1、新一新一代代PMO有效赋能组织有效赋能组织战战略略落落地地Key Enabler of a Strategy ImplementationNew G.PMOOctober 20192019/10/31前言前言/INTRODUCTION在VUCA时代，唯一不变的主题是变化，是快速变化！随着组织外部竞争的不断加速和激烈，越来越多 的组织不断调整战略以应对。随之而来，组织也面临前所未有的新挑战:如何始于价值主张（Value Proposition）,终于价值实现（Value Realization）做到以始为终？如何将潜在的战略举措进行战略取舍及优先？如何从战略，投资和实施多方位论证（Justify
2、）战略举措的有效性？如何将跨职能，跨地域跨业务的资源进行协同整合？如何打造应对变化的组织级能力和文化？如何将组织的战略制定和战略实施更加有效协同?那谁将承担组织应对以上挑战的先锋军呢？显而易见，不是PMO，而是新一代PMO!传统的PMO，过多聚焦于传统的项目或项目组的交付(Deliverables),已经远远不能满足组织的不断变革了。新一代 PMO，不仅是组织项目的实施者实施者，项目管理能力和文化的缔造者缔造者，更应该是战略制定与部署的促进者促进者（Facilitator）和战略实施的赋能者赋能者（Enabler）与加速器加速器（Accelerator）围绕以上挑战，期待各位 朋友于本人拙见予
3、以指导！231 October 2019新一代PMO有效赋能组织战略落地目目 录录CONTENTS31 OCTOBER 20193PMO及其组织中定位及其组织中定位 Positioning of PMO战略及其组织中职能战略及其组织中职能Strategy in Organization新时代打造新一代新时代打造新一代PMONew Gen.PMO of New Era01020304快速总结快速总结Key Take Away新一代PMO有效赋能组织战略落地PART 01PMO及其组织中定位及其组织中定位 POSITIONING OF PMO431 October 2019新一代PMO有效赋能组织
4、战略落地所有组织都有所有组织都有PMO吗？吗？570%93%85%-ProfessionalService专业服务-Manufacturing Industry制造业-Average Rate行业平均*Source：The state of PMO 2016 by PM Solutions31 OCTOBER 20191新一代PMO有效赋能组织战略落地所有组织所有组织PMO定位相同吗？定位相同吗？-Not One-size-fits-all6Strategy Execution Office-SEO*Source：PMIs Pulse of the Profession In-Depth Re
5、port1PMO主要职责-解决组织面临的痛点（Pain Point）,不同时代,不同组织有不同的痛点，PMO应痛 而生，又称“Pain Point Killer*Source：Projectize.Group LLC新一代PMO有效赋能组织战略落地31 October 2019支持型支持型Supportive控制型控制型Controlling管理型管理型Directive支持型或顾问型支持型或顾问型，主要通过提 供模板，培训，最佳实例或经 验教训等，对项目予以指导和 支持。(Template,training,best practice,lesson learned&Coaching)传统传统
6、PMO主要类型主要类型-项目交付型组织项目交付型组织1弱弱新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 20197对项对项目控制目控制的的强强弱弱强强控制型控制型，主要通过提供指定的模 板，框架和工具，应用标准化的 过程和方法等，确保项目的规范 性 和 合 规 性。(Template,Framework,standard process&methodology)管理型管理型，对项目进行直接管理 和控制，项目经理直接汇报于 PMO,PMO被赋予直接责任(Responsibility)和最终责任(Accountability)1新一代新一代PMOVs交付型交付型PMO0106020405N
7、G.PMO03组织战略实施的赋能者组织战略实施的赋能者 Enabler of Strategy Implementation组织战略制定的促进组织战略制定的促进者者 Facilitator of StrategyFormulation&Deployment项目管理能力和文化的缔造者项目管理能力和文化的缔造者Capability&Culture Developer 项目项目管理规范化和标准化的推行管理规范化和标准化的推行者者 Conformance&Standardization 战略项目的交付者战略项目的交付者Strategic Projects Delivery投资和投资组合管理者投资和投资
8、组合管理者Investment&PortfolioManager新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 20198PART 02战略及其组织中职能战略及其组织中职能Strategy in Organization新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 20199核心战略核心战略2英明的战略计划须卓越的战略实施英明的战略计划须卓越的战略实施Good Strategy need Great Strategy Implementation-是对组织愿景(Vision)和使命(Mission)的进一步诠释组织的战略组织的战略 Organization Strategy-描述
9、了它想如何为股东，客户和社会创造价值，是一种具体化的价值 主张（Value Proposition）-是各种对立力量的战略平衡（长期-短期，局部-整体，利润-增长）战略制定战略制定 Strategy Formulation-制定战略不是一件事情，也不是一个过程,而是一种根深蒂固的能力，是一种真正了解你所在行业，并能调转方向从而把握即将到来机会的能力。战略地图战略地图 Strategy Maps-战略地图是一种描述组织如何j将无形资产转化有形资产并为客户创造价值的系统方法-包括财务层面，客户层面，内部层面和学习与成长层面共4个层面战略实施战略实施 Strategy Implementation-
