1、项目三Part three移动电子商务学习目标1.了解移动电子商务的概念及特点2.熟悉移动电子商务的业务模式3.掌握移动电子商务的应用知识目标知识目标1.能够熟练使用微信及应用2.能够熟练使用移动支付能力目标能力目标目 录01020304任务1移动电子商务概述任务2移动电子商务的应用任务3移动电子商务其他业务模式任务4项目小结01移动电子商务概述移动电子商务的概念与特点移动电子商务的概念与特点移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式移动电子商务概述移动电子商务概念 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，电子商务以PC机为主要界面，是有线的
2、电子商务；移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。使用不受时空限制更具开放和包容性商务交易更加安全潜在用户规模大易于推广使用 移动电子商务特点采用内容提供商模式的企业通过向移动用户提供交通信息、股票交易信息等内容达到盈利的目的内容提供商模式移动门户模式即企业向移动用户提供基于位置的本地化、个性化服务。移动门户模式WAP网关提供商模式可以看成是互联网电子商务中应用程序服务提供商(ASP)模式的二个特例。WAP网关提供商模式企业直接或通过其他服务渠道向移动用户提供服务，其他渠道可能是移动门户、wap网关提供商或移动网络运营商。服务提供商模
3、式产品提供商模式即企业通过向移动用户展示商品，并促使其成功购买达到盈利的目的。产品提供商模式 移动电子商务的商业模式02移动电子商务的应用移动电子商务的应用金融业金融业移动电子商务在金融业的典型应用是移动银行零售行业零售行业POS机、条码扫描仪、掌上计算机这些移动设备融入了无限通信技术，配备了相应的技术操作系统，并以企业的中心数据库和移动设备中的小型数据为基础构建零售业应用系统中的移动部分。无线医疗无线医疗医疗产业的显著特点是每一秒钟对病人都是非常重要的，在这一行业十分适合移动电子商务的发展。物流领域物流领域利用移动电子商务系统可以对车辆位置、状况等进行实时监控。移动娱乐移动娱乐移动娱乐业务的
4、种类分为移动游戏、移动视频、移动音乐等。移动办公移动办公移动办公又称为无线办公，即无论何时何地，用户都可以利用手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备通过多种方式与企业的办公系统进行连接，从而将企业内部局域网扩大成一个安全的广域网，实现移动办公。移动电子商务的行业应用请替换文字内容请替换文字内容推荐购物返利模式 移动电子商务的个人应用社区模式微信 社区模式 社区模式是指聚集在一个社区，相互之间可以推荐、分享、评论商品，而商品的链接来自外部的电商网站，社区自身通过展示广告、点击购买分成取得收入。主要代表有美丽说、蘑菇街等。推荐购物 口袋购物是一款移动平台的推荐购物类应用软件，主打个性化和精准化的商
5、品推荐。返利模式 返利模式即通过该网站或APP进行购物可以返回一定的现金或其他的形式，以此来吸引一批比较注重价格和优惠的用户。微信，是一个生活方式超过九亿人使用的手机应用支持发送语音短信、视频、图片和文字可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机03050103020405微店”基于微信支付来通过公众账号售卖商品，可实现包括开店、商品上架、货架管理、客户关系维护等功能微店一种基Web App和传统PC版网站相融合的新型网站微官网 微商城，又叫微信商城，是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统微商城微信、微信群、微博官网、手机QQ等成为微客服的重要工具，通过这些移动工具，企业可以加强与顾客沟通，
6、树立品牌形象。微客服为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序微信 微信及其它微应用 微店 作为移动端的新型产物，任何人通过手机号码即可开通自己的店铺，并通过一键分享到SNS平台来宣传自己的店铺并促成成交。降低了开店的门槛和复杂手续，回款约为1-2个工作日。01 微官网 为适应高速发展的移动互联网市场环境而诞生的一种基于WebApp和传统PC版网站相融合的新型网站。微官网可兼容iOS、android、WP等多种智能手机操作系统，可便捷的与微信、微博等网络互动咨询平台链接，简言之，微官网就是适应移动客户端浏览体验与交互性能要求的新一代网站。02 微商城 又叫微信商城，是第三方开发者基于微信而研发的
7、一款社会化电子商务系统，同时又是一款传统互联网、移动互联网、微信商城、易信商城、APP商城、支付宝商城、微博商城七网一体化的企业购物系统。消费者只要通过微信商城平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。03 微客服 集成到您App里的在线客服 国内首款App里的在线客服，支持文字、表情、图片、语音聊天。0403移动电子商务其他业务模式移动电子商务其他业务模式高度的便携性和粘性拉近企业与客户的关系高度精准性成本相对低廉 移动营销的特点O2O运营模式以手机为载体，通过与终端读写器近距离识别进行的信息交互，运营商可以将移动通信卡、公交卡、地铁卡、银行卡等各类信息
8、整合到以手机为平台的载体中进行集成管理，并搭建与之配套的网络体系，从而为用户提供十分方便的支付以及身份认证渠道。移动性移动性随身携带的移动性，消除了距离和地域的限制。及时性及时性不受时间地点的限制，信息获取更为及时，用户可随时对账户进行查询、转账或进行购物消费。集成性集成性 移动支付特点定制化定制化用户可定制自己的消费方式和个性化服务，账户交易更加简单方便。支付宝翼支付京东钱包、银联钱包财付通、网易宝 移动支付工具 支付宝是由支付宝（中国）网络技术有限公司开发，是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。支付宝与国内外
9、180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。支付宝 翼支付是中国电信旗下的运营支付和互联网金融的业务品牌。翼支付支持各类线上线下民生支付应用，通过添益宝、天翼贷、交费助手、交费易、翼支付碰碰等业务。翼支付 京东钱包曾用名网银钱包，主要围绕京东支付体系，为用户提供全方位金融解决方案。京东钱包是京东金融旗下个人资产管理平台，是网银在线的个人账户产品。京东钱包一、移动电子商务二、微信及其他应用三、移动App及其应用 一、移动营销 二、移动搜索 三、移动支付一、移动电子商务的概念及特点二、移动电子商务的商业模式本讲小结单项选择题判断题课后练习简答题论述题谢谢观看电子商务应用教学团队E-commerce Application
