1、家庭病床服务规范细则家庭病床服务规范细则【PPT讲稿】作者：XXX我国家庭病床的发展我国家庭病床的发展 n 起源于20世纪50年代的天津 n 1958年6月卫生部在天津召开家庭病床现场会议 n 1984年上半年全国23省、自治区、直辖市已建家庭病床20余万张。n 1984年9月，卫生部在天津召开全国家庭病床工作经验交流会，n 1984年12月卫生部家庭病床暂行工作条例发布后，家庭病床工作在全国迅速发展。n 1985年全国家庭病床建床达到91.3万张。XX家庭病床的发展家庭病床的发展 20世纪80年代初期，上海市为了解决当时存在的“看病难，住院难”的矛盾，在一级医院开展了把病床开在家中的工作，这
2、项便民措施在开展以后深受病人的欢迎。19XX年，XX市卫生局发布XX市家庭病床实施办法。20世纪90年代中期后，XX家庭病床纳入医疗保险范围，家庭病床医疗形式进一步发展。19XX年XX市卫生局发布家庭病床管理的暂行规定、家庭病床业务工作规范。XX家庭病床的发展家庭病床的发展n 19XX年XX月，第一批纳入医疗保险，家庭病床从19XX年建床XX万张，增加至19XX年的XX万张，增加了XX万张，上升XX%。n 20XX年，XX市卫生局为民办实事，增加建立家庭病床1万张，共建床5.86万张；n 20XX年，市政府将为卧床老人、病重老人提供家庭病床服务列为20XX年重点工作之一，共建床约XX其中为60
3、岁及以上老年人开设的家庭病床XX万张；XX市家庭病床建床情况市家庭病床建床情况制定地方标准制定地方标准家庭病床服务规范家庭病床服务规范的背景的背景一、XX老年人口不断增多，特别是高龄老年人多，需要上门诊疗服务。应解决看病难、住院难的问题继续存在。二、XX社区卫生服务的发展。三、医疗保险出台后，家庭病床需规范管理。四、近年来许多相关新医疗卫生文件发布，家庭病床工作需理顺。上海市高龄老年人口多上海市高龄老年人口多n 户籍人口期望寿命XX岁，全国最高水平。n 80岁及以上老年人口接近XX万；n 有失智失能半失能老人XX万。经预测，进入“十三五”，本市老年人口将快速增加。20XX年本市户籍老年人口将超
4、过XX万，接近XX%。全市老年服务机构简况全市老年服务机构简况n养老机构631家，床位11万张；约占80岁及以上老年人口18.3%n老年医疗机构69所，核定床位8582张，实际开放床位11458张，占80岁及以上老人不到2%。住院难，老年护理床位一床难求XX老年人口不断增多（户籍）老年人口不断增多（户籍）社区卫生服务的发展社区卫生服务的发展社区卫生服务模式转变社区卫生服务模式转变n近年来上海市从社区卫生服务中心开展家庭病床服务，转向由社区卫生服务站点，采用全科团队、六位一体形式，拓展服务内容；n服务形式大致是把整个街道（镇）分为若干个块，在适当位置建立一个社区卫生服务站，以“条块结合，以块为主
5、”方式具体落实本块中的社区卫生服务工作。社区卫生服务的发展社区卫生服务的发展团队式服务团队式服务n20XX年起，XX市总结出“社区卫生服务平台全科团队”社区卫生服务模式，n临床全科医师、社区护士、公共卫生医师等组成“全科服务团队”，n以12万社区居民为服务对象，居住地管理形式。社区卫生服务的发展社区卫生服务的发展“六位一体六位一体”卫生综合服务卫生综合服务n以建立家庭健康档案为抓手，提供预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务“六位一体”的卫生综合服务，逐步引导常见病、多发病和诊断明确的慢性病门诊下沉社区。n开展家庭病床、户籍制保健、简易门诊、社区护理、手机（BP机）呼叫服务、热线电话咨询
