1、L L course http:/培训管理系列课程培训管理系列课程版权所有：吕青版权所有：吕青2008年年11月月新形势下人力资源管理的统筹之道之一新形势下人力资源管理的统筹之道之一:如何做好年度培训规划如何做好年度培训规划L L course http:/吕青吕青资深培训师资深培训师L L course http:/环境和条件：经济衰退、企业经营困难、培训经费缩减职责和要求：提升企业和员工的竞争能力和抗风险能力观点：缺乏规划和准确定位的培训是最大的浪费迫切需要解决的问题：通过培训规划提高培训的准确性和有效性探讨：准确性与有效性基于准确性建立标准化 标准化与有效性可评价、模仿、复制、推广 趣味
2、性与有效性参与度高、接收度高、产生凝聚力 创新及行动学习与有效性学习与岗位创造一体化 组织智商提升与有效性内化、组织动能 L L course http:/L L course http:/新经济时代组织成功的关键要素新经济时代组织成功的关键要素彼得彼得 德鲁克：德鲁克：所谓企业管理，最终就是人力资源管理；对人的管理，所谓企业管理，最终就是人力资源管理；对人的管理，就是企业管理的代名词就是企业管理的代名词 。杰克杰克 韦尔奇：韦尔奇：不要光顾着谈论新技术、新业务。忽略了人，什么技术、不要光顾着谈论新技术、新业务。忽略了人，什么技术、业务都不会成功。业务都不会成功。L L course http
3、:/L L course http:/案例案例:深圳深圳XX微电子有限公司培训框架微电子有限公司培训框架新员工培训新员工培训岗位培训岗位培训By Dept.通用课程培训通用课程培训 By HR年度培训需求调查包括：素质提升项目、管理技能项目、专业技术类课程、安全健康类课程等培训计划内同包括：团队融和、企业概况及文化、安全、品质概念、员工手册、商务礼仪等培训实施：签到表/评估资料/教材设备调试/归还纪录录入/归档评估数据整理评估结果反馈/改善跟进学员评估资料培训纪录评估结果年度培训计划岗位培训需求（含上岗及在职需求，目前主要为上岗）：内容涵盖部门/班组安全、品质、技术、制度及流程、管理、素质、法
4、律及其他人员入职信息教材库SOP为主内部讲师部门自主制定计划并执行培训纪录评估资料外部讲师L L course http:/L L course http:/L L course http:/现代员工培训体系现代员工培训体系哈佛模式主管人员培训主管人员培训一般员工培训一般员工培训培训模式培训模式与与方法方法培训实施培训实施培训评估培训评估培训与开发培训与开发L L course http:/L L course http:/员工培训与发展体系六个建设要点L L course http:/L L course http:/L L course http:/ 整体设计思路整体设计思路L L cou
5、rse http:/ 设计的关键步骤设计的关键步骤 职责梳理职责梳理知识能力知识能力要求梳理要求梳理存在问题存在问题梳理梳理课程名称和课程名称和 课程大纲设计课程大纲设计培训课程培训课程体系设计体系设计L L course http:/L L course http:/L L course http:/L L course http:/L L course http:/从岗位任职要求到知识技能培训需求举例:秘书任职资格标准L L course http:/L L course http:/案例案例:XX公司培训体系基本概况公司培训体系基本概况1.现有培训体系分为以下几块：基于各种管理体系运行需
6、求指定的内部讲师培训；基于各部门内部需求安排内外部培训；新员工入职培训（规章制度及企业文化）；产线特殊岗位技能训练；生产线储备管理人员培训；Elearning在线学习平台。2.目前运行过程中出现的问题：A.讲师与学员对内训热情不高 B.很难准确提炼出企业真正需要的培训需求；C.一般的内训很难体现出培训效果，无法评估。L L course http:/L L course http:/快乐的学习团队：发现选拔他们、反复培训他们、给他们布置任务、支持服务他们、表彰鼓励他们L L course http:/用升级版课程表彰优秀培训工作者用升级版课程表彰优秀培训工作者L L course http:/
7、宣传队 和 播种机L L course http:/快乐高效的部门建设L L course http:/L L course http:/L L course http:/L L course http:/L L course http:/L L course http:/L L course http:/ 从业务主导到综合经营从业务主导到综合经营 从个人精英到团队的建设者和领导人从个人精英到团队的建设者和领导人 从个体经验能力体现到系统能力提升从个体经验能力体现到系统能力提升 企业管理人员的企业管理人员的“三经营三经营”对知识和技能的需求对知识和技能的需求 培训项目培训项目内容内容和方式定位
