1、傅剑波职业化素养教育课程系列之职业化就是在合适的场合下表现职业化就是在合适的场合下表现出合适的行为，是一个人在职场环境出合适的行为，是一个人在职场环境中的态度、道德、礼仪、处世方式、中的态度、道德、礼仪、处世方式、技能等各个方面的综合体现。职业化技能等各个方面的综合体现。职业化的的特征就是人们使用同一种职业语言，特征就是人们使用同一种职业语言，遵守约定俗成的职业规则。在企业，遵守约定俗成的职业规则。在企业，职业化同时也是一种管理制度。职业化同时也是一种管理制度。1、图片：1，2，3，42、电影：士兵突击3、案例：日本清洁工的故事 麦当劳清洁工的故事 一口痰吐掉一个单 海尔服务上门脱鞋套鞋知识技
2、能形象礼仪形象礼仪行为习惯行为习惯职业心态职业心态职业道德职业道德职业精神职业精神职业理念职业理念冰山以上冰山以下 职业化能够提高组织效职业化能够提高组织效率、提升企业未来竞争率、提升企业未来竞争力力。对企业对企业 经过职业化训练化熏陶经过职业化训练化熏陶的员工不会失业，是最的员工不会失业，是最后的赢家后的赢家。对员工对员工成就事业的金钥匙职业化让你最受欢迎职业化让你最受欢迎“从要我做到我要做从要我做到我要做”职业化让你迅速成长职业化让你迅速成长颜艳的成长经历颜艳的成长经历职业化让你获得良好口碑职业化让你获得良好口碑口碑决定机会口碑决定机会职业化成就你美好生活职业化成就你美好生活扮演好不同的角
3、色扮演好不同的角色职业化就是职业化就是统一着装？统一着装？管理人员不管理人员不需要？需要？是老板给员是老板给员工的紧箍咒？工的紧箍咒？学历高，职学历高，职业化水平高？业化水平高？培训跟老员培训跟老员工没有关系？工没有关系？敬业的精神敬业的精神忠于职守，爱岗敬业忠于职守，爱岗敬业热忱的态度热忱的态度积极进取，乐观向上积极进取，乐观向上诚信的操守诚信的操守坚守承诺，忠诚守信坚守承诺，忠诚守信团队的意识团队的意识包容他人，沟通协作包容他人，沟通协作职业精神职业精神专注于自专注于自己己 的职的职责责做一切有做一切有利于工作利于工作的事的事做事一定做事一定要要 全力全力以赴以赴关注每一关注每一个个 关键
4、关键的细节的细节天才和弱智的唯一区天才和弱智的唯一区别别跟不是自己最爱的跟不是自己最爱的工作谈恋爱工作谈恋爱做自己的老板做自己的老板积极的思维会成功消极的思维会失败我在砌墙我在盖房子我在建造美好家园打工者心态：不求有功，但求无过；多做多错，少做少错，不做不错。失去诚信便失去了做人的资格失去诚信便失去了做人的资格（自己）（自己）诚信是人们最基本的行为规范诚信是人们最基本的行为规范（温州）（温州）要从小事做起要从小事做起 （兑现每一个承诺）（兑现每一个承诺）忠于自己的职业忠于自己的职业（尽心、尽责、尽力）（尽心、尽责、尽力）团队精神核心团结协作，优势互补。团队精神的最高境界无私奉献。1+12奉献是
5、有回报的手的故事红军的案例道德缺失道德缺失 威胁企业发威胁企业发展（不能缺展（不能缺信）信）威胁个人发威胁个人发展（不能缺展（不能缺德）德）遵守规则遵守规则 积非成是，积非成是，潜规则扭曲潜规则扭曲了人们的思了人们的思想（医生收想（医生收红包）；红包）；体现道德水体现道德水平。平。遵守并维护遵守并维护规章制度规章制度廉洁自律廉洁自律 自律是立身自律是立身之本；之本；从小事做起。从小事做起。（毋以善小（毋以善小而不为，毋而不为，毋以恶小而为以恶小而为之）之）秉公办事秉公办事 优秀员工优秀员工的行为标的行为标准；准；外举不避外举不避仇，内举仇，内举不避亲。不避亲。凡事预则力，不预则废。礼记 自古不