6、、健康教育、康复指导等服务。社区卫生服务的发展社区卫生服务的发展家庭医生责任制家庭医生责任制n 家庭病床与全科医疗具有形式上的一致性，是全科医疗功能的充分体现。n 近一、二年来，社区又开始家庭医生责任制的探索，家庭病床是家庭医生责任制中的一项服务内容；n 开展家庭病床服务的医疗主体和人员、服务内容、服务流程均有变化。家庭病床纳入医保家庭病床纳入医保各地制定相关的管理办法各地制定相关的管理办法20XX年大连、扬州、沈阳、南昌市等20XX年青岛市等20XX年厦门市等20XX年天津市、成都市等20XX年，北京市卫生局发布家庭病床管理办法，提出了建床类型及收治范围，还提出了家庭病床具体建床标准。新的相
7、关医疗卫生文件发布新的相关医疗卫生文件发布1998年中华人民共和国执业医师法2002年卫生部医疗机构病历管理规定2002年国务院医疗事故处理条例2003年国务院 医疗废物管理条例2007年上海市医疗废物卫生管理规范 2008年国务院 护士条例2008年卫生部护士执业注册管理办法2010年卫生部病历书写基本规范上海家庭病床发展面临新形势上海家庭病床发展面临新形势n原有的家庭病床工作条例、实施办法和规定等已执行1020余年，已不能满足当前社区卫生服务工作需要。n社会继续需要家庭病床的服务。家庭病床服务规范家庭病床服务规范n前言n正文n附录前前 言言 家庭病床服务是社区卫生服务重要形式，是适应上海经
8、济社会发展和人口老龄化形势要求、方便社区患者获得连续性医疗卫生服务、提高基本医疗卫生服务可及性的有效方法，是社区卫生服务中心医护人员走入社区，走进家庭，不断满足社区居民医疗服务需求的重要举措。(定位）前前 言言n 为进一步规范家庭病床服务和管理，提高社区卫生服务质量，根据卫生部家庭病床暂行工作条例有关规定，结合本市家庭病床服务现状制定本标准。n 本标准附录A、B、C、D为资料性附录 卫生部2010年12月废止和宣布失效前前 言言n 本标准提出单位：上海市卫生局n 本标准主要起草单位：XX市XX北区卫生局 XX市闸北区技术质量监督局 XX市闸北区社区卫生服务管理中心n 本标准由XX市医疗服务标准
9、化技术委员会归口n 本标准自20XX年XX月首次发布家家 庭庭 病病 床床 服服 务务 规规 范范 1 范围n 本标准规定了家庭病床服务的定义、服务对象、服务内容和管理要求等。n 本标准适用于上海市家庭病床服务管理。服务+管理 推荐性文件，非强制性2 规范性引用文件规范性引用文件 下列文件中条款通过本标准引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有修改单（不包括勘误内容）或修订版均不适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。n GB 15980一次性使用医疗用品卫生标准n GB 15981消毒与灭
10、菌效果评价方法与标准n 沪卫监督20076号 上海市医疗废物卫生管理规范3 定义定义 家庭病床服务是指对需要连续治疗，又需依靠医护人员上门服务的患者，在其家中设立病床，由指定医护人员定期查床、治疗、护理，并在特定病历上记录服务过程的一种社区卫生服务形式。家庭病床服务对象是居住在辖区内提出建床需求，且符合家庭病床收治范围的患者。又只能靠 医生 全程负责4 收治范围收治范围 家庭病床的收治对象应是诊断明确、病情稳定、适合在家庭条件下进行检查、治疗和护理的患者。具体包括：诊断明确，需连续治疗的慢性病患者，因行动不便，到医疗机构就诊确有困难，并经医师确认病情稳定适合家庭病床治疗者。经住院治疗病情已趋稳
11、定，出院后仍需继续观察和治疗，并经医师确认适合家庭病床治疗者。其他诊断明确、病情稳定的非危、重症患者，需连续观察和治疗，并经医师确认适合家庭病床治疗者。处于疾病终末期需姑息治疗，并经医师确认适合家庭病床治疗者。4、收治范围：、收治范围：n 无顺次的关系，经医师确认，n 大部分病人系老年人（未明确讲）；n 双向转诊，各地大部分有该条；n 离休干部等，建床条件较宽松，市医保曾提出更宽松的条件，缺少人力资源；5 服务机构与人员服务机构与人员5.1 原则上由具备开设家庭病床资质的社区卫生服务机构开展家庭病床服务。5.2 从事家庭病床工作的医生、护士，应具有注册执业医师和注册护士资质，并具有2年以上临床
