1、电商系统介绍xxx20201电商模式23 技术架构目目 录录CONTENTSCONTENTS业务架构01电商模式电商发展19971999萌芽期20002002调整期20032007成长期20082009转型期2010至今成熟期1、1999年第一家B2C，8848上线。2、1999年第一家B2B，阿里巴巴上线。3、1999年第一家C2C，易趣网上线。互联网经济泡沫达到高峰，许多互联网企业在此时纷纷倒闭，电商的问题逐渐暴露，资金撤离，市场重新洗牌，1、卓越网成立。2、中国电子商务协会成立。3、Ebay以3000万美元收购易趣网33%股份，准备进军中国。1、腾讯推出拍拍、2003年淘宝成立，形成C2
2、C三足鼎立。2、2005年京东商城成立，京东放弃线下主攻线上。中国形成了自己的特色的网络交易方式，进入了规范化，稳步发展的阶段，电子商务企业竞争激烈，大批此时入住淘宝的卖家，最后享受到了不错的时代红利，当当网首次实现了盈利，淘宝屏蔽了百度搜索，也开启了后来风骚一年的双十一1、淘宝天猫、京东商城B2B2C两座高峰。双十一战绩迅猛。2、2010年美团网成立，2015年美团与大众点评合并，O2O发展迅速电商模式-B2Bp 基本概念这类商城系统面对的是企业客户，以批发采购为主，这种平台拥有比较完善的行业分类和产品分类。使用这类平台需要注意产品信息的质量，需要更多最新、最真实、最准确的产品信息，有着很好
3、的采购体验才行。p 典型平台阿里巴巴电商模式-B2Cp 基本概念是单纯的零售商城，是单纯的商家对客户的模式，使用这类商城系统的企业一般都拥有自己的货源，在商城上销售自己的产品，树立自己的品牌p 典型平台苏宁易购、小米商城电商模式-C2Cp 基本概念是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。p 典型平台淘宝、易趣、拍拍电商模式-B2B2Cp 基本概念其中第一个首字母缩写B是代表广泛的卖家（都包含成品、半成品、产品以及原材料等供应商），第二个首字母缩写b是代表交易信息服务
4、的电子系统，能够提供卖家与买家两者相互联系沟通的平台附加各类优质服务，第三个首字母缩写C是代表买家消费者。p 典型平台京东、天猫、亚马逊电商模式-O2Op 基本概念这种商城系统一般来说等于是在线上下订单由线下实体店提供服务的模式，该类商城系统一般都拥有LBS定位系统，可以准确的现实线下门店的具体位置。同时网上客户的评价也能为线下实体店做好口碑宣传，带动线下实体店的客流量。这种商城系统适合于以服务为主的线下企业。p 典型平台美团、饿了么新型电商模式-C2Bp 基本概念c2b是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）
5、模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式。p 典型平台乐在网、脸蛋网乐在网、脸蛋网新型电商模式-S2b2cp 基本概念C2B的大规模兴起是互联网重构整个商务的全链路，商业网络从传统的供应链走向网络协同的商业范式革命，然而完成这个革命依然任重而道远。因此，阿里巴巴总参谋长曾鸣提出S2b的概念，即一个强大的供应链平台（S），与千万个直接服务客户的商家（b），结合人的创造性和系统网络的创造力培育出一个全新的赋
6、能平台，在2018年到2023年这5年里，S2b将会是一个新的领先商业模式，并在此商业模式的基础上迎接大规模C2B的到来。p 典型平台全球全球蛙蛙其它电商模式p M2C模式Manufacturers to Consumer），生产厂家（Manufacturers）直接对消费者（Consumers）提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。p I2C模式（Info to Consumer），信息对消费者，如：团购网提供打折信息，消费者对其发动的电子商务购买！当达到一定人数即可成交的信息提供电子商务模式。电商模式总结电商模式
