1、1信贷业务尽职调查培训淮海农商银行业务发展部2016年7月2信贷尽职调查的定义o 信贷尽职调查是指客户部门信贷人员（客户经理）在授信、用信及其他信贷业务调查过程中，为信贷决策而进行客户信息搜集、核实、评估、反馈与传递的尽职行为。3信贷尽职调查的作用o 信贷决策的主要依据o 信贷风险控制的第一道闸口（起点、源头）o 规范信贷行为、明晰责任的关键o 信贷经营管理过程中的重要环节o 信贷文化创建和维护的重要基础4信贷尽职调查的实施o 受理并审核客户申请o 受理客户信贷申请o 客户申请主要包括客户基本情况、申请信用品种、金额、期限、担保方式、还款来源等内容。o 搜集客户需要提供的相关基础资料。o 根据
2、客户提供的基础资料，建立客户档案。5基础资料合规性o借款人及担保人客户资料，包括：o（1）合法有效的营业执照、机构代码证、贷款卡、公司章程、验资报告、税务部门年检合格的税务登记证明；o（2）法定代表人身份证明及其必要的个人信息、董事会成员等成员签字样本；o（3）近3年、最近3期财务报告，近1年纳税证明；o（4）抵押担保的，需提供抵押物产权证明和抵押物清单。o（5）信贷业务由授权委托人办理的，需提供客户法定代表人的授权委托书；o（6）其他单项信贷业务要求需提供的必要资料或我行要求的其他资料。6主体资格审查（1）审查借款人主体资格是否合法o 借款人必须是符合贷款通则规定的经工商行政管理机关核准登记
3、的企业法人、其他经营单位。如果借款人是企业法人的分支机构，需取得法人书面授权书；o 借款人名称是否与营业执照、公司章程载明的全称完全一致；o 营业执照有效期限、是否年检；7主体资格审查o 借款人注册资本真实性审查o 通过核对验资报告来核实注册资本的真实性，要重点审查股东的出资方式和股东投入资金的真实来源；o 对允许注册资本分期到位的“三资”企业，其分期到位期限是否会影响公司的顺利运作，股东对后期到位资金是否出具了书面承诺，股东对后期到位资金是否有相应的出资能力。8主体资格审查o、核对经营业务与经营范围，确认是否合法经营，贷款用途是否超出借款人经营范围。从事能源、食品、药品、巨毒化学品、农药、印
4、刷等特殊行业的，需要提供有权机关颁发的特殊行业经营许可证；o、核对企业章程或协议。企业章程或协议是企业对外出具法律文本合法有效性的重要依据。要重点审核企业章程或协议的内容是否涉及对外融资、对外担保等内容，有无对对外融资、担保设置限制性条件或对经营管理人员权利做出限制，如有限制内容的，需出具董事会、股东会授权书或决议；9主体资格审查o、查询人行征信系统，核实贷款卡的有效性，借款人在各行的信用情况，形态，对外担保等。对企业的法定代表人、主要股东及重要管理人员，也要查询其个人信用报告；o 、符合我行规定的其他基本条件。10（2）审查担保人主体资格是否合法o 、担保人是否符合担保法规定，属于企业法人、
5、其他组织、自然人及符合规定的事业法人；o 、担保人为企业法人分支机构的，是否取得法人合法书面授权；o 、担保人与被担保人有无关联关系，对外担保是否符合法律和公司章程规定，是否按规定须经董事会或股东会同意；o 、营业执照记录的担保人名称与借款担保合同及有关法律文书上担保人的名称是否完全一致，与公章是否保持一致；o 、担保人营业执照、贷款卡是否有效。11制定信贷尽职调查方案o 在对客户提供的资料进行初步审核和对客户生产经营情况、财务情况、行业前景等进行初步分析符合我行信贷准入条件后，拟订出一份需客户予以配合的信贷调查方案。特别应针对资料审核的过程中发现的一些疑问而拟定有针对性的调查方案。12搜集客
6、户信息资料o 现场搜集：o 主要通过实地现场调查搜集o 非现场搜集：通过金融系统、信贷管理系统、人行征信系统搜集客户相关信息。o 通过因特网搜集客户和行业、产品、市场等信息，同时对于所有客户要通过法院被执行信息查询系统对客户的诉讼信息进行查询。13搜集客户信息资料o 通过广播、电视、报刊等媒介以及相关行业的权威部门、专业咨询机构发布的统计资料、分析报告等，积累客户信息资料。同时依托工商、税务、环保、电力等部门以及社会公众的评价，了解客户法人的品性、产品质量、环保措施、社会形象等方面的信息。o 通过对客户上下游企业和竞争对手咨询，侧面了解客户和保证人的实力、生产、经营、信用、同业地位等情况。14
7、客户信息搜集o 客户信息搜集的五个必须:o 必须查阅客户原始资料文件o 必须登录人行信贷征信系统及法院被执行信息系统o 必须深入客户生产经营现场o 必须核实企业有效资产o 必须查询行业信贷政策、国家产业政策15核实客户资料的真实性o 要对客户提供的身份证明、授信主体资格、财务状况等资料进行核实，主要核实资料的合法性、真实性、有效性、完整性，并在复印件上签署“与原件核对相符”字样。16客户现场调查o 经营现场的调查o 1、到企业的车间现场生产情况：检查企业的机器设备是否满负荷运转，是否存在部分或全部停产的情况。一些企业由于不堪经营亏损的重负，设备运转可能会对企业造成更大的损失。一些企业常常以检修