12、工作经历，能独立工作。5 服务机构与人员服务机构与人员5.3社区卫生服务机构建床数量应与其配备的医师、护士数和管理、服务能力相适应，以保证家庭病床服务质量。不涉及建床指标任务，是规范、标准、准入。指标任务系行政行为，不矛盾，如建床指标、开放床位指标、每医生每天查床数等。6 服务项目服务项目6.1 服务项目应为适宜在家中开展的诊疗服务，其提供应以安全有效为准则。应是在家庭中医疗安全能得到保障、治疗效果较确切、消毒隔离能达到要求、医疗器械能拿到家庭使用、非创伤性、不容易失血和不容易引起严重过敏的项目。在病人家中直接操作 原则6 服务项目服务项目6.2 检查项目一般有血常规、尿常规、粪常规三大常规检
13、查、心电图、测血糖、抽血化验等。6.3 治疗项目一般有肌肉注射、静脉注射、静脉输液、皮下注射、换药、褥疮护理、导尿、吸氧、康复指导、护理指导、针灸、推拿等。6 服务项目服务项目n项目举例为经常开展的、最基本的医疗服务。一般是无创伤的，只有一根针的伤口。n涉及康复、护理的范畴广，内容多，这里是指导；n换药有很多内容，要看具体情况，应是能适合在家庭做的。n要注意避免出现意外，如导尿的出血，针灸的晕针等。6 服务项目服务项目 有人分析国内家庭病床服务范畴目前还是以医疗为主，包括定期上门观察诊治、送药、肌肉注射、静脉输液、针灸按摩、外科换药、鼻饲、导尿、雾化吸入、治疗性灌肠、化疗、小型理疗、取化验标本
14、、测血糖、心电图检查等。6 服务项目服务项目 国外家庭病床服务除了以上的服务项目外，还全面开展预防保健、康复、健康咨询教育、社会支持性服务、心理咨询及治疗、胃肠外营养，对生活不能自理的病人给予日间照顾。7 常用器材配置常用器材配置7.1开展家庭病床服务应装备有适应工作需要的小型、便于携带的诊断、检查、治疗的器材和必要的通讯设备。家庭病床服务应配置出诊包、急救箱（含常用急救药品）。出诊包主要包括听诊器、血压计、体温表、手电筒、压舌板、注射换药器材及与所开展服务项目相关的器材等。7 常用器材配置常用器材配置 7.2各种器材应符合GB15980、GB15981要求，保证处于良好状态。n 急救箱用于院
15、前急救，不要太重。n 出诊包内的物品应呈备用状态，n 已消毒相应物品，酒精棉花；【GB 15980】一次性使用医疗用品卫生标准一次性使用医疗用品卫生标准 根据中华人民共和国传染病防治法及中华人民共和国传染病防治法实施方法制定。其要点：1、主题内容与适用范围：规定了一次性使用医疗用品灭菌、消毒前、后的卫生标准。对一次性使用医疗用品生产企业中生产过程的质量控制。2、引用标准：一次性使用输液器、输血器、医院污水排放标准等；3、术语：灭菌、消毒及灭菌和消毒的一次性使用医疗用品内容。【GB 15980】一次性使用医疗用品卫生标准一次性使用医疗用品卫生标准4、灭菌与消毒标准：一次性使用医疗用品必须经卫生部
16、审查合格的方法进行灭菌和消毒，必须有产品合格证和卫生许可证。规定了灭菌与消毒的微生物指标、效果评价标准、质量控制要求等；5、生产卫生要求：厂区、生产车间、生产人员卫生要求及监督检测管理等；6、生产企业必须具备的检测仪器与计量器具、质量控制室、自行检测等要求；【GB 15980】一次性使用医疗用品卫生标准一次性使用医疗用品卫生标准7、产品包装标志，每套产品用塑料袋密封包装；n小包装要有下列标志：制造厂名称、地址和商标、产品名称和型号、卫生许可证号、使用说明、灭菌方法和有效期、生产日期。n中包装用塑料袋密封，要有下列标志：制造厂名称和商标、产品型号和数量、生产日期、出厂批号、使用说明书。n大包装箱
