1、时间管理时间管理 .1本讲座的目的本讲座的目的学会合理利用时间学会合理利用时间掌握时间管理的几个原则掌握时间管理的几个原则提高时间管理技能，弥补自己的不足提高时间管理技能，弥补自己的不足.2本讲座主要内容本讲座主要内容 前言前言 时间的特性及价值时间的特性及价值 时间管理的定义时间管理的定义 时间管理的发展时间管理的发展 时间管理的意义时间管理的意义 如何高效地时间管理如何高效地时间管理 时间管理的方法原则技巧时间管理的方法原则技巧常见问题及对策常见问题及对策 .3前言时间的特性时间的特性 （1 1）供给毫无弹性：）供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，时间的供给量是固定不变的，在任何情况下
2、不会增加、也不会减少，每天都是在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是2424小小时，所以我们无法开源。时，所以我们无法开源。（2 2）无法蓄积：）无法蓄积：时间不象人力、财力、物力和技术时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意，我们都必须消费时那样被积蓄储藏。不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。间，所以我们无法节流。（3 3）无法取代：）无法取代：任何一项活动都有赖于时间的堆砌，任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任何活动所不可缺少的基本资源。这就是说，时间是任何活动所不可缺少的基本资源。因此，时间是无法取代的。因此，时间是无法取代的。（4 4
3、）无法失而复得）无法失而复得：时间无法象失物一样失而复时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失，则会永远丧失。花费了金钱，尚可得。它一但丧失，则会永远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。.4前言前言时间的特性：时间的特性：时间不可以缺少，时间不可以缺少，时间不可以替代，时间不可以替代，时间不可以存储，时间不可以存储，时间不可以增减，时间不可以增减，.5前言前言据调查：一个活到据调查：一个活到7272岁的美国人一生的时间分配：岁的美国人一生的时间分配：睡觉睡觉2121年年工作工作 1414年年 个人卫生个人卫生7 7年年 吃饭吃
4、饭6 6年年 旅行旅行6 6年年排队排队 5 5年年 学习学习4 4年年 开会开会3 3年年 打电话打电话2 2年年找东西找东西 1 1年年 其他其他3 3年年 .6前言前言 时间的价值时间的价值年 收 入（万 元）年 工 作 时 间（天）且 工 作 时 间（小 时）每 天 价 值（元）每 小 时 价 值（元）每 分 钟 价 值（元）2254878.749.840.1642548157.4819.680.3362548236.2229.520.4882548314.9639.360.66102548393.7049.200.80时间就是金钱！你的时间价值几何？时间就是金钱！你的时间价值几何？.
5、7前言前言时间的价值时间的价值 你的每一天、每一小时、每一分钟都有很你的每一天、每一小时、每一分钟都有很大的价值大的价值 钱是一分一分挣来的，时间是一分钟一分钱是一分一分挣来的，时间是一分钟一分钟挤出来的钟挤出来的 浪费多少时间，就会浪费多少钱浪费多少时间，就会浪费多少钱 规划时间，让有限的时间产生最大的效益规划时间，让有限的时间产生最大的效益和收益和收益.8前言前言浪费他人的时间，浪费他人的时间，无异于谋财害命！无异于谋财害命！浪费自己的时间呢？浪费自己的时间呢？.9前言前言时间管理时间管理 时间管理的定义：时间管理的定义：在日常事务中执着并有在日常事务中执着并有目标地应用可靠的工作技巧，引
6、导并安排目标地应用可靠的工作技巧，引导并安排管理自己及个人的生活，合理有效的利用管理自己及个人的生活，合理有效的利用可以支配的时间。可以支配的时间。“减少时间浪费，有效减少时间浪费，有效利用时间利用时间”时间管理的目的：时间管理的目的：将时间投入与你的目标将时间投入与你的目标相关的工作，达到相关的工作，达到“三效三效”，即效果、效率、，即效果、效率、效能。效能。.10前言前言为什么要做时间管理？为什么要做时间管理？.11缺乏时间管理缺乏时间管理 容易感到恢心、愤怒和焦虑 没有多大的成就 缺乏自尊 没有办法真正的享受生活 一团糟的状态.12前言前言时间管理的理论发展时间管理的理论发展第一代时间管