7、创始时间创始平台典型代表定义是否选择微商模式复合型直营社群实体层级分级、分层代理拓展代理直营品牌方深度参与分销模式平台平台链接微商、供应商实体实体转微商围绕服务、零售门店社群标签垂直化百货模式复合型结合上面某两种以上百货模式层级平台直播营销模式企业日常直播互动发布会品牌+直播+明星品牌方通过明星主播销售商品。充分利用明星效应。品牌+发布会+直播品牌方通过直播发布会现场的模式。品牌+直播+企业日常直播商品的制作过程，吸引C端用户品牌+直播+深度互动直播的同时，让C端用户参与其中，深深吸引C端用户。尤其关注互动性品牌明星02业务架构电商基本雏形 京东商城-业务架构京东商城-业务架构 B2C系统功能
8、前端购物系统后台管理系统登陆、注册商品信息购物车结算订单管理收货地址管理商品中心订单中心支付中心促销中心基础组件授权登录微服务基础UI数据存储数据交互收藏管理优惠卷管理物流中心会员中心采购中心库存中心客服与售后用户中心报表分析仓储中心状态机商品中心属性管理品牌管理商品管理类目管理类目管理支持前台类目支持后台类目品牌管理支持品牌编码、品牌名称支持品牌logo、品牌介绍支持关联类目支持品牌状态商品管理商品基础信息商品包装信息商品状态管理商品上架、下架商品调价管理属性管理属性编码、名称、属性值订单中心订单开票订单提醒订单管理订单状态订单管理支持订单创建支持订单合并、拆分支持订单查询支持订单确认支持退
9、单支持抢单订单状态订单履约状态调整订单提醒支持订单推送，微信小程序、APP消息、站内信等多种形式。订单开票支持电子票据功能库存中心库存管理库存基础信息管理库存管理入库时记录库存出库时修改库存出入库类型：采购、顾客退货、盘盈处理、渠道、领界、盘亏处理、报损等库存基础信息交易库存实际库存促销中心促销手段促销方式买降特价秒杀满赠满减买送系统功能促销中心活动定义限制条件商品设置赠品设置活动效果统计优惠卷管理支付中心账号系统清结算系统对账系统收单系统收单系统负责与订单对接，支持调用第三方支付平台支持微信、支付宝、银联多种支付方式。清结算系统支持清分功能支持结算功能。账号系统支持账号充、提、冻、转四大功能
10、对账系统账证:业务层-账务层，即业务订单与支付中心账务进行对账；账账:账务层-会计层账实:支付中心与三方及银行进行对账；账表:会计报表-会计科目支付安全支持支付安全。支付安全会员中心积分体系管理会员成长体系管理会员基础信息管理会员基础信息管理基本信息优惠券信息订单信息售后信息会员等级会员积分会员成长体系管理会员等级规则设置会员等级处理积分体系管理积分规则设置。积分处理物流中心物流公司管理各个物流系统对接物流查询各个物流系统对接物流中心，需要与各个物流公司打通，能够获取到物流信息。物流查询支持查询订单的物流信息。物流公司管理物流公司增、删、改、查并可以根据订单号特点查询不同厂家的物流信息。采购中
11、心支持供应商基本信息的管理支持供应商与采购商品的关系管理支持采购单；支持收货单；支持采购请款单；支持采购退货；采购单据供应商管理收货单据退货单据仓库信息管理采购商品管理采购模块仓储中心支持货物入库支持货物出库支持库位管理支持盘点支持分拣；支持配、发货；支持上架、调拨。出库管理入库管理配、发货库位管理配、发货盘点分拣上架调拨采购模块客服与售后中心售后系统客服系统客服系统操作台信息查询（客服人员快速定位用户或订单）工单管理（工单具有追踪、时效、提醒、记录）售后系统补寄处理错发处理订单异常。无货订单。用户中心用户管理系统管理用户的增加、修改、删除功能。角色管理角色增、删、查功能。权限管理权限的赋权、
12、权限调整功能。日志管理记录平台的增加、修改、删除的操作日志。权限管理角色管理用户管理日志管理报表分析统计分析销售统计采购统计仓储统计客户统计售后统计帐款统计数据分析售后统计帐款统计客户统计仓储梳计采购统计销售统计报表分析 O2O业务框架商家中心结算入驻商品订单支持商家入驻管理合同信息经营范围结算支持商家周期结算商品 商家的商品审核订单 对其商家订单的管理商家管理 S2b2c业务框架 S2b2c系统功能03技术架构 京东商城-应用架构 京东商城-应用架构实例 京东商城-数据架构 京东商城-数据库架构 京东商城-基础架构 SOA分布式架构 构建高并发高可用的电商平台架构实践THANK YOU感谢聆听，批评指导2020
