1、班组建设培训课件班组建设培训课件n主要培训内容：主要培训内容：一、总论一、总论二、二、班组的概念及职能班组的概念及职能三、班组管理三、班组管理四、如何当好班组长四、如何当好班组长班组建设班组建设 班组是企业的细胞，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。班组工作是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想、企业的发展战略、发展方向、各项法律、法规、规程、标准、相关规章制度的贯彻落实最终都要落实到每一个班组。企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。所以班组工作的好坏直接关系着企业
2、经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。一、总论一、总论 班组是一个完善的组织机构，麻雀虽小，五脏俱全。班组长既是基层管理者，也是中层管理干部的重要来源，许多优秀的车间主任、科长，甚至厂长，都来自于班组长。班组日常管理是一个大杂烩，质量、安全、生产、工艺、劳动纪律、员工关系一应俱全。班组是一个锻炼人才的摇篮，经历了酸甜苦辣的磨炼，才能胜任今后更加复杂、更加高层的管理。一、总论一、总论什么是班组：班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。现代企业的
3、管理结构一般都是三角形样式，基本上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层“动脑”，中层“动口”，基层“动手”。班组即为基层组织。二、班组的概念及职能二、班组的概念及职能n班组的特点：班组的特点：1.结构小班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。管理全质量、安全、生产、工艺、劳动纪律麻雀虽小，五脏俱全。工作细班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。任务实上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。群众性班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。二、班组的概念及职能二、班组的概念及职能n什么是班组管理？什
4、么是班组管理？班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的计划、组织、协调、控制、监督和激励等各项管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生 “112”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。三、班组管理三、班组管理n班组管理的特征：班组管理的特征：1.其基本要求是系统管理。2.其基本内容是基础管理。3.其基本形式是民主管理。n班组管理的内容：班组管理的内容：生产管理；质量管理；技术管理；劳动管理；设备管理；经济核算
5、；安全文明生产；思想政治工作。三、班组管理三、班组管理n班组管理的重点：班组管理的重点：抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、均衡生产制度、岗位技术练兵制度、设备工具维护保养制度、安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、职业道德规范、思想工作制度等等）打个比方：制度好，好人做好事，坏人做不了坏事；制度不好，好人难做好事，坏人专做坏事。抓好科学的管理方法和手段。抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识，进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科学化、民主化。三、班组管理三、班组管理n班组长定义班组长定义班组长：一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也
6、是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。因此，班组长也被称为“兵头将尾”。班组长的作用：班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的角色：班组长的角色：班组长是企业的重要骨干之一，归纳起来，班组长在企业里的角色主要是以下几个方面：1.责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是
7、企业利润的创造者。2.带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。3.桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。4.同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。5.助手。对中层管理人员来说，班组长是左右手。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的使命：班组长的使命：班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动1、开
8、展质量改进活动，提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。坚持开展质量改进和QC小组活动，不断品质提高产量和服务质量。2、提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断创新挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的产品。3、降低成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的使命：班组长的使命：4、防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督员工严格按照操作规程办事等，很多事故都是由于违规操作造成的。5、