17、上要有下列标志：产品名称、型号和数量、制造厂名称和地址、卫生许可证号、产品出厂批号和灭菌日期、灭菌合格证和有效期。【GB15981】消毒与灭菌效果的评价方法与标准消毒与灭菌效果的评价方法与标准第一篇压力蒸汽灭菌效果评价方法与标准。规定了主题内容与适用范围，压力蒸汽灭菌技术标准及其评价灭菌效果的检测方法。第二篇紫外线表面消毒效果评价方法与标准。规定了主题内容与适用范围，物体表面消毒用紫外线的波长、强度及评价其消毒效果的物理学指标和生物学检测方法。第三篇液体消毒剂消毒效果评价方法与标准。8 建床建床8.1患者（或家属）提出建床申请。社区卫生服务机构根据收治范围和患者情况确定是否建床。确定予以建床的
18、，应指定责任医师和护士。可先出诊，按建床标准分辨收治范围8 建床建床8.2责任医师、护士详细告知患者（或家属）建床手续、服务内容、患者及家属责任、查床及诊疗基本方案、收费和可能发生意外情况等注意事项，给予家庭病床建床告知书（附录A）。责任医师或护士指导患者（或家属）按规定办理建床手续，签订家庭病床服务协议书（附录B）。8 建床建床8.3 责任医师首次访视应详细询问建床患者病情，进行生命体征和其他检查，并作诊断，对建床患者制订治疗计划。8.4责任医师应完整填写相关信息，规范书写家庭病床病历。家庭病床病历书写规范和部分格式见附录C、附录D。n生命体征 体温、脉搏、呼吸、血压n诊断 应明确，有依据；
19、病历中写病情告知，病家签字。n相关信息 原始登记，统计及时上报；8 建床建床8.5 患者居住房间应安静明亮，通风良好。房间、桌面、病床、床单被褥和患者衣服应清洁。为避免感染，需进行输液、换药等治疗的患者的家庭环境应具备相应卫生条件。首次提出家庭卫生环境要求，虽不能管到病人家庭，但是可以有依据向病家提出卫生要求，有利于诊疗。如小、低、脏、暗，空气不流通。8 建床建床n病人先申请，n医生作确认，n告知与协议，n签字要盖印。9 查床查床9.1责任医师应根据病情制定查床计划，一般每周查床1次。病情较稳定、治疗方法在一段时间内不变的患者可两周查床1次。患者病情需要或出现病情变化可增加查床次数。必要时请上
20、级医师查床。增加查床病程录应写清（如发热、心律失常、高血压等）9 查床查床9.2 定期查床时应作必要的体检和适宜的辅助检查，并作出诊断和处理。向患者或家属交待注意事项，进行健康指导。不同病情不同检查重点：中风：面部、四肢、肌力、活动能力等；慢支：肺部、心脏、手足肿等；心脏：下肢肿、活动能力等；新症状，作诊断和处理。9 查床查床9.3 对新建床患者，上级医师应在3天内完成二级查床，并在病情变化或诊疗改变时进行二级查床。上级医师应对诊断、治疗方案和医疗文书书写质量提出指导意见。9 查床查床n查床有计划，n观察和检查，n用药先诊断，n家人应在场。二级查床二级查床主治医师、副主任医师等上门查床主治医师
21、、副主任医师等上门查床 n 对患者病情、诊断、鉴别诊断、当前治疗措施疗效的分析及下一步诊疗意见等，n 内容包括补充的病史和体征、诊断依据与鉴别诊断的分析及诊疗计划等，n 修改病史。n 半年后撤床再建床时作新建床处理10 护理护理10.1 责任护士根据医嘱执行相应治疗计划。（定性）10.2 责任护士执行医嘱时，应严格遵守各项护理常规和操作规范，严格执行查对制度，严格遵循无菌操作原则，避免交叉感染和差错发生。（制定）10.3 责任护士应指导家属进行相关生活护理和心理护理，如防褥疮、翻身和口腔护理等。（服务内容登记及统计，及时上报）10 护理护理n执行医嘱，n有人看护，n知情同意，n操作规范，n观察
