1、大家好大家好增加一厘米的倾斜，都可能导致古塔的倾覆。增加一厘米的倾斜，都可能导致古塔的倾覆。1%疏忽，可能导致疏忽，可能导致100%的失败。的失败。把把 做到极致做到极致 小事成就大事，细节成就完美小事成就大事，细节成就完美 服务需从点滴做起服务需从点滴做起 医疗服务的精髓医疗服务的精髓细致入微！细致入微！-戴维戴维.帕卡德帕卡德细节细节孔子名言：孔子名言：“不学礼，无以立。不学礼，无以立。”荀子说：荀子说：“人无礼则不生，事无人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼则不成，国无礼则不宁。”著名思想家颜元说：著名思想家颜元说：“国尚礼则国尚礼则国昌，家昌礼则家大，身尚礼则身国昌，家昌礼则家
2、大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰。正，心尚礼则心泰。从道德的角度来看：从道德的角度来看：礼仪可以被界定为为人处世礼仪可以被界定为为人处世的行为规范，或行为准则。的行为规范，或行为准则。从交际的角度来看：从交际的角度来看：礼仪可以说是人际交往中的一礼仪可以说是人际交往中的一种艺术，也可以说是一种交际方种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。式或交际方法。从传播的角度来看：从传播的角度来看：礼仪可以说是一种在人际交礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。往中进行相互沟通的技巧。从审美的角度来看：从审美的角度来看：礼仪可以说是一种形式。它礼仪可以说是一种形式。它是人们心灵美必然的外化。是人们
3、心灵美必然的外化。英国哲学家约翰英国哲学家约翰洛克的论述：洛克的论述：“礼仪是在礼仪是在他的一切他的一切别种美德别种美德之上加上的一层藻饰，使它们之上加上的一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重和好感尊重和好感。没有良好的礼仪，其余的一切成就。没有良好的礼仪，其余的一切成就就会被他人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。就会被他人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。美美德德是精神上的一种宝藏，但是使它们生出光彩的是精神上的一种宝藏，但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪；凡是一个受到人家欢迎的人，则是良好的礼仪；凡是一个受到人家欢迎的人，他们的动作不但要有力量，而且要优美他们的动作不但要有力量，而且要优美，无，无论做什么事情，必须有幽雅的方法和态度，才能论做什么事情，必须有幽雅的方法和态度，才能显得漂亮，赢得别人的喜悦之情。显得漂亮，赢得别人的喜悦之情。”职业礼仪：职业礼仪：是从事一定职业的人们在是从事一定职业的人们在职业生活中所应当遵从的职业生活中所应当遵从的礼仪规范以及与之相适应礼仪规范以及与之相适应的礼仪意识和行为规范。的礼仪意识和行为规范。仪表规范仪表规范是一个人的仪表、服饰等是一个人的仪表、服饰等方面在工作和生活中应当方面在工作和生活中应当遵守的具体要求。遵守的具体要求。