7、理理论第一代时间管理理论第二代时间管理理论第二代时间管理理论第三代时间管理理论第三代时间管理理论第四代时间管理理论第四代时间管理理论.13前言前言第一代时间管理第一代时间管理属于属于备忘录型备忘录型优点：优点：应变能力很强，压力小应变能力很强，压力小缺点：缺点：随意忽略整体规划随意忽略整体规划.14前言前言第二代时间管理第二代时间管理属于属于记事薄规划与准备记事薄规划与准备优点：优点：1 1.追踪约会事件追踪约会事件 2.2.达成率达成率比较高比较高缺点：缺点：产生安排的习惯产生安排的习惯.15前言前言 第三代时间管理第三代时间管理强调价值规划、制定优先顺序强调价值规划、制定优先顺序优点优点：
8、以价值为导向提高生产率：以价值为导向提高生产率缺点缺点：忽略了自然法则缺乏远见：忽略了自然法则缺乏远见.16前言前言 第四代时间管理第四代时间管理属于属于自然法则和罗盘理论自然法则和罗盘理论优点：优点：效率高效率高 方向对方向对.17时间管理的方法原则时间管理的方法原则时间管理的原则时间管理的原则原则一：原则一：80/2080/20原则原则原则二：目标原则二：目标ABCABC原则三：四象限法则原则三：四象限法则.18时间管理的方法原则时间管理的方法原则原则一：原则一：80/2080/20原则原则(柏拉图原理）柏拉图原理）协助我们，将大多数时间投协助我们，将大多数时间投入在能带来更高回报的工作上
9、，结果入在能带来更高回报的工作上，结果=生产力提高，工作量降低生产力提高，工作量降低运用柏拉图原理的三个步骤：运用柏拉图原理的三个步骤：确认要达成的确认要达成的目标目标确认达成目标下的确认达成目标下的关键重要活动关键重要活动重新安排时间，将重新安排时间，将更多时间更多时间投入在关键重要活动上投入在关键重要活动上.1980/20原则 在一个特定的组群或团队内在一个特定的组群或团队内,这组群中这组群中一个较小的部分比相对的大部分拥有更一个较小的部分比相对的大部分拥有更多的价值多的价值.2080/20原则投入时间的投入时间的80%80%(“(“次要的多数次要的多数”问问题题)投入时间的投入时间的20
10、%20%(“(“重要的少数重要的少数”问问题题)产出的20%产出的产出的80%80%造成.21时间管理的方法原则时间管理的方法原则如何坚持如何坚持80/2080/20原则？原则？列出全部工作项目列出全部工作项目 对工作按价值进行分类对工作按价值进行分类 分配自己的时间和精力分配自己的时间和精力常见误区：常见误区：面面俱到面面俱到都想做好都想做好完全主义完全主义都想做完都想做完平均分配时间和精力平均分配时间和精力.22时间管理的方法原则时间管理的方法原则原则二：目标原则二：目标ABCABCA A：必须做的必须做的B B：应该做的应该做的C C：暂时可以不做的暂时可以不做的.23运用运用ABCAB
11、C分析法分析法来设定优先顺序来设定优先顺序 C任务A任务B任务65%20%15%15%20%65%由功能有效的达成角度观之,占所有任务的百分比(目的达成)占所有任务组合的百分比.24时间管理的方法原则时间管理的方法原则 原则三：四象限法则原则三：四象限法则(优先原则）优先原则）把每天要做的事列一份清单把每天要做的事列一份清单 确定优先顺序，从最重要的事做起确定优先顺序，从最重要的事做起 每天都这么做每天都这么做.25准备工作准备工作客户管理客户管理建立关系（内、外建立关系（内、外)团队培养团队培养个人成长、学习个人成长、学习危机危机有限期的任务有限期的任务安全事故安全事故投诉投诉重要重要紧急紧
12、急不速之客不速之客某些会议某些会议某些电话某些电话很多流行活动很多流行活动打发时间的工作打发时间的工作看报纸看报纸闲聊闲聊赌博赌博看肥皂剧看肥皂剧重要：重要：你个人觉得有价值且对你的使命、价你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动。值观及首要目标有意义的活动。紧急：紧急：你或别人认为需要立刻处理的紧急事你或别人认为需要立刻处理的紧急事件或活动。件或活动。.26活在第活在第IIII象限象限身体健康身体健康愉快假期愉快假期和谐的人际关系和谐的人际关系真正有效的授权真正有效的授权确定自己的个人使命确定自己的个人使命长期的职业生涯规划长期的职业生涯规划品格的培养品格的培养关于人生的思
13、考关于人生的思考NONONONO.27活在第活在第IIII象限象限65-80%65-80%20-25%20-25%1%1%15%15%高效能人士的时间安排高效能人士的时间安排普通人的时间安排普通人的时间安排25-30%25-30%50-60%50-60%15%15%2-3%2-3%.28有效管理时间四大技巧有效管理时间四大技巧技巧一：明确目标技巧一：明确目标 树立时间观念树立时间观念 设计职业生涯设计职业生涯 切实的短期目标切实的短期目标 合理进行目标管理合理进行目标管理技巧二：分清轻重缓急技巧二：分清轻重缓急 运筹时间，充分应用运筹时间，充分应用 只做最重要的事情只做最重要的事情 时间管理矩
