1、第五章第五章患者的安全患者的安全与护士的与护士的职业防护职业防护课程内容课程内容第一节第一节 患者的安全患者的安全第二节第二节 护士的职业防护护士的职业防护第一节第一节 患者的安全患者的安全v影响患者安全的因素影响患者安全的因素v患者安全需要的评估患者安全需要的评估v医院常见的不安全因素及防范医院常见的不安全因素及防范v保护患者安全的措施保护患者安全的措施一、影响患者安全的因素一、影响患者安全的因素v患者自身因素患者自身因素 v医务人员因素医务人员因素v医院环境因素医院环境因素v诊疗方法因素诊疗方法因素二、患者安全需要的评估二、患者安全需要的评估v患者方面患者方面精神状态是否良好，意识是否清楚
2、，是否有安全意识，警精神状态是否良好，意识是否清楚，是否有安全意识，警觉觉性是否良好性是否良好 是否因年龄、身体状况或意识状况而需要安全协助和保护是否因年龄、身体状况或意识状况而需要安全协助和保护感觉功能是否正常，是否能满足自己的需要感觉功能是否正常，是否能满足自己的需要是否有影响安全的不良嗜好，如吸烟等是否有影响安全的不良嗜好，如吸烟等二、患者安全需要的评估二、患者安全需要的评估v治疗方面治疗方面患者是否正在使用影响精神、感觉功能的药物患者是否正在使用影响精神、感觉功能的药物患者是否正接受氧气治疗、冷、热治疗患者是否正接受氧气治疗、冷、热治疗患者是否需要给予行动限制或身体约束患者是否需要给予
3、行动限制或身体约束病房内是否用电器设备，患者床旁是否有电器用品病房内是否用电器设备，患者床旁是否有电器用品三、医院常见的不安全因素及防范三、医院常见的不安全因素及防范v物理性损伤及防范物理性损伤及防范v化学性损伤及防范化学性损伤及防范v生物性损伤及防范生物性损伤及防范v心理性损伤及防范心理性损伤及防范v医源性损伤及防范医源性损伤及防范（一）物理性损伤及防范（一）物理性损伤及防范v机械性损伤机械性损伤v温度性损伤温度性损伤v压力性损伤压力性损伤v放射性损伤放射性损伤1 1、机械性损伤、机械性损伤v原因原因：常见有跌倒、撞伤等：常见有跌倒、撞伤等v防范措施防范措施：昏迷、意识不清、躁动不安及婴幼儿
4、患者：使用床档或其昏迷、意识不清、躁动不安及婴幼儿患者：使用床档或其他保护具他保护具年老虚弱、行动不便者：应予以搀扶或协助，常用物品应年老虚弱、行动不便者：应予以搀扶或协助，常用物品应放于容易获取处放于容易获取处预防跌倒：地面采用防滑地板，应保持整洁干燥，移开障预防跌倒：地面采用防滑地板，应保持整洁干燥，移开障碍物；通道和楼梯等进出口处应避免堆放杂物碍物；通道和楼梯等进出口处应避免堆放杂物1 1、机械性损伤、机械性损伤v防范措施防范措施：病区走廊、浴室、卫生间应设置扶手，供患者行走不稳病区走廊、浴室、卫生间应设置扶手，供患者行走不稳时扶持。浴室和卫生间应设置呼叫系统，以利患者需要时扶持。浴室和
5、卫生间应设置呼叫系统，以利患者需要时寻求援助，必要时使用防滑垫时寻求援助，必要时使用防滑垫规范操作：应用各种导管、器械进行操作时，应遵守操规范操作：应用各种导管、器械进行操作时，应遵守操作规程，动作轻柔，防止损伤患者皮肤黏膜；妥善固定作规程，动作轻柔，防止损伤患者皮肤黏膜；妥善固定导管注意保持引流通畅。导管注意保持引流通畅。2 2、温度性损伤、温度性损伤v原因原因热水袋、热水瓶所致的烫伤；热水袋、热水瓶所致的烫伤；冰袋、制冷袋等所致的冻伤；冰袋、制冷袋等所致的冻伤；各种电器如烤灯、高频电刀等所致的灼伤；各种电器如烤灯、高频电刀等所致的灼伤；易燃易爆品如氧气、乙醚及其他液化气体所致的各种易燃易爆