22、病情，n指导护理，n告知清楚，n废物带回。11 撤床撤床11.1 建床患者符合下列情况之一的：（见后页）经治疗疾病得到经治疗疾病得到治愈治愈；经治疗病情得到经治疗病情得到稳定稳定或或好转好转；（不必继续连续治疗、继续观察）（不必继续连续治疗、继续观察）病情变化，受家庭病床服务条件限病情变化，受家庭病床服务条件限制，需制，需转诊转诊至本社区卫生服务机构病至本社区卫生服务机构病房或上级医院进一步诊治；房或上级医院进一步诊治；（双向转诊双向转诊）患者能自行到医院患者能自行到医院就诊就诊；患者由于各种原因自行患者由于各种原因自行要求要求停止治停止治疗或撤床；疗或撤床；（放弃、家庭矛盾、不信任、纠放弃、
23、家庭矛盾、不信任、纠纷、自作主张纷、自作主张）患者患者死亡死亡。11、撤床、撤床 责任医师应开具家庭病床撤床证，指导患者（或家属）按规定办理撤床手续，并书写撤床记录，见附录D（二）。撤床手续：医保在线结算，通知出入院或收费处，信息登记等，撤床记录交病人1份；11 撤床撤床11.2建床患者（或家属）要求停止治疗或撤床，责任医师应将该情况记录在撤床记录中,经患者（或家属）签字后办理撤床手续。11.3撤床后，家庭病床病历归入患者病史由社区卫生服务机构一并保存，并按病历存档要求进行存档保管。按专门规定，编号，病案室或档案室，至少15年12 医疗安全医疗安全12.1 以下药物不得在家庭病床静脉输注：青霉
24、素类药物、化疗药物、生物制品、升压药物、降压药物及其他临床上易引起不良反应的药物。上海市卫生局基层卫生处“2007年上海市家庭病床工作要求”，有几条规定列入本项12 医疗安全医疗安全12.2 确需在家中进行静脉输液或其他特殊治疗的患者，须告知患者（或家属）有关医疗风险。在患者（或家属）签订知情同意书后，方可进行相应治疗。12.3 静脉输液等治疗过程中应有具备完全民事行为能力的患者家属或看护人员陪同、观察。特殊治疗有风险，自行决定，如针灸、导尿等；12 医疗安全医疗安全12.4 家庭病床静脉输液应注意以下事项：12.4.1 对首次使用的药物，应在开始输液后至少观察患者15分钟，并向患者家属或看护
25、人员讲解注意事项。n 首次：本医嘱用药的第1天；n 注意事项：通畅、滴速、肿、病人情况和反应，与药物有关的反应，正常反应、异常反应等；12 医疗安全医疗安全12.4.2 应告知患者家属或看护人员，一旦发生输液反应或其他紧急情况，应立即停止输液并拨打120救护电话及时送医院救治，并与社区卫生服务中心取得联系。（医生、护士、公示电话等，信息重要）12.4.3 原则上每次输液量以1瓶为限。既规定又留有余地12 医疗安全医疗安全12.5 生活不能自理的患者，在医护人员开展服务时应有具备完全民事行为能力的患者家属或看护人员陪同在场。独居老人、家属外出上班：联系，居委会志愿者，结对服务；闸北区病人钥匙故事
26、；12 医疗安全医疗安全12.6 医护人员发现建床患者病情加重，应告知患者（或家属）及时转院。如拒绝转院，责任医师应在病历上记录并要求患者（或家属）签字。不肯签字：按规范做法，2个以上医务人员、邻居、居委会等，上报医疗机构，法律处理；完全民事行为能力人完全民事行为能力人中华人民共和国民法通则解释分为3种：完全民事行为能力人、限制民事行为能力人、无民事行为能力人第十一条十八周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。12 医疗安全医疗安全12.7 家庭病床服务过程中产生的医疗废弃物应由医护人员统一回收，并带回社区卫生服务机构，按上海市医疗废物卫生管理