14、阵时间管理矩阵 20/8020/80原理的运用原理的运用技巧三：制订计划表技巧三：制订计划表 六项工作法六项工作法 制订有效计划制订有效计划 逐步实现远期目标逐步实现远期目标 自我激励自我激励技巧四：立即行动技巧四：立即行动 克服拖延克服拖延 有头有尾有头有尾 重视今日重视今日.29有障时间管理的四种观念 视时间为主宰：视时间为主宰：重形式不重实质（岁月不重形式不重实质（岁月不饶人、时间是最好的试金石）饶人、时间是最好的试金石）视时间为敌人：视时间为敌人：重效率不重效能（与时间重效率不重效能（与时间赛跑）赛跑）视时间为神物：视时间为神物：忘记时间忘记时间 视时间为奴隶：视时间为奴隶：工作狂工作
15、狂.30工作狂的害处q工作效率降低工作效率降低q养成拖延的习惯（珀金森定律）养成拖延的习惯（珀金森定律）q可能导致工作的失败可能导致工作的失败我不是工作狂！.31“工作狂工作狂”的原因的原因勤勉等于成就？勤能补拙？勤勉等于成就？勤能补拙？天黑就吹口哨？天黑就吹口哨？欠缺时间管理的技能欠缺时间管理的技能显示重要性显示重要性满足烈士感满足烈士感不知休闲的乐趣不知休闲的乐趣逃避不愉快的家庭生活逃避不愉快的家庭生活.32常见问题及对策常见问题及对策 我们为什么那么忙？我们为什么那么忙？-（浪费时间的内因与外因）（浪费时间的内因与外因）目标及其设定目标及其设定 如何授权？如何授权？良好习惯的建立良好习惯
16、的建立.33浪费时间的外在因素及解决方法浪费时间的外在因素及解决方法(一一)电话干扰的原因及解决方法电话干扰的原因及解决方法 不速之客的原因及解决方法不速之客的原因及解决方法 用人不当的原因及解决方法用人不当的原因及解决方法 社交闲谈的原因及解决方法社交闲谈的原因及解决方法.34电话干扰的解决方法电话干扰的解决方法 浪费时间的原因：浪费时间的原因：1.1.害怕冒犯别人害怕冒犯别人 2.2.希望保持消息灵通希望保持消息灵通 3.3.自我膨胀自我膨胀 4.4.享受社交的乐趣享受社交的乐趣 阻绝干扰阻绝干扰 1.1.处理处理 2.2.转接转接 3.3.暂缓暂缓 4.4.速办速办 5.5.清净时间清净
17、时间.35运用电话节省时间运用电话节省时间 暗示他谈话即将结束 提到有时间限制.36突然造访的不速之客突然造访的不速之客1.1.解决方法解决方法 延后处理延后处理 把访客转交给别人把访客转交给别人 另外安排时间另外安排时间2.2.回答问题回答问题 简明扼要简明扼要 长话短说长话短说.37门户开放的不速之客门户开放的不速之客 解决方法解决方法1.学会过滤2.转移地点3.站起来说话4.不要让别人找到你.38用人不当的原因及解决用人不当的原因及解决v原因：原因：员工能力不足员工能力不足1.1.公司雇人程序出错；公司雇人程序出错；2.2.该职位提供了不正当的训练，导致员工不知道该职位提供了不正当的训练
18、，导致员工不知道工作中，每一天做的最有价值的事情是什么。工作中，每一天做的最有价值的事情是什么。v解决的方法：解决的方法：1.1.教导员工善用时间教导员工善用时间2.2.提升员工时间管理的成本意识提升员工时间管理的成本意识.39社交闲谈的原因及解决社交闲谈的原因及解决 解决方法：解决方法：过滤访客与电话过滤访客与电话 衡量办公地点是否恰当衡量办公地点是否恰当 设置一些暗示社交时间的结束技巧设置一些暗示社交时间的结束技巧.40浪费时间的外在因素及解决方法浪费时间的外在因素及解决方法(二二)权责混淆的解决方法权责混淆的解决方法 沟通不良的解决方法沟通不良的解决方法 进度失控的解决方法进度失控的解决
19、方法 资料不全的解决方法资料不全的解决方法.41权责混淆的原因及解决权责混淆的原因及解决 权责混淆是浪费时间、降低效率的一种最权责混淆是浪费时间、降低效率的一种最主要的因素：主要的因素：1.1.权责问题主要是发生在工作项目的说明上，权责问题主要是发生在工作项目的说明上，说明含糊不清就会导致权责不清。说明含糊不清就会导致权责不清。2.2.权责配合不当，会浪费许多时间，甚至浪权责配合不当，会浪费许多时间，甚至浪费精力。有些管理者每天都给很多员工做费精力。有些管理者每天都给很多员工做某件事的责任，却没有授予他们完成指示某件事的责任，却没有授予他们完成指示的权利。的权利。.42权责混淆的解决权责混淆的
20、解决1.1.定期更新所有员工的工作说明，以保证他定期更新所有员工的工作说明，以保证他们真正的权责得到清楚的界定们真正的权责得到清楚的界定2.2.权责对等权责对等 交出职责时一定要授予同等的权利交出职责时一定要授予同等的权利 主动检讨并提供对等的职权主动检讨并提供对等的职权 .43沟通不良的原因及解决沟通不良的原因及解决浪费时间的原因：浪费时间的原因：不明白事情的重要性不明白事情的重要性 没有时间没有时间 没有倾听没有倾听 沟通的目的不明确沟通的目的不明确 时机不当时机不当 沟通的机会不够沟通的机会不够.44沟通不良的解决沟通不良的解决1.1.学习改善沟通技巧的步骤学习改善沟通技巧的步骤2.2.