8、为名，欺骗银行信贷调查人员。因此建议凡是出现停产情况的企业，不论是何原因，作为信贷调查人员应引起高度的关注，应对停产原因进行进一步的调查落实。17客户现场调查o 2、到企业的仓库检查存货情况：o 存货包括原材料、在产品、库存商品、周转材料等，周转材料包括委托加工物资、发出材料、包装物、低值易耗品。首先我们应知道存货存在的理由：n防止因原材料短缺而出现停工停产；n保证生产加工环节的正常的在产品和半成品的需求；n保证销售活动不因缺货而中断 n查看企业商品库存是否与财务报表衔接，是否存在虚增存货的情况。一些企业的资产18客户现场调查o 存货一般情况下越少越好，寻求最低合理存货规模。但高档服装、烟酒等
9、厚利企业的存货占比高于薄利多销企业。存货过多，或者过少均是不正常的。我们到仓库查看企业存货一方面客户与企业报表反映的存货数量是否相符，是否存在虚增存货的情况，另一方面也是对企业的产品销售情况有一个更深入的了解，查看企业是否存在由于滞销而导致的产品积压情况。下面有一个各类行业存货占比的平均情况，大家可以在调查的过程中参考：19各行业存货占多少行业行业占资产比占资产比行业行业占资产比占资产比行业行业占资产比占资产比行业行业占资产比占资产比高速公路0.03%水上运输3%农业种植9%-15%有色金属12%-15%港口0.1%水泥3%-5%日用电子10%普通机械12%-18%机场0.1%化学原料3%-6
10、%食品加工10%金属制品15%酒店0.2%服装4%-8%啤酒10%林业15%石油开采0.5%家电5%-10%饮料10%橡胶制品15%信息服务0.5%造纸5%-10%专用设备8%-14%陶瓷15%-20%公共交通0.1%-0.6%纺织业5%-25%制药10%-15%机械仪表20%热电生产1%-2%医药制造6%生物制品10%-15%通讯设备20%广播电视1%-3%玻璃6%-10%汽车制造8%-20%计算机25%航空运输1%-5%化纤6%-12%钢铁10%-18%办公用品30%软件服务1%-8%摩托车8%电器10%-20%贸易批发35%土木建筑2%-8%塑料制品8%白酒10%-30%电子器件30%-
11、80%商业零售2%-9%信息技术8%石油冶炼12%房地产30%-80%20客户现场调查o3、对企业的资产情况现场核实：o企业的固定资产一般包括房屋、建筑物、机器设备等。我们可以查看企业的房产、土地证、机器设备发票等原始单据与现场目测相结合核实企业的固定资产的真实性，查看是否存在虚增资产情况。对于企业的流动资产，我们认为有疑问的可以通过账务进一步核查。21客户现场调查o 4、对企业的账务进行核查o 账务核查主要包括了解、判断客户财务制度是否健全、内控机制是否完善、有效；了解判断客户的主要会计政策是否合理、是否发生重大变动；如有必要应调阅企业会计账簿，查看是否“账实相符”；特别是对于一些异常变动的
12、会计科目应重点查看。目前一些企业为了套取银行信用，而虚增经营收入，骗取银行信用，因此对民营企业，特别是中小型企业应加强对经营收入的真实性进行核实。我们一般通过对企业的纳税申报系统、存货管理软件、销售发票、产品出入库单等原始单据进行查验，核实企业的经营收入。22客户现场调查o 5、与企业主要股东及其他管理人员进行面谈。o 授信调查人员应根据调查需要与企业主要股东、财务部门负责人、销售部门负责人进行交谈，了解主要股东、管理人员的资产情况、信用情况、主要个人经历、个人道德品质、综合素质以及管理能力。同时还可以对企业是否存在其他关联企业以及关联企业的经营、资产负债情况进行了解。23分析论证及专家咨询o
13、 在获取完整、真实、有效的客户信息的前提下，通过财务分析及非财务分析等手段，对拟授信的信贷业务的必要性、可行性、风险程度进行分析和论证，最终确定合理、可行的授信执行方案。24调查方法中注意六个结合o 现场调查与非现场调查相结合o 历史调查与现实调查相结合o 定性分析与定量分析相结合o 财务分析与非财务分析相结合o 银行调查与社会调查相结合o 行内论证与专家咨询相结合25客户调查重点及尽职要求o 1、调查客户主体的合法性o 2、调查客户内部治理结构、股东出资情况，了解股东背景o 3、调查客户的行业情况及企业在行业中所处的位置。o 4、调查客户的信用状况及我行的合作关系。26客户调查重点及尽职要求