27、规范处置。沪卫监督沪卫监督20076号号 上海市医疗废物卫生管理规范上海市医疗废物卫生管理规范 第七条 设置家庭病床和医疗服务点（站）的医疗机构，按照“谁设置，谁负责”的原则，负责相关诊疗活动产生的医疗废物的处置工作，并制定相应的医疗废物管理制度。沪卫监督沪卫监督20076号号 上海市医疗废物卫生管理规范上海市医疗废物卫生管理规范 第九条 医疗卫生机构应当根据医疗废物分类目录有关感染性、病理性、损伤性、药物性和化学性医疗废物的规定进行分类收集。凡被病人血液、体液、排泄物污染的一次性使用卫生用品（如卫生巾、尿布等），均作为感染性废物管理；一次性使用医疗器械（如注射器、输液器）和医疗用品（如手套、
28、压舌板、吸痰管等）使用后，均作为感染性废物管理。沪卫监督沪卫监督20076号号 上海市医疗废物卫生管理规范上海市医疗废物卫生管理规范 第十五条 在家庭病床和医疗服务点诊疗活动中产生的医疗废物在每次诊疗活动结束后，由开展诊疗活动的医务人员按照以下方法和程序处置：（一）感染性废物置于专用包装袋内并封口，系上中文标签，置于专用盛器中，损伤性废物临时置于硬质盛器中并加盖；沪卫监督沪卫监督20076号号 上海市医疗废物卫生管理规范上海市医疗废物卫生管理规范（二）当日能将医疗废物带回医疗机构的，直接交本单位负责医疗废物暂时贮存管理的人员处置，临时收集的损伤性废物应当及时置于利器盒中；当日不能带回处置的，应
29、当要求病人或病人家属待诊疗活动结束后，将涉及的感染性废物和损伤性废物分置于专用包装袋和硬质盛器中，封口或加盖后暂时贮存于病人家中的安全处，次日由负责诊疗活动的医务人员并按要求取回处置。不得交由病人或病人家属自行处置。沪卫监督沪卫监督20076号号 上海市医疗废物卫生管理规范上海市医疗废物卫生管理规范 第十八条 医疗卫生机构负责医疗废物分类收集管理的人员将已分类收集的医疗废物转交给转运人员时，应当填写医疗废物交接单，交接单应当包括以下内容：医疗废物来源或产生部门、医疗废物类别及包装袋（盒）数量、医疗废物重量、交接时间和地点、交接时需说明的情况。交接单填写后应当由交接双方核对无误后，签字确认。交接
30、单一式三份，医疗废物产生部门、暂时贮存管理部门、医疗废物监控部门或专（兼）职人员各保存一份，保存时间3年以上。沪卫监督沪卫监督20076号号 上海市医疗废物卫生管理规范上海市医疗废物卫生管理规范第四十条 本规范中下列用语的含义：1、利器盒：指盛装医疗活动中产生的医用针头、缝合针、手术刀、解剖刀、备皮刀、手术锯、载玻片、玻璃试管、玻璃安瓿等损伤性废物的专用硬质器盒。2、专用容器：专用于医疗废物周转的容器。3、硬质盛器：暂时存放损伤性废物的防刺破的器具。13 其他管理要求其他管理要求13.1 社区卫生服务机构应加强家庭病床管理，制定家庭病床各项管理制度和操作规程，并严格执行；应建立家庭病床质量监控
31、评估机制，对家庭病床服务质量、服务对象的满意度等定期评估；应向社区居民公示家庭病床服务联系电话。13、其他管理要求：、其他管理要求：质量监控评估机制：应清晰n 管理体系：院部、科、团队、家床组、护理等n 督查体系：应有专人检查管理、病历质量n 督查过程：定期检查、汇总、反馈、整改n 考核：数量、质量、满意度满意度：分管主任行政查床、精神文明等其他形式公示联系电话：醒目、位置固定式13 其他管理要求其他管理要求13.2 社区卫生服务机构应明确家庭病床管理部门，负责家庭病床联系、服务质量监控和服务信息收集反馈等管理工作。（内部管理不同，应明确）应建立家庭病床服务信息管理制度，对建床、撤床情况进行登
32、记和统计。（床位、服务、登记、统计、报表、上报）附录附录A(资料性附录资料性附录)家庭病床建床告知书分为：收治范围、建床手续、服务内容、您和家人的义务四部分 一、收治范围：与正文 4“收治范围”同 资料性：可以修改二、二、建床手续：建床手续：1、患者或家属提出建床申请；2、对属于收治范围的患者，社区卫生服务中心告知患者或家属家庭病床诊治的局限性、有关医疗风险及患者和家属需要注意的事项；3、患者或家属在知情了解有关情况后，愿意接受家庭病床服务的，双方签订家庭病床服务协议书；4、患者或家属提供有效的通讯联络方式，确定联系人，保证联系畅通；5、与责任医师约定第一次上门服务时间。三、三、服务内容：服务