6、品如氧气、乙醚及其他液化气体所致的各种烧伤等。烧伤等。2 2、温度性损伤、温度性损伤v防范措施防范措施应用冷、热疗法：严格按操作规程进行，注意听取患者应用冷、热疗法：严格按操作规程进行，注意听取患者主诉及观察局部皮肤的变化。主诉及观察局部皮肤的变化。易燃易爆品：强化管理，并加强防火教育，制定防火措易燃易爆品：强化管理，并加强防火教育，制定防火措施，护士应熟练掌握各类灭火器的使用方法。施，护士应熟练掌握各类灭火器的使用方法。医院内的电路及各种电器设备：定期检查维修。对患者医院内的电路及各种电器设备：定期检查维修。对患者自带的电器设备，使用前应进行安全检查，并进行安全自带的电器设备，使用前应进行安
7、全检查，并进行安全用电的知识教育。用电的知识教育。3 3、压力性损伤、压力性损伤l原因原因长期受压所致的压疮长期受压所致的压疮因高压氧舱治疗不当所致的气压伤等因高压氧舱治疗不当所致的气压伤等因石膏和夹板固定过紧，形成的局部压疮因石膏和夹板固定过紧，形成的局部压疮因输液不当所致的肺水肿因输液不当所致的肺水肿压力性损伤的防范措施压力性损伤的防范措施见相关章节见相关章节4 4、放射性损伤、放射性损伤v原因：原因：主要因放射性诊断和治疗过程中处理不当所致主要因放射性诊断和治疗过程中处理不当所致常见有放射性皮炎、皮肤溃疡坏死，严重者可致死亡。常见有放射性皮炎、皮肤溃疡坏死，严重者可致死亡。v防范措施：防
8、范措施：保持接受放射部位皮肤的清洁干燥，且防止皮肤破损，保持接受放射部位皮肤的清洁干燥，且防止皮肤破损，应禁忌一切物理性刺激和化学性刺激等应禁忌一切物理性刺激和化学性刺激等正确掌握照射剂量和时间正确掌握照射剂量和时间尽量减少患者不必要的身体暴露，保持照射区域标记尽量减少患者不必要的身体暴露，保持照射区域标记（二）化学性损伤（二）化学性损伤v原因原因：药物使用不当或错用引起：药物使用不当或错用引起 v防范防范措施措施 护士应熟悉各种药物应用知识，严格执行药物管理制度护士应熟悉各种药物应用知识，严格执行药物管理制度和药疗原则和药疗原则 进行药疗时，严格执行进行药疗时，严格执行“三查七对三查七对”，
9、注意药物的配伍，注意药物的配伍禁忌，观察患者用药后的反应。禁忌，观察患者用药后的反应。向患者及家属讲解安全用药的有关知识。向患者及家属讲解安全用药的有关知识。（三）生物性损伤（三）生物性损伤v原因原因：微生物及昆虫对人体的伤害：微生物及昆虫对人体的伤害 v防范措施防范措施 护士应严格执行消毒隔离制度护士应严格执行消毒隔离制度 严格遵守无菌技术操作原则严格遵守无菌技术操作原则 加强各项护理措施加强各项护理措施 采取措施消灭昆虫采取措施消灭昆虫（四）心理性损伤（四）心理性损伤v原因原因：情绪不稳、精神受到打击而引起：情绪不稳、精神受到打击而引起v防范措施防范措施 以高质量护理行为取得患者的信任，并
10、建立良好关系以高质量护理行为取得患者的信任，并建立良好关系 帮助患者与周围人群建立一个和睦的人际关系帮助患者与周围人群建立一个和睦的人际关系 注意对患者进行有关疾病知识的健康教育注意对患者进行有关疾病知识的健康教育 引导患者采取积极乐观的态度对待疾病引导患者采取积极乐观的态度对待疾病（五）医源性损伤（五）医源性损伤v原因原因：指由于医务人员言谈及行为上的不慎而造成患者心：指由于医务人员言谈及行为上的不慎而造成患者心理或生理上的损伤。理或生理上的损伤。v防范措施防范措施医院应加强医务人员的思想道德教育，全面提升医务人医院应加强医务人员的思想道德教育，全面提升医务人员的素质，使其保持良好的服务态度