21、学会做好一个倾听者学会做好一个倾听者3.3.使用恰当字眼使用恰当字眼4.4.运用非语言式的沟通运用非语言式的沟通.45改善沟通技巧改善沟通技巧 弄清目标；弄清目标；排除偏见排除偏见 及时记录及时记录 用字谴词是一件非常重要的事情用字谴词是一件非常重要的事情.46进度失控的原因及解决进度失控的原因及解决 浪费时间的原因：浪费时间的原因：不明白事情的重要性，不知道控制不明白事情的重要性，不知道控制的进度工具，认为完善的计划会自行达的进度工具，认为完善的计划会自行达成目标，没有加强控制及提出适当的进成目标，没有加强控制及提出适当的进度报告度报告.47资料不全的原因及解决资料不全的原因及解决 浪费时间
22、的原因：浪费时间的原因：1.1.不明白事情的重要性；不明白事情的重要性；2.2.没有系统，不知道要何种资料以及这些资没有系统，不知道要何种资料以及这些资料的可靠性，这种情况也会造成浪费时间。料的可靠性，这种情况也会造成浪费时间。解决方法：解决方法：1.1.认清事情的重要性，排除优先顺序认清事情的重要性，排除优先顺序2.2.系统强调的是有条理，有步骤，还要有组系统强调的是有条理，有步骤，还要有组织性。织性。.48 浪费时间的外在因素及解决方法浪费时间的外在因素及解决方法(三三)会议耽误的原因及解决方法会议耽误的原因及解决方法 文件复杂的原因及解决方法文件复杂的原因及解决方法 工作搁置的原因及解决
23、方法工作搁置的原因及解决方法 旅行不当的原因及解决方法旅行不当的原因及解决方法.49会议耽误的原因及解决会议耽误的原因及解决 浪费时间的原因：浪费时间的原因：1.1.会议没有适当的准备，或者没有会议目的会议没有适当的准备，或者没有会议目的2.2.会议没有议程会议没有议程3.3.开会找错人参加，或者是参加的人太多或太少，开会找错人参加，或者是参加的人太多或太少，或者是关键的人没有到会或者是关键的人没有到会4.4.开会没有计划开会没有计划5.5.会议过多或会议时间过长会议过多或会议时间过长6.6.不能准时开会，或者不能准时散会不能准时开会，或者不能准时散会7.7.开会时间有外来干扰开会时间有外来干
24、扰8.8.讨论脱离议程的内容浪费时间讨论脱离议程的内容浪费时间9.9.会议没有结论，甚至会而无议，议而未决会议没有结论，甚至会而无议，议而未决10.10.没有追踪对会议的执行情况没有追踪对会议的执行情况.50会议耽误的解决方法会议耽误的解决方法 会议要有目的，没有目的就不开会会议要有目的，没有目的就不开会 召开会议首先安排会议的议程召开会议首先安排会议的议程 对于找错人参加、参加的人数太多、太少的解决方法对于找错人参加、参加的人数太多、太少的解决方法 安排适当的计划安排适当的计划 会议的时间和次数要适当会议的时间和次数要适当 务必准时开会和散会务必准时开会和散会 应付干扰、提高效率的办法就是指
25、定规则应付干扰、提高效率的办法就是指定规则 对于脱离讨论议题的解决办法对于脱离讨论议题的解决办法 会要有议，议要有决，决要有行会要有议，议要有决，决要有行 追踪会议决议的执行追踪会议决议的执行.51文件复杂的原因及解决文件复杂的原因及解决 解决的方法解决的方法对于优柔寡断解决的方法对于优柔寡断解决的方法不要拖拖拉拉不要拖拖拉拉学会授权学会授权抛开完美主义抛开完美主义及时销毁过时的文件及时销毁过时的文件档案要分类存放档案要分类存放对于各自工作的解决方法对于各自工作的解决方法量力而行量力而行要有系统要有系统读速要快读速要快.52文件复杂的解决方法文件复杂的解决方法 文件读一遍后处理掉文件读一遍后处