6、谋万世，不足某一时；不某全局者，不足某一域。清，陈澹然认识自我，评价自己的优认识自我，评价自己的优势和劣势。势和劣势。根据自身特点和社会和组织根据自身特点和社会和组织环境分析，确定自己的位置。环境分析，确定自己的位置。选定职业，确定职业目标，选定职业，确定职业目标，并把该目标具体详细写出来。并把该目标具体详细写出来。设计职业生涯路径，决定设计职业生涯路径，决定向哪一方向发展。向哪一方向发展。指定行动计划，包括长期指定行动计划，包括长期10年，中期年，中期5年、短期年、短期1年。年。对目标进行评估反馈和调整。对目标进行评估反馈和调整。自身素质自身素质 知识储备知识储备 学历资力学历资力 能力能力
7、心理特质心理特质 性格性格 兴趣兴趣 气质气质自身条件自身条件 健康健康 家庭家庭 人脉资源人脉资源 经济状况经济状况社会环境社会环境 国家国家 行业行业 企业企业 职业职业确定目标（明确五层需要）选择路线（管理、技术、销售）十年计划、五年计划、三十年计划、五年计划、三年计划、年度计划、每月年计划、年度计划、每月计划、本周计划。计划、本周计划。行动行动 计划计划 脱产学习？业余培训？工脱产学习？业余培训？工作中学习？作中学习？具体具体 措施措施 态度是一个人对待事物的一种认识和看法，不同的态度将决定产生不同的行为。具备积极的职业心态，将会使你感觉到生活与工作的快乐。心态变则意识变，意识变则行为
8、变，行为变则性格变，性格变则命运变。日本管理大师安岗正笃不受欢迎的三种人：不受欢迎的三种人：1、不守规则；、不守规则；2、拿着工资想跳槽；、拿着工资想跳槽；3、冷眼旁观，没有激、冷眼旁观，没有激情。情。认同企业文化的三个方面：认同企业文化的三个方面：1、制度认同；、制度认同；2、情感认同；、情感认同；3、价值观认同。、价值观认同。求同存异求同存异寻找双方和寻找双方和谐的共识。谐的共识。适度妥协适度妥协赢得机会和赢得机会和主动的关键。主动的关键。心胸开放心胸开放赢得海阔天赢得海阔天空。空。观念：办法总观念：办法总比困难多比困难多认识：没有认识：没有不可能，就不可能，就怕想不到怕想不到行动：每天行
9、动：每天改进一点点改进一点点坦然面坦然面对失败对失败（挫折）（挫折）与同事与同事和谐相和谐相处处（柔弱）（柔弱）适应职适应职场场的变的变革革对事不对事不对人对人（职（职责不同）责不同）我为老板工作我为老板工作我为自己工作我为自己工作我为公司工作我为公司工作你为谁在工作？360行，行行出行，行行出状元。状元。把一件事情做到把一件事情做到极致就能成功。极致就能成功。可以平凡，但不可以平庸。习惯决定性格，性格决定命运。成功者与失败者之间最大的差别在于是否有良好的行为习惯。职业职业眼光眼光职业职业思维思维职业职业行为行为看准方向看清目标看到全局看到关键变化的思维超前的思维行为品牌化行为职业化黄金规则一
10、：象希望别对待你那样对待别人。黄金规则黄金规则二二：在沟通中，切忌伤害对方的：在沟通中，切忌伤害对方的自尊；否则受损失的一定是自己自尊；否则受损失的一定是自己。黄金规则三：只有认同和尊重了别人的利益，才能最好的保障自己正当的利益。沟通内容应尽量取得他人意见；沟通时应注意内容和语调；尽可能传递有效的信息；应有必要的反馈（重复）跟踪与催促；不仅着眼于现在，还应着眼于明天；应尽可能做到言出必行；应该不遗余力地成为一个好听众。与同事与同事 平和谦虚平和谦虚 会前沟通会前沟通 沟通技巧沟通技巧（互动）（互动）与上级与上级 尊敬。尊敬。语言组织语言组织有条理。有条理。语速慢一语速慢一点。点。尊重隐私尊重隐