11、，严格执行各项规员的素质，使其保持良好的服务态度，严格执行各项规章制度和操作规程，杜绝差错事故，做到有效防范，保章制度和操作规程，杜绝差错事故，做到有效防范，保障患者的安全。障患者的安全。四、保护患者安全的措施四、保护患者安全的措施v保护具的应用保护具的应用v辅助器的使用辅助器的使用（一）保护具的应用（一）保护具的应用v是用来限制患者身体或机体某部位的活动，以达是用来限制患者身体或机体某部位的活动，以达到维护患者安全与治疗效果的各种器具。到维护患者安全与治疗效果的各种器具。v常用保护具常用保护具床档（床档（bedside rail restraintbedside rail restraint
12、）约束带（约束带（restraintrestraint）支被架（支被架（overbedoverbed cradle cradle）（一）保护具的应用（一）保护具的应用v适用范围适用范围小儿患者小儿患者 坠床发生几率高者坠床发生几率高者 实施某些眼科特殊手术者实施某些眼科特殊手术者精神病患者精神病患者长期卧床、极度消瘦、虚弱及其他压疮易发生者长期卧床、极度消瘦、虚弱及其他压疮易发生者皮肤瘙痒者皮肤瘙痒者（一）保护具的应用（一）保护具的应用l使用原则使用原则知情同意原则知情同意原则短期使用原则短期使用原则随时评价原则随时评价原则1 1、床档、床档v主要用于预防患者坠床。主要用于预防患者坠床。多功能
13、床档多功能床档半自动床档半自动床档围栏式床档围栏式床档2 2、约束带、约束带v用于保护躁动患者，限制身体或肢体活动，用于保护躁动患者，限制身体或肢体活动，防止患者自伤或坠床。防止患者自伤或坠床。宽绷带宽绷带肩部约束带肩部约束带膝部约束带膝部约束带尼龙搭扣约束带尼龙搭扣约束带（一）保护具的应用（一）保护具的应用v注意事项注意事项应用保护具时，应保持肢体及各关节处于功能位，应用保护具时，应保持肢体及各关节处于功能位，协助患者经常更换体位，保证患者的安全、舒适协助患者经常更换体位，保证患者的安全、舒适使用约束带时，其下须垫衬垫，固定松紧要适宜，使用约束带时，其下须垫衬垫，固定松紧要适宜，并定时松解。
14、并定时松解。确保患者随时与医务人员取得联系确保患者随时与医务人员取得联系记录使用保护具的原因、时间、观察结果、相应记录使用保护具的原因、时间、观察结果、相应的护理措施及解除约束的时间。的护理措施及解除约束的时间。（二）辅助器的应用（二）辅助器的应用 辅助器是为患者提供保持身体平衡辅助器是为患者提供保持身体平衡与身体支持物的器材，是维护患者安与身体支持物的器材，是维护患者安全的护理措施之一。全的护理措施之一。（二）辅助器的应用（二）辅助器的应用v常用辅助器常用辅助器拐杖（拐杖（crutchcrutch）是提供给短期或长期残障者离床时使用）是提供给短期或长期残障者离床时使用的一种支持性辅助用具。的
15、一种支持性辅助用具。手杖（手杖（canecane）是一种手握式的辅助用具，常用于不能完）是一种手握式的辅助用具，常用于不能完全负重的残障者或老年人。全负重的残障者或老年人。助行器（助行器（walkwalkinging aid aid）适用于上肢健康，下肢功能较差）适用于上肢健康，下肢功能较差者。者。（二）辅助器的应用（二）辅助器的应用v注意事项注意事项使用者意识清楚，身体状态良好、稳定。使用者意识清楚，身体状态良好、稳定。选择适合自身的辅助器。选择适合自身的辅助器。使用者的手臂、肩部或背部无伤痛，以免影响手臂的使用者的手臂、肩部或背部无伤痛，以免影响手臂的支撑力。支撑力。使用辅助器时，患者的鞋