26、理掉 不做授权给别人的事不做授权给别人的事 文件过期一定要销毁文件过期一定要销毁 给档案表明寿命符号给档案表明寿命符号 不在一个时间做很多事不在一个时间做很多事.53工作搁置的原因及解决工作搁置的原因及解决 浪费时间的原因：浪费时间的原因：1.1.不明白问题所在不明白问题所在2.2.没有目标，优先的次序、完成的期限不明确没有目标，优先的次序、完成的期限不明确3.3.没有自我奖励没有自我奖励4.4.遇到急事立刻反映遇到急事立刻反映5.5.桌上一片混乱，没有条理桌上一片混乱，没有条理6.6.缺乏完成工作的决心，缺乏目标，懒惰成性缺乏完成工作的决心，缺乏目标，懒惰成性7.7.没法把事情分派出去，授权
27、不当没法把事情分派出去，授权不当8.8.接受干扰接受干扰9.9.变更优先程序变更优先程序10.10.不完全，或者不可靠的资料妨碍了工作的完成不完全，或者不可靠的资料妨碍了工作的完成.54工作搁置的解决工作搁置的解决 应明白问题的所在应明白问题的所在 对于没有目标、先后次序、完成期限的解决方法对于没有目标、先后次序、完成期限的解决方法 自我奖励自我奖励 遇到急事不立刻反映遇到急事不立刻反映 桌上东西安排的井井有条，条理分明桌上东西安排的井井有条，条理分明 强迫自己完成期限，保证事情的完成，控制事情的进度强迫自己完成期限，保证事情的完成，控制事情的进度 学会授权学会授权 排除干扰排除干扰 更新，重
28、新安排优先顺序更新，重新安排优先顺序 取得适当的资料是有必要的，展开工作之前，一定要取取得适当的资料是有必要的，展开工作之前，一定要取得必备的资料得必备的资料.55旅行不当的原因及解决旅行不当的原因及解决 浪费时间的原因浪费时间的原因 1.1.旅行的目的不明确旅行的目的不明确 2.2.没有发觉替代的方法没有发觉替代的方法 3.3.忘了需带重要物品忘了需带重要物品 4.4.没有善用旅行时间没有善用旅行时间 5.5.旅行安排的时间不好旅行安排的时间不好 6.6.旅行归来后办公桌上堆积如山旅行归来后办公桌上堆积如山 7.7.变更，或者重新安排行程浪费时间变更，或者重新安排行程浪费时间.56旅行不当的
29、解决旅行不当的解决 首先要弄清楚旅行的目的首先要弄清楚旅行的目的 寻找替代的方法寻找替代的方法 列好清单列好清单 做好安排，达到最佳的结果做好安排，达到最佳的结果 把你工作准备好，不要旅行归来后让你的办公桌把你工作准备好，不要旅行归来后让你的办公桌上堆积如山上堆积如山 在安排旅行之前首先要确定所有的约会，利用旅在安排旅行之前首先要确定所有的约会，利用旅行安排的行程跟他们约会，这也是一种节约时间行安排的行程跟他们约会，这也是一种节约时间的方法的方法.57浪费时间的内在因素及解决方法浪费时间的内在因素及解决方法(一一)危机应付的原因及解决方法危机应付的原因及解决方法 计划欠妥的原因及解决方法计划欠
30、妥的原因及解决方法 贪求过多的原因及解决方法贪求过多的原因及解决方法 事必躬亲的原因解决方法事必躬亲的原因解决方法.58危机应付的原因及解决危机应付的原因及解决1.1.不明白事情的重要性不明白事情的重要性2.2.没有预期会发生问题没有预期会发生问题3.3.反映过度把问题当危机看反映过度把问题当危机看4.4.忙着救火忙着救火5.5.做事拖延做事拖延6.6.工作时间预算的不切实际工作时间预算的不切实际7.7.机械故障、人为错误机械故障、人为错误8.8.部署不愿透漏坏消息部署不愿透漏坏消息9.9.因重要人物提出要求而引起的过度反应因重要人物提出要求而引起的过度反应10.10.进度失控进度失控.59危
31、机应付的解决危机应付的解决 记录危机工作日志，分析危机的来源记录危机工作日志，分析危机的来源 预期意外事故的发生预期意外事故的发生 不要理会不必要的问题，授权，做自己的事情不要理会不必要的问题，授权，做自己的事情 预防星星之火预防星星之火 担任主管角色的人应该主动积极，做好总结担任主管角色的人应该主动积极，做好总结 低估状态，增加缓冲低估状态，增加缓冲 动用最能迅速有效调整弥补的资源动用最能迅速有效调整弥补的资源 培养大家可以范错，强调迅速报告坏消息培养大家可以范错，强调迅速报告坏消息 弄清楚他们真正的要求是什么弄清楚他们真正的要求是什么 把所有重要计划都安排好时间把所有重要计划都安排好时间.