33、内容：1、医生查床服务：一般每周查床1次,可根据病情调整查床次数。2、护理服务：护士按家庭病床医嘱进行护理服务与指导。3、告知服务：及时告知患者或家属家庭病床诊治的局限性、有关医疗风险、疾病诊断与治疗措施、相关费用情况以及撤床手续。发现患者病情变化时，交待病情，及时转诊。四、四、您和家人的义务：您和家人的义务：1、提供的患者资料情况属实；2、通讯方式确保准确畅通；3、患者病情有变化及时与责任医师联系，或立即送医疗机构救治；4、配合责任医师、护士对患者的治疗；5、按收费标准支付、按收费标准支付费用费用，收费标准，收费标准按物价部门相关规定执行；按物价部门相关规定执行；6、按要求、按要求办理办理建
34、床、撤床手续；建床、撤床手续；7、病情不适宜在家治疗时应遵照责、病情不适宜在家治疗时应遵照责任医生要求及时任医生要求及时转诊转诊；8、静脉输液等治疗过程中，或生活、静脉输液等治疗过程中，或生活不能自理的患者在医护人员开展医疗不能自理的患者在医护人员开展医疗服务时，必须有具备完全民事行为能服务时，必须有具备完全民事行为能力的人员力的人员陪伴陪伴与看护患者。与看护患者。附录附录B（资料性附录）（资料性附录）家庭病床服务协议书 患者（家属代）同意接受 社区卫生服务中心提供家庭病床服务。患者（家属代）已了解患者（家属代）已了解 责任医师讲责任医师讲解的疾病情况。解的疾病情况。患者（家属代）已了解日常注
35、意事项，理患者（家属代）已了解日常注意事项，理解了病情变化时家庭医疗、康复的局限性，解了病情变化时家庭医疗、康复的局限性，尽力配合医务人员的医疗、护理和康复服务。尽力配合医务人员的医疗、护理和康复服务。患者（家属代）已了解因服务地点和设备患者（家属代）已了解因服务地点和设备局限性，家庭病床服务可能存在的潜在风险。局限性，家庭病床服务可能存在的潜在风险。患者（家属代）已了解有关收费项目及费患者（家属代）已了解有关收费项目及费用标准，同意及时支付。用标准，同意及时支付。家庭病床服务协议书家庭病床服务协议书 患者（家属代）已得到以下资料，同意医务人员讲述的注意事项。1、家庭病床建床告知书；2、家庭病
36、床服务协议书家庭病床服务协议书(注：当患者本人不识字或不具备行为能力时，由其家属代签)患者签名：（或）由其家属签名：与患者关系：本协议一式二份。社区卫生服务中心 年 月 日 应盖章：社区卫生服务中心病历书写基本规范病历书写基本规范第一章第一章 基本要求基本要求 第十条 对需取得患者书面同意方可进行的医疗活动，应当由患者本人签署知情同意书。患者不具备完全民事行为能力时，应当由其法定代理人签字；患者因病无法签字时，应当由其授权的人员签字；为抢救患者，在法定代理人或被授权人无法及时签字的情况下，可由医疗机构负责人或者授权的负责人签字。因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的，应当将有关情况告知患者近
37、亲属，由患者近亲属签署知情同意书，并及时记录。患者无近亲属的或者患者近亲属无法签署同意书的，由患者的法定代理人或者关系人签署同意书。附录附录C（资料性附录）（资料性附录）家庭病床病历书写规范1 基本要求：参照卫生部病历书写基本规范（卫医政发201011号）第一章。2 家庭病床病历内容包括建床录、医嘱单、病程记录、撤床记录、辅助检查报告单和家庭病床服务协议书。协议书应贴在病历上家庭病床病历书写规范家庭病床病历书写规范3 建床录内容：3.1 主观资料:包括主诉、现病史、既往史、个人史和家族史；3.2 客观资料:包括体格检查和辅助检查结果；3.3 诊断：指建床诊断；3.4治疗计划：包括进一步检查、药