8、和方式定位 任职考核成长期培训的配合任职考核成长期培训的配合案例案例:某企业分总的关键职责与成长过程某企业分总的关键职责与成长过程L L course http:/L L course http:/员工培训模型员工培训模型 入入 职职 培培 训训 培训主题培训主题培训课程培训课程培训主题培训主题培训课程培训课程了解公司了解公司认同文化认同文化公司发展史公司发展史职业化训练职业化训练自我管理自我管理企业文化企业文化团队协作团队协作公司业务介绍公司业务介绍职场沟通职场沟通一般制度一般制度职业态度与操守职业态度与操守工作流程工作流程礼仪礼仪其他培训：军训、拓展、读书、主题演讲、讨论分享等其他培训：军
9、训、拓展、读书、主题演讲、讨论分享等确认培训收获：培训心得交流、考试、读书报告等确认培训收获：培训心得交流、考试、读书报告等岗位岗位知识知识培训培训培训主题培训主题主导部门主导部门培训主题培训主题主导部门主导部门职务标准职务标准岗位职责岗位职责用人单位用人单位岗位系列岗位系列专业知识专业知识用人单位用人单位HR部门部门培训部门培训部门L L course http:/ 实践案例实践案例:XX公司新员工培训模型公司新员工培训模型 职业职业素质素质课程课程新员工岗前新员工岗前培训（培训（1-天）天）新员工新员工入职入职岗位岗位工作工作流程流程介绍介绍新员工入职培训（新员工入职培训（-周）周）企业企
10、业文化文化培训培训讨论讨论制度制度介绍介绍课程课程考试考试业务业务介绍介绍课程课程新员工在岗培养（新员工在岗培养（3个月）个月）HR部部岗位岗位职责职责工作工作实践实践工作工作检讨检讨新员工主管新员工主管培训回执培训回执培训部门大区培训部门大区/分公司分公司新员工主管新员工主管HR部门部门传传帮帮带带总部与分公司协作、培训发展部与总部与分公司协作、培训发展部与HR部门协作、职能管理人员与员工直线主管协作。部门协作、职能管理人员与员工直线主管协作。L L course http:/L L course http:/L L course http:/L L course http:/ 目标：快速反
11、应的系统执行能力、成为学习型组织 措施：明确各级组织培训职责，规范干部培训行为 建设培训信息平台，实现在线培训与管理 培训系统运作策略培训系统运作策略 培训部门主要职责：培训整体规划指引培训制度制定执行培训资源管理培训信息平台建设维护干部管理培训新员工培训内部讲师训练管理培训支持职能部门主要职责：本部门员工培训规划员工培训需求确认提交员工在岗培训员工专业培训与管理担任内部讲师提供培训案例分公司主要职责：分公司培训规划培训制度执行培训资源管理主任级以下员工培训员工在岗培训协助实施新员工培训内部讲师培养L L course http:/企业培训培养管理者通常的途径企业培训培养管理者通常的途径外部商
12、学院外部商学院/培训机构培训机构外派培训、培训课程引进外派培训、培训课程引进内部培训中心、企业大学（内部培训中心、企业大学（HP中国）中国）内部课程、知识管理内部课程、知识管理招聘管理培训生（汇丰）招聘管理培训生（汇丰）严格选拔新人严格选拔新人+长期培训长期培训+实习实习+导师导师+评估评估接班人计划（接班人计划（IBM长板凳计划）长板凳计划）多位后备新人选拔多位后备新人选拔+培养培养+实习实习+评估评估管理者的成长需要多种方法的结合管理者的成长需要多种方法的结合L L course http:/L L course http:/案例：培训实施的组织保证与报表管理方法探索：案例：培训实施的组织
13、保证与报表管理方法探索：员工培训管理手册员工培训管理手册培训部门培训部门工作周报工作周报员工培训员工培训月报月报员工培训月度分析员工培训月度分析报表报表企业培训年历企业培训年历/月历月历公司月度培训公司月度培训简报简报个人月度工作量与个人月度工作量与KPIKPI达成报表达成报表培训管理系统操作工具运用探讨L L course http:/培训与管理培训需求分析项目设计项目审批发布学员申请审批网络课程学习面授课程学习OJT培训学习学习进度跟踪学员反馈/考核学习效果跟踪学员档案e-learning网络在线学习：课程中心、交流中心、视频教室、资料中心、考试中心提供混成式培训L L course http:/学习推进器、快乐发动机：拜年贴L L course http:/讨 论L L course http:/ THANK YOU
