1、项项目一目一 走进社群营销走进社群营销实训一 认识社群实训二 认识社群营销实训三 实训思维导图设计 实训介绍实训介绍本次实训为本次实训为认识社群、认识社群营销。能够全方面了解社群及社群营销的概念及运作认识社群、认识社群营销。能够全方面了解社群及社群营销的概念及运作方式。本次实训需要我们分析社群的构成要素、社群需要的方式。本次实训需要我们分析社群的构成要素、社群需要的”四感四感“、社群分类等，社群分类等，还需要掌握社群营销的价值和商业模式分析。还需要掌握社群营销的价值和商业模式分析。实训实训目标目标实训介绍实训介绍学生以小组为单位，根据学生以小组为单位，根据小组对社群及社群营销的认识小组对社群及
2、社群营销的认识，进行实训任务练习进行实训任务练习，并进行并进行思维导图设计。思维导图设计。实训项目实训项目实训介绍实训介绍（1 1）完成知识拓展、他山之石案例学习，结合课前自学，学习社群及社群营销基本概念）完成知识拓展、他山之石案例学习，结合课前自学，学习社群及社群营销基本概念。（2 2）实训拆解为）实训拆解为3 3大部分，包含大部分，包含6 6项实训任务，请按照社群及社群营销的认识过程依次完成。项实训任务，请按照社群及社群营销的认识过程依次完成。（3 3）实训过程中可采用线上线下混合学习的方式，学生以小组为单位协同合作，分析社群及）实训过程中可采用线上线下混合学习的方式，学生以小组为单位协同
3、合作，分析社群及社群营销，共同完成实训任务。社群营销，共同完成实训任务。实训步骤实训步骤【任务描述任务描述】请从以下几方面分析一个你喜欢的社群，并填写相关内容，如表请从以下几方面分析一个你喜欢的社群，并填写相关内容，如表1-1所示。所示。任务任务1 分析社群基本要素分析社群基本要素 任务任务1 分析社群基本要素分析社群基本要素表表1-1 1-1 社群基本要素分析表社群基本要素分析表项目项目分析结果分析结果1 1社群的名字社群的名字 2 2你喜欢的原因你喜欢的原因 3 3本社群是用什么实现链接的本社群是用什么实现链接的 4 4本社群你认为有哪些有价值的输出本社群你认为有哪些有价值的输出 5 5你
4、对这个社群不满意的地方有哪些？你对这个社群不满意的地方有哪些？任务前任务前任务任务1 分析社群基本要素分析社群基本要素任务任务1 分析社群基本要素分析社群基本要素他山之石 大大V V店：让用户赚钱的社群电商店：让用户赚钱的社群电商作为一家新兴的母婴电商，大V店可谓社群电商成功案例中的佼佼者。该社群以亲子阅读为精准切入点，社群的管理运营体系化，帮妈妈创业赚钱开店获取佣金的模式，几近成长为一个自我循环的社群生态平台。社群定位方面：在母婴领域，妈妈们天生爱分享关于孩子生活的点滴，也乐于接受其他妈妈推荐的产品，在基于人群的推荐方面具有天然优势。再加上许多全职妈妈们本身有缓解家庭经济压力的需求，大V店开
5、始鼓励妈妈们自己创业开店。任务任务1 分析社群基本要素分析社群基本要素他山之石 社群管理方面：除了逐步用工具和App来实现产品化以外，大V店还以地域为划分标准，建立了涵盖全国多个省份的V友会。大V店通过内容活动发现V友会中的意见领袖，并将她们培养成“班委”，负责V友会的日常管理工作。在不到两年时间内，“大V”店获得了俞敏洪的洪泰基金天使轮、金沙江创投A轮、光速安振B轮投资，又获得迪斯尼旗下思伟投资领投的B+轮数千万美元融资，注册用户数500万，妈妈店数主就将近70万，月销售额超过1.5亿元。ME-WE-USME-WE-US活动活动Me-Me-独自思考独自思考We-We-小小组组讨讨论论Us -
6、Us -全班分享全班分享任务步骤1 1每人独自思考社群的基本要素有哪些每人独自思考社群的基本要素有哪些2 2小组内部交流、讨论，听取他人意见小组内部交流、讨论，听取他人意见3 3小组代表在全班同学面前分享小组成果小组代表在全班同学面前分享小组成果4 4小组再次优化，完成社群基本要素分析表填写小组再次优化，完成社群基本要素分析表填写任务任务1 分析社群基本要素分析社群基本要素任务中任务中任务任务1 分析社群基本要素分析社群基本要素任务后任务后【任务描述任务描述】任务描述：针对刚才你选择的社群，请分析它都从哪些方面带给你任务描述：针对刚才你选择的社群，请分析它都从哪些方面带给你“四感四感”，并提出