38、物与非药物治疗、健康教育等。家庭病床病历书写规范家庭病床病历书写规范4病程记录是建床期间治疗过程的经常性、连续性记录，包括病情变化情况、重要辅助检查结果及临床意义、上级医师查床意见、采取诊疗措施及效果、医嘱更改及理由、向患者及家属告知的重要事项和健康教育等。病程录参照病历书写基本规范病房内容，简化家庭病床病历书写规范家庭病床病历书写规范5责任医师应在建床、查床后24小时内完成病历书写。6各项检查、化验报告单要及时粘贴。7撤床记录包括诊断、治疗过程、转归和撤床医嘱。查床后24小时内：包括病程录附录附录 D（资料性附录）（资料性附录）“家庭病床病历”部分格式 （一）建床录（即家庭病床病历首页）患者
39、姓名 性别 年龄 婚姻 职业 民族 籍贯 工作单位 家庭地址 电话 建床日期 供史者（与病人关系）联系人姓名：与患者关系：联系电话：职业原为工种主诉：主诉：现病史：现病史：既往史、个人史、家族史：既往史、个人史、家族史：体格检查：包括体温、脉搏、呼吸、血压；体格检查：包括体温、脉搏、呼吸、血压；一般情况、皮肤淋巴结、头颈部、一般情况、皮肤淋巴结、头颈部、胸部、腹部、四肢脊柱、神经系统等；胸部、腹部、四肢脊柱、神经系统等；既往辅助检查：既往辅助检查：建床诊断建床诊断：治疗计划：治疗计划：责任医师签名：责任医师签名：年年 月月 日日 建床诊断：原为建床诊断：原为初步诊断初步诊断（二）家庭病床撤床记
40、录（二）家庭病床撤床记录姓名 性别 年龄 建床日期 撤床日期：建床诊断：建床天数 撤床诊断：查床次数 家庭病床撤床记录家庭病床撤床记录 小结：（发病情况、治疗经过、撤床时情况、撤床医嘱、带回药物等）转归：治愈 好转 稳定 转院 病家要求撤床 死亡 责任医师签名：年 月 日n原病卡中封二与撤床小结合并，n转归与上海市家庭病床统计要求一致；n科室负责人签字：未列入小结：小结：家庭病床服务规范家庭病床服务规范特点：特点：一、准入标准：1、明确家庭病床是社区卫生服务的重要形式；2、明确了开展家庭病床的医疗机构是有资质的社区卫生服务机构；3、规定了家庭病床的医生和护士应具有经注册的执业医师和注册护士资质
41、；4、建床时由医师确认符合收治范围才建床；家庭病床服务规范家庭病床服务规范特点：特点：二、预防医疗纠纷、明确医患双方义务：1、明确了告知制度，如签订服务协议书、输液或其他特殊治疗还应签订知情同意书；2、提出对生活不能自理的病人在医务人员进行医疗服务时应有具备完全民事行为能力的家属或看护人员在场；输液或其他特殊治疗应有具备完全民事行为能力的家属或看护人员在场；家庭病床服务规范家庭病床服务规范特点：特点：3、提出病情不适宜在家中治疗时应转院治疗，如拒绝转院，需在病历上记录并要求患者或家属签字的要求；4、提出建床患者及家属要求提前撤床，经患者或家属签字后办理撤床手续，并记录在撤床小结中；这些措施既明
42、确了医患双方的义务，也对医疗纠纷起到了预防作用。家庭病床服务规范家庭病床服务规范特点：特点：三、提高医疗质量的措施：1、提出病人家庭卫生环境要求；2、明确提出家庭病床实行二级查床；3、明确建立家庭病床质量监控运行评估机制，对服务质量、满意度定期评估，提高医疗质量。家庭病床服务规范家庭病床服务规范特点：特点：四、提高服务水平：1、服务项目要求：适宜在家中开展的诊疗服务，以安全有效为准则；2、器械装备要求：必要的通讯设备；3、明确建床和查床服务要求；4、提出了护士应指导家属进行相关生活护理和心理护理，提高护理水平；家庭病床服务规范家庭病床服务规范特点：特点：5、提出了撤床标准，既保障了病人的权益，又对合理使用医疗资源提供了依据；6、提出医疗安全要求；7、提出向社区居民公示家庭病床服务的联系电话，方便了社区病人的就医，与社区卫生服务的要求接轨；8、提供告知书、协议书样本，方便医疗机构操作。