9、培训和练兵按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的权限：班组长的权限：1、有权指挥和管理本班组的生产经营活动。2、有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。3、有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。4、有权拒绝违章指挥和违章作业。5、有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。6、有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。7、有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。8、有权维护班组员工的合法权益。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的素质和修养
10、班组长的素质和修养 素质是指事物的物的要素和精神要素的规定性。班组长素质是指班组长在先天的生理、心理基础上，通过后天学习、实践所获得的，从事工作所必需的主观条件的总和。班组长的素质包括以下五个方面：第一，思想政治素质有较强的事业心和责任感，是当好班组长的首要条件。第二，专业技术素质熟悉生产工艺、技术较精，是当好班组长的重要依据。第三，管理素质会管理，有一定的组织能力，是当好班组长的中心点。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的素质和修养班组长的素质和修养 第四，文化素质有一定的文化程度，是当好班组长的文化基础。第五，心理、身体素质能团结员工，年纪较轻，身体状态良好，是当好班组长的必要条
11、件。班组长的修养包括以下五个方面：第一，勤奋学习。第二，强化培训。第三，勇于实践。第四，博采众长，以人为镜。第五，自我检测。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的行为戒律：班组长的行为戒律：班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住：1、不要说“我办不到”、“实在伤脑筋”这类的丧气话。2、不要说“不知道”、“我帮不了你”等话。3、不要说“不行就走人”、“政策向来如此”。4、不要在手下员工面前抱怨上级领导。5、不要委靡不振，闭紧嘴巴；要伸直脊背，振作精神。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的行为戒律：班组长的行为戒律：6、不要感情用事，要心绪稳定。
12、7、不要停步不前，要时常充电，自我充实。8、勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。9、不要处处为部下护短。如果你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。作为一名管理者，让下属满意只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，让员工承担他应当承担的责任。四、如何当好班组长四、如何当好班组长项项 目目称职班组长称职班组长不称职班组长不称职班组长对待错误是我错了，马上改进这不是我的错，是对待成就幸运/大家努力的结果 都是我自己的努力对待挫折努力不够/方法不够运气不好/他们不配合对待问题又得到一次进步的机会找借口/逃避对待工
13、作还不够好，继续努力已经很不错了对待职责站高一层，为他人服务出于无奈/草草了事对待同事降低身份/看到优点 评头论足对待上司 尊敬/辅助 表面一套对待时间每天进步一点明天再说对待先进尊敬/学习/超越排斥/找麻烦对待利益团队优先 利己主义对待目标树立高目标留有余地n称职班组长与不称职班组长行为比对表：称职班组长与不称职班组长行为比对表：四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长日工作指南：班组长日工作指南：工作时段 工作步骤 工作内容 工作要求班前 第一步 查看交接班记录和检查工作现场，了解上一班的工作情况，检查上一班设备保养、现场6S等的完成情况，异常问题及时向上级汇报处理。第二步 了解当班生
14、产计划，填写管理看板，明确各订单生产节点的时间，填写相关管理信息。第三步 组织员工开早会，点名记考勤，每日一题和安全教育，讲解昨天生产问题点、今天班组及各岗位工作安排、生产的关注点以及向员工传达公司、车间的各项管理制度、提升员工的士气等。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长日工作指南：班组长日工作指南：班中 第四步 检查生产控制记录和设备点检记录，对班组生产记录和设备点检记录检查核实第五步 巡检，重点关注班组上的“4M”控制点和关键重点工序员工的操作情况，每天至少核对3个岗位的标准作业情况，对有问题的岗位，现场进行培训指导，并将异常情况记录，交当车间主任处理第六步 填写各种记录单据 包
15、括生产原始记录、巡检记录表、领料单等。第七步 填写时间节点产品数量 在管理看板上记录各时间节点成品产出的数量，并与目标产量进行对比，分析未达标原因，及时纠正处理。第八步 随机处理现场异常，班组出现生产异常时，立即到现场进行处理，15分钟内不能解决时，立即告知车间主任。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长日工作指南：班组长日工作指南：班后 第九步 检查工作现场，检查班组成员设备保养和现场6S的完成情况，并对相关责任人进行考核。第十步 视情况组织员工开班后会，视班组情况组织员工开班后会，对当天的工作情况作说明。第十一步 填写报表、考勤表和交接班记录 将每天的生产数量和相关信息填写到生产日报