32、60计划欠妥的原因及解决计划欠妥的原因及解决 1.1.不明白事情的重要性不明白事情的重要性 2.2.没有建立系统没有建立系统 3.3.没有时间拟订计划没有时间拟订计划 4.4.以危机为导向，假设危机不可避免以危机为导向，假设危机不可避免 5.5.缺乏自律缺乏自律 6.6.害怕许下承诺害怕许下承诺 7.7.没有指出明确的结果没有指出明确的结果 8.8.无法指定工作的优先顺序无法指定工作的优先顺序 9.9.假设计划被紧急事故破坏假设计划被紧急事故破坏 10.10.心里虽然有计划，却认为这计划还没有重要到心里虽然有计划，却认为这计划还没有重要到可以写下来的地步可以写下来的地步.61计划欠妥的解决计划
33、欠妥的解决 建立系统，包括计划表、每日目标、优先次序、完成的建立系统，包括计划表、每日目标、优先次序、完成的期限，运用好整合组织系统期限，运用好整合组织系统 花时间拟订计划，拟订计划应有先后顺序花时间拟订计划，拟订计划应有先后顺序 认清认清“危机不可避免危机不可避免”这种危机导向假设是一种错误思这种危机导向假设是一种错误思想，预先为偶发事故做好应变计划想，预先为偶发事故做好应变计划 要有自律，强迫自己定好完成期限，尝试第一个月目标要有自律，强迫自己定好完成期限，尝试第一个月目标优先次序及每日计划，列出同时可提供的协助、监控进优先次序及每日计划，列出同时可提供的协助、监控进度、评估成果等度、评估
34、成果等 不要害怕许下承诺不要害怕许下承诺 要指出明确的结果要指出明确的结果 指定工作的优先次序指定工作的优先次序 紧急事故可能把一天的事情打断，如果这天的工作已经紧急事故可能把一天的事情打断，如果这天的工作已经计划妥当，损失就可以降到最低计划妥当，损失就可以降到最低.62贪求过多的原因及解决贪求过多的原因及解决 不了解事情的重要性不了解事情的重要性 欠缺优先顺序与计划欠缺优先顺序与计划 工作时间评估的不切实际工作时间评估的不切实际 遇到急事紧急反应，或反应过度遇到急事紧急反应，或反应过度 野心太大，成就感要求过高野心太大，成就感要求过高 渴望加深老板的印象渴望加深老板的印象 过度渴望表现合作的
35、态度过度渴望表现合作的态度 人手不足人手不足 完美主义完美主义.63贪求过多的解决贪求过多的解决 填写工作周的工作计划填写工作周的工作计划 要多授权要多授权 设定年、月、周、日计划设定年、月、周、日计划 认清每一件事情所花的时间认清每一件事情所花的时间 分清事情的要义分清事情的要义 限制自己的反映限制自己的反映 控制自己的野心控制自己的野心 讨论老板真正的意图是什么，长期成功比短期印讨论老板真正的意图是什么，长期成功比短期印象更重要象更重要 敢于提出拒绝敢于提出拒绝 长期教育训练引导部署长期教育训练引导部署 把标准降到合理的程度把标准降到合理的程度.64事必躬亲的原因及解决事必躬亲的原因及解决
36、 缺乏安全感，怕失败 对部下缺乏信心 不清楚不完全令人困惑的指令 期望人人知道事情的细节 不能适当的控制工作 管人过多，没有最终进度，人手不足.65事必躬亲的解决事必躬亲的解决 学习让他独当一面 从错误中去学习，引导他信任部署 利用进度报告加以控制 学会表达完整 把标准降到大家可以接受的程度 时间成本 要授权 合理的分派工作，检查进度.66浪费时间的内在因浪费时间的内在因素及解决方法素及解决方法(二二)条理不清的原因及解决 欠缺自律的原因及解决 无力拒绝的原因及解决方法 做事拖延的原因及解决方法.67条理不清的原因及解决方法条理不清的原因及解决方法1.1.不知道事情的重要性不知道事情的重要性2
37、.2.没有系统没有系统3.3.自我膨胀自我膨胀4.4.害怕失去控制害怕失去控制5.5.害怕忘东西害怕忘东西6.6.允许外来干扰允许外来干扰7.7.拖拖拉拉、优柔寡断拖拖拉拉、优柔寡断8.8.没有目标、没有优先次序、没有日计划没有目标、没有优先次序、没有日计划9.9.没有授权没有授权10.10.没有过滤没有过滤.68条理不清的解决方法条理不清的解决方法 写下工作日志 利用整合系统来记录 不要自我膨胀 利用工作计划表来提供控制 利用联络日志来帮助记忆 过滤干扰 先处理棘手的，重要的，强迫自己定期限 安排好工作计划 学会授权 要学会过滤.69欠缺自律的原因及解决欠缺自律的原因及解决1.1.设立个人和