14、o 5、调查客户的生产经营管理情况。o 6、调查客户的财务情况o 财务报表的主要分析方法:趋势分析法、结构分析法、比率分析法、比较分析法。27财务分析中需关注的主要疑点o 不能按照要求提供完整会计报表o 不能及时的提供会计信息及凭证o 会计报表不衔接，且无合理解释o 注册会计师出具有保留意见的审计报告28财务数据疑点o 货币资金结构不合理o 应收账款异常增长o 其他应收款占比过高o 预付账款资金占用过大o 待摊费用反映不实o 存货异常增长o 无形资产不正常的增加29财务数据疑点o 未按照要求计提固定资产折旧o 业绩过分依赖非主营业务o 所有者权益异常变动，而无相关的依据及凭证。30财务比率疑点
15、o 盈利能力呈现异常下降趋势o 偿债能力指标下降，对外部融资过度依赖（流动比率明显降低，资产负债率增加较多、贸易性负债增加过多）o 营运能力指标下降，存货周转率放慢且存货增加过多，应收账款周转率呈现下降趋势。31财务比率疑点o 相关指标过度偏离行业平均值，不符合行业特性及周期o 现金流、经营性现金流出现负值，且流入量大幅减少，为了保持经营而经常拖欠第三方资金。32客户调查重点及尽职要求o 7、调查客户市场情况o 8、调查客户担保情况o 9、调查客户需求及还款来源及方案o 10、调查集团客户及关联企业情况33n小企业调查要点小企业经营特点：管理模式简单，决策迅速市场反映灵敏，灵活性高注重市场细分
16、，又专又精生命周期较短，波动性大34小企业风险特征（经营风险）法人治理结构相对落后 市场综合竞争力整体不强 企业融资渠道单一 对外投资行为短线 受国家宏观经济政策影响较大35小企业风险特征（信用风险）企业领导人道德风险突出 资金及利润关联交易频繁 法律意识淡薄，避税逃税现象普遍 信息披露不够，财务数据失真 36小企业如何准入 1、所属行业或产业符合国家政策，发展前景良好。2、产权清晰，经营稳定，管理科学，设备先进，具有一定的发展潜力和市场竞争能力。3、业主、股东品德良好，无不良信用记录；合法经营，照章纳税，职工基本权益得到保障，无重大违法行为。4、具有一定的规模。37小企业如何准入o 5、保持
17、较低的负债水平。生产型小企业资产负债率不超过60%，外贸型、科技型小企业资产负债率不超过70%。o 6、具有较强的盈利能力。最近二个会计年度持续盈利，销售利润率、净资产利润率一般在10%以上。o 7、具有稳定的现金流量。年经营性现金流入量在200万元以上，最近二个会计年度经营性现金净流量为正值。o 8、成长性良好。近二年销售收入增长率、净利润增长率、净资产增长率一般在8%以上。38小企业如何准入o 9、能提供有效担保（建议积极争取抵质押担保方式，或有实力的大中型企业担保）39小企业如何调查o 满足“六个要素”o 具备“四种品质”o 符合“三个要求”o 注重“一种方法”40小企业如何调查“六个要
18、素”是“产品、人品、资本、资产、存款、税款”企业要有好的产品（服务），该项产品（服务）有市场、有信誉、有前景；企业及业主品行良好，没有不良信用记录；企业自有资本充足、融资渠道通畅，不涉及非法集资与高利借贷；企业及业主有现实、稳定的资产，有充足可靠的担保来源；企业有稳定、银行可预测与控制的现金流，生产经营活动、销售货款回笼、资金往来情况正常；企业有真实、与贷款额度相匹配的销售或营业收入，税款、水电费、工资支付等与其反映的经营规模相匹配。41小企业如何调查o“四种品质”：诚信、价值、稳健、责任。o 诚信是前提，不诚信的客户要实行“一票否决”；o 价值是根本，无回报或低回报的客户对银行而言没有合作的
19、意义；o 稳健是基础，好的客户应具有健康的企业文化、审慎的经营行为和较强的经营风险控制能力，这也是双方建立信贷关系的前提；o 责任是保障，缺乏起码社会责任、法律责任、道义责任的企业难以做到可持续经营，不具有合作的基础42小企业如何调查o“三个要求”是“真实、准确、全面”o 所谓真实，是指获取的客户资料等信息有据可查、值得信赖；o 所谓准确，是指调查人员对客户的分析判断是基于客观事实的合理逻辑推理，没有夸大其辞，没有主观臆断；o 所谓全面，是指调查报告反映的要素齐备、内容完整，没有遗漏或隐瞒重大事项，符合尽职、规范的要求，能够满足信贷决策需要。43小企业如何调查o 注重“一种方法”：非财务性因素
20、分析o 在小企业财务信息不透明的情况下，依靠客户经理的人缘、地缘优势，外围了解和经验判断，不失为一种有效的调查方式。o 生活喜好o 敬业精神o 婚姻关系o 家庭背景o 信用记录o 智商情商44o谢谢大家！激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人
21、生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、
22、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