16、要合脚、防滑，衣服要宽松、使用辅助器时，患者的鞋要合脚、防滑，衣服要宽松、合身。合身。（二）辅助器的应用（二）辅助器的应用v注意事项注意事项调整拐杖和手杖后，将全部的螺钉栓紧、橡胶底垫靠调整拐杖和手杖后，将全部的螺钉栓紧、橡胶底垫靠牢拐杖与手杖底端。并应经常检查确定橡皮底垫的凹牢拐杖与手杖底端。并应经常检查确定橡皮底垫的凹槽能否产生足够的吸力和摩擦力，且紧栓于拐杖与手槽能否产生足够的吸力和摩擦力，且紧栓于拐杖与手杖的底端。杖的底端。选择较大的练习场地，同时地面应保持干燥，无可移选择较大的练习场地，同时地面应保持干燥，无可移动的障碍物。动的障碍物。第二节第二节 护士的职业防护护士的职业防护v职业
17、防护的相关概念及意义职业防护的相关概念及意义v职业损伤的有害因素职业损伤的有害因素v护理职业防护的管理护理职业防护的管理v常见护理职业损伤及预防措施常见护理职业损伤及预防措施一、职业防护的相关概念及意义一、职业防护的相关概念及意义v职业暴露职业暴露（occupational exposureoccupational exposure）指由于职业关系而暴露在有害因素中，从而指由于职业关系而暴露在有害因素中，从而有可能损害健康或危及生命的一种状态。有可能损害健康或危及生命的一种状态。一、职业防护的相关概念及意义一、职业防护的相关概念及意义v护理职业暴露护理职业暴露（nursing occupati
18、onal exposure）指护士在从事诊疗、护理活动过程中，接触有毒、指护士在从事诊疗、护理活动过程中，接触有毒、有害物质或病原微生物，以及受到心理社会等因有害物质或病原微生物，以及受到心理社会等因素的影响，而损害健康或危及生命的职业暴露。素的影响，而损害健康或危及生命的职业暴露。v护理职业风险护理职业风险（nursing occupational risk）指在护理服务过程中可能发生的一切不安全事件。指在护理服务过程中可能发生的一切不安全事件。一、职业防护的相关概念及意义一、职业防护的相关概念及意义v职业防护职业防护（occupational protectionoccupational
19、protection）是针对可能造成机体损伤的各种职业性有害因素，采取是针对可能造成机体损伤的各种职业性有害因素，采取有效措施，以避免职业性损伤的发生，或将损伤降低到有效措施，以避免职业性损伤的发生，或将损伤降低到最低程度。最低程度。v护理职业防护护理职业防护（nursing occupational protection nursing occupational protection）指在护理工作中针对各种职业性有害因素采取有效措施，指在护理工作中针对各种职业性有害因素采取有效措施，以保护护士免受职业性有害因素的损伤，或将损伤降至以保护护士免受职业性有害因素的损伤，或将损伤降至最低程度。最低
20、程度。一、职业防护的相关概念及意义一、职业防护的相关概念及意义v护理职业防护的意义护理职业防护的意义提高护士职业生命质量提高护士职业生命质量提高护士职业生命质量提高护士职业生命质量营造和谐的工作氛围营造和谐的工作氛围二、职业损伤的有害因素二、职业损伤的有害因素v生物性因素生物性因素v化学性因素化学性因素v物理性因素物理性因素v心理社会因素心理社会因素（一）生物因素（一）生物因素v细菌细菌：常见的致病菌有葡萄球菌、链球菌、：常见的致病菌有葡萄球菌、链球菌、肺炎球菌、大肠杆菌等肺炎球菌、大肠杆菌等v病毒病毒：常见的病毒有肝炎病毒、人类免疫缺常见的病毒有肝炎病毒、人类免疫缺陷病毒（陷病毒（HIV）、