7、你的建议，填写相关内容，如表，并提出你的建议，填写相关内容，如表1-21-2所示。所示。任务任务2 分析社群分析社群“四感四感”任务任务2 分析社群分析社群“四感四感”表表1-2 1-2 社群社群“四感四感”分析表分析表社群名字社群名字 你的感受你的感受你认为可以改进的地方你认为可以改进的地方仪式感仪式感 参与感参与感 组织感组织感 归属感归属感 任务前任务前任务任务2 分析社群分析社群“四感四感”ME-WE-USME-WE-US活动活动Me-Me-独自思考独自思考We-We-小小组组讨讨论论Us -Us -全班分享全班分享任务步骤任务步骤1 1选择你喜欢的社群，分析社群具备的选择你喜欢的社群
8、，分析社群具备的“四感四感”2 2小组内部交流、讨论，听取他人意见小组内部交流、讨论，听取他人意见3 3小组成员共同讨论确定，对讨论成果全班分享小组成员共同讨论确定，对讨论成果全班分享4 4小组再次优化，完成社群小组再次优化，完成社群“四感四感”分析表填写分析表填写任务任务2 分析社群分析社群“四感四感”任务中任务中任务任务2 分析社群分析社群“四感四感”任务后任务后【任务描述任务描述】请选择你常用的请选择你常用的5 5个群（微信群、个群（微信群、QQQQ群等均可），根据社群的分类方群等均可），根据社群的分类方法，对自己的这五个社群进行分类，并填写相关内容，如表法，对自己的这五个社群进行分类，
9、并填写相关内容，如表1-31-3所示。所示。任任务务3 3 分析社群分类分析社群分类 任任务务3 3 分析社群分类分析社群分类表表1-3 1-3 社群分类分析表社群分类分析表群名称群名称依托的平台依托的平台社群分类社群分类 【想一想】【想一想】在社群分类时，是否存在交叉分类？在社群分类时，是否存在交叉分类？任任务务3 3 分析社群分类分析社群分类【任务描述任务描述】请分析某个社群的营销价值及对你产生的影响，并填写相关内容，如请分析某个社群的营销价值及对你产生的影响，并填写相关内容，如表表1-41-4所示。所示。任务任务1 1 分析社群的营销价分析社群的营销价值值 任务任务1 1 分析社群的营销
10、价值分析社群的营销价值表表1-4 1-4 社群营销价值分析表社群营销价值分析表社群名称社群名称 营销价值分析营销价值分析 其营销价值对你有哪方其营销价值对你有哪方面影响面影响任务前任务前任务任务1 1 分析社群的营销价值分析社群的营销价值ME-WE-USME-WE-US活动活动Me-Me-独自思考独自思考We-We-小小组组讨讨论论Us -Us -全班分享全班分享任务步骤任务步骤1 1根据你所关注的社群，独立思考社群的营销价根据你所关注的社群，独立思考社群的营销价值值2 2小组内部交流、讨论，听取他人意见小组内部交流、讨论，听取他人意见3 3小组成员将讨论结果及依据在全班进行分享小组成员将讨论
11、结果及依据在全班进行分享4 4小组再次优化，完成社群营销价值分析表的制小组再次优化，完成社群营销价值分析表的制定定任务任务1 1 分析社群的营销价值分析社群的营销价值任务中任务中 课后拓展：课后拓展：每个社群的社群定位、运营模式、价值输出等不同，社群的营销价每个社群的社群定位、运营模式、价值输出等不同，社群的营销价值会有所区别，学会对每个社群营销价值进行分析，分析之后思考这些值会有所区别，学会对每个社群营销价值进行分析，分析之后思考这些价值分析对你自身创建社群和营销有哪些影响？价值分析对你自身创建社群和营销有哪些影响？任务任务1 1 分析社群的营销价值分析社群的营销价值任务后任务后【任务描述任