16、表中，依据出勤情况，规范填写考勤表，并根据当天的工作情况，认真填写交接班记录。第十二步 写工作日志 将每天的工作情况记录在工作日志表中，并对重点问题和异常情况作相应的说明。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长现场管理五要素：班组长现场管理五要素：1、人领导者、管理者、操作者、辅助劳动者2、机设备、设施、工具、工装、计量器具、检测设备3、料原材料、在制品、半成品、成品4、法 操作规程、各种制度、信息5、环工作环境、安全生产四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长解决现场问题的五个步骤：班组长解决现场问题的五个步骤：1、先去现场 （了解所看到的、所感觉到得第一手资料）2、检查现物 （现
17、物包括一部故障的设备、一件不合格品、一件损坏的工具、退回来的产品或顾客的投诉等）3、当场采取暂行处置措施4、发现真正原因并将之排除5、标准化四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的基本工作方法（六个方面）：班组长的基本工作方法（六个方面）：第一，依靠骨干的方法。班组是一个团队，要将十几人、几十人凝聚在一起，顺利完成生产任务，班组长应充分利用班组“五大员”，采用分工负责、分工不分家的策略。第二，突出重点的方法。每天的工作纷繁复杂，班组长应注意区分主次，优先解决重点问题，重点问题解决了，也就完成当天工作的80，如果主次不分，很容易造成混乱。第三，抓两头带中间的方法。班组成员有先进的，也有落后
18、的，班组长应重点抓好两个极端的人员，顺带抓好“中游”人员。第四，抓紧解决问题的方法，切忌议而不决，决而不行，行而不果。解决问题要提倡：一要快，二要狠，三要落实。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的基本工作方法：班组长的基本工作方法：第五，善于协调的方法。协调时应注意遵循以下原则：以公为先，做到公心、公平、公正。以诚为本，做到诚心、诚意、诚实。以和为贵，做到和衷、和睦、和谐。以适为策，做到适可、适当、适度。以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。第六，双向激励的方法包括物质激励和精神激励 激励时应注意以下几个方面：要注意实时激励把握激励的时机。要注意适量激励掌握激励的频率。要注意适度激励调好激
19、励的程度。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组早会必讲的内容：班组早会必讲的内容：1、点名，排查人员出勤情况2、检查班组员工的行为规范（安全帽、工作服、工作鞋、头发等）3、每日一题 安全规定要求 近期安全事故教训 违章事故4、前一日班组和车间的生产情况5、前一日产品的质量情况，存在的问题6、当天工作安排和工作重点7、向员工传达公司、车间的近期工作要求和各项管理制度等四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长现场检查方法：班组长现场检查方法：1、现场是否清扫干净2、设备、工作台面尘埃、污物是否擦拭干净3、不必要的物品是否放置在设备、工作台面上4、设备润滑部位是否添加足够润滑油5、设备点检
20、记录表和设备产量记录表是否规范填写6、设备各部位螺丝是否有松动7、生产现场是否有多余的物件或零部件8、不合格品是否整理、标识清楚9、生产现场各种辅助材料是否摆放整齐10、各种装置、设备、成品的状态标识是否标准清晰四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的注意事项：班组长的注意事项：1、如有异常，必须及时处理，并报告上级(形成制度化)2、通过示范、纠正、直接指导等方式来教育员工3、对员工应明确说明这样做的原因及必要性4、安排工作时要明确时间期限和目标，人员尽量精简5、跟踪员工的工作进度，评价其工作结果并予以反馈四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长需收集的数据：班组长需收集的数据：分类
21、分类序号序号项目项目计算公式计算公式效率（P）1生产完成率 产品数量/生产时间2日入库数量当日入库数量3流水线节拍各工序实际作业情况，与标准作业时间要求的差距，问题点品质（Q）1一次合格率 一次合格数/总数2批量合格率 合格批数/总批数3客户投诉次数 实际值4返修率 返修数/生产总数交期（D）1按期交货率 按期交货批数/应交货批数2生产计划完成率按计划完成数/总数设备（E）1时间动率（作业时间-停止时间）/作业时间2性能运行率 有效运行时间/运行时间3平均故障间隔时间运行时间合计/停止次数四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长应具备的安全管理素质：班组长应具备的安全管理素质：1要有认真负
22、责的工作态度 安全生产工作是人命关天的大事，而且安全管理工作又是一项非常 实际的工作，来不得半点马虎和虚假。因此，班组长要有高度的责任心和认真负责的工作态度，时时、事事、处处想到职工的安全和健康。2要有比较丰富的生产实践经验 班组长要熟知本组的生产工艺，懂得本组主要生产设备的性能，并能解决生产上出现的一般技术问题，是本班组的多面手。3懂得有关的安全技术知识 班组长应熟悉有关的安全法规，懂得劳动保护和安全技术知识，具备辨别危险、控制事故的能力。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长应具备的安全管理素质：班组长应具备的安全管理素质：4要有一定的科学文化知识 文化科学知识是掌握一切知识和提高业
23、务能力的基础。安全生产是一门综合性科学，需要多方面的知识。有了一定的科学文化知识，才能适应现代安全管理的需要。5会做思想工作 任何工作都离不开思想政治工作，它是各项工作取得效益的保证。搞好班组安全生产工作，要靠群众。人是决定的因素，做好人的思想工作十分重要。班组长要善于发现和掌握班组成员的思想状态和行为动态。为此，班组长需要掌握一定的心理学和行为科学知识，以预测人的动机，控制或引导人的行为，调动人的积极性，以实现安全生产。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的安全职责班组长的安全职责 班组长是班组安全生产工作的第一责任人，其职责是：1认真执行劳动保护方针政策、规章制度以及本企业和本车间