21、冠状病毒等）、冠状病毒等（二）化学性因素二）化学性因素v多种消毒剂多种消毒剂v抗肿瘤化疗药物抗肿瘤化疗药物v麻醉废气麻醉废气v其他：汞其他：汞（三）物理性因素（三）物理性因素v锐器伤锐器伤v负重伤负重伤v放射性损伤放射性损伤v温度性损伤温度性损伤v噪声损伤噪声损伤（四）心理（四）心理-社会因素社会因素v护士常处于超负荷的工作状态。护士常处于超负荷的工作状态。v同时，由于人们的观念差异，使某些患者及患者家同时，由于人们的观念差异，使某些患者及患者家属对护理工作存在偏见，致使护患关系紧张。护士属对护理工作存在偏见，致使护患关系紧张。护士在处理护患矛盾时，会产生紧张情绪。在处理护患矛盾时，会产生紧张
22、情绪。v长期超负荷工作以及紧张的工作气氛，使护士容易长期超负荷工作以及紧张的工作气氛，使护士容易发生机体疲劳性疾病，且易产生心理疲惫，引发一发生机体疲劳性疾病，且易产生心理疲惫，引发一系列心理健康问题。系列心理健康问题。三、护理职业防护的管理三、护理职业防护的管理v完善组织管理完善组织管理医院职业安全管理委员会、职业安全管理办公室、科室医院职业安全管理委员会、职业安全管理办公室、科室职业安全管理小组三级管理职业安全管理小组三级管理v建立健全规章制度，提高整体防护能力建立健全规章制度，提高整体防护能力健全制度制定与完善、并认真遵守执行各项规章制度，健全制度制定与完善、并认真遵守执行各项规章制度，
23、是保障护士职业安全的基本措施是保障护士职业安全的基本措施规范各类操作行为规范各类操作行为 三、护理职业防护的管理三、护理职业防护的管理v加强职业安全教育，强化职业防护意识加强职业安全教育，强化职业防护意识职业安全知识的培训与考核职业安全知识的培训与考核增强护士职业防护意识增强护士职业防护意识 护理工作不仅仅是为患者提供安全、无差错的护护理工作不仅仅是为患者提供安全、无差错的护理，还要在工作中保护自身免受损伤理，还要在工作中保护自身免受损伤三、护理职业防护的管理三、护理职业防护的管理v改进护理防护设备改进护理防护设备防护设备及用品防护设备及用品建立静脉药物配置中心建立静脉药物配置中心v强化和推进
24、标准预防强化和推进标准预防标准预防标准预防（standard precautionstandard precaution）标准预防技术：洗手、戴手套、穿隔离衣、戴护目镜标准预防技术：洗手、戴手套、穿隔离衣、戴护目镜和面罩等和面罩等标准预防标准预防v即即视所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物等都具有潜在视所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物等都具有潜在的传染性，接触时均应采取防护措施，以防止血源性传播疾的传染性，接触时均应采取防护措施，以防止血源性传播疾病和非血源性传播疾病的传播。病和非血源性传播疾病的传播。v标准预防标准预防3 3个基本内容个基本内容隔离对象：视所有患者的血液、体液、分泌物、排
25、泄物隔离对象：视所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物及其被污染的物品等都具有传染性。及其被污染的物品等都具有传染性。防护：强调双向防护，防止疾病双向传播。防护：强调双向防护，防止疾病双向传播。隔离措施：采取相应的隔离措施，其重点是洗手和洗手隔离措施：采取相应的隔离措施，其重点是洗手和洗手的时机。的时机。三、护理职业防护的管理三、护理职业防护的管理v重视护士的个人保健重视护士的个人保健定期进行健康查体定期进行健康查体免疫接种免疫接种 四、常见护理职业损伤及预防措施四、常见护理职业损伤及预防措施v生物性损伤生物性损伤v锐器伤锐器伤v化疗药物损伤化疗药物损伤v负重伤负重伤（一）生物性损伤（一）生物性