10、60%的企业,其战略制定与战略执行相互脱节（Disconnection）*Researched by Economist Intelligence Unit新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201910长期股东 价值收入增长利润质量性能功能服务品牌财务层面财务层面客户层面客户层面价格内部流程层面内部流程层面 供应 生产 分销 风险管理运营管理流程 选择 获得 保持 增长客户管理流程 机会识别 R&D组合 设计/开发 上市产品创新流程环境安全与健康招聘社区法规与社会流程学习与成长层面学习与成长层面人力资本信息资本组织资本+因果关系因果关系界定将无形资产转化为有形价值的逻辑链条
11、界定将无形资产转化为有形价值的逻辑链条客户价值主张客户价值主张明晰创造客户价值的条件明晰创造客户价值的条件创造价值流程图创造价值流程图界定将无形资产转化为客户和财务成果的流界定将无形资产转化为客户和财务成果的流程程将资产和作业分组将资产和作业分组界定与价值创造协调一致且有机融合的无形界定与价值创造协调一致且有机融合的无形 资产资产速度战略地战略地图图-组织如何实现价值的系统化框组织如何实现价值的系统化框架架一流的企业通常会专注于其中关键一流的企业通常会专注于其中关键的的少数少数价价值主值主张张（Value Proposition）2新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019
12、11PMO是组织中战略制定和战略执行的桥是组织中战略制定和战略执行的桥梁梁投资组合投资组合Portfolio管理管理是对战略举措（Strategy Initiatives）进行合理筛选和优先排序的有效方式，包括其中的项目集（Program），项目(Project)及其运营(Operation).项目集项目集/项目项目Program/Project管理管理通过项目集/项目的实施和交付，增加阻止实现 价值的能力，从而实现未来可预期的价值运营运营Operations管理管理通过日常的运营管理来产生价值，快速实现预期 价值（OPEX drive for 运营的持续改善）PMO（85%组织设立PMO）是
13、组织中对Portfolio,Program&Project 发起，计划，实施和验证的重要职能2新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201912PART 03新时代打造新一新时代打造新一代代PMO New Gen.PMO of New Era新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019133时代不变的主题是：变化时代不变的主题是：变化-快速变快速变化化组织不变的追求是：利润组织不变的追求是：利润&快速增快速增长长长期股东价值收入增 长利润财务层面财务层面战略地图中战略地图中-因果关系因果关系界定将无形资产转化为有形价界定将无形资产转化为有形价值值 的逻辑链条的
14、逻辑链条快速变化快速变化Quick Changing差异化差异化Variability不确定性不确定性Uncertainty数字化数字化Digitalization新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019143战略制定和战略实施间的差距战略制定和战略实施间的差距Gap between Strategy Plan&Strategy Implementation*Research by 经济学人智库 EIU Economist Intelligence Unit in 2017（500 C-suit of company over$1B）75%受访者表示，管理团队无法清楚的阐
15、明组织的价值主张（Value Proposition）60%受访者表示，战略制定和战略实施间存在差距（disconnected）90%受访者表示，由于战略实施不力，导致其没有实现战略目标，相当于$1M/20S或$2000B/年被浪费，约巴西一年GDP总额53%受访者表示，战略方案的无效实施，会对组织竞争优势和绩效产生重大影响75%90%75%59%53%Strategies are intellectually SIMPLE;Their Execution is not.战略在智战略在智力上力上是简单的是简单的，但，但执行起来执行起来却不却不是是。-拉里.博西迪Larry Bossidy(EX
16、-CEO of Honeywell)新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201915项目交付型项目交付型Project Deliverable Oriented新一代新一代PMO主要类型主要类型-向前向后延伸向前向后延伸3业务价值实现业务价值实现Business Value Realization战略部署战略部署Strategy Deployment战略制定战略制定Strategy Formulation项目启动Project Initiation项目计划-执行-控制Project Plan-Execution-M&C项目结束Project Closure传统的传统的PMO关
17、注项目的交付关注项目的交付(PDCA)新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201916战略制定战略制定/计划计划-Strategy Formulation-差异化的客差异化的客户户/价值主张价值主张（Value Proposition）运营杰出运营杰出Operation Excellence-最低的成本最低的成本 Best Cost产品领先产品领先Product Leading-最好的产品最好的产品 Best Product客户亲近客户亲近Customer Intimacy-最佳的方案最佳的方案 Best Solution提供一致，及时和低成本的产品和服务突破现有业绩边界，提