38、组织目标设立个人和组织目标2.2.安排优先顺序安排优先顺序3.3.安排完成期限安排完成期限4.4.设定追踪表设定追踪表5.5.运用日计划检查运用日计划检查6.6.学会专注的技巧学会专注的技巧7.7.好习惯代替坏习惯好习惯代替坏习惯.70欠缺自律的解决欠缺自律的解决 指定目标和标准 要安排完成的期限，要追踪进度 没有运用随手可得的工具与技巧的解决方法 及时完成工作 不做白日梦 做事干脆 不要养成拖延的习惯.71无力拒绝的原因及解决无力拒绝的原因及解决1.渴望受到别人的赞许或者接纳2.怕会冒犯别人3.对义务的认识错误4.不知道如何拒绝5.缺乏工作目标与优先次序6.别人毫不考虑的就假定你会答应7.无
39、法拒绝老板.72无力拒绝的解决无力拒绝的解决 认清可能的陷阱 学会拒绝的技巧 有必要培养拒绝别人的能力 检讨造成的理由并加以控制 仔细聆听别人的要求 替没有优先次序的人决定优先次序 学习说抱歉，善意的拒绝 出示双方同意的优先顺序清单.73做事拖延的原因及解决做事拖延的原因及解决 1.没有能力辨认事情的重要性 2.做事拖延是一种自我幻觉，也是一种习惯，同 时也可以说是一种态度 3.认为遇到压力才有最好的表现，只有让自己到最后一刻才去做 4.习惯先做简单琐碎的，拖延困难的 5.工作时间的估算不切实际 6.贪求过多，没有定期的监控进度，缺乏自律 7.搁置工作，没有完成期限.74做事拖延的解决做事拖延
40、的解决 要有能力辨认事情的重要性 自我分析，认清自己 先做最重要的事情 监控自己的进度.75高效时间管理之高效时间管理之目标及其设定目标及其设定 目标的定义：目标的定义：一种未一种未来的远景来的远景,为了实现它为了实现它,人们愿意做些努力人们愿意做些努力.如如果说你没有去做努力果说你没有去做努力,那只不过是一个企图那只不过是一个企图.76目标及其设定目标及其设定 为什么要设定目标为什么要设定目标 让生活的方向有一种目标感让生活的方向有一种目标感 克服懒惰的心态克服懒惰的心态 专心致志专心致志 产生热忱产生热忱 区分事情的轻重缓急区分事情的轻重缓急 节省很多时间节省很多时间,把时间摆在最把时间摆
41、在最 有生产力的地方有生产力的地方.可以省钱可以省钱 确认价值重要性确认价值重要性 有了目标以后有了目标以后,会提高会提高 有助于成长和进步有助于成长和进步.77重视书面目标的好处重视书面目标的好处步步高步步高8.8.高价值的提升高价值的提升7.7.创造人生的预期创造人生的预期6.6.良性的抉择良性的抉择5.5.学会更关注学会更关注4.4.增强自尊心增强自尊心3.3.减少矛盾减少矛盾2.2.锻炼自信心锻炼自信心1.1.学会独立思考学会独立思考步步高步步高.78目标及其设定目标及其设定 目标设定的指导原则目标设定的指导原则强调选择强调选择强调内容强调内容白纸黑字注明达成时间表白纸黑字注明达成时间
42、表.79目标及其设定目标及其设定 如何设定目标如何设定目标 -SMART -SMART原原则则SpecificSpecific（具体的）（具体的）Time-based(Time-based(基于时间的）基于时间的）RelevantRelevant（相关的）（相关的）AttainableAttainable（可达到的）（可达到的）MeasureableMeasureable（可计算的）（可计算的）.80目标搜寻四个阶段目标搜寻四个阶段 勾勒出生命远景勾勒出生命远景 依据时间标准区分远景目标及生命体系依据时间标准区分远景目标及生命体系 职业理想的推拟职业理想的推拟 目标清单开列目标清单开列.81下
43、年目标下年目标3-53-5年目标年目标1010年目标年目标2020年目标年目标人生目标人生目标使命宣言使命宣言角色角色目标目标.82每日目标每日目标每周目标每周目标月度目标月度目标季度目标季度目标年度目标年度目标每周目标每周目标角色角色目标目标计划计划行事历行事历授权授权.83目标设定步骤目标设定步骤 强烈的欲望强烈的欲望 信念、信仰、信心信念、信仰、信心 白纸黑字写下来白纸黑字写下来 要问自己怎么做要问自己怎么做 分析现在的位置分析现在的位置 你有哪些障碍你有哪些障碍 所需要的知识所需要的知识 谁是你的客户谁是你的客户 坚持不懈地努力坚持不懈地努力.84日计划的步骤日计划的步骤 写下任务写下