26、损伤v原因原因：与针刺伤有关的操作与针刺伤有关的操作接触血液与体液的操作接触血液与体液的操作v预防措施预防措施洗手洗手避免直接接触血液或体液：戴手套、戴口罩或护目镜、避免直接接触血液或体液：戴手套、戴口罩或护目镜、穿隔离衣穿隔离衣安全处理锐利器具安全处理锐利器具医疗废物及排泄物的处理医疗废物及排泄物的处理（二）锐器伤（二）锐器伤v原因原因：护士自我防护意识淡薄护士自我防护意识淡薄护士技术不熟练和操作不规范护士技术不熟练和操作不规范意外损伤意外损伤患者因素患者因素身心疲劳身心疲劳教育培训不够，防护用品不到位教育培训不够，防护用品不到位（二）锐器伤（二）锐器伤v预防措施预防措施：建立锐器伤防护制度
27、，提高自我防护意识建立锐器伤防护制度，提高自我防护意识规范锐器使用时的防护规范锐器使用时的防护纠正易引起锐器伤的危险行为纠正易引起锐器伤的危险行为严格管理医疗废物严格管理医疗废物加强护士的健康管理加强护士的健康管理与患者沟通配合与患者沟通配合适当调整护士工作强度和心理压力适当调整护士工作强度和心理压力使用具有安全装置的护理器材使用具有安全装置的护理器材（二）锐器伤（二）锐器伤v应急处理流程应急处理流程：受伤护士要保持镇静，戴手套者按规范迅速脱去手套受伤护士要保持镇静，戴手套者按规范迅速脱去手套处理伤口处理伤口及时填写锐器伤登记表，并尽早报告相关部门及时填写锐器伤登记表，并尽早报告相关部门评估锐
28、器伤评估锐器伤血清学检测与处理原则血清学检测与处理原则（三）化学药物损伤（三）化学药物损伤v原因原因准备化疗药物过程中可能发生的药物接触准备化疗药物过程中可能发生的药物接触在注射操作过程中可能发生的药物接触在注射操作过程中可能发生的药物接触在处理化疗药物使用后的过程中可能发生的药物接触在处理化疗药物使用后的过程中可能发生的药物接触直接接触化疗患者的排泄物、分泌物或其他污染物直接接触化疗患者的排泄物、分泌物或其他污染物（三）化学药物损伤（三）化学药物损伤v防护应遵循的基本原则防护应遵循的基本原则减少与化疗药物的接触减少与化疗药物的接触减少化疗药物污染环境减少化疗药物污染环境（三）化学药物损伤（三
29、）化学药物损伤v预防措施预防措施配制化疗药物的环境要求配制化疗药物的环境要求配备专业人员配备专业人员化疗药物配制时的防护化疗药物配制时的防护化疗药物给药时的防护化疗药物给药时的防护化疗药物污染的处理化疗药物污染的处理集中处理化疗废弃物和污染物集中处理化疗废弃物和污染物（三）化学药物损伤（三）化学药物损伤v暴露后的处理流程暴露后的处理流程迅速脱去手套或隔离衣迅速脱去手套或隔离衣立即用肥皂和清水清洗污染部位的皮肤立即用肥皂和清水清洗污染部位的皮肤眼睛被污染时，应迅速用清水或等渗洁眼液冲洗眼睛眼睛被污染时，应迅速用清水或等渗洁眼液冲洗眼睛记录接触情况，必要时就医治疗记录接触情况，必要时就医治疗（四）负重伤（四）负重伤v指由于职业关系经常需要搬动重物，当身体负重指由于职业关系经常需要搬动重物，当身体负重过大或用力不合理时，所导致的肌肉、骨骼或关过大或用力不合理时，所导致的肌肉、骨骼或关节的损伤。节的损伤。v原因原因工作强度大工作强度大长期蓄积性损伤长期蓄积性损伤（四）负重伤（四）负重伤v预防措施预防措施加强锻炼，提高身体素质加强锻炼，提高身体素质 保持正确的工作姿势保持正确的工作姿势 经常变换工作姿势经常变换工作姿势 使用劳动保护用品使用劳动保护用品 促进下肢血液循环促进下肢血液循环 养成良好的生活习惯养成良好的生活习惯 科学合理饮食科学合理饮食