18、供令人高度满意的产品和服务提供最优的全面解决方案最低成本一致的高 质量快速交付适当选择最优异的产 品（功能，性能）首先进入新 市场高度标准化新细分市场渗透新技术应用 和创新已提供方案 的质量每位客户的 产品和服务 数量客户保持率客户生命周 期的盈利性3新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201917*了解差异化的客户/价值主张及其诉求，才能使你的战略举措(initiatives）更好的为组织战略赋能 AAABBBPrimary Responsibility Secondary ResponsibilitySep,2019Priority OwnersDate:Annual P
19、riorities:Key Projects&Capabilities to Drive the Strategic Initiatives5-Year Strategic/Financial ObjectivesComing 1 yearStrategicTargets to ImproveWhat 5HowHow MuchWhoWhat13新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201918战略部署战略部署Strategy Deployment for AlignmentLevel 1:Strategy DeploymentOwner3投资组合投资组合(Portfolio)管
20、理管理-组织如何选择组织如何选择-优先优先-评估项目评估项目投资组合投资组合 Portfolio:是组织为实现战略而发起的一系列的战略举措（Strategy Initiatives），包括项目集（Program）,项目（Project）以及运营发起（Operations）投资组合管理投资组合管理 Portfolio Management是组织对一些列的战略发起进行集中和系统的管理，以有限的资源实现最多的战略，通过以下：选择 Selecting优先 Prioritizing评估 Evaluating有效进行投资组合管理的组织有效进行投资组合管理的组织-17%投资组合管理投资组合管理Portfol
21、io ManagementPMO存在的价值：战略制存在的价值：战略制定定和部和部署署过程过程中中的促的促进进者者Facilitator！组织战略组织战略Strategy项项目目/集集 Program Project资本和资源资本和资源Capital and Resource新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019193商业计划书商业计划书(Business Case)-组织如何多方位论证组织如何多方位论证-授权项目授权项目商业计划商业计划 Business Case:是组织对潜在项目进行多方论证并予以批准和授权的书面文件，包括：战略的符合性Strategy Alignme
22、nt项目的投资回报 ROI项目的可实施性 Project Realizability项目章程项目章程 Project Charter是由批准的商业计划转换，由项目的Sponsor批准的，用以正式授权：项目的启动项目经理项目资源在有效投资组合管理的组织中，能达到预在有效投资组合管理的组织中，能达到预期期ROI-62%商业计划书商业计划书Business CasePMO存在的价值：组织资存在的价值：组织资本本（Capital）投投资资的把的把关关者者Gate Keeper！组织战略组织战略 Strategy Alignment项目可实施性项目可实施性 Project Realizability项目
23、投资回报项目投资回报ROI新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019203项目管理和项目管理文化项目管理和项目管理文化-通过项目交付来打造组织项目管理的能力和文通过项目交付来打造组织项目管理的能力和文化化战略项目的交付者战略项目的交付者:直接管理项目项目资源的协调和平衡项目管理委员Steering Committee组织项目管理能力的缔造者：组织项目管理能力的缔造者：项目经理技能的提高项目管理流程，工具和方法的的优化项目过程资产的不断完善组织拥抱变化和项目管理文化的缔造者：组织拥抱变化和项目管理文化的缔造者：战略项目过程的宣传(Communication)组织级项目管理的推
24、广(OPM)项目管理社区的建立（Community）Best Practices组织过程资产组织过程资产Org.Process AssetsPMO存在的价值：项目管存在的价值：项目管理理能力能力和和文化文化的的缔造缔造者者Developer！项目交付项目交付Project Deliverables组织项目管理能力组织项目管理能力Organizational PM Capability（Process）拥抱变化拥抱变化&项目管理的文化项目管理的文化Change Champions&Projectized Culture新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201921333%PM
25、O repot to67%PMO report to战略战略性性PMO赋能于组织的战略能赋能于组织的战略能力力PMO isC-levelSVPEVPVPDirectorSVPIf Organizations want to get the most value out of PMO,they must put it at the strategic level,so it is close enough to senior management to help it make the best decision！PMO定位越接近组织的高级管理层，它为组织战略和价值实现带来的贡献越大！-Piot