44、任务 估计做事的时间长短估计做事的时间长短 留些缓冲的时间给未预见的事情留些缓冲的时间给未预见的事情(60/40(60/40规规则则)确定优先顺序确定优先顺序,简化及授权简化及授权 追踪与检讨追踪与检讨.85日计划的好处日计划的好处 你可以对第二天有较好的心理准备 集中到重要事情上 借着任务整合,合理的达成你想要得目标 你可以控制你的人生目标或年度目标的进度.86成功就是实现预先决定成功就是实现预先决定好的目标或者计划好的目标或者计划.87高效时间管理的秘诀之高效时间管理的秘诀之授权授权 为什么人们不会授权为什么人们不会授权 为什么要授权为什么要授权 授权的类型授权的类型 授权应该把握的原则授
45、权应该把握的原则 如何接受授权如何接受授权.88管理是通过他人将事情办妥。管理是通过他人将事情办妥。授权就是将分内的若干工作委托授权就是将分内的若干工作委托部属履行。部属履行。主管所授予的权力应以刚好能够主管所授予的权力应以刚好能够完成指派的工作为限度。完成指派的工作为限度。授权不卸责。授权不卸责。高效成就的秘诀之授权高效成就的秘诀之授权.89不会授权和要授权不会授权和要授权 不会授权的管理者不是一个好不会授权的管理者不是一个好的管理者的管理者 授权时做事的效益更大授权时做事的效益更大.90事必躬亲与事必躬亲与管理者之间的区别管理者之间的区别事必躬亲者：输入 输出管理者：输入 输出.91授权的
46、类型授权的类型 下达指令型 充分信任型.92下达指令型的特点下达指令型的特点 管理者 独挑大梁 忙碌依旧 下属 惟命是从 很难重复.93充分信任型的特点 最有效的管理之道 注重结果而不是过程.94充分信任型的授权充分信任型的授权双方必须达成共识双方必须达成共识 预期的成果 双方充分沟通有规范 资源 确认任务完成后评估的标准 奖惩.95授权的权限应因人而异授权的权限应因人而异 对不够成熟的人 分配挑战性低的任务 对于成熟的人 分配挑战高的任务，重视结果.96授权的十大原则授权的十大原则 尽量及时的授权 明确分配工作，必须了决下属的能力与才干，说明“做什么”而非“怎么去做”要授予权利，提供资源 说
47、明目标与期望以及评估的标准 注意成效 不能重复授权 由简至繁，循序渐进向下授权 出现困难时，要帮助寻找解决问题的方法 不能姑息“倒授权”的行为 你仍然要承担责任.97如何接受授权如何接受授权 为什么要做这件事 确定的目标是什么 要求什么时候完成 以什么样的形式展开 可以获得什么样的支持和资源.98哪些事情可以授权？哪些事情可以授权？o 管理者亲自履行的工作管理者亲自履行的工作o 管理者必须亲自履行，但可借助部属帮忙管理者必须亲自履行，但可借助部属帮忙o 管理者可以履行，但部属若有机会也可代管理者可以履行，但部属若有机会也可代行行o 必须由部属履行，但在紧急关头可获管理必须由部属履行，但在紧急关
48、头可获管理者协助者协助o 必须由部属履行必须由部属履行.99授权为什么困难？授权为什么困难？担心部属做错事担心部属做错事 担心部属表现太好担心部属表现太好 担心丧失对部属的控制担心丧失对部属的控制 不愿意放弃得心应手的工作不愿意放弃得心应手的工作 找不到适当的部属授权找不到适当的部属授权.100培养管理时间习惯的要点培养管理时间习惯的要点 选择规划个人的方向 坚持随时随地记笔记 今天为明天做准备 学习井然有序的做事 要培养敏锐的观察力.101知知 识识(做什么做什么,为何做为何做)知识知识（做什么、为何做）（做什么、为何做）意意 愿愿(想要去做想要去做)技技 能能(怎么做怎么做)习习 惯惯.1
49、02高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯 积极主动积极主动-个人愿景原则个人愿景原则 以终为始以终为始-自我领导原则自我领导原则 要事第一要事第一-自我管理原则自我管理原则 双赢思维双赢思维-人际领导原则人际领导原则 知己知彼知己知彼-移情沟通原则移情沟通原则 统合综效统合综效-创造性合作原则创造性合作原则 不断更新不断更新-平衡的自我更新原则平衡的自我更新原则.103总结总结 时间本身不是问题时间本身不是问题.因为每个人每天所拥有的时因为每个人每天所拥有的时间都是一般地多间都是一般地多 所以时间管理的问题本身不在于时间所以时间管理的问题本身不在于时间,而是在于而是在于自己如何善用及分配你自己的时间自己如何善用及分配你自己的时间 时间管理就是自我管理时间管理就是自我管理 自我管理即是自我管理即是改变习慣改变习慣,以令自己更富绩效以令自己更富绩效,更更富效能富效能 时间管理就是事前的规划或长期的计划时间管理就是事前的规划或长期的计划、所谓时间管理就是在最适当的时间所谓时间管理就是在最适当的时间以最佳的状态完成最应当做的事情以最佳的状态完成最应当做的事情.104
