1、中关村在线物流1101 小组成员：王立丽 刘姝贝 朱莹莹 肖洁 基本情况介绍 中关村在线成立于1999年3月，是一家资讯覆盖全国并定位于销售促进型的IT互动门户，被认为是大中华区最具商业价值的IT专业门户。中关村在线是集产品数据、专业资讯、科技视频、互动行销为一体的复合型媒体，也是美国哥伦比亚广播集团互动媒体公司CBS Interactive在中国区的旗舰媒体。企业愿景：成为全球第一科技门户企业使命：推动中国和世界科技产业进步企业价值观：专业 团队 激情 坚韧 感恩 中关村在线连续4年举办53场产品巡展活动，到达全国36个城市70家卖场，过往4年共举办和协助各种企业发布会30余场。而且还联袂2
2、0家合作伙伴5年共举办12场主题校园行及品牌推广活动，走过全国25个重点城市180座高校，影响300万最具消费潜力的学生用户，成为中国校园活动最值得信赖的品牌。截至2009年3月，中关村在线日均访问量已达到6300万，总注册用户超过700万，每日影响超过800万的IT采购用户，成为全国IT产品采购者的首选网站。中关村在线能够为全国各地企业及商家提供最有力度的商业资讯传播，影响力覆盖至中国七大区，数百座大中小型城市，被视为业内最优的网络传播平台。通过建立以85家区域分站为核心的精准营销网络，中关村在线成功覆盖全国32个省85个城市，打造了中国最大的专业IT资讯通路。商业模式战略目标战略目标1)产
3、品或服务的差别化战略产品或服务的差别化战略：中关村在线成立于1999年，ZOL拥有先进、独到的商业模式。ZOL提供的“商情资讯+商情咨询+商情分析”三位一体的超增值-SVSSuperValue-added Service，已经成为用户的消费指南、商家的决策依据，影响力巨大。2)低成本战略低成本战略：ZOL作为国际CNET Networks有限公司在中国的核心子公司，其拥有雄厚的资本作后盾，所以ZOL始终能够以更快的速度、更低的成本和更好的服务致力于销售促进型IT专业媒体和成为中国最大的IT专业网站之一的建设。3)目标聚集战略目标聚集战略：传统的IT产品用传统的方法购买就是通过到IT卖场或电脑城
4、等进行问价和购买，而ZOL将这些行为搬到了网上，利用互联网以更高的效率、更快的速度为想购买IT产品或服务的人服务，这样就更利于公司与同行业的竞争。目标客户目标客户 1)客户范围客户范围：ZOL的客户群主要来自中小企业用户、个人购买者和大量IT行业及相关行业的厂商、经销商。这些客户既包括个人、也包括企事业单位或组织而个人客户中白领和学生又占据很大比例这也是ZOL客户特点之一。而且ZOL客户范围不易受地理范围的限制，有相当部分的交易是在网上完成。2)产品或服务范围产品或服务范围：中关村在线为广大用户提供IT产品报价查询、产品评测、产品新闻、产品行情、经销商查询、网上购买、游戏下载、数据调研、二手买
5、卖、论坛交流、电影、音乐视频观看等一系列服务。收入和利润来源收入和利润来源 ZOL收入和利润主要来自广告、频道赞助、整合营销和ZDC数据调研等ZOL 线下资源户外广告、展览及发布会和全国 10 大区域城市卖场，ZOL 在全国 10 大 IT 核心城市都拥有长期的合作卖场，这一得天独厚的资源使得 ZOL 有能力满足客户的全国性卖场资源需求 而作为一家IT专业性网站，网络广告则是zol收入来源的重要因素。ZOL 的网络广告更是因为 ZOL 一直以来坚持的“销售促进型 IT 专业媒体”方向，使得 ZOL 的广告客户能够获得比其他竞争对手更多的实际回报。核心能力核心能力优势所在优势所在1.五大内容优势
6、打造顶尖媒体品牌 1）中关村在线拥有第一影响力的资讯平台中关村在线拥有第一影响力的资讯平台平均每天1400篇原创专业文章，平均每月200个专业内容选题，覆盖近50条产品线，从DIY硬件到数码通讯产品，从办公产品到企业解决方案；从产品商讯到性能测试，从新闻报道到深度访谈，海量内容涵盖IT资讯领域方方面面。2）中关村在线拥有第一精准的互动平台中关村在线拥有第一精准的互动平台中关村在线是国内规模最大的IT技术及产品社区，博客平台也是国内最专业的IT写手聚集地。同时，建立在互动平台上的圈子、模拟攒机、装备等应用也是中文专业互联网上内容和技术均领先的代表性产品。3）中关村在线拥有国内最具权威和影响力的中