11、私 保持距离保持距离 尊重秘密尊重秘密 决不传播决不传播 时间管理：1、浪费时间无计划、没有条理、拖延、中途打断、缺乏重点、个人独揽、准备不足、电话过长。2、时间管理三项原则总体规划、事先安排、优先处理。执行力：1、知道就要做到，不要光说不练。2、任务执行技能。一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位最真实的写照。莎士比亚职业女性：职业女性：原则：优雅、大方、不艳原则：优雅、大方、不艳丽。丽。禁忌：过于时髦、暴露、禁忌：过于时髦、暴露、可爱、潇洒。可爱、潇洒。职业男性：职业男性：西服西服钮扣、颜色钮扣、颜色衬衫衬衫袖子、颜色袖子、颜色领带领带平整、颜色平整、颜色鞋袜鞋袜有鞋带、有跟；有鞋带、有跟
12、；袜子不宜白色袜子不宜白色饰品饰品戴手表、不项链。戴手表、不项链。化妆化妆头发头发站姿站姿坐姿坐姿行走行走眼睛眼睛人际交往人际交往办公室办公室电梯间电梯间拜访拜访接待接待乘车乘车电话礼仪电话礼仪宴会礼仪宴会礼仪其他礼仪其他礼仪作为一个成功高效的梦幻团队，最佳的状态是团队的领导与员工要做符合自己角色的事情，各司其责，并且充分地发挥自己特长和优势，即实现团队的全面职业化。回答几个问题：1.什么是人、组织、社会？2.人生的意义与企业的使命是什么？3.你认为企业要做的事情有意义吗？教练教练领导的责任和义务领导的责任和义务关爱关爱让员工忘我工作的动力让员工忘我工作的动力激励激励提升员工积极性的关键提升员
13、工积极性的关键授权授权让员工更好的施展才华让员工更好的施展才华主动主动服从服从合作合作责任责任比较：被动、军队、手指、态度祝您工作顺利！谢谢 谢谢23.1.168:18:098:188:1823.1.1623.1.168:188:188:18:0923.1.1623.1.168:18:092023年1月16日星期一8时18分9秒踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。23.1.1623.1.16Monday,January 16,2023弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。8:18:098:18:098:181/16/2023 8:18:09 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。23
14、.1.168:18:098:18Jan-2316-Jan-23重于泰山，轻于鸿毛。8:18:098:18:098:18Monday,January 16,2023不可麻痹大意，要防微杜渐。23.1.1623.1.168:18:098:18:09January 16,2023加强自身建设，增强个人的休养。2023年1月16日上午8时18分23.1.1623.1.16追求卓越，让自己更好，向上而生。2023年1月16日星期一上午8时18分9秒8:18:0923.1.16严格把控质量关，让生产更加有保障。2023年1月上午8时18分23.1.168:18January 16,2023重规矩，严要求，少危险。2023年1月16日星期一8时18分9秒8:18:0916 January 2023好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。上午8时18分9秒上午8时18分8:18:0923.1.16每天都是美好的一天，新的一天开启。23.1.1623.1.168:188:18:098:18:09Jan-23务实，奋斗，成就，成功。2023年1月16日星期一8时18分9秒Monday,January 16,2023抓住每一次机会不能轻易流失，这样我们才能真正强大。23.1.162023年1月16日星期一8时18分9秒23.1.16谢谢大家！谢谢大家！