12、务描述】与你的小组成员讨论你见过或者体验过的社群商业模式，提出至少与你的小组成员讨论你见过或者体验过的社群商业模式，提出至少3 3种，种，并写出带给你印象最深刻的商业模式案例，尽量想到和并写出带给你印象最深刻的商业模式案例，尽量想到和“课前自学课前自学”中不一中不一样的商业模式，并填写相关内容，如表样的商业模式，并填写相关内容，如表1-51-5所示。所示。任务任务2 社群商业模式分析社群商业模式分析任务任务2 社群商业模式分析社群商业模式分析表表1-5 1-5 社群商业模式分析表社群商业模式分析表社群名称社群名称现有商业模式现有商业模式你能提出其他商业模式你能提出其他商业模式吗吗 任务前任务前
13、任务任务2 社群商业模式分析社群商业模式分析任务任务2 社群商业模式分析社群商业模式分析知识拓展更具价值的社群商业模式更具价值的社群商业模式1.品牌传播社群就是一个品牌，由社群延伸出来更具个性的产品和服务也是一个品牌。所谓通过社群进行品牌传播，就是发挥群成员作为组织一份子的作用，让其传播“属于自己”的内容，宣传“属于自己”的产品，这相当于一种高质量的口碑宣传。当然，要想让群成员自发地进行传播，社群品牌必须做到精准地贴合群成员，比如云溪品牌就是很好的例子，云溪公社是一个粉丝社群。云溪公社通过社群卖产品，3个月销售额达2亿。云溪公社是首屈一指的中年企业家粉丝群体，云溪公社的超级粉丝会把他的朋友们拉
14、到微信群，一起品茶，一起讨论商业趋势，这种行为是自发自主产生的，从而达到销售产品的目的。由于社群成员本身具有高精准和高互动特性，因此社群品牌所针对的“目标用户”是很清晰的。想让群成员自发地传播品牌，社群运营人员还必须精心设计出远远超出群成员期望的惊喜感，让其有不吐不快的冲动。比如罗辑思维曾经策划过的“吃霸王餐”活动，对群成员来说是极大的惊喜，因此得到了广泛的传播。任务任务2 社群商业模式分析社群商业模式分析 知识拓展2.资源互换对于社群来说，资源互换可分为群内互换和群外互换。群内资源互换是发生在群成员之间的，比如正和岛人脉社群，将企业家联合起来互换资源，产生了巨大影响力；人们通过社群组织起来后
15、，还可以利用集体势能向外置换资源，如正和岛社群，岛内没有的资源，就嫁接外部资源进行资源的互换。如今互联网的飞跃式发展，使得人们的人脉关系可以“外化分布式”存储，在这样的背景下，便产生了“人脉盈余”。总之，社群连接内外部资源进行互换，利用“人脉盈余”，创造社群资源链接和交易价值。任务任务2 社群商业模式分析社群商业模式分析 知识拓展3.协同生产人不只有“认知盈余”，人的“盈余”是全方位的，比如经验盈余、技能盈余等。群成员通过社群的组织连接，与陌生人的合作有了可能，这将能充分利用彼此的盈余价值，共同协作生产出有价值的东西。比如罗辑思维通过粉丝的协同生产做月饼，这其中的商业价值很大。协同生产触及了社
16、群存在的本质，它可以生产内容、产品、服务，还可以协同完成一些重大的任务。这是社群最具商业价值、最为诱人的地方。ME-WE-USME-WE-US活动活动Me-Me-独自思考独自思考We-We-小小组组讨讨论论Us -Us -全班分享全班分享任务步骤任务步骤1 1根据社群性质，思考社群的商业模式根据社群性质，思考社群的商业模式2 2小组内部交流、讨论，听取他人意见小组内部交流、讨论，听取他人意见3 3小组成员将讨论结果及依据对全班进行分享小组成员将讨论结果及依据对全班进行分享4 4小组再次优化，完成社群商业模式分析表小组再次优化，完成社群商业模式分析表任务任务2 社群商业模式分析社群商业模式分析任
17、务中任务中 课后拓展：课后拓展：社群的建立和维持，最终要实现的目的是商业变现。选择你所关注社群的建立和维持，最终要实现的目的是商业变现。选择你所关注的社群，思考社群持续运营和变现的方式是什么？进行社群商业模式分的社群，思考社群持续运营和变现的方式是什么？进行社群商业模式分析。在分析的过程中能够反复思考、总结经验，结合自己所见社群能够析。在分析的过程中能够反复思考、总结经验，结合自己所见社群能够提出更好的商业模式。提出更好的商业模式。任务任务2 社群商业模式分析社群商业模式分析任务后任务后【任务描述任务描述】本项目实训思维导图设计本项目实训思维导图设计学生以小组为单位，根据实训内容，进行总结分析，画出社学生以小组为单位，根据实训内容，进行总结分析，画出社群运营商业模式的思维导图。群运营商业模式的思维导图。