7、关村在线拥有国内最具权威和影响力的IT产品数据库产品数据库除了在为用户提供产品数据、价格、图片、信息查询，四大门户网站和近百家网络媒体均采用中关村在线的产品数据库，互联网覆盖度达到行业第一。4）中关村在线拥有第一权威的数据调研中心中关村在线拥有第一权威的数据调研中心自2003年成立至今，中关村在线调研中心（ZDC）已经成为中文专业互联网最权威的调研机构；ZDC研究成果日均影响数百万消费者及千余厂商，信息覆盖80余家网络媒体、平面媒体和咨询机构。5）中关村在线拥有第一影响力的专业视频中关村在线拥有第一影响力的专业视频中关村在线视频中心是中国规模最大的原创科技视频发布基地，每年提供超过3000小时
8、的原创科技视频。ZOL独有的风云对话系列访谈，已经成为IT业界级别最高的人物系列专访。2.三大用户优势铸就行业领导地位（1）中关村在线拥有数量最多、最具采购潜力的用户中关村在线拥有数量最多、最具采购潜力的用户每天，影响全国600万IT采购用户，满足他们的潜在购买需求。ZOL网站有效注册用户超过500万，每天在线人数600万，日平均访问量超过4100万PV。（2）中关村在线把握了影响范围最广、定位最精准的区域市场中关村在线把握了影响范围最广、定位最精准的区域市场中关村在线历时5年建立以85家区域分站为核心的精准营销网络，覆盖全国32个省市地区及数百个二三级城市，打造了中国最大的IT资讯通路，锁定
9、专业市场，准确定位国内各个区域市场。（3）中关村在线是最具商业价值的的经销商平台中关村在线是最具商业价值的的经销商平台中关村在线经销商平台会员遍及32个省市地区，经营销售121个产品种类，共有35000家注册经销商，每日利用中关村在线的经销商平台进行商务往来。技术模式 中关村在线拥有第一精准的互动平台。作为IT垂直门户中影响力最大的互动web2.0平台，中关村在线是国内规模最大的IT技术及产品社区，博客平台也是国内最专业的IT写手聚集地。同时，建立在互动平台上的圈子、模拟攒机、装备等应用也是中文专业互联网上内容和技术均领先的代表性产品。ZOL有注册登陆系统，用户注册后会有一个账号，而此账号可用
10、于ZOL注册用户之间的通信，比如用户可以向其他注册用户留言，发站内消息，并可对留言进行回复。同时，这一通信功能也可用于用户和经销商之间，用户可对就自己想买的产品向经销商进行留言或发站内信件询问价格及相关问题。Web2.0 则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展 中关村在线拥有第一覆盖率的专业产品数据库，是国内最具权威和影响力的
11、IT产品数据库。除了在为用户提供产品数据、价格、图片、信息查询，四大门户网站和近百家网络媒体均采用中关村在线的标准产品数据库，互联网覆盖度达到行业第一。中关村在线数据库拥有IT行业内最全的29个在售产品大类，398条产品线，25余万款产品。是目前互联网行业数据的标杆。平均每月添加4000款市场热销产品，更新近5万多条产品价格，上传3万余幅产品图片。ZDC（ZOL 数据调研中心）：作为国内首家基于互联网的IT产品消费调研机构，占据本土互联网调研市场75%份额，卓越职能涵盖，即时监控最新IT产品动态，海量积累消费行为资讯，精准预测IT产品消费趋势。此外,另有IT产品数据库，专业硬件论坛等。移动互联
12、平台移动用户WAP站：中关村在线WAP站是移动用户获取IT产品资讯的首选网站，日均WAP网页访问量达到了1100万，通过百度WAP搜索IT产品时，ZOL展现排名占绝对优势，用户访问增长迅猛。当前，越来越多的用户通过平板电脑、智能手机直接访问中关村在线页面。移动应用客户端：针对移动设备访问信息的需求，中关村在线同时专门设计了应用客户端软件，让用户可以在手机和平板电脑上更加便捷地访问网站文章和数据库内容。中关村在线移动应用客户端覆盖了苹果、安卓、塞班等主流平台，截至2011年8月，客户端总安装量超过100万。WAP（Wireless Application Protocol）无线应用协议是一个开放
13、式标准协议，利用它可以把网络上的信息传送到移动电话或其他无线通讯终端上。电子商务平台商城：2009年3月25日，中关村商城的域名启动。50人的专业团队，依托媒体资讯平台，中关村商城将与品牌厂商和全国IT代理商共同打造一个透明、诚信、公正的开放式电子商务平台。中关村商城已经拥有100万注册用户，可向5万经销商和上千家IT厂商提供电子商务解决方案，为用户提供76000多件IT商品的比价购物资讯。现中关村商城已经成为亚洲最大的科技产品网络零售商圈。Z团：中关村商城“Z团”频道，自2010年9月17日上线以来，得到广大网友及供货商的鼎力支持，截止2011年9月30日，参与团购的人数累计超过26万人次。
