床头交接班，床头有交接自己的病人。了解所管病人有无病情变化及特殊情况。为病人做任何治疗护理时要将沟通放在重要位置。按时巡视病房，及时发
21、现病情变化，及时报告医生，及时处理。按时测量生命体征，及时记录。及时提出护理问题，制定护理计划。责任护士与小组包干相结合模式：病人入院到出院均由一名护士负责到底 责任护士固定，服务时间固定 护士与患者有效交流的时间较多 责任护士可以做到8小时在班，24小时负责 8小时之外也由相对固定的护士负责 与主管医师的工作时间基本相符，便于沟通 45 做到接待热心、护理精心，征求意见虚心，诊疗细心、解释耐心，从患者的病情、用药，到术前、术后注意事项，做到主动介绍，释义答问、沟通到位；准确、有效地实施各种医嘱；为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导，解决患者关切的问题，提供全面、耐心、细致的护理服务。实施优
22、质护理实施优质护理 丰富护理内涵丰富护理内涵 优质护理核心一：改革分工方式 优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容 优质护理核心三：人文护理 优质护理核心四：简化护理文书 优化护理流程。优质护理核心五：夯实基础护理 优质护理核心六：健康教育 敢说 会说 协调沟通 用心 用情 优质护理核心七：提升护士职业价值感优质护理核心一：改革分工方式 相对固定的白班制 责任包干制，责任护士要充分了解所护理的病人 优点：连续 全程 确保病人安全优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容1.加细专科疾病护理常规加细专科疾病护理常规2.各疾病、检查健康教育、护理告知统一一致各疾病、检查健康教育、护理告
23、知统一一致3.根据科室疾病临床路径制定相应的护理路径根据科室疾病临床路径制定相应的护理路径4.规范各种手术护理流程规范各种手术护理流程5.梳理完善临床护理规章制度梳理完善临床护理规章制度6.使各项工作有章可循使各项工作有章可循优质护理核心三：人文护理 优质护理服务目标：换液不用叫 护理专人管 热情洒满床 四有，五心，六个一，七声 四有：入院有人迎，检查有人陪，困难有人帮，出院有人送。五心：爱心，耐心，热心，细心，责任心。六个一：一声问候，一个微笑，一把椅子，一杯热水，一本健康教育手册，一张联系卡。七声：入院有问候声，巡视有称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有致谢
24、声，出院有欢送声 真正体现人性化服务。优质护理核心四：简化护理文书 优化护理流程。以患者为中心优化工作流程。以护理程序为工作主线，进行相关表格设计。设计思路为护士评估患者护理需要，制定当日护理工作计划，按照患者实际需求，有计划地、定时地落实各项护理措施。护理记录以打钩形式为主，减少文字书写。优质护理核心五：夯实基础护理 晨间护理四部曲：一问（问候病人）二看（查看病情）三做（基础护理）四教（健康宣教）优质护理核心六：健康教育 敢说 会说 协调沟通 用心 用情 健康教育在病人想问之前；专业叮嘱在病人不了解之前；可能出现的问题解决在没有出现之前 输液前沟通什么；发药时沟通什么；扫床前沟通什么；检查前
25、沟通什么；劝走探视时怎么沟通；就事不能说事 把患者的事放在心上（答应了-忘了-应付）健康教育的切入点：1.某一种病 2.某一项特殊的诊疗措施 3.某种手术 4.某一项检查5.某一种特殊药物6.某一项护理措施一个关于中美护理工作时间分布的比较55%55%用于病人沟通用于病人沟通病情看护美国护士工作时间分配美国护士工作时间分配15%用于病人沟通病人诊疗服务病人诊疗服务中国护士工作时间分配中国护士工作时间分配优质护理核心七：提升护士职业价值感 通过开展优质护理服务工程：使我们的护士在健康指导中传授知识，在日常教育中展现自我，在护理操作中判断病情，在专业护理中体现价值，得到患者的认可，医生的信任、领导
26、的赞扬、社会和政府的肯定，我们的护士也满意了，护士的职业价值感提升了。“只有满意的护士才有满意的病人”优 点 包病人护理包病人护理医师满意度医师满意度病人满意度病人满意度56护士责任感护士责任感护士价值感护士价值感 存在的问题：1、护士对优质护理的认知度不高，从思想上不重视。2、护理人员配备不足。3、还习惯以前的功能制护理，觉得做完治疗九完成了工作。4、沟通技巧欠缺。5、专科知识掌握欠缺。6、晨晚间护理不到位。在以后的工作中，我们应该做到：1、重视优质护理服务。2、夯实基础护理。3、加强病房巡视，变被动为主动，让铃声减少。4、提高护患沟通技巧，使患者满意。5、加强学习专科知识，在做健康宣教的时
27、候才能做到与患者及家属有良好的沟通。6、让患者记住责任护士的名字。愉快工作愉快工作 幸福生活幸福生活 营造良好的工作环境营造良好的工作环境 满足个人职业发展愿望是提高员工幸福感的重要满足个人职业发展愿望是提高员工幸福感的重要保障。我们要热爱工作、关爱同事、不断加强自保障。我们要热爱工作、关爱同事、不断加强自我修养。我修养。以欣赏宽容之心对待同事家人 以积极进取之心对待工作学习 以乐观平和之心对待荣誉挫折 以真诚友善之心构建和谐团队 以感恩奉献之心回报医院社会优质服务优质服务 护患和谐护患和谐 以患者需求为工作导向以患者需求为工作导向 提供优质护理服务是提高病人满意度的根本举措。提供优质护理服务
28、是提高病人满意度的根本举措。时刻把病人放在心上，用真心、真情为病人服务。时刻把病人放在心上，用真心、真情为病人服务。以热情周到的服务带给病人温暖 以认真负责的态度保障病人安全 以娴熟精湛的技术减轻病人的痛苦 以耐心细致的护理保证病人的舒适 以专业详尽的宣教促进病人康复 在优质护理的改革路上，让生活护理成为发现病情变化预防并发症的良机，让康复护理成为患者缩短病程的手段，让护理工作回归照顾的本质和关爱的天性。在优质护理的改革路上，让我们在照顾中得到成长和成熟，让我们在照顾中得到尊严和尊重，让我们在照顾中体现价值和品质。在优质护理的改革路上，走别人没有走过的路，看别人没有看过的风景。Thank You!