24、的安全工作指令、决定等，对本组工人在生产中的安全和健康负责。2根据生产任务、劳动环境和工人的身体、情绪、思想状况具体布置安全工作，做到班前布置，班后检查。3经常教育和检查本班组工人正确使用机器设备、电器设备、工夹具、原材料、安全装置、个人防护用品等。做到机器设备处于良好状态，保持成品、半成品、材料及废物合理放置，通道畅通，场地整洁。消除一切可能引起伤亡事故的因索。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的安全职责班组长的安全职责 4对本班组工人进行安全操作方法的指导，并检查其对安全技术操作规程的遵守情况。5督促班组安全员认真组织每周的安全活动，做好新 入厂和调换工种工人以及长休人员、伤愈人
25、员、长期外借人员的复工安全生产知识教育。6发生伤亡事故应立即报告工段或车间领导，并积极组织抢救。除防止事故扩大采取必要的措施外，应保护好现场。组织班组按“三不放过”的原则，对伤亡事故进行分析，吸取教训，举一反三，抓好整改。督促安全员认真填写“职工伤亡事故登记表”，按规定的时间上报。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长的安全职责班组长的安全职责 7积极组织开展“人人身边无隐患活动”，制止违章指挥和违章作业，严格执行“安全否决权”。8加强对班组安全员的领导，积极支持其工作。对各种安全生产档卡资料应做到制度化、规范化、科学化。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长抓安全生产的领导方法班
26、组长抓安全生产的领导方法 1 1以身作则，做好表率 班组长能否以身作则，做好表率，直接影响到班组长安全职责的实现。因此，只有以身作则，身体力行，才能获得职工的支持，才能影响和带动职工共同 搞好班组安全工作，从这个意义上讲，以身作则，做好表率，是个重要的工作方法。班组长以身作则，就是要求别人做到的事，自己首先做到，要求别人不能干的事，自己首先不干。班组长做好表率，做到关心同志的安全想在前；安全思想工作做在前；遵守安全制度走在前；安全生产工作干在前。在抓安全生产时，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤、尽职尽责，热心为本组工人的安全健康服务。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长抓安全生产的领导
27、方法班组长抓安全生产的领导方法 2.要贯彻依靠群众的原则 安全生产工作是群众性的工作，要相信群众，依靠群众，发动群众，实行群防、群治、群管、群控，做到全员、全面、全过程、全方位的管理。如果只有班组长的积极性而没有群众的积极性，班组安全工作就搞不好。要把群众发动起来首先要加强安全生产的宣传教育，只有使群众认识到安全生产的重要性，全组职工才会自觉地做好安全工作，事故才能得到防范。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长抓安全生产的领导方法班组长抓安全生产的领导方法 3.要贯彻法治的原则 当前大多数的事故是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律等原因所造成。为了制止“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳
28、动纪律)，杜绝事故的发生，光有一般号召不行，而应健全安全制度、安全规范，把控制人的行为和改善物、环境的本质安全，纳入规范化、程序化、标准化的管理轨道上来。安全制度建立起来以后，就必须强制严格执行，并与经济责任制挂钩。这项工作做好 了，必将把班组安全管理提高到一个新的水平。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长抓安全生产的领导方法班组长抓安全生产的领导方法 4.班组安全管理要“严”字当头“严是爱，松是害，出了事故害几代”。班组要有严格的制度、严明的纪律、严肃的工作态度。只有“严”字当头，职工的安全意识才能逐步树立起来，违章现象才有可能消除，事故才有可能杜绝。严格不等于吹胡子瞪眼睛，要做到严
29、而有格，耐心说服，要晓之以理，动之以情而不能压服。多数职工是通情达理的，只要方法得当，工人肯定会乐于接受的。5要奖惩兑现 奖励和处罚都是一种引导的办法。奖励是正面引导，处罚是告戒人们自觉地反对和制止不安全行为。班组长要敢于坚持原则，四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长抓安全生产的领导方法班组长抓安全生产的领导方法 该奖的就奖，该罚的就罚，不要只罚不奖。一般说来，要以表扬奖励为主，不能认为处罚的人越多越好。正确的做法应该是处罚面小，教育面大，抓住典型，罚一儆百。6实行民主管理 民主管理的实质是走群众路线，班组长要发动职工参加安全管理工作，行使当家作主的权力。对班组的安全工作要集思广益，广
30、泛征求群众意见。如：班组安全生产目标和安全措施要交群众讨论；制定班组的安全生产制度、标准要交群众审议；安全评比考核等工作都要走群众路线，充分发扬民主，听取群众意见，调动全组职工安全生产工作的积极性。四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长抓安全生产的领导方法班组长抓安全生产的领导方法 7开展各种形式的安全竞赛竞赛是一种鼓励争先创优的有力措施，是开展比学赶帮的良好形式。把竞赛形式运用到班组的安全管理工作，就可以造成一个人人重视安全、个个关心安全的大好局面。因此，班组要根据自己的特点，开展各种形式的安全竞赛，如百日无事故竞赛，师徒安全对手赛，安全知识竞赛等等。8要号召党团员起模范带头作用“火车
31、跑得快，全靠车头带”，班组的党团员就是组里的火车头。因此，要求党团员不仅在生产上是模范，在安全生产上也要起表率作用，带头学习安全技术知识；带头遵守安全技术操作规程；四、如何当好班组长四、如何当好班组长n班组长抓安全生产的领导方法班组长抓安全生产的领导方法 带头搞好本岗位的安全文明生产；带头执行班组安全生产“互保”制；带头穿戴好个人劳动防护用品、用具。努力做到党团员身边无事故。9要搞好与组员的团结 安全生产工作从某种意义上说，是关心人的工作。在生产过程中要做到互相关心、互相帮助，才能避免事故发生，对那些性格内向或孤僻的人，也应主动接近他、关心他、帮助他，以情感人，增强团结。四、如何当好班组长四、如何当好班组长