14、团购总金额突破亿元大关，为用户节省数千万元。Z团聚合上千个合作的厂商伙伴和数万家专业守信的IT商家的优势，推出诚信可靠且资源浑厚的IT产品团购平台。经过一年的积累，Z团已成为喜欢最新、最酷、最潮数码产品的用户的首选团购网站。管理模式（一）企业文化 中关村在线在建立影响全球华人的中文第一IT网站这一伟大愿景下，始终坚持：坚韧，感恩，改变，学习，团队的核心价值观，用毅力，灵活和执著勇于克服任何困难，以感恩的心给周围人以回报和祝福，以敏锐的判断力和适应力应对市场环境的变化，并不断进行自我批判，学习和积累，形成一支互相协助忠于集体的团队。中关村在线的企业文化是一种粘合剂，它是粘合全体员工团结合作，走群
15、体奋斗的道路。它是企业的血液。（二）信息资源管理 作为一家以资讯为主的IT网站，信息资源及管理对其尤为重要。在信息的收集编辑方面，ZOL不仅有自己的专业写手，还聚集了一群热爱IT的网友，每天产生优秀原创博文3500篇，累计增加80000个新贴，涉及到IT产业的各个产品线，成就了ZOL庞大的信息资源。在信息管理方面，ZOL同线上及线下媒体合作，为其提供信息资源及数据，这无疑是对中关村在线的一种延伸，形成了其他网站在社会中不可比拟的影响力和权威性。（三）频道管理 ZOL根据受众特点将整个网站分为几个大的部分，即产品报价，经销商，软件，论坛等（四）产品报价管理 ZOL最重要最核心的功能就是它的报价查
16、询,所以ZOL特地设了产品报价查询系统该系统通过详细的分类进行管理。（五）电子商务的管理流程 在ZOL的电子商务中，购买流程如下：选购商品核对购物清单注册、登陆填写收货信息选择送货方式选择付款方式提交订单资本模式 ZOL是传统投资型的电子商务资本模式，而且属于其中的电子商务公司之间的并购的形式。ZOL依靠中国最大的电子产品销售地中关村于1993年成立成立初期并没有风险投资的加入，其客户群主要来自中小企业用户、个人购买者和大量IT行业及相关行业的厂商、经销商，提供自身不断的发展壮大，其营业额也不断的获得突破。2004年北京八亿时空计算机科技有限公司以1亿美元将中关村在线卖给美国CNET传媒集团，
17、这就为中关村在线的发展提供了资金保障；2008年中关村在线及母公司CNET被全球最大的广播集团哥伦比亚广播集团CBS斥资18亿美元并购，合并成为新的美国哥伦比亚广播集团互动媒体公司CBS Interactive（简称CBSi）。合并后的CBSi已经是世界第七大互联网公司。2006年新春伊始，伴随着互联网行业春天的再次到来以及Web2.0时代的兴起，全球几大媒体巨头纷纷在国内酝酿扩张与购并，图谋全国战略。中国互联网旗舰IT门户ZOL抢先打响第一枪，宣告完成2006年春季网络媒体首例并购案。签约仪式现场（左一：ZOL总经理刘小东，左二：西域IT网总经理朱巍）西域IT网()成立于2000年4月，是西
18、南地区最早建立的电脑硬件、市场类IT网站，目前已是中国西南地区第一IT门户，致力于向整个四川及西南地区的消费者、厂商提供成都本地电脑市场的动态报道、IT采购指导服务。此次并购是ZOL在全国布局战略的重要一步，使ZOL全国分站数量达到42家之多。通过此举，一方面将进一步加强ZOL与全国分站伙伴之间的合作关系，形成以ZOL为主导，分站联盟网站为辅助的全国范围资讯辐射效应；另一方面则能大幅加强ZOL在全国区域内的影响力和服务客户能力，打造平面化、区域化、形式多元化的全国服务体系。对于招商引资来说，拥有助推产业发展的优势大环境是必不可少的，从这一方面来说，中关村绝对是科技企业入驻的最佳选择之一。2010年3月26日，“中关村台资企业资本中心”签约暨揭牌仪式在中关村鼎好电子大厦二期举行 台湾在科技产业方面具有很强的竞争力，同时拥有众多国际知名的科技企业，而中关村作为全球知名的科技产业发展核心区域具备着优越的投资环境。相信随着日后越来越多台资企业的入驻将会为海淀区科技金融发展注入更加新鲜的血液，而中关村也将为这些台资企业提供更加优越的发展环境，从而最终取得双赢的局面。通过一系列的转让，并购，引资，中关村在线在发展方面有了充足的资金支持，得以不断发展壮大。