26、r Stachowicz,Senior VP at PMI global Executive Council member Citi新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 2019223高绩效高绩效PMO:全明星队全明星队All-Star Team-85%高绩效组织高绩效组织提提供以供以下下培训，培训，-以下以下%为高绩效为高绩效PMO负责负责此此项培项培训训的比例的比例Holy Grail:PMO Staffer can seamless switch between operations and execution,theory and practice,delivering
27、 work and leading others to deliver work!79%Project Management Software Tools Training76%Project Management Fundamental67%Advanced PM Skills Development61%Leadership skills Training48%Strategy&Business Alignment Training新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 20192348%PMP Exam Preparation Training33%Agile Projec
28、t ManagementTriangle Talent Model:+Digitalization3组织级项目管理组织级项目管理 Organizational Project Management组织战略 管理业务管理业务管理项目 管理/PMO业务管理项目管理/PMO新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201924组织战略管理组织战略管理OPM项目管理/PMO项目管理/PMO和业务及战略的结合项目管理/PMO为组织带来的增值PMO参与到组织战略的制定/部署和业务管理越多，给组织战略和业务战略带来的增值（Valueadded）也会越多，组织级项目管理时增值最多！3通过业务价值的
29、实现来测量战略的有效通过业务价值的实现来测量战略的有效性性测量测量PMO应应Beyond项目项目交交付的付的Metrics:项目成本项目成本（Project Cost）项目范围项目范围（Project Scope）项目计划项目计划（Project Schedule）更多应更多应该该基基于于战略和战略和价价值值主主张张的的Metrics:交付的交付的Lead Time客户客户，Sponsor和关键干系人的满意率和关键干系人的满意率产品或服务的可靠性产品或服务的可靠性至少，应该测量至少，应该测量Capital投资的有效性（投资的有效性（if no others）,所以有人说：所以有人说：The R
30、eason the PMO exists is toimprove the capital performance!新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201925PART 04Key Take Away快速总结快速总结新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201926组织战略制定和执行的赋能者组织战略制定和执行的赋能者New Gen.PMO245差异化的价值主张差异化的价值主张Value Proposition对客户差异化价值主张的分析是 战略制定的根根本本。组织能力和文化组织能力和文化Capability&Culture组织中项目发起和管理的能力及拥 抱变
31、化的文化是战略执行的土土壤壤。3投资组投资组合合&商业计划商业计划Portfolio&BC对潜在战略发起的优先排序及多方位论证是战略项目实施的保证保证。基于战略的价值实现基于战略的价值实现Value Realization确保对战略举措/项目的测量是基于对战略 的价值实现价值实现(BOB BEN)1快速变化是时代主题快速变化是时代主题Changing在快速变化的时代，快速调头的战略能力是不败的关键关键。6组织级项目管理组织级项目管理OPM组织级项目管理确保PMO的战略地位，并确保PMO为业务和战略赋能赋能4新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201927BOB-Benefit
32、 of Benefit(Outcome)BEN-Benefit of Project(Output)从项目成功到组织成功从项目成功到组织成功Project Success to Organization Success4Efficiency-Do Things Right效率是把事情做对效率是把事情做对-Process of Project ManagementEffectiveness-Do Right Things效能是做对的事情效能是做对的事情-Connect Project to Strategiesand Business value of organization-Peter Dr
33、ucker彼得.德鲁克Project SuccessProject Deliverable SuccessOrganizatio n SuccessOutputOutcome支持型支持型Supportive控制型控制型ControllingProcess管理管理型型Directive新一代新一代NG PMO价值实现价值实现BVR Business Value Realization新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201928科学服务领域的世界领导者10 亿美元研发投资5,000 名研发团队科学家/工程师70,000 名员工240 亿美元收益By 2018新一代PMO有效赋能组织战略落地31 OCTOBER 201929THANK YOU FOR YOUR LISTENING&GUIDANCE感谢您的聆听和指感谢您的聆听和指导导!
